<div class="support-note warning">Nota: La sincronizzazione del calendario attiva è richiesta per inviare inviti alle attività. Scopri come sincronizzare il tuo calendario <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in questo articolo</a>. </div>
Gli inviti alle attività ti permettono di mantenere automaticamente aggiornati i tuoi contatti sulle prossime riunioni e attività che hai con loro.<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">
<a name="inviti-all-attivit"></a>Inviti all'attività </h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Gli inviti all'attività vengono inviati solo se l'attività ha una data di scadenza. </div>
Prima di inviare attività, assicurati di avere la sincronizzazione del calendario attiva. Puoi saperne di più sulla sincronizzazione del calendario <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">qui</a>.
Una volta configurata la sincronizzazione, tutto ciò che devi fare è <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344415#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostare un'attività</a> e aggiungere le persone che desideri invitare nel campo “Ospiti” nella finestra “Pianifica un'attività”.
Puoi aggiungere i tuoi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">contatti Pipedrive </a>esistenti o aggiungere direttamente gli indirizzi email in questo campo. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2016-23-58.gif" alt=""></figure>
Affinché l'invito all'attività venga inviato con successo, un contatto Pipedrive deve avere un indirizzo email elencato sotto di lui.
Se non c'è un indirizzo email sotto quella persona, vedrai un messaggio di errore nel campo Ospiti.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2016.26.17.png" alt=""></figure>
Inserisci un indirizzo email sotto il contatto di quella persona o inserisci l'indirizzo email direttamente nel campo Ospiti, quindi fai clic su ”Salva e invia inviti“ per inviare i tuoi inviti all'attività. 
```<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="invito"></a>Invito</h2>
Una volta inviato l'invito all'attività, ogni ospite riceverà un invito all'evento via email.
L'invito sembrerà essere stato inviato direttamente dal tuo fornitore di calendario:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-28%20at%2017%3A04%3A16.png" alt=""></figure>
Qualsiasi risposta agli inviti all'attività sarà inviata all'indirizzo email del proprietario assegnato all'attività.


Se il proprietario dell'attività ha anche le sue <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/209254449" target="_blank" rel="noreferrer noopener">email sincronizzate con Pipedrive</a> tramite i nostri piani Advanced o superiori, queste risposte appariranno nella loro casella di posta Pipedrive.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="aggiornamento-dell-attivit"></a>Aggiornamento dell'attività </h2>
Quando aggiorni il titolo, la data, l'orario, il luogo, la descrizione pubblica o gli ospiti di un'attività dopo che è stata già creata, vedrai l'opzione di salvare e inviare aggiornamenti in fondo al prompt dell'attività.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2016.28.46.png" alt=""></figure>
Gli ospiti riceveranno quindi un invito aggiornato via email. 
 Cosa succede quando aggiungo o rimuovo ospiti dall'attività? 
Se aggiungi nuovi ospiti a un'attività, gli nuovi ospiti riceveranno ora un invito all'attività. Gli ospiti che sono già stati invitati non riceveranno un altro invito. 
Se rimuovi un ospite dall'attività o annulli l'attività, l'ospite riceverà un'email di cancellazione. L'attività sarà anche rimossa dal tuo calendario sincronizzato. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-28%20at%2017%3A10%3A38.png" alt=""></figure>

Activity Invites

inviti-all-attivit

Inviti all'attività

invito

Invito

aggiornamento-dell-attivit

Aggiornamento dell'attività

Inviti Attività

```html
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Dovrai installare un’integrazione per le videoconferenze affinché questa funzione funzioni, che puoi trovare nel nostro <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/apps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>.</div>
Con la <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/scheduler">funzione Scheduler</a> di Pipedrive, puoi utilizzare le nostre integrazioni con <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/pipedrive-integration-zoom-meetings">Zoom</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-google-meet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Meet </a>e <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Microsoft Teams</a> per programmare chiamate per le tue riunioni e attività.
Scopri di più sul <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/activity-calendar">calendario delle attività</a> 
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify"><a name="impostare-una-videochiamata"></a>Impostare una videochiamata</h2>
Vai a Attività &gt; Pianificatore di riunioni e seleziona “Gestisci disponibilità” o “Scegli orari.” 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%203.jpg" alt=""></figure>
Con entrambe le opzioni, inserirai i tuoi orari disponibili e poi selezionerai “Continua ai dettagli dell'incontro.” 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%202.jpg" alt=""></figure>
Se hai una delle integrazioni per videochiamate installate, puoi cliccare su “Rendi questo un incontro [integrazione videochiamata]” per aggiungere un link per videochiamata al tuo appuntamento.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%203.jpg" alt=""></figure>
Qualsiasi integrazione che non hai può essere <a href="https://support.pipedrive.com/article/marketplace-integrations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">installata</a> cliccando sul nome dell'integrazione dal menu a discesa. 
<div class="support-note success primary">Nota: Se hai più integrazioni per videochiamate installate, devi selezionarne una da utilizzare per l'appuntamento programmato poiché non puoi allegare più link per videochiamate.</div>
```<hr><h2 style="text-align: justify"><a name="partecipare-a-una-riunione-video-call-del-scheduler"></a>Partecipare a una riunione video call del Scheduler</h2>
<div class="support-note success primary">Nota: I link delle videochiamate non sono visualizzati nella schermata di conferma. </div>
Una volta creata la riunione tramite il Scheduler, la schermata di conferma indicherà che la riunione sarà una videochiamata.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%204.jpg" alt=""></figure>
Sia l'utente Pipedrive che l'ospite riceveranno un'email con dei link per partecipare alla videochiamata.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%205.jpg" alt=""></figure>
L'ospite può anche ripianificare o annullare la riunione in fondo all'email di conferma della riunione.
