<div class="support-note success primary">Observação: este recurso está disponível apenas nos planos Avançado e superiores.</div>
A gestão eficaz do tempo é crucial para usuários que lidam com vários contatos, leads ou negócios na nossa plataforma. 
Criar atividades e adicioná-las em massa aos seus negócios agiliza esse processo, eliminando o trabalho manual e repetitivo.
Essa melhoria otimiza sua produtividade e minimiza os riscos dos follow-ups não serem feitos ou de haver falhas ao gerenciar múltiplos negócios.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como faço para adicionar atividades em massa aos negócios?<a name="como-fa-o-para-adicionar-atividades-em-massa-aos-neg-cios"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Observação: esta ação está disponível apenas para usuários com a permissão global “Editar itens em massa” ativa.</div>
Basta abrir a <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view">visualização de lista</a> do negócio e selecionar as opções às quais você deseja adicionar atividades.
Em seguida, clique em “Agendar atividades”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20edit%20deals.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observação: você pode adicionar em massa até 100 atividades por seleção.</div>
Após clicar em “Agendar atividades”, você verá o editor de atividades, onde poderá editar em massa o título, tipo, prazo, prioridade, anotação, responsável e link de videoconferência.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Group%2020284.png" alt=""></figure>
Se mais de cinco atividades forem adicionadas, será possível arrastá-las e soltá-las da visualização de calendário para um horário conveniente e estender sua duração, se necessário.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20drag%20n%20drop.png" alt=""></figure>
Além disso, também é possível dividir as atividades em vários dias. Clique na opção próxima da data para selecionar o número de atividades por dia.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/split%20activities.png" alt=""></figure>
Você também pode navegar pelos dias do seu calendário à direita do editor de atividades.
Para gerar um link de videochamada em todas as atividades, clique na opção <a href="https://support.pipedrive.com/article/video-call-integration-for-scheduler">Chamada de vídeo</a>. Dessa forma, links diferentes serão criados para cada atividade.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/link%20meeting%20act%20.png" alt=""></figure>
Após salvar as alterações, você verá as atividades criadas na sua lista de calendário.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%20bulk%20copy.png" alt=""></figure>
Saiba mais sobre a visualização de calendário <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.<hr><h2 style="text-align: justify">Por que a opção de adicionar atividades em massa está desabilitada na minha conta?<a name="por-que-a-op-o-de-adicionar-atividades-em-massa-est-desabilitada-na-minha-conta"></a></h2>
Esta opção pode estar indisponível pelos seguintes motivos:<ul><li>Seu plano não oferece suporte para ela – saiba como mudar de plano <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.</li><li>Você não tem permissão para fazer edições em massa – peça para um administrador habilitar esta permissão na sua conta. Saiba mais <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.</li></ul>

Add activities in bulk to deals

como-fa-o-para-adicionar-atividades-em-massa-aos-neg-cios

Como faço para adicionar atividades em massa aos negócios?

por-que-a-op-o-de-adicionar-atividades-em-massa-est-desabilitada-na-minha-conta

Por que a opção de adicionar atividades em massa está desabilitada na minha conta?

Como adicionar atividades em massa a negócios

Ao organizar o seu Pipedrive, você pode se deparar com atividades que se repetem de maneira consistente e precisar que isso se reflita na sua conta.
Embora atualmente não haja um recurso dedicado à criação de aatividades recorrentes, você pode sincronizar as atividades recorrentes que foram criadas no seu calendário externo com nosso recurso de <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" rel="noreferrer noopener">sincronização de calendário</a>. 
Quando essas atividades forem sincronizadas, elas aparecerão em cinza:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-10%20at%2010.15.56%20AM.png" alt=""></figure>
Para excluir uma atividade recorrente do Pipedrive, clique na atividade e no ícone da lixeira. Por fim, clique no botão vermelho para confirmar a exclusão. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-06%20at%2015.10.52.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observação: as atividades recorrentes sincronizadas a partir de um calendário externo não podem ser editadas ou movidas do Pipedrive. Qualquer alteração nelas deverá ser feita no calendário externo sincronizado.</div>

Can I have recurring activities in Pipedrive?

Posso ter atividades recorrentes no Pipedrive?

Learn how to configure the visibility of your calendar events in Pipedrive.

