知識庫

Pipedrive的活動 讓您可以創建美麗的電子郵件通訊，與客戶互動，直接在您的Pipedrive帳戶中管理所有數據。告別繁瑣的導入和導出或與其他工具的集成，並在一個地方處理您的銷售和營銷數據。 告別繁瑣的匯入、匯出以及與其他工具整合，讓您的銷售與行銷數據統一管理於同一平台。

開始之前

在您開始發送電子郵件前，請務必遵守電子郵件傳送合規法律以及 Pipedrive 的服務條款。 您的客戶必須先選擇同意或訂閱，才能接收您的電子郵件通知。

訂閱您的客戶

使用我們的Campaigns工具可讓您向 Pipedrive 客戶發送行銷活動，並在聯絡人的詳細資料視圖下集中管理所有銷售與行銷訊息。

為了順利接收 Campaigns，您的聯絡人必須在行銷狀態欄位中擁有已訂閱狀態。 這表示客戶已同意接收您的電子郵件通知。 若沒有此狀態，您將無法開始發送電子郵件給其聯絡人。

您可以在聯絡人的詳細資料視圖或清單視圖中檢視和更新行銷狀態。

您可在手動新增聯絡人至 Pipedrive 或透過試算表匯入聯絡人時一併輸入行銷狀態。

如果您使用我們的網頁表單，您還可以直接從網頁表單編輯器訂閱您的聯絡人。在編輯欄位區塊中，您將看到一個下拉菜單與不同的欄位。如果選擇“市場狀態”，同意聲明將自動填入。 您可以在您的表單中加入選擇同意（opt-in）核取方塊，該方塊可自動填入聯絡人之行銷狀態同意聲明。

這可讓使用者直接在網站表格中同意其資訊用於行銷用途，且 Pipedrive 中的行銷狀態會自動更新。

您可以在這篇文章中了解更多關於管理您的營銷聯絡人的資訊。

設置您的帳號

為符合電子郵件傳送相關法規，您需要確認公司實體地址。 系統將自動填入您帳單資料中的地址，您可隨時於日後修改。

為遵守適用的隱私與反垃圾郵件法規，如歐盟的ePrivacy 指令、英國的PECR、美國的CAN-SPAM及加拿大的CASL，每封電子郵件行銷活動底部都必須包含取消訂閱頁尾，便於收件者選擇退出。

進入活動 > 設置來設置您的帳戶。

您還需確認寄件人姓名與電子郵件地址，讓您的客戶清楚郵件發送來源。

發送 Campaigns

當您的客戶已訂閱並完成帳號設定後，您即可開始發送 Campaigns。 我們在 Campaigns 工具中建立了易用的拖放編輯器，讓您能設計出專業的電子郵件。 您還可以建立範本，於日後 Campaigns 重複使用。

了解更多CRM 設計資訊。

您可以通過轉到活動 > 電子郵件活動 > + 活動開始創建您的第一個活動。

學習如何在本文中創建和編輯活動佈局。

監控您的 Campaigns

發送活動後，您可在選擇該活動後於其概覽和收件者分頁輕鬆監控活動成效。 在這裡您可以追蹤：

• 參與度– 開啟率、點擊率和開啟率、點擊率和轉換率
• 發送狀態– 成功發送、退信、取消訂閱、報告為垃圾郵件的發送狀態
• 時間性能– 時間性能按小時或日進行
• 連結成效─電子郵件內嵌連結的點擊及效能狀況。
• 頂部位置性能– 按國家進行的郵件表現
• 收件人– 哪些聯繫人參與了您的活動以及如何參與

藉由這些資料，您可優化區隔以及活動，並協助持續追蹤有哪些聯絡人退信或取消訂閱您的電子郵件訊息。想進一步了解活動報告，請參閱這裡。 深入了解 Campaigns 報告，請參閱這裡。