<div class="support-note success primary">Nota: Se <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/calendar-sync">la sincronizzazione del calendario</a> è abilitata, i link delle riunioni video call sono incorporati negli inviti del calendario (Google o Microsoft Outlook.)</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="ricollegare-la-tua-integrazione"></a>Ricollegare la tua integrazione</h2>
Se i token di autenticazione per la tua integrazione della videochiamata scadono, o non hai terminato di integrare il tuo strumento di videochiamata, il tuo ospite riceverà un'email di conferma diversa senza un link alla videochiamata.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20link%205.jpg" alt=""></figure>
Riceverai un'email che ti chiede di ricollegare il tuo account per impostare la videochiamata.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%206.jpg" alt=""></figure>
Una volta che hai ricollegato la tua integrazione della videochiamata, puoi modificare l'attività per farla diventare una riunione video. E dopo aver aggiornato l'attività, l'ospite riceverà un'email con il link aggiornato per la videochiamata.

Video call integration for Scheduler

impostare-una-videochiamata

Impostare una videochiamata

partecipare-a-una-riunione-video-call-del-scheduler

Partecipare a una riunione video call del Scheduler

ricollegare-la-tua-integrazione

Ricollegare la tua integrazione

Integrazione chiamata video per Scheduler

<div class="support-note success primary">Nota: Puoi visualizzare solo il calendario di un utente alla volta nella vista calendario. </div>
La vista calendario è uno strumento utile per tenere traccia delle tue attività, mantenere le tue vendite attive e assicurarti di ottenere quelle vittorie importanti.
<hr><h2 style="text-align: justify">Dove trovarlo</h2>
Per aprire la vista del tuo calendario, vai alle tue Attività e clicca sul pulsante calendario . 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%208.jpg" alt=""></figure>
Puoi vedere le tue attività programmate in formato calendario, allineate con le date e gli orari programmati.<hr><h2 style="text-align: justify">Aggiungere un'attività</h2>
Per aggiungere un <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/activity-calendar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">attività al tuo calendario</a>, posiziona il cursore sopra la parte superiore di qualsiasi colonna del giorno e seleziona “Clicca per aggiungere.”
Oppure puoi fare clic sul punto del tuo calendario dove desideri programmare l'attività.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-15%20at%2010-38-40.gif" alt=""></figure>
Il pulsante “+ Attività” nell'angolo in alto a sinistra può essere utilizzato anche per aggiungere nuove attività.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Modifica un'attività</h2>
Fai clic su un'attività nella vista calendario per aprire una finestra che mostra le sue informazioni di base. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%206.jpg" alt=""></figure>
Puoi modificare l'attività, segnarla come completata o fare clic sull'icona del cestino per eliminarla.
Puoi anche cambiare la data e l'ora di scadenza di un'attività trascinandola e rilasciandola nel giorno e nell'orario preferiti.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-15%20at%2011-20-53.gif" alt=""></figure><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Filtraggio nella vista calendario</h2>
Hai diverse opzioni per filtrare dalla vista calendario.
Filtri per data
Puoi scegliere la settimana visualizzata dal tuo calendario utilizzando il menu a discesa o gli strumenti di selezione laterale.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-15%20at%2010-09-42.gif" alt=""></figure>
Filtri per proprietà 
Puoi filtrare per proprietà utilizzando il menu a discesa nell'angolo in alto a destra.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%202.jpg" alt=""></figure>
Filtri per tipo di attività Sul lato sinistro del tuo calendario hai un elenco dei tuoi tipi di attività predefiniti, personalizzati e basati su integrazione.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%203.jpg" alt=""></figure>
Clicca su una o più icone per filtrarle dalla tua vista calendario.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Clicca “Tutti” per filtrare fuori ogni tipo di attività. Questo farà apparire il tuo calendario vuoto fino a quando non filtri di nuovo uno o più tipi di attività. </div>
```

Calendar view

Vista calendario

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Utilizza la <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000454397-Calendar-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funzione di sincronizzazione del calendario</a> per sincronizzare le attività dal tuo fornitore di calendario e la <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funzione Scheduler</a> per impostare le disponibilità e prenotare attività con i clienti.</div>
Attività in Pipedrive rappresentano qualsiasi azione programmata da parte tua verso la chiusura di un affare: una telefonata, un pranzo, un'email – qualunque cosa sia, puoi programmarla per i tuoi contatti, organizzazioni, lead, affari o progetti in modo da sapere sempre cosa ti aspetta dopo. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/kPaRi4tCPdLXnDqKYf1t6s.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Dove trovarlo<a name="dove-trovarlo"></a></h2>
Puoi trovare le tue attività cliccando sull'icona nel menu di navigazione a sinistra: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activities%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Nota: Qualsiasi altro utente, amministratore o normale, ha bisogno della <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibilità</a> di tutti gli elementi collegati a un’attività per vedere l’attività. </div><hr>```html
<a name="C1IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Aggiungere attività<a name="aggiungere-attivit"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Puoi impostare un'attività come un tipo di chiamata, incontro, attività, scadenza, email o pranzo per impostazione predefinita, ma puoi anche creare <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115001123565-How-can-I-create-custom-activity-types-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tipi di attività personalizzati</a> per attività specifiche alle esigenze della tua azienda.</div>
Ci sono diversi posti in Pipedrive dove è possibile creare attività.
<ul>
<li>Nella <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000106229-Pipeline-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vista pipeline</a> della scheda affari: Clicca sull'icona dell'attività di un affare nella vista pipeline della scheda affari.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%206.50.25%20AM.png" width="769" height="388" alt=""> 
</li>
<li>Nella <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vista dettagli</a> di qualsiasi affare, progetto, persona o organizzazione: Clicca sulla scheda attività per collegare un'attività direttamente a quell'elemento.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%206.52.41%20AM.png" width="762" height="502" alt=""> 
</li>
<li>Nella vista lead all'interno della <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Posta in arrivo Lead</a>: Seleziona un lead dalla tua Posta in arrivo Lead e clicca sulla scheda “Attività” in cima per creare e collegare un'attività al lead. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%206.56.04%20AM.png" width="772" height="582" alt=""> </li>
<li>Nella <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115003389609-Calendar-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vista calendario</a> o nella vista elenco della scheda attività: Clicca sul pulsante “+ Attività” nella vista calendario o elenco della scheda attività.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%206.59.36%20AM.png" width="887" height="347" alt=""> </li>
<li>Nella <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000184889-Contacts-Timeline" target="_blank" rel="noreferrer noopener">linea temporale contatti</a> della scheda contatti: Clicca “+” &gt; Aggiungi attività sul lato destro dello schermo quando passi il mouse sulla linea temporale di un contatto. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%207.01.23%20AM.png" width="889" height="344" alt=""> 
</li>
<li>Nell'app mobile: Clicca sul “+” in alto a destra nella sezione attività della tua <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">app mobile</a> per aggiungere attività.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activities%203.jpg" alt=""></li> 
</ul>
<div class="support-note success primary">Nota: Se desideri sapere come aggiungere attività in blocco, dai un'occhiata a <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-create-activities-in-bulk" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</div>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Pianificazione di un'attività<a name="pianificazione-di-un-attivit"></a></h2><div class="support-note warning">Nota: La sincronizzazione attiva del calendario è richiesta per inviare inviti alle attività. Scopri come sincronizzare il tuo calendario <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in quest'articolo</a>.</div>
Il prompt Pianifica un'attività presenta l'agenda dell'intera giornata sulla destra, accanto ai campi necessari per pianificare la tua prossima attività.
