Comment puis-je annuler une extension ?
Vous pouvez annuler une extension en vous rendant dans votre onglet Facturation et en cliquant sur « Gérer les extensions », sous le descriptif de votre abonnement.
Vous verrez alors une liste des extensions facturées dans votre abonnement. Cliquez sur « Supprimer de l'abonnement ».
Une fois que vous avez supprimé l'extension, vous pouvez passer à la fenêtre de « Vérification de votre achat ». Dans la fenêtre suivante, vous aurez à confirmer les modifications apportées à votre abonnement avant de cliquer sur « Confirmer l'achat ».
Que se passe-t-il une fois que vous avez retiré l'extension de votre facturation ?
Après l'annulation, vous continuez à avoir accès à l'extension jusqu'à la fin de votre cycle de facturation.
Suite à votre annulation, vous recevrez un e-mail confirmant l'annulation de l'extension. Veuillez suivre les étapes ci-dessus, et contactez l'assistance si vous ne recevez pas d'e-mail.
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