Para ter mais flexibilidade e privacidade, você pode restringir a visibilidade de eventos privados sincronizados com o Pipedrive a partir dos seus calendários externos (Google e Microsoft).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2009.35.55.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sincronização de eventos privados em modo privado <a name="sincroniza-o-de-eventos-privados-em-modo-privado"></a></h2>
Se você selecionar “Sincronizar eventos privados como privados”, todos os eventos privados criados no seu calendário externo depois que essa configuração foi alterada aparecerão como Privados no calendário do Pipedrive para todos os usuários.
Isso garante a confidencialidade das informações que constam do evento. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2009.36.08.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observação: os eventos privados não serão considerados nos <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>.</div>
Você só pode modificar os detalhes de um evento privado no seu calendário externo. Se você modificar um evento privado sincronizado antes dessa configuração ser alterada, este evento começará a aparecer como privado dentro do Pipedrive. 
Eventos privados podem ser excluídos diretamente do Pipedrive. Recomendamos verificar com atenção se você realmente deseja prosseguir com a exclusão, pois essa ação não pode ser revertida. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sincronização de eventos privados em modo público <a name="sincroniza-o-de-eventos-privados-em-modo-p-blico"></a></h2>
Caso você selecione “Sincronizar eventos privados como públicos”, todos os eventos privados criados no seu calendário externo após essa configuração ser alterada aparecerão como públicos ou como atividades normais no calendário do Pipedrive para todos os usuários. 
<hr>
<h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Não sincronizar eventos privados<a name="n-o-sincronizar-eventos-privados"></a></h2>
Se você selecionar “Não sincronizar eventos privados”, todos os eventos privados criados no seu calendário externo após essa configuração ser alterada não serão sincronizados com o Pipedrive.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observação: não recomendamos esta opção, que pode levar a agendamentos em duplicidade caso seus horários para reuniões não estejam bloqueados. </div>
<hr>
<h2>O que acontece com a configuração de privacidade dos meus eventos se eu interromper e reconectar minha sincronização de calendário? <a name="o-que-acontece-com-a-configura-o-de-privacidade-dos-meus-eventos-se-eu-interromper-e-reconectar-minha-sincroniza-o-de-calend-rio"></a></h2>
O Pipedrive considera a configuração de privacidade dos eventos do calendário externo como ponto de referência determinante.
Caso você crie atividades entre o momento da interrupção e da reconexão da sua sincronização de calendário com “Sincronizar eventos privados como públicos”, o Pipedrive atualizará todos os eventos criados durante esse período para refletir a configuração de privacidade no seu calendário do Google ou da Microsoft. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Google Agenda <a name="google-agenda"></a></h2>
O Google Agenda possui uma configuração chamada “Visibilidade padrão” baseada em uma configuração aplicada a todos os eventos.
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observação: se um evento estiver marcado como “Visibilidade padrão” no Google Agenda, ele permanecerá como “Público“ no Pipedrive. É necessário escolher a opção “Privado” explicitamente no Google Agenda para a atividade aparecer como privada no Pipedrive. </div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2010.18.15.png" alt=""></figure>
Você pode alterar a visibilidade padrão da página de configurações do calendário específico em ”Permissões de acesso para eventos”. Saiba mais sobre as configurações de privacidade no Google Agenda <a href="https://support.google.com/calendar/answer/34580" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.

How can I control the privacy of my synced events with calendar sync?

sincroniza-o-de-eventos-privados-em-modo-privado

Sincronização de eventos privados em modo privado

sincroniza-o-de-eventos-privados-em-modo-p-blico

Sincronização de eventos privados em modo público

n-o-sincronizar-eventos-privados

Não sincronizar eventos privados

o-que-acontece-com-a-configura-o-de-privacidade-dos-meus-eventos-se-eu-interromper-e-reconectar-minha-sincroniza-o-de-calend-rio

O que acontece com a configuração de privacidade dos meus eventos se eu interromper e reconectar minha sincronização de calendário?

google-agenda

Google Agenda

Como faço para controlar a privacidade dos meus eventos sincronizados com a sincronização de calendário?