Questo ti aiuta a pianificare le tue attività in modo efficiente, evitare doppie prenotazioni e riprogrammare le tue attività esistenti se necessario. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:739px;max-width:739px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2007-59-22.gif" width="739" height="573" alt=""></figure>
Nel prompt Pianifica un'attività, puoi inserire i seguenti dettagli dell'attività:
<ul>
<li>Titolo – Nome della tua attività </li>
<li>
Tipo – Default o <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115001123565-How-can-I-create-custom-activity-types-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personalizzato</a> tipo di attività</li>
<li>
Ora, data e durata – Quando e per quanto tempo si svolge l'attività</li>
<li>
Occupato/Libero – Le attività sono impostate su "Libero" per impostazione predefinita. Se un'attività è impostata su "Occupato", i tuoi clienti non possono prenotare quel periodo attraverso alcun <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">collegamento Scheduler</a>.</li>
<li>
Nota – Una descrizione della tua attività. Questa è privata e visibile solo all'interno del tuo account Pipedrive.</li>
</ul>
Alcuni altri campi notevoli dell'attività: 
<ul><li>Data dell'ultima attività – mostra la data dell'ultima attività che è stata contrassegnata come completata</li><li>Data della prossima attività – mostra la data della prossima attività che hai pianificato e che non è stata ancora contrassegnata come completata</li><li>Tempo di aggiornamento – La data dell'ultimo aggiornamento effettuato su un elemento (una nuova attività creata, un campo aggiornato, spostamento di fasi ecc.)</li></ul>
 Per aggiungere ospiti, una posizione, o una descrizione alla tua attività, espandi la sezione sotto la sezione di ora, data e durata della finestra dell'attività.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:665px;max-width:665px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2009-04-41.gif" width="665" height="517" alt=""></figure>
<ul>
<li>
Ospiti – Le persone che desideri invitare all'attività. Questi possono essere i tuoi contatti Pipedrive esistenti o un indirizzo email esterno. <ul><li>Invita ospiti – Aggiungendo indirizzi email o contatti Pipedrive alla sezione degli ospiti viene inviata <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005286065-Activity-Invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">inviti alle attività via email</a> a loro.</li></ul></li>
<li>
Posizione – L'indirizzo della tua attività. Pipedrive controlla automaticamente se la posizione corrisponde a una geo-localizzazione su Google Maps. Nella vista elenco delle attività, puoi fare clic sulla posizione e vederla su Google Maps.</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2008-17-36.gif" width="840" height="471" alt=""></figure>
Descrizione – Dettagli aggiuntivi sull'attività che verranno sincronizzati con il tuo calendario esterno. A differenza della nota aggiunta alla tua attività, la descrizione è visibile pubblicamente a qualsiasi ospite aggiunto all'attività.
```<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="collegamento-affari-e-contatti"></a>Collegamento affari e contatti </h2>
Nella finestra Pianifica un'attività , puoi inserire il proprietario, così come l'affare, l'organizzazione e il contatto della persona che desideri collegare all'attività. 
Quando un'attività è collegata a un elemento, appare nella pagina dei dettagli dell'elemento. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:576px;max-width:576px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%208.22.52%20AM.png" width="576" height="266" alt=""></figure>
<ul>
<li>
Affare collegato – Un'attività collegata solo a un affare è automaticamente collegata alla persona di contatto e all'organizzazione collegate a quell'affare. </li>
<li>
Persona collegata – Un'attività collegata a un contatto persona è automaticamente collegata all'organizzazione di quella persona. </li>
<li>
Organizzazione collegata – Un'attività collegata a un'organizzazione non è automaticamente collegata ai suoi affari o ai contatti delle persone, poiché possono esserci più affari e contatti di persone collegati a ciascuna organizzazione. </li>
</ul><hr><a name="C4IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Completare le attività<a name="completare-le-attivit"></a></h2>
Ecco alcune cose da sapere su come completare le attività: 
<ul><li>Puoi contrassegnarle come completate nell'elenco delle attività o nella vista calendario, così come nelle pagine di dettaglio dei tuoi elementi collegati e nella vista cronologia dei contatti.</li><li>Il campo ora contrassegnata come completata di un'attività viene aggiornato quando l'attività è contrassegnata come completata.</li><li>Il campo data di scadenza mostrerà sempre l'ora e la data in cui l'attività era originariamente programmata.</li><li>Sebbene tu possa modificare manualmente il campo data di scadenza di un'attività - anche retroattivamente - il campo contrassegnata come completata riflette sempre l'ora in cui l'attività è stata contrassegnata come completata.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2008-31-48.gif" alt=""></figure>
Puoi leggere di più sulla logica dell'attività contrassegnata come completata in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360005106998" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.
<div class="support-note primary">Nota: Se stai appena iniziando con Pipedrive, dai un'occhiata al nostro “Non dimenticare mai un follow-up” <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/never-forget-a-follow-up?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">corso Pipedrive Academy</a>.</div><hr><h2>Cancellare attività<a name="cancellare-attivit"></a></h2>
Le attività possono essere cancellate sia dalla tua vista calendario che dalla vista elenco.
