<p style="text-align: justify">Les objectifs sont un bon moyen de suivre votre progression et d'assurer que vous et votre équipe atteignez les performances nécessaires à la bonne santé de votre entreprise.<br></p>
<p style="text-align: justify">Dans Pipedrive, la fonctionnalité <strong>Objectifs</strong> sous <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Stats</a> vous permet de suivre la progression de vos <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/deals-what-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">affaires</a> et de vos <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">activités</a>, vous mettant ainsi en situation d'optimiser vos efforts de vente.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/cM6g5v8QckmPDUVZoMB7QX.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="cr-ation-d-un-objectif"></a>Création d'un objectif</h2>
<p style="text-align: justify">Pour ajouter un objectif dans Pipedrive, allez dans <strong><a href="https://app.pipedrive.com/progress/insights" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Stats</a></strong> et cliquez sur <strong>«&nbsp;+&nbsp;» &gt; Obectif. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vous avez le choix entre les types d'objectifs suivants&nbsp;: </p>
<p><strong>Affaires</strong></p>
<ul><li><strong>Créées&nbsp;—</strong> s'appuie sur le nombre ou la valeur des nouvelles affaires ajoutées à votre compte.</li><li><strong>Ayant progressé&nbsp;—</strong> s'appuie sur le nombre ou la valeur des affaires parvenues à une certaine étape du pipeline. Les objectifs de progression des affaires apparaissent également dans la <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vue du pipeline</a>.</li><li><strong>Gagnées&nbsp;—</strong> s'appuie sur le nombre ou la valeur des affaires totales gagnées. Les affaires gagnées par valeur apparaissent également dans le rapport sur les <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/insights-reports-revenue-forecast" target="_blank" rel="noreferrer noopener">recettes escomptées</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%202.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Activités</strong></p>
<ul><li><strong>Ajoutées&nbsp;—</strong> s'appuie sur le nombre de nouvelles activités par type</li><li><strong>Effectuées –</strong> s'appuie sur le nombre d'activités marquées comme étant réalisées</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%203.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Prévisions</strong></p>
<ul><li><strong>Recettes escomptées — </strong>s'appuie sur la valeur pondérée des affaires ouvertes et gagnées (abonnement Professionnel et au-delà)</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%204.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="saisir-les-d-tails-d-objectif"></a>Saisir les détails d'objectif </h2>
<p style="text-align: justify">Lorsque vous créez un objectif, vous devez indiquer certaines informations le concernant. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%206.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Attributaire –</strong> Les objectifs peuvent être assignés à des utilisateurs spécifiques, à des <a href="https://support.pipedrive.com/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">équipes</a> ou à l'entreprise dans son ensemble. Les options disponibles dépendent de votre abonnement et de votre statut d'autorisations.</li>
<li>
<strong>Pipeline (affaires) –</strong> Vous pouvez choisir un ou plusieurs pipelines, ou appliquer l'objectif à tous les pipelines.</li><li><strong>Fréquence –</strong> Les objectifs peuvent être mesurés chaque semaine, chaque mois, chaque trimestre ou chaque année.</li><li><strong>Durée&nbsp;—</strong> Les dates auxquelles vous souhaitez que votre objectif commence et se termine. Si vous n'avez pas de date de fin pour votre objectif, vous pouvez laisser ce champ vide.</li><li><strong>Indicateur de suivi (affaires) –</strong> Indique comment votre objectif est évalué. </li>
<li>
<strong>Décompte –</strong> Vous pouvez suivre vos objectifs d'affaires via la valeur des affaires ou le décompte de celles-ci.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Les objectifs d'activités incluent également un champ <strong>de type activité</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%207.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Les objectifs de prévisions remplacent le champ <strong>décompte</strong> par un champ <strong>valeur</strong> (la devise étant la devise par défaut du compte). </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Cliquez sur <strong>«&nbsp;Enregistrer&nbsp;»</strong> pour enregistrer votre objectif.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Vous pouvez sélectionner plusieurs types d'activités ou pipelines pour vos objectifs dans ces champs. </div>
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">