<div class="support-note warning">Observação: é necessário ativar a sincronização de calendário para enviar convites para atividades. Saiba como sincronizar seu calendário <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>. </div>
Os convites para atividades permitem manter seus contatos automaticamente atualizados sobre reuniões e atividades futuras que agendaram com você.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="como-enviar-convites-para-atividades"></a>Como enviar convites para atividades </h2>
<div class="support-note success primary">Observação: os convites para atividades só serão enviados se a data delas tiver sido informada. </div>
Para enviar um convite, basta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207344415#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">criar uma atividade</a> e adicionar pessoas ao campo "Convidados" na janela "Agendar uma atividade".
Você pode adicionar suas <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pessoas de contato</a> existentes do Pipedrive ou adicionar endereços de e-mail diretamente neste campo. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2016-23-58.gif" alt=""></figure>
Uma pessoa de contato do Pipedrive precisa ter um endereço de e-mail listado para que o convite possa ser enviado. Se não houver um e-mail vinculado a ela, você verá uma mensagem de erro no campo Convidados.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2016.26.17.png" alt=""></figure>
Informe o endereço de e-mail no contato da pessoa ou insira-o no campo Convidados e clique em "Salvar e enviar convites" para enviar seus convites para atividades. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="convites"></a>Convites</h2>
Depois que o convite da atividade for enviado, cada convidado recebe um e-mail com mais detalhes sobre o evento. 
Se a <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000454397-Calendar-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sincronização de calendário</a> estiver ativa para você, o convite parecerá ter sido enviado diretamente do provedor do seu calendário:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-28%20at%2017%3A04%3A16.png" alt=""></figure>
Se houver alguma sincronização de calendário inativa, o convite será enviado pelo Pipedrive: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-28%20at%2017%3A08%3A54.png" alt=""></figure>
Qualquer resposta enviada aos convites de atividades vai para o endereço de e-mail do proprietário.
Se o proprietário também tiver seus <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/209254449" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-mails sincronizados com o Pipedrive</a> utilizando recursos dos planos Avançado ou superiores, eles também aparecem na caixa de entrada do Pipedrive. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="atualizando-a-atividade"></a>Atualizando a atividade </h2>
Ao atualizar o título, data, horário, local, descrição pública ou convidados de uma atividade posteriormente à sua criação, você tem a opção de Salvar e enviar atualizações na parte inferior das instruções dela. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2016.28.46.png" alt=""></figure>
Os convidados recebem um convite atualizado por e-mail. 
 O que acontece quando eu adiciono ou removo convidados da atividade? 
As pessoas novas que você adicionar às atividades receberão um convite. As pessoas já convidadas não recebem um novo convite. 
Se excluir um convidado ou cancelar a atividade, essa pessoa recebe um e-mail de cancelamento. Se o recurso de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000454397-Calendar-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sincronização de calendário</a> estiver ativado, a atividade também é excluída do calendário sincronizado. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-28%20at%2017%3A10%3A38.png" alt=""></figure>