Per cancellare un'attività dalla tua vista elenco, seleziona una o più attività dal margine sinistro, quindi fai clic sull'icona del cestino: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:570px;max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%208.45.20%20AM.png" width="570" height="316" alt=""></figure>
Per cancellare un'attività dalla tua vista calendario, seleziona l'attività e fai clic sull'icona del cestino: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:856px;max-width:856px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2008-48-10.gif" width="856" height="464" alt=""></figure>

Activities

dove-trovarlo

Dove trovarlo

aggiungere-attivit

Aggiungere attività

pianificazione-di-un-attivit

Pianificazione di un'attività

collegamento-affari-e-contatti

Collegamento affari e contatti

completare-le-attivit

Completare le attività

cancellare-attivit

Cancellare attività

Attività

<div class="support-note success primary">Nota: Disabilitare il pop-up dell'attività di follow-up è disponibile solo per i piani Avanzato e superiori che utilizzano la funzione <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automazioni</a>. Solo gli utenti con le impostazioni dell'account possono gestire questa opzione.</div>
Quando contrassegni un'attività come fatta, ti viene automaticamente chiesto di creare un'altra attività per quel deal a causa del <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-are-deals-ordered-in-the-pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">design di vendita basato sull'attività di Pipedrive</a>.
Tuttavia, se utilizzi la funzione <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automazioni</a>, puoi disabilitare questi pop-up andando su Impostazioni Azienda &gt; Attività &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mostra pop-up attività</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20follow%20up%201.jpg" alt=""></figure>
Da lì, puoi disabilitare questi pop-up delle attività o abilitarli per tutti o solo per determinati Pipelines.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Se sei in un piano Essenziale o non utilizzi la funzione di Automazione, non puoi disabilitare questi pop-up.</div>

How can I disable the follow-up activity pop-up?

Come posso disabilitare la finestra popup dell'attività di follow-up?

Quando organizzi il tuo Pipedrive, potresti avere alcune attività che si ripetono in modo costante e che hanno bisogno di essere riflessi nel tuo account.
Anche se al momento non abbiamo una funzione dedicata per creare attività ricorrenti, puoi sincronizzare le attività ricorrenti create nel tuo calendario esterno con la nostra funzione di <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" rel="noreferrer noopener">sincronizzazione del calendario</a>.
Quando queste attività vengono sincronizzate, appariranno sbiadite:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-10%20at%2010.15.56%20AM.png" alt=""></figure>
Per eliminare un'attività ricorrente da Pipedrive, fare clic sull'attività e poi sull'icona del cestino. Infine, fare clic sul pulsante rosso per confermare l'eliminazione.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-06%20at%2015.10.52.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Le Attività Ricorrenti sincronizzate da un calendario esterno non possono essere modificate o spostate da Pipedrive. Eventuali modifiche a queste attività devono essere effettuate dal calendario esterno sincronizzato.</div>

Can I have recurring activities in Pipedrive?

Posso avere attività ricorrenti in Pipedrive?

Impara come configurare la visibilità dei tuoi eventi nel calendario di Pipedrive.

Per offrirti maggiore flessibilità e privacy, puoi limitare la visibilità degli eventi privati sincronizzati in Pipedrive dai tuoi calendari esterni (Google e Microsoft).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2009.35.55.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Sincronizza eventi privati come privati <a name="sincronizza-eventi-privati-come-privati"></a></h2>
Se selezioni “Sincronizza eventi privati come privati”, tutti gli eventi privati creati sul tuo calendario esterno dopo aver modificato questa impostazione compariranno come Privati nel calendario Pipedrive per tutti gli utenti.
Ciò garantisce la riservatezza delle informazioni dell'evento. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2009.36.08.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Gli eventi privati non verranno considerati in <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>.</div>
Puoi modificare solo i dettagli di un evento privato sul tuo calendario esterno. Se modifichi un evento privato sincronizzato prima di cambiare questa impostazione, allora questo evento inizierà a comparire come privato all'interno di Pipedrive. 
Puoi eliminare eventi privati direttamente da Pipedrive. Ti raccomandiamo di verificare con il tuo calendario esterno prima di eliminare un evento, poiché questa azione non può essere annullata. <hr><h2 style="text-align: justify">Sincronizza eventi privati come pubblici <a name="sincronizza-eventi-privati-come-pubblici"></a></h2>
Se selezioni “Sincronizza eventi privati come pubblici” allora tutti gli eventi privati creati sul tuo calendario esterno dopo aver cambiato questa impostazione appariranno come attività pubbliche o regolari nel calendario di Pipedrive per tutti gli utenti. <hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Non sincronizzare gli eventi privati<a name="non-sincronizzare-gli-eventi-privati"></a></h2>
Se selezioni “Non sincronizzare gli eventi privati”, tutti gli eventi privati creati sul tuo calendario esterno dopo aver modificato questa impostazione non saranno sincronizzati su Pipedrive.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Questa opzione non è raccomandata in quanto potrebbe portare a sovrapposizioni se gli slot per le riunioni non sono bloccati. </div><hr><h2>Cosa succede alle impostazioni sulla privacy dei miei eventi se interrompo e ricollego la sincronizzazione del mio calendario?<a name="cosa-succede-alle-impostazioni-sulla-privacy-dei-miei-eventi-se-interrompo-e-ricollego-la-sincronizzazione-del-mio-calendario"></a></h2>
Pipedrive considera le impostazioni sulla privacy degli eventi del calendario esterno come la fonte di verità.
Se hai creato attività tra il momento in cui hai interrotto e ricollegato la sincronizzazione del calendario con "Sincronizza eventi privati come pubblici", allora Pipedrive aggiornerà tutti gli eventi creati durante questo periodo per riflettere le impostazioni sulla privacy sul tuo calendario Google o Microsoft.<hr><h2 style="text-align: justify">Google Calendar <a name="google-calendar"></a></h2>
Google Calendar ha una impostazione chiamata “Visibilità predefinita” che si basa su un'impostazione che si applica a tutti gli eventi.
