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本文章以機器翻譯產生。

洞察報告：郵件表現

Breandan Flood, 2024年3月1日

注意：您可以擁有的洞察報告數取決於您的計劃。您可以在本文中了解更多關於使用限制的資訊。

對於業務人員來說，郵件是其中最重要的活動之一，無論是發送介紹郵件，跟進客戶，還是達成重要交易。

為了追蹤這些，您可以創建一份Insights電子郵件表現報告。使用我們的郵件同步或Smart Bcc發送或接收的任何郵件都可以在此報告中追蹤。

要創建報告，請前往Insights，然后點擊“+”> 報告 > 活動 > 電子郵件表現。

您的電子郵件表現報告有三個可查看的部分： 篩選器，圖表和表視圖。

篩選器

注意：默認情況下，您的電子郵件表現報告篩選器設定為發送/接收時間＞是。 這個篩選器無法刪除，但您可以更改時間範圍。

在報告頂部，您可以查看現有的數據篩選器，並使用底部左下角的“+” 添加新的篩選器。

圖表

在篩選器下方是圖表部分，您可以在其中看到數據的視覺表示。

您可以將鼠標移到圖表中的任何列上，以查看那裡包含的數據的細分。

注意：點擊右上角的“...” 以更改列顏色和可見列數。

表視圖

頁面底部是表視圖，您可以使用電子表格佈局查看您的電子郵件，或者查看報告中包含的數據摘要。

注意: 無法使用自訂欄位來視覺化郵件表現圖表。

自訂您的郵件表現報告可以讓您以多種方式視覺化報告的數據。

有三個指標可用於改變圖表的外觀和數據: 按視圖分類，按度量標準分類和按分段分類。

按視圖分類 (X軸)

按視圖分類部分指示圖表中列的分隔方式。例如，此圖表分為四個發送/接收時間列，每個列對應2023年的一個季度。

按度量標準分類 (Y軸)

注意: 在按度量標準分類部分中使用的默認字段是郵件數量。

按度量標準分類部分代表每個列中垂直計數的數據。您可以使用以下兩個可用字段：

按分段分類

按分段分類部分由每個列中的著色表示。例如，此圖表中的兩種顏色（綠色和棕色）表示由兩個不同用戶發送的郵件。

您可以使用以下六個可用字段來分段您的郵件表現圖表：

您也可以選擇將“無”作為您的分段分類選項，此時您的列將全部顯示相同的顏色。

您可以點擊圖表右上角的“...”來選擇您的列顏色以及顯示的列數。

注意: 一旦您創建了您的郵件表現報告並點擊“保存”，您可以將其添加到您的儀表板或與您的團隊共享。

註：僅儲存於2023年2月後發送/收到的電子郵件的回覆資訊。舊資訊可通過斷開並重新連接電子郵件同步來獲取。

您可以使用回覆追蹤欄位查看各種指標，例如電子郵件何時被打開和回覆。

您可以在以下位置找到回覆追蹤欄位：