<strong>Saisonnalité des objectifs</strong><a name="saisonnalit-des-objectifs"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Vous devez sélectionner une date de fin pour la durée de l'objectif si vous souhaitez ajouter des objectifs attachés à des périodes spécifiques. La saisonnalité n'est disponible qu'avec les objectifs de type affaire ou activité.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">La saisonnalité des objectifs vous permet de fixer, pour chaque objectif, des cibles attachées différentes périodes, afin de refléter les variations attendues dans les ventes.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pour créer des objectifs saisonniers, cochez la case <strong>«&nbsp;Spécifier des objectifs pour des périodes particulières&nbsp;»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%209.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Une fois la case cochée, utilisez les cases <strong>décompte</strong> afin de sélectionner des objectifs spécifiques pour des périodes différentes. Pour enregistrer vos modifications, vous devez avoir assigné une valeur à chaque période.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%2019.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Sélectionnez <strong>«&nbsp;Appliquer à l'ensemble&nbsp;»</strong> pour appliquer votre valeur du <strong>décompte</strong> à toutes les périodes. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%2010.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Une fois que cela est fait, enregistrez vos modifications&nbsp;: l'objectif apparaîtra alors avec la mention des cibles pour chaque période.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%2020.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="suivre-et-mettre-jour-votre-objectif"></a>Suivre et mettre à jour votre objectif</h2>
<p style="text-align: justify">Vous retrouverez tous vos objectifs, actifs ou passés, dans la section <strong>Objectifs</strong> dans la navigation de Stats.</p>
<h3 style="text-align: justify">Section des détails<a name="section-des-d-tails"></a></h3>
<p style="text-align: justify"> Au sommet sont affichés les détails de votre objectif, notamment sa durée et les membres de votre équipe concernés. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%2011.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Passez le curseur dur <strong>Détails de l'objectif</strong> et cliquez sur l'<strong>icône crayon</strong> pour mettre à jour les filtres pour votre objectif. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%2014.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez également passer le curseur sur le titre de l'objectif et cliquer sur l'<strong>icône crayon</strong> pour le modifier. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%2015.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Éditeur visuel<br><a name="diteur-visuel"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Sous la section des détails de votre objectif se trouve le graphique permettant de visualiser vos données. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%2011.3.jpeg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">En passant le curseur sur l'une quelconque des barres du graphique, vous verrez un résumé des données correspondantes. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%2012.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Si vous cliquez sur l'une des barres du graphique, une vue en liste de l'ensemble des données correspondantes s'affichera. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez choisir le pas de temps représenté dans votre graphique, l'<strong>exporter</strong> (aux formats PDF ou PNG) ou cliquer sur <strong>«&nbsp;…&nbsp;»</strong> pour personnaliser les couleurs des colonnes. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%2022.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Remarque&nbsp;:</strong>Les activités de l'objectif ne retiennent que les activités ajoutées aux objectifs, et non l'ensemble des objectifs.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="ajouter-des-objectifs-votre-tableau-de-bord"></a>Ajouter des objectifs à votre tableau de bord </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Si vous cliquez sur <strong>«&nbsp;+ tableau de bord&nbsp;»</strong>, un nouveau tableau de bord sera créé, contenant uniquement votre rapport sur les objectifs. <br></div>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez ajouter un objectif à votre tableau de bord en cliquant sur <strong>«&nbsp;Ajouter à un tableau de bord&nbsp;»</strong> et en sélectionnant un tableau de bord. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vous pouvez également glisser-déposer un objectif directement dans votre tableau de bord. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/goals%2023.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="ensembles-d-autorisations"></a>Ensembles d'autorisations </h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Même si ces permissions sont activées pour eux, les utilisateurs standard ne peuvent pas <strong>ajouter, modifier ou supprimer</strong> des objectifs d'autres utilisateurs. Les gestionnaires d'équipe peuvent <strong>ajouter, modifier ou supprimer</strong> les objectifs d'autres utilisateurs <strong>si</strong> ces utilisateurs appartiennent à leur équipe, et s'ils disposent des deux autorisations.</div>
<p style="text-align: justify">Les utilisateurs peuvent voir les objectifs en fonction de leur rôle et de leurs paramètres d'autorisation&nbsp;: <strong>Voir les statistiques de l'entreprise</strong> et <strong>Voir les statistiques des autres utilisateurs</strong>.</p>
<ul><li>Les utilisateurs administrateurs peuvent toujours voir les objectifs d'entreprise, d'équipe et d'utilisateur.</li><li>Les gestionnaires d'équipes peuvent toujours voir les objectifs de leur équipe, mais ils doivent avoir les deux autorisations <strong>activées</strong> pour voir les objectifs de l'entreprise et ceux des utilisateurs n'appartenant pas à leur équipe. </li><li>Les utilisateurs standard peuvent toujours voir leurs propres objectifs, mais ils doivent avoir les deux autorisations <strong>activées</strong> pour voir les objectifs de l'entreprise et ceux des autres utilisateurs. </li></ul>
<table>
<tbody>
<tr>
<td><div style="text-align: justify"></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Utilisateur admin</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Chef d’équipe</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Utilisateur standard</strong></div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Objectif de l’utilisateur</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong> ✔️</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong> ✔️</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong> ✔️ </strong></div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Objectif de l'équipe </strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong> ✔️</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong> ✔️</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong> </strong></div></td>
</tr>
<tr>
<td><div style="text-align: justify"><strong>Objectif de l’entreprise</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"><strong> ✔️</strong></div></td>
<td><div style="text-align: justify"></div></td>
<td><div style="text-align: justify"></div></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les <strong>objectifs d'équipes</strong> ne sont disponibles qu'avec les abonnements Professionnel et au-delà.</div>