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Se un evento è contrassegnato come “Visibilità predefinita” su Google Calendar, rimarrà “Pubblico” all'interno di Pipedrive. È necessario scegliere esplicitamente l'opzione “Privato” su Google Calendar per rifletterlo come attività privata all'interno di Pipedrive. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2010.18.15.png" alt=""></figure>
È possibile modificare la visibilità predefinita della pagina delle impostazioni specifiche del calendario sotto ”Autorizzazioni di accesso per eventi”. Per saperne di più sulle impostazioni di privacy su Google Calendar, leggere <a href="https://support.google.com/calendar/answer/34580" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.

How can I control the privacy of my synced events with calendar sync?

sincronizza-eventi-privati-come-privati

Sincronizza eventi privati come privati

sincronizza-eventi-privati-come-pubblici

Sincronizza eventi privati come pubblici

non-sincronizzare-gli-eventi-privati

Non sincronizzare gli eventi privati

cosa-succede-alle-impostazioni-sulla-privacy-dei-miei-eventi-se-interrompo-e-ricollego-la-sincronizzazione-del-mio-calendario

Cosa succede alle impostazioni sulla privacy dei miei eventi se interrompo e ricollego la sincronizzazione del mio calendario?

google-calendar

Google Calendar

Come posso controllare la privacy dei miei eventi sincronizzati con la sincronizzazione del calendario?

<div class="support-note success primary">Nota: Per ulteriori informazioni sulle attività e su cosa possono fare in Pipedrive, controlla<a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> questo articolo. </a></div>
Quando il tuo account Pipedrive ha molte attività, può essere difficile organizzare quelle che necessitano di attenzione immediata e quelle che possono aspettare un po'. 
Con Etichette di Priorità dell'Attività, puoi ordinare i tuoi compiti in base alla loro necessità immediata e vedere queste designazioni in tutto il tuo account. <hr><h2>Aggiunta o modifica delle etichette di priorità<a name="aggiunta-o-modifica-delle-etichette-di-priorit"></a></h2>
Ci sono tre posti nel tuo account Pipedrive in cui è possibile aggiungere o cambiare le etichette di priorità. 
Vista contestuale
Vai alla sezione Attività e seleziona un'attività. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prio%20labels%202.jpg" alt=""></figure>
Una volta aperta la <a href="https://support.pipedrive.com/article/contextual-view-activities-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vista contestuale dell'attività </a>, puoi fare clic sul menu a tendina ”Priorità“ e selezionare una delle tre opzioni: 
<ul><li>Alta</li><li>Media</li><li>Bassa</li></ul>
Modifica in blocco 
Puoi anche selezionare più attività e <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modificare in blocco </a>le loro etichette di priorità. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prio%20labels%203.jpg" alt=""></figure>
Vista elenco
Clicca sull' icona ingranaggio e seleziona Priorità &gt; Salva per renderla una colonna nella tua vista elenco. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%204.jpg" alt=""></figure>
Poi, posiziona il cursore sopra la colonna Priorità e clicca sull' icona matita per modificare l'etichetta. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Visualizzazione delle tue etichette di priorità<a name="visualizzazione-delle-tue-etichette-di-priorit"></a></h2>
Oltre alla modifica delle etichette di priorità, ci sono anche luoghi nel tuo account dove queste etichette sono visibili.
Vista calendario
Se a un'attività è stato assegnato un livello di priorità, apparirà nella casella di appuntamenti sul tuo calendario.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%206.jpg" alt=""></figure>
Vista dettaglio elemento collegato
Se apri un elemento con un'attività collegata etichettata per la priorità, puoi vedere l'etichetta nella sezione focus della vista dettaglio di quell'elemento.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%207.jpg" alt=""></figure>
Vista pipeline 
Nella tua <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vista pipeline</a>, fare clic sulla freccia per vedere eventuali attività collegate a quell'affare.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%208.jpg" alt=""></figure>
Se un'attività collegata ha un'etichetta, puoi vedere il colore e passare il cursore sopra il simbolo per vedere la priorità. <hr><h2>Etichetta di Priorità FAQ<a name="etichetta-di-priorit-faq"></a></h2>
Ecco alcune risposte alle domande frequenti sull'utilizzo della funzione etichetta di priorità. 
Posso <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrare</a> utilizzando le etichette di priorità? 
Sì, puoi! Vai semplicemente a qualsiasi vista elenco con opzioni di filtro, clicca su "Aggiungi nuovo filtro" e seleziona Attività &gt; Priorità &gt; è &gt; [inserisci scelta].
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%209.jpg" alt=""></figure>
Clicca "Salva" per confermare il filtro e i risultati appariranno nella tua vista elenco. 
Posso utilizzare le Etichette di Priorità nelle mie automazioni?
Sì di nuovo! Ecco un paio di esempi: 
<ul><li>Puoi utilizzare la priorità come condizione, come in questa automazione in cui un'attività creata con alta priorità sposta automaticamente il deal collegato a una diversa fase del pipeline. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Puoi anche utilizzare la priorità per azioni automatizzate, come in questo esempio in cui un'attività creata aggiunge automaticamente una priorità media. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%2011.jpg" alt=""></figure>
Posso personalizzare le mie etichette di priorità? 
Attualmente, non è possibile aggiungere nuove etichette di priorità o modificare il nome o il colore di quelle esistenti.

Activity Priority Labels

aggiunta-o-modifica-delle-etichette-di-priorit

Aggiunta o modifica delle etichette di priorità

visualizzazione-delle-tue-etichette-di-priorit

Visualizzazione delle tue etichette di priorità

etichetta-di-priorit-faq

Etichetta di Priorità FAQ

Etichette di priorità delle attività

<div class="support-note success primary">Nota: Questa funzionalità è disponibile solo nei piani Advanced e superiori.</div>
La gestione efficiente del tempo è cruciale per gli utenti che gestiscono molti contatti, lead o trattative all'interno della nostra piattaforma. 
Aggiungere attività in blocco alle trattative semplifica questo processo consentendoti di creare più attività contemporaneamente, eliminando la necessità di inserimenti ripetitivi e individuali.