Activity Invites

como-enviar-convites-para-atividades

Como enviar convites para atividades

convites

Convites

atualizando-a-atividade

Atualizando a atividade

Convites para atividades

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observação: use o <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000454397-Calendar-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">recurso de sincronização de calendário</a> para sincronizar atividades do provedor do seu calendário e o <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">recurso Agendador</a> para configurar disponibilidades e agendar atividades com clientes.</div>
No Pipedrive, as atividades representam qualquer ação agendada por você para fechar um negócio, incluindo ligações, reuniões, almoços, e-mails, etc. Elas podem ser agendadas com pessoas de contato, organizações, leads, negócios ou projetos, para que você sempre saiba o que virá a seguir. 
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/kPaRi4tCPdLXnDqKYf1t6s.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Onde encontrá-las<a name="onde-encontr-las"></a></h2>
Você pode encontrar suas atividades clicando no ícone à esquerda do menu de navegação: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activities%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Observação: qualquer outro usuário, administrador ou comum, precisa ter <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibilidade</a> de todos os itens vinculados a uma atividade para vê-la. </div>
<hr>
<a name="C1IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Como adicionar atividades<a name="como-adicionar-atividades"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Observação: o padrão configurado de atividades são os tipos chamada, tarefa, prazo, e-mail ou almoço, mas também é possível criar <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/115001123565-How-can-I-create-custom-activity-types-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tipos personalizados</a> para atividades específicas da sua empresa.</div>
No Pipedrive, há vários lugares onde as atividades podem ser criadas. 
<ul>
<li>Na <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000106229-Pipeline-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualização de funil</a> da aba de negócios: Clique no ícone de atividade de um negócio na visualização de funil da aba de negócios.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%206.50.25%20AM.png" width="769" height="388" alt=""> 
</li>
<li>Na <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualização de detalhes</a> de qualquer negócio, projeto, pessoa ou organização: Clique na aba de atividades para vincular uma atividade diretamente ao item.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%206.52.41%20AM.png" width="762" height="502" alt=""> 
</li>
<li>Na visualização de leads da <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Caixa de entrada de leads</a>: Selecione um lead na sua Caixa de entrada e clique na aba “Atividades” na parte superior para criar e vincular uma atividade ao lead. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%206.56.04%20AM.png" width="772" height="582" alt=""> </li><li>No <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/115003389609-Calendar-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">calendário</a> ou na visualização de lista da aba de atividades : Clique no botão “+ Atividade” no calendário ou visualização de lista da sua aba de atividades.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%206.59.36%20AM.png" width="887" height="347" alt=""> </li>
<li>Na <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000184889-Contacts-Timeline" target="_blank" rel="noreferrer noopener">linha do tempo</a> da aba de contatos: Clique em “+” &gt; Adicionar atividade no lado direito da tela ao passar o mouse sobre a linha do tempo de um contato. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%207.01.23%20AM.png" width="889" height="344" alt=""> 
</li>
<li>No aplicativo móvel: Clique em “+” no canto superior direito da seção de atividades do seu <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aplicativo móvel</a> para adicionar atividades.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activities%203.jpg" alt=""></li> 
</ul>
<div class="support-note success primary">Observação: para saber como adicionar várias atividades de uma vez, leia <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-create-activities-in-bulk" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artigo</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como agendar uma atividade <a name="como-agendar-uma-atividade"></a></h2><div class="support-note warning">Observação: é necessário ativar a Sincronização de calendário para enviar convites para atividades. Saiba como sincronizar seu calendário <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>.</div>
O prompt Agendar uma atividade mostra a sua agenda do dia à direita, perto dos campos necessários para agendar a sua próxima atividade. 
Isso ajuda você a agendar atividades com mais eficiência, evitando os agendamentos em duplicidade e facilitando a remarcação de compromissos existentes. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:739px;max-width:739px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2007-59-22.gif" width="739" height="573" alt=""></figure>
No prompt Agendar uma atividade, você pode preencher os seguintes detalhes da atividade:
<ul>
<li>Título — o nome da sua atividade; </li>
<li>
Tipo – tipo de atividade padrão ou <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/115001123565-How-can-I-create-custom-activity-types-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">personalizado</a>;</li>
<li>
Horário, data e duração – quando será a atividade e quanto tempo ela durará;</li>
<li>
Ocupado/Livre – as atividades são definidas como "Livre" por padrão. Se uma atividade estiver definida como “Ocupado”, seus clientes não conseguirão agendar aquele horário usando links do <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Agendador</a>; </li>
<li>
Anotação — uma descrição da sua atividade. As anotações são privadas e só podem ser vistas dentro da sua conta do Pipedrive. </li>
</ul>
Outros campos relevantes relacionados a atividades são: 
<ul><li>Data da última atividade – mostra a data da última atividade que foi marcada como concluída;</li><li>Data da próxima atividade – mostra a data da próxima atividade que você agendou e que ainda não foi marcada como concluída;</li><li>Horário da atualização – a data da última atualização feita em um item (uma nova atividade criada, um campo atualizado, um negócio que avançou para outra etapa, etc.).</li></ul>
 Para adicionar convidados, uma localização ou uma descrição à sua atividade, expanda a seção abaixo dos campos horário, data e duração da janela da atividade. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:665px;max-width:665px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2009-04-41.gif" width="665" height="517" alt=""></figure>
<ul>
<li>
Convidados – as pessoas que você deseja convidar para a sua atividade. Podem ser contatos existentes do Pipedrive ou um endereço de e-mail externo. <ul><li>Convidar pessoas – adicionar endereços de e-mail ou pessoas de contato do Pipedrive à seção de convidados resulta no envio de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/115005286065-Activity-Invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">convites de atividade</a> a eles.</li></ul></li>
<li>
Localização — o endereço da sua atividade. O Pipedrive verifica automaticamente se a localização coincide com uma geolocalização no Google Maps. Na visualização de lista de atividades, você pode clicar na localização para vê-la no Google Maps.</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2008-17-36.gif" width="840" height="471" alt=""></figure>
Descrição — detalhes adicionais sobre a atividade que serão sincronizados com seu calendário externo. Diferente das anotações, as descrições podem ser visualizadas por todos os convidados adicionados às atividades.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="vinculando-neg-cios-e-contatos"></a>Vinculando negócios e contatos </h2>
Na janela Agendar uma atividade, você pode informar o proprietário, o negócio, a organização e a pessoa de contato que deseja vincular à atividade. 
Quando uma atividade estiver vinculada a um item, ela aparecerá em sua página de detalhes. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:576px;max-width:576px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%208.22.52%20AM.png" width="576" height="266" alt=""></figure>
<ul>
<li>
Negócio vinculado — uma atividade vinculada a somente um negócio será automaticamente vinculada a uma pessoa de contato ou organização associada a ele; </li>
<li>
Pessoa vinculada – uma atividade vinculada a uma pessoa de contato será automaticamente vinculada à organização desta; </li>
<li>
Organização vinculada – uma atividade vinculada a uma organização não será vinculada automaticamente aos negócios ou pessoas de contato desta, já que pode haver vários itens associados a ela. </li>
</ul>
<hr>
<a name="C4IamCs"></a>
<h2 style="text-align: justify">Concluindo atividades<a name="concluindo-atividades"></a></h2>
Algumas coisas que você precisa saber sobre a conclusão de atividades: 
<ul><li>Você pode marcá-las como concluídas na lista de atividades ou na visualização de calendário, bem como nas páginas de detalhes dos seus itens vinculados e na visualização da linha do tempo de contatos; </li><li>O campo de horário em que uma atividade foi marcada como concluída é atualizado quando a atividade é marcada como realizada; </li><li>O campo Prazo sempre exibe a data e a hora para as quais a atividade foi agendada originalmente;</li><li>Embora você possa editar o campo Prazo de uma atividade manualmente, e até mesmo retroativamente, o campo Marcada como feita sempre refletirá o horário em que uma atividade foi marcada como concluída.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2008-31-48.gif" alt=""></figure>
Leia mais sobre a lógica das atividades marcadas como feitas <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360005106998" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>. 
<div class="support-note primary">Observação: se você usa o Pipedrive há pouco tempo, confira o curso “Não se esqueça do follow-up” <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/never-forget-a-follow-up?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disponível na Academia do Pipedrive</a>.</div>
<hr>
<h2>Excluindo atividades<a name="excluindo-atividades"></a></h2>
As atividades podem ser excluídas tanto na visualização de calendário quanto na de lista. 
Para excluir uma atividade da sua visualização de lista, selecione uma ou várias atividades da margem lateral esquerda e clique no ícone da lixeira: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:570px;max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%208.45.20%20AM.png" width="570" height="316" alt=""></figure>
Para excluir uma atividade da visualização de calendário, selecione uma atividade e clique no ícone da lata de lixo: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:856px;max-width:856px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2008-48-10.gif" width="856" height="464" alt=""></figure>