Insights: goals

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Création d'un objectif

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Saisonnalité des objectifs

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Section des détails

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Éditeur visuel

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Ajouter des objectifs à votre tableau de bord

ensembles-d-autorisations

Ensembles d'autorisations

Stats : objectifs

<div class="support-note success primary"><strong>Remarque&nbsp;:</strong> Cette fonctionnalité n'est disponible qu'avec les abonnements Professionnel et au-delà. Les comptes disposant d'un abonnement Professionnel sont limités à trois équipes et quinze équipes pour l'abonnement Power, tandis que ceux qui ont souscrit un abonnement Entreprise n'ont pas de limitation du nombre d'équipes.</div>
<p style="text-align: justify">Si vous disposez actuellement d'un abonnement Professionnel, Power ou Entreprise, vous pouvez créer et définir des objectifs pour les <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">équipes</a> de votre compte Pipedrive. Vous bénéficierez ainsi d'une vue en temps réel sur les progrès réalisés par votre entreprise.</p>
<p style="text-align: justify">Pour en savoir plus sur la fonctionnalité Objectifs dans Stats, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/insights-goals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Remarque&nbsp;:</strong> Les utilisateurs admin peuvent créer des objectifs d'entreprise, d'équipe ou personnels. Les chefs d'équipes peuvent créer des objectifs pour leurs <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/teams" target="_blank" rel="noreferrer noopener">équipes</a> et des objectifs individuels pour les utilisateurs dont ils ont la responsabilité, à condition que les autorisations correspondantes aient été activées. Tous les utilisateurs peuvent créer leurs propres objectifs personnels.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="ajouter-un-objectif-d-quipe"></a>Ajouter un objectif d'équipe </h2>
<p style="text-align: justify">Pour ajouter un objectif d'équipe dans Pipedrive, rendez-vous dans <strong>Stats &gt; + &gt; Objectif</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-14%20at%2012.37.11.png" alt=""></figure>
<p>Choisissez le type d'objectif que vous souhaitez créer pour votre équipe. Pour en savoir plus sur les types d'objectifs que vous pouvez choisir, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/fr/article/insights-goals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="saisir-les-d-tails-d-objectif"></a>Saisir les détails d'objectif</h2>
<p style="text-align: justify">À la création d'un objectif pour votre équipe, vous devez choisir le nom de cette équipe dans le champ <strong>Responsable</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-14%20at%2014.52.18.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="suivre-les-objectifs-de-votre-quipe"></a>Suivre les objectifs de votre équipe</h2>
<p style="text-align: justify">Une fois votre objectif enregistré, vous pourrez le voir dans la section <strong>Objectifs</strong> de Stats. Cliquez sur un point de donnée dans votre rapport d'objectif pour afficher plus de détails sur votre objectif ou pour exporter vos données. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-14%20at%2015.03.00.png" alt=""></figure>
<p><br></p>

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Objectifs

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