Questo miglioramento ottimizza la produttività e riduce al minimo il rischio di perdere i follow-up o di commettere omissioni quando si gestiscono numerose trattative. <hr><h2 style="text-align: justify">Come posso aggiungere attività di massa ai deal?<a name="come-posso-aggiungere-attivit-di-massa-ai-deal"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Questa azione è disponibile solo per gli utenti con l'autorizzazione globale “Modifica di massa degli elementi” abilitata.</div>
Basta andare alla <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view">vista elenco</a> del deal e selezionare i deal a cui desideri aggiungere attività.
Poi clicca su “Pianifica attività”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20edit%20deals.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Puoi aggiungere fino a 100 attività per selezione in blocco.</div>
Una volta che hai cliccato su “Pianifica attività” vedrai il compositore di attività, dove puoi modificare il titolo dell'attività, il tipo, la data di scadenza, la priorità, la nota, l'assegnatario e la videoconferenza in blocco.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Group%2020284.png" alt=""></figure>
Se aggiungi più di cinque attività in blocco, potrai trascinarle dal calendario alla fascia oraria a tua scelta e prolungare la durata dell'attività se necessario.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20drag%20n%20drop.png" alt=""></figure>
Inoltre, puoi dividere le attività in diversi giorni. Clicca sull'opzione accanto all'elenco a discesa della data per selezionare il numero di attività per giorno.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/split%20activities.png" alt=""></figure>
Puoi anche navigare attraverso i giorni del tuo calendario sul lato destro del compositore di attività.
Per generare un link per la videochiamata su ogni attività, clicca sul menù a discesa <a href="https://support.pipedrive.com/article/video-call-integration-for-scheduler">videochiamata</a>. Questo creerà diversi link per la videochiamata per ogni attività.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/link%20meeting%20act%20.png" alt=""></figure>
Una volta salvate le modifiche, vedrai le attività create nel tuo elenco calendario.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%20bulk%20copy.png" alt=""></figure>
Per saperne di più sulla vista calendario, leggi <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">Perché l'opzione per aggiungere attività in blocco è disabilitata nel mio account?<a name="perch-l-opzione-per-aggiungere-attivit-in-blocco-disabilitata-nel-mio-account"></a></h2>
Potrebbero esserci alcune ragioni per cui questa opzione non è disponibile:<ul><li>Il tuo piano non lo supporta - scopri come cambiare piano in <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</li><li>Non hai le autorizzazioni per modificare in blocco - puoi chiedere a un utente amministratore di abilitare questa autorizzazione nel tuo account. Puoi saperne di più in <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</li></ul>

Add activities in bulk to deals

come-posso-aggiungere-attivit-di-massa-ai-deal

Come posso aggiungere attività di massa ai deal?

perch-l-opzione-per-aggiungere-attivit-in-blocco-disabilitata-nel-mio-account

Perché l'opzione per aggiungere attività in blocco è disabilitata nel mio account?

Aggiungi attività in blocco alle offerte

È possibile visualizzare le attività completate nella vista elenco della scheda delle attività applicando prima un <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtro</a> con la condizione <code>Attività &gt; Completato &gt; è &gt; Completato</code>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2011.40.34.png" alt=""></figure>
Successivamente, applicare un filtro temporale predefinito o personalizzato per vedere le attività completate nel periodo selezionato.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2012.18.32.png" alt=""></figure>
Se si desidera visualizzare tutte le attività completate, indipendentemente dal periodo in cui sono state completate, è possibile applicare il filtro <code>Attività &gt; Contrassegnato come completato &gt; non è vuoto</code>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2012.21.13.png" alt=""></figure>

How can I see done activities?

Come posso vedere le attività completate?

```html
<div class="support-note primary">
Nota: Questa azione è disponibile solo per gli utenti amministratori globali.
</div>
Pipedrive include un set di base di tipi di attività, ma cosa fare se hai bisogno di attività più specifiche per la tua azienda e le sue esigenze?
Fortunatamente, puoi creare tipi di attività personalizzati con il proprio icona per rendere Pipedrive più specifico per la tua attività.
Per creare un nuovo tipo di attività in Pipedrive:
<ul>
<li>Vai su Impostazioni &gt; Impostazioni aziendali &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Attività</a>. Tutti i tuoi tipi di attività sono elencati su questa schermata.</li>
<li>Clicca il pulsante “+ Tipo di attività“ per aggiungere un nuovo tipo di attività.</li>
<li>Scegli un'icona e un nome per il tuo nuovo tipo di attività e clicca “Salva“.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-27%20at%2011.20.36.png" alt=""></figure>
```

Creating custom activity types

Creazione di tipi di attività personalizzati

<div class="support-note primary">
Nota: Questa azione è disponibile solo per gli amministratori globali o utenti regolari con l'autorizzazione corretta abilitata.</div>
Se desideri aggiungere più di un'attività al tuo account contemporaneamente, puoi farlo utilizzando un <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importazione da foglio di calcolo</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">Aggiunta attività in blocco con nuovi elementi<a name="aggiunta-attivit-in-blocco-con-nuovi-elementi"></a></h2><div class="support-note success primary">Nota: Controlla i nostri <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-sample-import-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fogli di calcolo di esempio</a> se hai bisogno di aiuto nella configurazione del tuo foglio di calcolo prima dell'importazione.</div>
Quando importi nuovi elementi (contatti, trattative, attività, ecc.) utilizzando un foglio di calcolo, quegli elementi sono collegati.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20activities%207.jpg" alt=""></figure>
Ciò significa che se importi nuovi contatti e attività, le attività saranno collegate ai nuovi contatti.