Activities

onde-encontr-las

Onde encontrá-las

como-adicionar-atividades

Como adicionar atividades

como-agendar-uma-atividade

Como agendar uma atividade

vinculando-neg-cios-e-contatos

Vinculando negócios e contatos

concluindo-atividades

Concluindo atividades

excluindo-atividades

Excluindo atividades

Atividades

Você pode ver as atividades concluídas na visualização de lista da aba de atividades aplicando antes um <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtro</a> com a condição <code>Atividade &gt; Feito &gt; é &gt; Feito</code>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2011.40.34.png" alt=""></figure>
Depois, pode-se aplicar um filtro de tempo predefinido ou personalizado para ver as atividades realizadas em um período específico.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2012.18.32.png" alt=""></figure>
Para ver todas as atividades concluídas, independente do período em que em foram concluídas, aplique o filtro <code>Atividade &gt; Marcado como feito em &gt; não está vazio</code>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2012.21.13.png" alt=""></figure>

How can I see done activities?

Como posso ver as atividades realizadas?

<div class="support-note primary">
Observação: esta ação está disponível apenas para administradores globais ou usuários comuns com as permissões corretas habilitadas.</div>
Se quiser adicionar mais de uma atividade à sua conta por vez, pode-se fazer isso <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importando uma planilha</a>. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como adicionar atividades em lote com novos itens<a name="como-adicionar-atividades-em-lote-com-novos-itens"></a></h2><div class="support-note success primary">Observação: confira nossos <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-sample-import-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">modelos de planilhas</a> caso precise de ajuda para configurar as suas antes da importação.</div>
Quando você importa novos itens (contatos, negócios, atividades, etc.) usando uma planilha, eles ficam vinculados. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20activities%207.jpg" alt=""></figure>
Isso significa que, quando você importa novos contatos e atividades, as atividades serão vinculadas aos novos contatos. 
<div class="support-note success primary">Observação: para adicionar atividades em lote sem serem vinculadas a outros itens, importe uma planilha contendo apenas dados de atividades. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Adicionando atividades em massa para itens existentes<a name="adicionando-atividades-em-massa-para-itens-existentes"></a></h2>
Para adicionar atividades em lote vinculadas a itens existentes, você precisa da <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet">função de ID de sistema do Pipedrive para importações</a>.
Para obter os IDs dos seus itens existentes, use o ícone da engrenagem na sua visualização de lista para selecionar o campo “ID” e clique em “Salvar”.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20activities%203.jpg" alt=""></figure>
Depois que a coluna estiver visível, exporte os resultados do filtro para uma planilha:
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20activities%204.jpg" alt=""></figure>
Depois, adicione os dados de atividades necessários à planilha exportada e reimporte-a para sua conta do Pipedrive. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20activities%201.jpg" alt=""></figure>
Mapeie os campos de atividade para ter uma nova atividade vinculada a cada item que você exportou.

How can I create activities in bulk?

como-adicionar-atividades-em-lote-com-novos-itens

Como adicionar atividades em lote com novos itens

adicionando-atividades-em-massa-para-itens-existentes

Adicionando atividades em massa para itens existentes

Como posso criar atividades em massa?

<div class="support-note success primary">Observação: cada atividade só pode estar vinculada a um lead, negócio ou organização. Entretanto, não há limite para o número de pessoas que podem ser vinculadas a uma atividade. </div>
Você pode vincular várias pessoas de contato a uma atividade adicionando-as na seção de pessoas da visualização de detalhes de atividades. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi-contact%20activities%202.jpg" alt=""></figure>
Você também pode enviar notificações de e-mail sobre uma atividade para contatos, tanto dentro quanto fora do Pipedrive, adicionando-os como convidados.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activities%20guest.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observação: se um contato do Pipedrive for adicionado como convidado, a atividade não será vinculada a ele nem aparecerá na visualização de detalhes da pessoa. </div>

How can I link my activities with multiple contact persons?

Como posso vincular minhas atividades com múltiplas pessoas de contato?

