База знань

Кампанії від Pipedrive дозволяють створювати красиву електронну комунікацію, залучати своїх клієнтів і керувати всією вашою інформацією безпосередньо в обліковому записі Pipedrive. Прощайте, втомні імпорти та експорти або інтеграції з іншими інструментами, і працюйте з даними продажів та маркетингу в одному місці.

Отож – готові приступити?
Не так швидко. Перш ніж почнете, важливо мати на увазі закони про відповідність доставки електронної пошти. Вашим клієнтам потрібно буде спочатку підтвердити підписку або підписатися на отримання вашої електронної комунікації. Докладніше про правила електронного маркетингу ви можете прочитати в нашому блозі тут.

Підписуйте своїх клієнтів

Використовуючи наш інструмент Кампанії, ви можете надсилати кампанії своїм клієнтам Pipedrive та зберігати всю інформацію про продажі та маркетинг у вигляді деталей про ваших контактах.

Щоб успішно отримувати кампанії, ваші контакти повинні мати статус Підписаний в полі статусу Маркетинг. Це означає, що клієнт погодився отримувати ваші електронні повідомлення. Без цього статусу ви не маєте право надсилати їм електронні листи.

Статус маркетингу можна переглянути та оновити у вигляді деталей або у вигляді списку контактів.

Ви можете включити статуси маркетингу при додаванні контактів безпосередньо до Pipedrive або імпортуванні контактів через таблицю.

Якщо ви користуєтесь нашим Веб-форми, ви також зможете підписати свої контакти безпосередньо з редактора веб-форм. У блоці Редагувати поле ви побачите випадаючий список з різними полями. Якщо ви виберете "Статус маркетингу", заява згоди автоматично заповниться.

Це дозволяє користувачам надати згоду на використання їхньої інформації для маркетингових цілей безпосередньо у веб-формі, і статус маркетингу в Pipedrive буде автоматично оновлений.

Дізнайтеся більше про управління вашими маркетинговими контактами в цій статті.

Налаштування вашого облікового запису

Для дотримання правил законів про доставку електронної пошти потрібно підтвердити фізичну адресу вашої компанії. Вона автоматично заповнюється адресою, вказаною в вашій білінговій інформації, але ви завжди можете внести зміни пізніше.

Для відповідності вимогам GDPR, в кожній розсилці електронної пошти повинен бути підпис для відписки внизу, де глядачі можуть відмовитися від отримання вашої електронної комунікації.

Налаштуйте свій обліковий запис, перейшовши до Кампанії > Налаштування.

Також вам потрібно підтвердити своє ім'я та електронну адресу відправника, щоб ваші клієнти знали, звідки надсилаються листи.

Почніть відправляти кампанії

Після того, як ваші клієнти підписані і обліковий запис налаштований, ви можете почати відправляти кампанії. Ми створили простий у використанні редактор з функцією перетягування та розміщення в нашому інструменті кампаній, щоб ви могли створити власні красиві, професійно виглядаючі електронні листи. Також ви можете створювати шаблони, які можна буде використовувати у майбутніх кампаніях.

Дізнайтеся більше про дизайн CRM

Ви можете почати створювати свою першу кампанію, перейшовши до Кампанії > Електронні кампанії > + Кампанія.

Дізнайтеся, як створювати та редагувати макети кампаній у цій статті.

Відстежуйте свої кампанії

Після відправлення кампанії ви легко можете відслідковувати її продуктивність на сторінках Огляду та Одержувачів цієї кампанії після вибору надісланої кампанії. Тут ви можете відстежувати:

• Залученість – Відкриття, кліки та відкриття, кліки та кількість переходів
• Доставка – Успішна доставка (успішно доставлено, відкинено, відписано, позначено як спам)
• Продуктивність за часом – Продуктивність з плином часу за годиною або днем,
• Продуктивність по посиланнях – Як добре виконалися посилання, вбудовані в ваш лист
• Топ-продуктивність за місцезнаходженням – Як ваши листи виконалися за країною
• Одержувачі – Які контакти взяли участь в вашій кампанії та як

З цими даними ви можете покращити сегментацію та кампанії, а також допоможе вам відстежувати контакти, які повернулися або відписалися від ваших електронних комунікацій. Дізнайтеся більше про звіти про кампанії тут.