<div class="support-note success primary">Nota: Per aggiungere attività in blocco senza collegarle ad altri elementi, importa un foglio di calcolo con solo dati relativi alle attività.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Aggiunta di attività in blocco per gli elementi esistenti<a name="aggiunta-di-attivit-in-blocco-per-gli-elementi-esistenti"></a></h2>
Per aggiungere attività in blocco e collegarle agli elementi esistenti, avrai bisogno della <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet">funzione ID del sistema Pipedrive per l'importazione.</a>
Per ottenere gli ID dei tuoi elementi esistenti, utilizza l'icona ingranaggio nella vista elenco per selezionare il campo “ID”, quindi fai clic su “Salva”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20activities%203.jpg" alt=""></figure>
Una volta che quella colonna è visibile, esporta i risultati del filtro in un foglio di calcolo:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20activities%204.jpg" alt=""></figure>
Aggiungi quindi i dati dell'attività necessari nel foglio di calcolo esportato e reimporta quel foglio di calcolo nel tuo account Pipedrive.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20activities%201.jpg" alt=""></figure>
Mappa i campi dell'attività di conseguenza e una volta finito, avrai una nuova attività collegata a ciascun elemento esportato.

How can I create activities in bulk?

aggiunta-attivit-in-blocco-con-nuovi-elementi

Aggiunta attività in blocco con nuovi elementi

aggiunta-di-attivit-in-blocco-per-gli-elementi-esistenti

Aggiunta di attività in blocco per gli elementi esistenti

Come posso creare attività in blocco?

<div class="support-note success primary">Nota: Un'attività può avere solo un lead, trattativa o organizzazione collegata. Tuttavia, non c'è un limite al numero di persone collegate a un'attività. </div>
Puoi collegare più contatti personali a un'attività aggiungendoli nella sezione persone della visualizzazione dettagli dell'attività. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi-contact%20activities%202.jpg" alt=""></figure>
Puoi anche inviare notifiche via email su un'attività ai contatti, sia dentro che fuori da Pipedrive, aggiungendoli come ospiti.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activities%20guest.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Se un contatto Pipedrive è aggiunto come ospite, l'attività non sarà collegata a loro o comparirà nella loro visualizzazione dettagli persona. </div>

How can I link my activities with multiple contact persons?

Come posso collegare le mie attività con più persone di contatto?

In Pipedrive, le email sono separate dalle "attività di tipo email" <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344415" target="_blank" rel="noreferrer noopener">attività</a>.
Puoi creare un'attività e assegnarle il tipo di attività "email". Queste vengono utilizzate per gestire future attività di posta elettronica, così da non dimenticare la tua corrispondenza con un cliente.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20activities%201.jpg" alt=""></figure>
Tuttavia, le attività di tipo email non sono collegate alle email inviate o ricevute utilizzando <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sincronizzazione email</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20activities%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Se desideri che il conteggio delle tue attività di tipo email rifletta il conteggio delle tue email, crea un'attività di tipo email per ogni email ricevuta o inviata.</div>

Why are emails that I've sent or received not in the list view of activities?

Perché gli email che ho inviato o ricevuto non sono nella visualizzazione elenco delle attività?

Dovresti vedere tutte le attività che ti sono state assegnate quando visualizzi la scheda attività del tuo account Pipedrive.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Untitled.png" alt="Untitled.png" width="937" height="423"></figure>
 Se ti è stata assegnata un'attività e non la vedi, potrebbero esserci <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permessi</a> o problemi di <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibilità</a> che non hai e che potrebbero dover essere risolti. Per esempio, se non hai il permesso di visualizzare l'affare o il contatto associato a un'attività, non vedrai nemmeno l'attività in questione.

Can I see activities that have been assigned to me?

Posso vedere le attività che mi sono state assegnate?

<div class="support-note success primary">Nota: È possibile saperne di più sullo strumento di filtro e su come utilizzarlo in <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</div>
Gestire e completare le tue <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">attività</a> è una parte importante dell'utilizzo di Pipedrive, e l'utilizzo dei filtri può renderlo ancora più facile.<hr><a name="C1IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Filtraggio per tipo di attività<a name="filtraggio-per-tipo-di-attivit"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Se l'icona del tipo di attività è blu, quel tipo viene filtrato per. Se l'icona è grigia, viene filtrato fuori. </div>
Puoi filtrare i tipi di attività predefiniti o personalizzati facendo clic su di essi nell'angolo in alto a sinistra della visualizzazione elenco.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-18%20at%2011-28-30.gif" alt=""></figure>
Puoi selezionare "Tutti" per aggiungere o rimuovere ogni tipo di filtro di attività. Se desideri filtrare per un singolo tipo di attività, fai clic su "Tutti" per filtrare ogni tipo di attività, quindi seleziona quello desiderato.
<div class="support-note success primary">Nota: Devi essere un utente amministratore o un utente regolare con il permesso assegnato per creare <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115001123565-Come-posso-creare-tipi-di-attività-personalizzati-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tipi di attività personalizzati</a>.</div><hr><a name="C2IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Filtro per proprietario<a name="filtro-per-proprietario"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Un filtro per “Tutti mostra le attività possedute da ogni utente nell'account, escludendo quelle bloccate dalle <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impostazioni di visibilità</a>. </div>
Per filtrare le attività per proprietario, clicca sul menu a discesa del filtro nell'angolo in alto a destra della vista dell'elenco e seleziona “Proprietari”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20activities%201.jpg" alt=""></figure>
Da lì, puoi selezionare qualsiasi utente elencato e utilizzarli per il tuo filtro.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20activities%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Se non hai visibilità di un'affare o di un contatto collegato, non avrai visibilità dell'attività collegata.</div><hr><a name="C3IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Filtraggio per data di scadenza<a name="filtraggio-per-data-di-scadenza"></a></h2>
Sul lato destro della visualizzazione dell'elenco delle attività, puoi filtrare per periodi di tempo prestabiliti o un intervallo di date personalizzato utilizzando "Seleziona periodo."
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20activities%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Puoi scoprire come filtrare le attività che hai già contrassegnato come svolte utilizzando questa <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115001107589-How-can-I-see-done-activities-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">guida</a>.</div>

How can I filter my activities in the list view?

