База знаний

Кампании от Pipedrive позволяют создавать красивые электронные письма, привлекать ваших клиентов и управлять всеми данными непосредственно в вашей учетной записи Pipedrive. Прощайте, утомительные импорты и экспорты или интеграции с другими инструментами, работайте со своими данными по продажам и маркетингу все в одном месте.

Итак - готовы начать?
Не так быстро. Прежде чем начать, важно помнить о законах о соблюдении доставки по электронной почте. Ваши клиенты должны сначала дать согласие или подписаться на получение ваших электронных коммуникаций. Подробнее о регулировании маркетинга по электронной почте можно прочитать в нашем блоге здесь.

Подпишите ваших клиентов

Используя наш инструмент Кампании, вы можете отправлять кампании вашим клиентам в Pipedrive и хранить всю информацию о продажах и маркетинге в подробном виде ваших контактов.

Для успешного получения кампаний ваши контакты должны иметь статус Подписанный в поле статуса Маркетинг. Это означает, что клиент согласился получать ваши рассылки по электронной почте. Без этого статуса вы не можете законно начать отправлять им электронные письма.

Статус маркетинга можно просматривать и обновлять в подробном виде контакта или виде списка.

Вы можете добавить статусы маркетинга при добавлении контактов непосредственно в Pipedrive или импортировать контакты через таблицу.

Если вы используете наши Веб-формы, вы также сможете подписать своих контактов непосредственно из редактора веб-форм. В блоке Редактировать поле вы увидите выпадающий список с различными полями. Если вы выберете "Статус маркетинга", заявление о согласии автоматически заполнится.

Это позволяет пользователям дать согласие на использование своей информации для маркетинговых целей непосредственно в вашей веб-форме, а статус маркетинга в Pipedrive будет автоматически обновлен.

Вы можете узнать больше о управлении вашими маркетинговыми контактами в этой статье.

Настройте свою учетную запись

Чтобы быть соблюдать законы о доставке электронной почты, вам необходимо подтвердить физический адрес вашей компании. Он будет автоматически заполнен адресом, указанным в ваших платежных данных, но вы всегда сможете внести изменения позже.

Чтобы соответствовать GDPR, каждая рассылка электронной почты должна иметь ссылку для отказа внизу, где зрители могут отказаться от вашей рассылки.

Настройте свою учетную запись, перейдя в раздел Кампании > Настройки.

Также вам потребуется подтвердить имя отправителя и адрес электронной почты, чтобы ваши клиенты знали, откуда отправлены электронные письма.

Начните отправлять кампании

Как только ваши клиенты подписаны и ваш аккаунт настроен, вы можете начать отправлять кампании. Мы создали удобный редактор с функцией перетаскивания в нашем инструменте кампаний, чтобы вы могли создавать красивые, профессионально выглядящие письма. Вы также можете создавать шаблоны, которые можно будет повторно использовать для будущих кампаний.

Узнайте больше о дизайне CRM

Вы можете начать создание своей первой кампании, перейдя в Кампании > Email-кампании > + Кампания.

Узнайте, как создавать и редактировать макеты кампании в этой статье.

Отслеживайте ваши кампании

После отправки кампании вы можете легко отслеживать ее результаты на страницах Обзор и Адресаты этой кампании после выбора отправленной кампании. Здесь вы можете отслеживать:

• Вовлеченность – Открытия, клики и открытия, клики и показатели кликабельности
• Доставка – Успешность доставки (успешно доставлено, отклонено, отписалось, помечено как спам)
• Результативность со временем – Результативность со временем по часам или дням
• Результаты ссылок – Как хорошо работали ссылки, встроенные в ваше письмо
• Лучшая результативность по местам – Как ваши письма работали по странам
• Адресаты – Какие контакты взаимодействовали с вашей кампанией и как

С помощью этих данных вы можете улучшить сегментацию и кампании, а также отслеживать контакты, которые отклонили отправленные письма или отписались от ваших рассылок. Узнайте больше о отчетности по кампаниям здесь.