База знань

Campaigns by Pipedrive дає змогу створювати привабливі email-комунікації, залучати ваших клієнтів і керувати всіма даними безпосередньо у вашому обліковому записі Pipedrive. Попрощайтеся з виснажливими імпортом, експортом, інтеграціями з іншими інструментами — працюйте з вашими даними про продажі та маркетинг в одному місці.

Перш ніж почати роботу з системою.

Перед тим як почати надсилати email-повідомлення, важливо дотримуватись законів про доставку електронної пошти та Умов надання послуг Pipedrive. Ваші клієнти повинні спершу погодитися або підписатися на отримання ваших email-комунікацій.

Підписуйте своїх клієнтів

Використання нашого інструменту Кампанії дає змогу надсилати кампанії клієнтам у Pipedrive й зберігати всі дані про продажі та маркетинг у вигляді деталей ваших контактів.

Щоб успішно отримувати кампанії, ваші контакти повинні мати статус Підписаний у полі Маркетинговий статус. Це означає, що клієнт надав згоду на отримання ваших email-комунікацій. Без цього статусу ви не зможете почати надсилати їм email-повідомлення.

Маркетинговий статус можна переглянути та оновити у вигляді деталей або вигляді списку контакту.

Ви можете зазначити маркетинговий статус під час додавання контактів вручну в Pipedrive або імпортуючи контакти з таблиці.

Якщо ви користуєтесь нашими Веб-формами, ви також зможете підписувати свої контакти безпосередньо в редакторі веб-форм. Ви можете додати прапорець згоди у вашу форму, який автоматично заповнюватиме заяву про згоду для «Маркетингового статусу» ваших контактів.

Це дозволяє користувачам безпосередньо надати згоду на використання їхньої інформації для маркетингових цілей у вашій веб-формі, і маркетинговий статус у Pipedrive буде автоматично оновлено.

Дізнайтеся більше про управління вашими маркетинговими контактами в цій статті.

Налаштування вашого облікового запису

Для відповідності законам про доставку електронної пошти потрібно підтвердити фізичну адресу вашої компанії. Вона буде автоматично заповнена адресою, вказаною у вашій платіжній інформації, але ви завжди можете змінити її пізніше.

Щоб відповідати чинним законам про конфіденційність та боротьбу зі спамом, таким як ePrivacy Directive у ЄС, PECR у Великій Британії, CAN-SPAM у США та CASL у Канаді, кожна email-маркетингова кампанія повинна містити підвал із посиланням для відписки внизу, де отримувачі можуть відмовитися від ваших email-комунікацій.

Налаштуйте свій обліковий запис, перейшовши до Кампанії > Налаштування.

Вам також потрібно підтвердити ім'я та email-адресу відправника, щоб ваші клієнти знали, від кого надходять листи.

Надсилання кампаній

Якщо ваші клієнти підписані, а ваш обліковий запис налаштований, ви можете почати надсилати кампанії. Ми створили простий у використанні drag-and-drop редактор в інструменті кампаній, щоб ви могли створювати власні професійні email-повідомлення. Ви також можете створювати шаблони для повторного використання у майбутніх кампаніях.

Докладніше про дизайн CRM.

Ви можете почати створювати свою першу кампанію, перейшовши до Кампанії > Електронні кампанії > + Кампанія.

Дізнайтеся, як створювати та редагувати макети кампаній у цій статті.

Відстеження ваших кампаній

Після відправлення кампанії ви можете легко відстежувати її ефективність на вкладках Огляд і Одержувачі після вибору відправленої кампанії. Тут ви можете відстежувати:

• Залученість – Відкриття, кліки та відкриття, кліки та кількість переходів
• Доставка – Успішна доставка (успішно доставлено, відкинено, відписано, позначено як спам)
• Продуктивність за часом – Продуктивність з плином часу за годиною або днем,
• Результативність посилань – Наскільки ефективними були посилання, вбудовані у ваш email
• Топ-продуктивність за місцезнаходженням – Як ваши листи виконалися за країною
• Одержувачі – Які контакти взяли участь в вашій кампанії та як

Завдяки цим даним ви можете покращити сегментацію та кампaнії, а також відстежувати, які контакти не отримали або відписалися від ваших email-комунікацій. Детальніше про звітність по кампаніях можна прочитати тут.