<div class="support-note success primary">Observação: para mais informações sobre atividades e a função delas no Pipedrive, leia<a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> este artigo. </a></div>
Quando há muitas atividades na sua conta do Pipedrive, pode ser difícil organizá-las para separar as que precisam de atenção imediata das que podem ficar para depois. 
Com as Etiquetas de prioridade de atividades, você pode organizar suas tarefas de acordo com a necessidade imediata delas e ver essas designações em diferentes lugares da sua conta. 
<hr>
<h2>Como adicionar ou editar suas etiquetas de prioridade<a name="como-adicionar-ou-editar-suas-etiquetas-de-prioridade"></a></h2>
Na sua conta do Pipedrive, há três lugares onde você pode adicionar ou alterar suas etiquetas de prioridade. 
Visualização contextual
Vá em Atividades e selecione uma atividade. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prio%20labels%202.jpg" alt=""></figure>
Após abrir a <a href="https://support.pipedrive.com/article/contextual-view-activities-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualização contextual de atividades</a>, clique no menu suspenso de "Prioridade" e selecione uma das três opções: 
<ul><li>Alta;</li><li>Média;</li><li>Baixa.</li></ul>
Edição em massa 
Você também pode selecionar várias atividades e <a href="https://support.pipedrive.com/article/bulk-editing-and-filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">editar em massa</a> suas etiquetas de prioridade. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/prio%20labels%203.jpg" alt=""></figure>
Visualização de lista
Clique no ícone da engrenagem e selecione Prioridade &gt; Salvar para torná-la uma coluna na sua visualização de lista. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%204.jpg" alt=""></figure>
Depois, passe o mouse sobre a coluna Prioridade e clique no ícone do lápis para editar a etiqueta. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%205.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Como visualizar suas etiquetas de prioridade<a name="como-visualizar-suas-etiquetas-de-prioridade"></a></h2>
Além de poderem ser editadas, as etiquetas de prioridade também estão visíveis em determinados lugares da sua conta.
Visualização de calendário
Se um nível de prioridade tiver sido atribuído a uma atividade, essa informação aparecerá no bloco de agendamentos do seu calendário. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%206.jpg" alt=""></figure>
Visualização de detalhes do item vinculado
Ao abrir um item vinculado a uma atividade com etiqueta de prioridade, você pode ver a etiqueta na seção de foco da visualização de detalhes do item. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%207.jpg" alt=""></figure>
Visualização de funil 
Na sua <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualização de funil</a>, clique na seta para ver as atividades vinculadas ao negócio. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%208.jpg" alt=""></figure>
Quando uma atividade vinculada possui uma etiqueta, você pode ver a cor dela e passar o mouse sobre o símbolo para ver sua prioridade. 
<hr>
<h2>Perguntas frequentes sobre etiquetas de prioridade<a name="perguntas-frequentes-sobre-etiquetas-de-prioridade"></a></h2>
Veja algumas respostas para perguntas comuns sobre o recurso de etiquetas de prioridade. 
Posso <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtrar</a> usando etiquetas de prioridade? 
Sim, pode! Basta ir em qualquer visualização de lista com opção de filtragem, clicar em "Adicionar novo filtro" e selecionar Atividade &gt; Prioridade &gt; é &gt; [selecionar a opção desejada].
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%209.jpg" alt=""></figure>
Clique em "Salvar" para confirmar seu filtro, e os resultados aparecerão na sua visualização de lista. 
Posso usar o recurso Etiquetas de prioridade nas minhas automações?
Novamente, pode sim! Veja alguns exemplos: 
<ul><li>Você pode usar a prioridade como uma condição, como nesta automação, na qual uma atividade criada com prioridade alta move automaticamente o negócio vinculado para uma etapa diferente do funil. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Você também usar a prioridade para ações automatizadas, como neste exemplo, no qual a prioridade média é adicionada a qualquer atividade que for criada. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20prio%2011.jpg" alt=""></figure>
Posso personalizar minhas etiquetas de prioridade? 
No momento, não é possível adicionar novos tipos de etiquetas de prioridade ou alterar o nome e a cor das existentes.

Activity Priority Labels

como-adicionar-ou-editar-suas-etiquetas-de-prioridade

Como adicionar ou editar suas etiquetas de prioridade

como-visualizar-suas-etiquetas-de-prioridade

Como visualizar suas etiquetas de prioridade

perguntas-frequentes-sobre-etiquetas-de-prioridade

Perguntas frequentes sobre etiquetas de prioridade

Etiquetas de prioridade de atividades

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observação: é necessário instalar uma integração de videoconferência para esse recurso funcionar, que você pode encontrar em nosso <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/apps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>.</div>
Com o <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/scheduler">recurso de Agendador</a>, é possível usar nossas integrações com o <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/pipedrive-integration-zoom-meetings">Zoom</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-google-meet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Meet</a> e <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Microsoft teams</a> para agendar chamadas para suas reuniões e atividades.
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="configurando-uma-videochamada"></a>Configurando uma videochamada</h2>
Vá para Atividades &gt; Agendador de reuniões e selecione Gerenciar disponibilidade ou Escolher horários.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%203.jpg" alt=""></figure>

