¿Cómo puedo cancelar un complemento?
YS
Nota: Esta acción únicamente está disponible para los usuarios con acceso a los ajustes de la cuenta. Si deseas cancelar una cuenta de período de prueba, consulta nuestra guía.
Puedes cancelar un complemento en la pestaña Facturación, haz clic en “Administrar complementos”debajo de la descripción de tu plan.
Entonces, verás una lista de los complementos que se facturan a tu cuenta. Haz clic en “Eliminar del plan”.
Una vez que eliminas el complemento, podrás pasar a la siguiente ventana “Revisar compra”. Luego, en la siguiente ventana, confirma los cambios de suscripción y haz clic en “Confirmar compra”..
¿Qué sucede después de eliminar el complemento de tu facturación?
Tras cancelar, podrás seguir accediendo al complemento hasta el final de tu ciclo de facturación.
Una vez cancelado, recibirás un correo electrónico confirmando la cancelación del complemento. Por favor, sigue los pasos anteriores y, comunícate con atención al cliente si no recibes un correo electrónico.
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