filtraggio-per-tipo-di-attivit

Filtraggio per tipo di attività

filtro-per-proprietario

Filtro per proprietario

filtraggio-per-data-di-scadenza

Filtraggio per data di scadenza

Come posso filtrare le mie attività nella visualizzazione elenco?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Tutti i dettagli disponibili nella <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vista dettaglio</a> sono disponibili nella vista contestuale.</div>
La vista contestuale di Pipedrive ti permette di vedere i dettagli di un potenziale cliente o di un'attività senza dover aprire una finestra separata, rendendo più semplice passare tra le attività e visualizzare i tuoi dati.<hr><h2 style="text-align: justify">Visualizzazione contestuale delle attività<a name="visualizzazione-contestuale-delle-attivit"></a></h2>
Clicca su qualsiasi attività nella tua <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vista elenco</a> per aprire la visualizzazione contestuale. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%201.jpg" alt=""></figure>
Puoi modificare i dettagli dell'attività e visualizzare tutti i deal, le persone o le organizzazioni collegate cliccando sulle schede corrispondenti. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%202.jpg" alt=""></figure>
Se non c'è un elemento collegato da visualizzare, puoi selezionare un elemento esistente o crearne uno nuovo da collegare.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%209.jpg" alt=""></figure>
Puoi anche utilizzare le frecce sul lato sinistro della finestra contestuale per scorrere le tue attività o cliccare su “X” per chiudere la finestra.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Puoi utilizzare scorciatoie da tastiera nella visualizzazione contestuale. Clicca su “K” o “J” per spostarti su e giù nella lista o su “Esc” per chiudere la finestra.</div>
Apertura della visualizzazione dettaglio 
Mentre sei nella visualizzazione contestuale dell'attività, posiziona il mouse sopra le schede e clicca sulla freccia per aprire la visualizzazione dettaglio.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%207.jpg" alt=""></figure>
Disattivazione della visualizzazione contestuale 
<div class="support-note success primary">Nota: Quando l'icona è blu, l'impostazione è attiva. Quando l'icona è grigia, l'impostazione è disattivata.</div>
Se non desideri vedere la visualizzazione contestuale quando apri le attività, clicca sull'impostazione nell'angolo in alto a destra. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%208.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="vista-contestuale-dei-lead"></a>Vista contestuale dei lead</h2>
I lead in Pipedrive hanno anche una vista contestuale che puoi aprire cliccando su uno nella tua <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Posta in arrivo dei lead. </a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%204.jpg" alt=""></figure>
Puoi creare note, attività e email cliccando sulla scheda corrispondente in alto sulla finestra. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Per ulteriori informazioni sulla tua Posta in arrivo dei lead e sui dati che puoi aggiungere ai tuoi lead, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a></div>

Contextual view

visualizzazione-contestuale-delle-attivit

Visualizzazione contestuale delle attività

vista-contestuale-dei-lead

Vista contestuale dei lead

Vista contestuale

<div class="support-note success primary">Nota: Per ulteriori informazioni sulle attività e su come funzionano, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. </div>
Il numero rosso sull'icona delle attività è il totale combinato delle tue attività scadute e delle attività programmate per oggi.
In questo caso, il sette nella barra di navigazione laterale rappresenta la somma di cinque attività scadute e due attività programmate per oggi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/red%20number%205.jpg" alt=""></figure>
Quando filtrato per "Tutti", il numero mostrato nella vista elenco potrebbe non corrispondere al numero sull'icona delle attività.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/red%20number%202.jpg" alt=""></figure>
Ciò avviene perché il numero sull'icona delle attività rappresenta solo le tue attività, mentre il numero nella vista elenco rappresenta tutti gli utenti del tuo account.

What is the red number on the activities icon?

Qual è il numero rosso sull'icona delle attività?

Per essere notificato delle tue attività programmate tramite email, puoi abilitare le email di promemoria delle attività nel tuo account. 
Le email di promemoria delle attività possono essere impostate nella sezione delle <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notifiche dell'Assistente vendite</a>.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-07-06.gif" alt=""></figure>
Qui puoi specificare se desideri ricevere i promemoria delle attività nella tua email di riepilogo, come email separata un'ora prima dell'attività o entrambi.
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-18%20at%2011.07.26.png" alt=""></figure>
</center>

Queste email di promemoria delle attività verranno inviate all'indirizzo email associato al tuo account utente di Pipedrive.

Activity reminder emails

Email di promemoria delle attività

<div class="support-note success primary">Nota: Il tempo segnato come "fatto" non è visibile nella vista dettagliata di un'attività, tuttavia puoi vedere l'ultima modifica. Se l'ultima modifica apportata a un'attività è stata segnata come "fatto", la data di "ultima modifica" dovrebbe coincidere con essa. </div>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Attività</a> in Pipedrive hanno una logica avanzata di "segnata come fatta" che ti permette di tracciare quando l'attività è stata pianificata e quando è stata segnata come fatta.
Ecco come appare nelle diverse sezioni del tuo account.<hr><h2>Vista calendario </h2>
La vista calendario mostra sempre le attività in base alla data di scadenza programmata, indipendentemente da quando sono state contrassegnate come completate. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marked%20as%20done%201.jpg" alt=""></figure>
Nell'esempio sopra, tutte e tre le attività sono state contrassegnate come completate (indicate dai segni di spunta verdi sul lato destro), ma la loro posizione non è cambiata.<hr><h2>Vista elenco</h2>
Puoi visualizzare e ordinare nella vista elenco delle attività in base al tempo contrassegnato come svolto.
Utilizza l'icona ingranaggio in alto a destra per modificare le colonne della vista elenco, quindi seleziona "tempo contrassegnato come svolto" e "salva".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marked%20as%20done%204.jpg" alt=""></figure>
Puoi vedere il tempo svolto per qualsiasi attività rilevante e ordinare in base a quelle completate più o meno di recente facendo clic sulla barra in alto della colonna. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marked%20as%20done%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Vista dettaglio</h2>
Nella vista dettaglio di un elemento, le attività collegate sono ordinate per la loro data di scadenza, che è visibile sotto il titolo di qualsiasi attività nella cronologia dell'elemento.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marked%20as%20done%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: I dati relativi al "momento in cui è stato segnato come completato" non sono disponibili nella vista dettaglio.</div>

Activity "marked as done" logic 

Logica di attività "contrassegnata come completata"

Base di conoscenza

Attività

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