Em ambas as opções, informe os horários em que você está disponível e selecione "Continuar para detalhes da reunião". 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%202.jpg" alt=""></figure>
Se alguma integração de videochamada estiver instalada, você poderá clicar em “Fazer reunião no [aplicativo de videochamada]” para adicionar um link ao seu compromisso.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%203.jpg" alt=""></figure>
Qualquer integração que você ainda não tenha pode ser <a href="https://support.pipedrive.com/article/marketplace-integrations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">instalada</a> clicando no nome da integração no menu suspenso. 
<div class="support-note success primary">Observação: se várias integrações de videochamada estiverem instaladas, você deverá escolher apenas uma para usar em cada compromisso agendado, já que não é possível compartilhar vários links com os participantes.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="como-participar-de-uma-reuni-o-por-videochamada-do-agendador"></a>Como participar de uma reunião por videochamada do Agendador</h2>
<div class="support-note success primary">Observação: os links de videochamadas não são exibidos na tela de confirmação. </div>
Depois que uma reunião for criada por meio do Agendador, a tela de confirmação indicará que a reunião acontecerá por chamada de vídeo. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%204.jpg" alt=""></figure>
Tanto o usuário do Pipedrive quanto o convidado receberão um e-mail com links de participação da chamada de vídeo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%205.jpg" alt=""></figure>
O participante também poderá reagendar ou cancelar a reunião na parte inferior do e-mail de confirmação.
<div class="support-note success primary">Observação: se a <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/calendar-sync">sincronização de calendário</a> estiver ativa, os links da reunião por videochamada serão incorporados aos convites do calendário (Goole ou Microsoft Outlook).</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="como-reconectar-a-sua-integra-o"></a>Como reconectar a sua integração</h2>
Se os tokens de autenticação da sua integração de videochamada expirarem, ou caso você não tenha terminado de integrar sua ferramenta, os participantes da reunião receberão um e-mail de confirmação sem um link.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20link%205.jpg" alt=""></figure>
Você receberá um e-mail solicitando que reconecte sua conta para configurar a chamada de vídeo.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%206.jpg" alt=""></figure>
Após reconectar a sua integração, edite a atividade para transformá-la em videochamada. E após atualizar a atividade, os participantes receberão um e-mail como link atualizado.

Video call integration for Scheduler

configurando-uma-videochamada

Configurando uma videochamada

como-participar-de-uma-reuni-o-por-videochamada-do-agendador

Como participar de uma reunião por videochamada do Agendador

como-reconectar-a-sua-integra-o

Como reconectar a sua integração

Integração de chamadas de vídeo para o Agendador

<div class="support-note primary">
Observação: esta ação está disponível apenas para administradores.
</div>
O Pipedrive possui um conjunto básico de tipos de atividades. Mas e se você precisar de atividades mais específicas para atender às necessidades da sua empresa?
Felizmente, você pode criar tipos de atividades personalizados, com seus próprios ícones, e adequar ainda mais o Pipedrive ao seu negócio.
Para criar um novo tipo de atividade no Pipedrive:
<ul>
<li>Vá em Configurações &gt; Configurações da empresa &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Atividades</a>. Todos os seus tipos de atividades estarão listados nesta tela;</li>
<li>Clique no botão “+ Tipo de atividade“ para adicionar um novo tipo de atividade;</li>
<li>Escolha um ícone e um nome para o novo tipo e clique em "Salvar“.</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-27%20at%2011.20.36.png" alt=""></figure>

Creating custom activity types

Como criar tipos de atividade personalizados

<div class="support-note success primary">Observação: só é possível acessar o calendário de um usuário por vez na visualização de calendário. </div>
A visualização de calendário é uma ferramenta útil para monitorar suas atividades, ajudando a manter o fluxo das vendas e garantir vitórias importantes.

