База знаний

Кампании от Pipedrive позволяют создавать красивую электронную коммуникацию, взаимодействовать с вашими клиентами и управлять всеми данными напрямую в вашей учетной записи Pipedrive. Попрощайтесь с утомительными импортами и экспортами или интеграциями с другими инструментами и работайте со своими данными по продажам и маркетингу всё в одном месте.

Итак, – готовы начать?
Не так быстро. Прежде чем начать, важно помнить о законах соблюдения доставки электронной почты. Ваши клиенты должны сначала согласиться или подписаться на получение ваших электронных коммуникаций. Вы можете узнать больше о регулировании электронного маркетинга в нашем блоге здесь.

Подписывайте ваших клиентов

Используя наш инструмент Кампании, вы можете отправлять кампании своим клиентам Pipedrive и хранить всю вашу информацию по продажам и маркетингу в детальном просмотре ваших контактов.

Чтобы успешно получать кампании, ваши контакты должны иметь статус Подписан в поле статуса Маркетинг. Это означает, что клиент согласился на получение ваших email коммуникаций. Без этого статуса вы не можете законно начинать отправлять им письма.

Статус маркетинга можно просматривать и обновлять в детальном просмотре контакта или в списке контактов.

Вы можете включать статусы маркетинга при добавлении контактов непосредственно в Pipedrive или при импорте контактов из таблицы.

Если вы используете наши Веб-формы, вы также сможете подписывать ваших контактов напрямую из редактора веб-форм. В блоке Поле редактирования вы увидите выпадающий список с различными полями. Если выбрать "Статус маркетинга", заявление о согласии автоматически заполнится.

Это позволяет пользователям давать согласие на использование своей информации в маркетинговых целях непосредственно в вашей веб-форме, и статус маркетинга в Pipedrive будет автоматически обновлен.

Вы можете узнать больше о управлении вашими маркетинговыми контактами в этой статье.

Настройте свой аккаунт

Чтобы быть соблюдать правила по доставке электронной почты, вам необходимо подтвердить физический адрес вашей компании. Он будет автоматически заполнен адресом, указанным в ваших платежных данных, но вы всегда можете внести изменения позже.

Для соблюдения GDPR, каждая рассылка электронной почты должна иметь ссылку для отписки в нижней части, где пользователи могут отказаться от ваших электронных коммуникаций.

Настройте свой аккаунт, перейдя в раздел Рассылки > Настройки.

Вам также потребуется подтвердить ваше имя отправителя и адрес электронной почты, чтобы ваши клиенты знали, откуда отправлены электронные письма.

Начните отправку кампаний

Как только ваши клиенты подписаны и учетная запись настроена, вы можете начать отправку кампаний. Мы создали простой в использовании редактор с функцией перетаскивания в нашем инструменте для кампаний, чтобы вы могли создавать собственные красивые, профессионально выглядящие электронные письма. Вы также можете создавать шаблоны, которые можно будет использовать в будущих кампаниях.

Узнайте больше о дизайне CRM

Вы можете начать создание своей первой кампании, перейдя в раздел Кампании > Электронные кампании > + Кампания.

Узнайте, как создавать и редактировать макеты кампаний в этой статье.

Отслеживайте свои кампании

После отправки вашей кампании вы можете легко отслеживать ее результативность на страницах Обзор и Получатели этой кампании, выбрав отправленную кампанию. Здесь вы можете отслеживать:

• Вовлеченность – Открытия, клики и открытия, клики и процент переходов
• Доставка – Успешность доставки (успешно доставлено, отказы, отписались, отмечены как спам)
• Результативность со временем – Результативность со временем по часам или дням,
• Результативность ссылок – Как хорошо работали ссылки, встроенные в ваше письмо
• Лучшая результативность по местоположению – Как ваши письма работали по странам
• Получатели – Какие контакты взаимодействовали с вашей кампанией и как

С этими данными вы можете улучшить свою сегментацию и кампании, а также отслеживать контакты, вернувшиеся или отписавшиеся от вашей электронной рассылки. Прочитайте больше о отчетности кампаний здесь.