База знань

Кампанії від Pipedrive дозволяють вам створювати прекрасні електронні комунікації, взаємодіяти з вашими клієнтами та керувати всіма своїми даними безпосередньо у своєму обліковому запису Pipedrive. Попрощайтесь з нудніми імпортом, експортом або інтеграціями з іншими інструментами та працюйте зі своїми даними з продажів і маркетингу всіх в одному місці.

Отже, готові почати?
Не поспішайте. Перед початком важливо мати на увазі закони щодо відповідності доставки електронної пошти. Вашим клієнтам необхідно буде спочатку дати погодження або підписатися на отримання вашої електронної комунікації. Ви можете дізнатися більше про правила регулювання електронної пошти у нашому блозі тут.

Підписувати ваших клієнтів

Використання нашого інструменту Campaigns означає, що ви можете відправляти кампанії своїм клієнтам з Pipedrive та зберігати всю інформацію про продажі та маркетинг під детальним переглядом ваших контактів.

Щоб успішно отримувати кампанії, ваші контакти повинні мати статус Підписано у полі статусу Маркетинг. Це означає, що клієнт погодився на отримання вашої електронної пошти. Без цього статусу ви не можете законно починати надсилати їм електронні листи.

Статус маркетингу можна переглянути та оновити у детальному перегляді або списковому перегляді контакта.

Ви можете додавати статуси маркетингу при додаванні контактів безпосередньо до Pipedrive або імпортувати контакти через електронну таблицю.

Якщо ви використовуєте наші Веб-форми, ви також зможете підписувати своїх контактів безпосередньо з редактора веб-форм. У блоку Редагувати поле ви побачите випадаючий список із різними полями. Якщо ви виберете "Статус маркетингу", заява про згоду автоматично заповниться.

Це дозволяє користувачам дати згоду на використання їх інформації в маркетингових цілях безпосередньо у вашій веб-формі, і статус маркетингу в Pipedrive буде автоматично оновлено.

Дізнайтеся більше про керування вашими контактами в маркетингу у цій статті.

Налаштуйте ваш обліковий запис

Для дотримання законів щодо доставки електронної пошти вам необхідно підтвердити фізичну адресу вашої компанії. Вона буде автоматично заповнена адресою, вказаною в вашій інформації про оплату, але ви завжди зможете зробити зміни пізніше.

Для відповідності GDPR кожна електронна кампанія повинна мати посилання для відписки внизу, де глядачі можуть відмовитися від отримання вашої електронної пошти.

Налаштуйте свій обліковий запис, перейшовши до Кампанії > Налаштування.

Вам також потрібно підтвердити ваше ім'я відправника та адресу електронної пошти, щоб ваші клієнти знали, звідки вони отримали електронні листи.

Почніть надсилати кампанії

Як тільки ваші клієнти підписані і ваш обліковий запис налаштований, ви можете почати надсилати кампанії. Ми побудували простий у використанні редактор "перетягни-й-розмісти" в нашому інструменті кампаній, щоб ви могли створювати свої власні красиві, професійно виглядаючі електронні листи. Ви також можете створювати шаблони, які можна буде використовувати в майбутніх кампаніях.

Ви можете почати створювати свою першу кампанію, перейшовши до Кампанії > Email-кампанії > + Кампанія. Ви побачите

Дізнайтеся, як створювати та редагувати макети кампаній у цій статті.

Відстежуйте свої кампанії

Після відправлення вашої кампанії, ви зможете легко відстежувати її результативність на сторінках Огляду та Одержувачів цієї кампанії після вибору відправленої кампанії. Тут ви можете відслідковувати:

• Залучення – Відкривання, кліки та частка відкривань, кліків та клік-по-посиланням
• Доставка – Успішність доставки (успішно доставлені, відкинуті, відписані, позначені як спам)
• Результативність з плином часу – Результативність з плином часу за годину або день,
• Результативність по посиланнях – Як добре посилання вбудовані в вашому електронному листі виконались
• Найкраща результативність по місцеположенню – Як ваши листи виконались за країною
• Одержувачі – Які контакти брали участь у вашій кампанії та як

З цими даними ви можете покращити вашу сегментацію та кампанії, а також допоможе вам відстежувати контакти, які повернулися або відписалися від вашої електронної комунікації. Детальніше про звітність кампанії читайте тут.