Base de conocimiento

Si aún no te has registrado para el plan Avanzado, Profesional o Corporativo y has activado la sincronización de correo completa, cuando hagas clic en una dirección de email de Pipedrive (o cualquier enlace mailto), se enviará un comando a tu navegador para comenzar a escribir un email para esa persona que utiliza el cliente de email predeterminado de tu navegador web.

Para mucha gente, este puede ser Outlook o Apple Mail pero, ¿qué pasa si deseas utilizar Gmail?

...en Google Chrome:

• Abre Gmail en Chrome y haz clic en el icono Controlador de protocolo en tu barra de dirección del navegador. Si no ves este icono, ve a los siguientes pasos.
• Cuando te pregunten: ¿Deseas que mail.google.com abra todos los enlaces del email?, selecciona Permitir y haz clic en Listo. ¡Y listo! Puedes omitir los pasos siguientes.
  
  

• Si no pudiste ver el icono de Controlador de protocolo, haz clic en el icono de menú de Chrome en la esquina superior derecha de tu navegador y selecciona Ajustes.
  
  

• Desplázate hasta la parte inferior de la pantalla y haz clic en Avanzado para acceder a las opciones de ajustes avanzados en Google Chrome.
• Desde aquí, localiza y haz clic en la opción Configuración de contenido.
  
  

• Desde allí, desplázate y haz clic en la sección Controladores.
• Asegúrate de que esté habilitada la opción Permitir que los sitios soliciten convertirse en controladores predeterminados para protocolos (recomendado).
• Asegúrate de que Gmail (o mail.google.com) esté confirmado como controlador.

...en Mozilla Firefox:

• En la esquina superior izquierda de tu navegador Firefox, haz clic en el botón de menú Firefox y selecciona Opciones.
  

• Haz clic en la pestaña Aplicaciones y escribe "mailto" en la barra de búsqueda.
• Haz clic en la flecha desplegable junto a la columna Acción.
• Selecciona Usar Gmail, haz clic en Aceptar ¡y listo!
  
  

...en Internet Explorer:

• Haz clic aquí para descargar la barra de herramientas de Google para Internet Explorer.
• Una vez instalada, haz clic en el icono de la llave inglesa en la esquina superior derecha de tu navegador Internet Explorer para abrir la ventana de Opciones de barra de herramientas.
• Desplázate hacia abajo hasta la sección Herramientas de navegación web.
• Selecciona Usar Gmail para enlaces "Mail To" y haz clic en Guardar. ¡Ya está todo listo!
  

...en Safari:

• Haz clic aquí para descargar la extensión Mailto para el navegador Safari.
• Una vez instalada, haz clic en la flecha de la esquina superior derecha de tu navegador Safari, haz clic en la descarga y luego en Instalar en la ventana emergente.
  
  

• Seleccione Gmail de la lista de opciones.
  

• Reinicie su explorador y estará listo.