База знаний

Кампании от Pipedrive позволяют создавать красивую электронную коммуникацию, взаимодействовать с вашими клиентами и управлять всеми данными прямо в вашей учетной записи Pipedrive. Попрощайтесь с утомительным импортом и экспортом или интеграциями с другими инструментами и работайте с данными о продажах и маркетинге в одном месте.

Итак, готовы приступить?
Не так быстро. Прежде чем начать, важно помнить о соблюдении законов о доставке электронной почты. Ваши клиенты должны сначала подтвердить свое намерение получать вашу электронную коммуникацию. Вы можете узнать больше о правилах маркетинга по электронной почте в нашем блоге здесь.

Подпишите своих клиентов

Использование нашего инструмента Кампании означает, что вы можете отправлять кампании вашим клиентам Pipedrive и хранить всю информацию о продажах и маркетинге в подробном просмотре ваших контактов.

Чтобы успешно получать кампании, ваши контакты должны иметь статус Подписан в поле статуса Маркетинг. Это означает, что клиент согласился получать ваши коммуникации по электронной почте. Без этого статуса вы не имеет права начать отправлять им электронные письма в соответствии с законодательством.

Статус маркетинга можно просматривать и обновлять в подробном просмотре контакта или просмотре списка.

Вы можете включать статусы маркетинга при добавлении контактов непосредственно в Pipedrive или при импортировании контактов через электронную таблицу.

Если вы используете наши Веб-формы, вы также сможете подписывать ваши контакты напрямую из редактора веб-формы. В блоке Изменить поле вы увидите выпадающий список с разными полями. Если вы выберете "Статус маркетинга", заявление о согласии будет автоматически заполнено.

Это позволяет пользователям давать согласие на использование их информации в маркетинговых целях непосредственно на вашей веб-форме, и статус маркетинга в Pipedrive будет автоматически обновлен.

Вы можете узнать больше о управлении вашими маркетинговыми контактами в этой статье.

Настройка вашей учетной записи

Чтобы быть соблюдать правила доставки по электронной почте, вам необходимо подтвердить физический адрес вашей компании. Он будет автоматически заполнен адресом, указанным в информации о платеже, но вы всегда можете внести изменения позже.

Чтобы быть совместимым с GDPR, в каждой рассылке электронной почты должен быть футер с возможностью отписки, где пользователи могут отказаться от получения ваших сообщений по электронной почте.

Настройте свою учетную запись, перейдя в раздел Рассылки > Настройки.

Вам также нужно подтвердить имя отправителя и адрес электронной почты, чтобы ваши клиенты знали, откуда отправляются электронные письма.

Начните отправлять кампании

После того, как ваши клиенты подписались, и ваш аккаунт настроен, вы можете начать отправлять кампании. Мы создали простой в использовании редактор с функцией перетаскивания и размещения в нашем инструменте кампаний, чтобы вы могли создавать красивые, профессионально выглядящие электронные письма своего дизайна. Вы также можете создавать шаблоны, которые можно использовать повторно для будущих кампаний.

Вы можете начать создание своей первой кампании, перейдя в раздел Кампании > Email-кампании > + Кампания.

Отслеживание ваших кампаний

После отправки вашей кампании вы можете легко отслеживать ее результаты на страницах Обзор и Получатели после выбора отправленной кампании. Здесь вы можете отслеживать:

• Вовлеченность – открытия, клики и коэффициент открытия, кликов и переходов
• Доставка – успешная доставка (успешно доставлено, отклонено, отписавшиеся, отмечено как спам)
• Динамика результатов – динамика результатов по времени, по часам или дням
• Эффективность ссылок – насколько хорошо сработали ссылки в вашем электронном письме
• Динамика по местоположению – как ваши электронные письма сработали в разных странах
• Получатели – контакты, которые взаимодействовали с вашей кампанией и как они это сделали

С помощью этих данных вы можете улучшить сегментацию и кампании, а также отслеживать контакты, которые отклонили или отписались от вашей электронной рассылки. Подробнее о отчетности по кампаниям можно прочитать здесь.

Кроме того, вы можете отслеживать эффективность своих кампаний с помощью функции Insights:

• Insights по кампаниям: отчеты о результативности – Отправка кампании хорошо, но гораздо лучше, когда можно отслеживать их результаты. С отчетами о результативности для кампаний вы можете контролировать открытия, клики, отклонения и другую важную информацию.
• Insights по кампаниям: отчеты о конверсии – Для улучшения маркетинговых кампаний важно знать коэффициенты открытия, кликов и "отмечено как спам". С отчетами о конверсии для кампаний эта информация будет у вас под рукой.