<hr>
<h2 style="text-align: justify">Onde encontrá-la</h2>
Para abrir a sua visualização de calendário, vá em Atividades e clique no botão calendário. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%208.jpg" alt=""></figure>
Você pode ver suas atividades agendadas em formato de calendário, alinhadas com suas datas e horários.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como adicionar uma atividade</h2>
Para adicionar uma atividade à sua visualização de calendário, passe o mouse sobre a parte superior de qualquer coluna de data e selecione “Clique para adicionar”.
Ou clique na vaga do seu calendário à qual você deseja agendar a atividade. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-15%20at%2010-38-40.gif" alt=""></figure>
O botão “+ Atividade” no canto superior esquerdo também pode ser usado para adicionar novas atividades. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%205.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como editar uma atividade </h2>
 Clique em uma atividade na sua visualização de calendário para abrir uma janela exibindo suas informações básicas. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%206.jpg" alt=""></figure>
Você pode editar a atividade, marcá-la como concluída ou clicar na lixeira para excluí-la.
Você também pode alterar a data e o horário de vencimento de uma atividade arrastando-a e soltando-a no espaço desejado.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-15%20at%2011-20-53.gif" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como utilizar filtros na visualização de calendário</h2>
Há várias opções de filtros que você pode aplicar na visualização de calendário. 
Filtros de data
Você pode escolher a semana exibida pelo seu calendário utilizando o menu suspenso ou as ferramentas de seleção laterais. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-15%20at%2010-09-42.gif" alt=""></figure>
Filtros de propriedade 
Você pode aplicar filtros de propriedade utilizando o menu suspenso no canto superior direito.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%202.jpg" alt=""></figure>
Filtros de tipo de atividade No lado esquerdo do seu calendário, você encontra uma lista dos seus tipos de atividade padrão, personalizados e baseados em integrações.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%203.jpg" alt=""></figure>
Clique em um ou mais ícones para filtrá-las e removê-las da sua visualização de calendário. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observação: clique em “Tudo” para filtrar todos os tipos de atividades. Isso fará com que seu calendário pareça estar vazio, até você voltar a selecionar um ou mais tipos de atividade. </div>

Calendar view

Visualização de calendário

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observação: todos os detalhes disponíveis na <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualização de detalhes</a> estão disponíveis na visualização contextual.</div>
A visualização contextual do Pipedrive permite ver detalhes de leads ou atividades sem precisar abrir uma janela separada, o que facilita alternar entre tarefas e ver seus dados. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Visualização contextual de atividades<a name="visualiza-o-contextual-de-atividades"></a></h2>
Clique em qualquer atividade na sua <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualização de lista</a> para abrir a visualização contextual. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%201.jpg" alt=""></figure>
Você pode editar os detalhes da atividade e visualizar qualquer negócio, pessoa ou organização vinculados clicando nas abas. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%202.jpg" alt=""></figure>
Se não houver um item vinculado para ver, você pode selecionar um item existente ou criar outro para vincular.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%209.jpg" alt=""></figure>
Você também pode usar as setas à esquerda da janela contextual para ver suas atividades ou clicar no “X” para fechar a janela.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observação: você pode usar atalhos do teclado na visualização contextual. Pressione “K” ou “J” para mover a lista para cima e para baixo, ou “Esc” para fechar a janela.</div>
Como abrir a visualização de detalhes 
Na visualização contextual de atividades, passe o mouse sobre qualquer aba e clique na seta para abrir a visualização de detalhes.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%207.jpg" alt=""></figure>
Desativando a visualização contextual 
<div class="support-note success primary">Observação; se ícone estiver azul, significa que a configuração está ativada. Se ele estiver cinza, a configuração está desativada.</div>
Ao abrir as atividades, caso não queira ver a visualização contextual, clique no ícone de configurações no canto superior direito. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%208.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="visualiza-o-contextual-de-leads"></a>Visualização contextual de leads</h2>
No Pipedrive, os leads também possuem uma visualização contextual que você pode abrir clicando em uma das suas <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Caixas de entrada. </a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%204.jpg" alt=""></figure>
Você pode criar anotações, atividades e e-mails clicando na respectiva aba, no topo da janela. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Observação: para mais informações sobre a sua Caixa de entrada e os dados que você pode adicionar aos seus leads, leia <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artigo. </a></div>

Contextual view

visualiza-o-contextual-de-atividades

Visualização contextual de atividades

visualiza-o-contextual-de-leads

Visualização contextual de leads

Visualização contextual

No Pipedrive, e-mails são diferentes de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207344415" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344415">atividades</a> do "tipo e-mail". 
Você pode criar atividades e definir o tipo delas como "e-mail". Elas são utilizadas para gerenciar futuras tarefas de e-mail, para que você não se esqueça de responder aos clientes. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20activities%201.jpg" data-image="38922"></figure>
Entretanto, as atividades do tipo e-mail não são vinculadas a mensagens enviadas ou recebidas utilizando a <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank">sincronização de e-mails</a>. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20activities%202.jpg" data-image="38923"></figure>
<div class="support-note success primary">Observação: para que o número de atividades do tipo e-mail corresponda ao número de e-mails, recomendamos criar uma atividade do tipo e-mail para cada mensagem recebida ou enviada. </div>

Why are emails that I've sent or received not in the list view of activities?

Por que os e-mails que eu enviei ou recebi não estão na Visualização de Lista das Atividades?

<div class="support-note success primary">Observação: para mais informações sobre as atividades e como elas funcionam, consulte <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank">este artigo</a>. </div>
O número em vermelho no ícone de atividades representa a soma das atividades atrasadas e que vencem hoje. 
No exemplo abaixo, o número sete no lado esquerdo da barra de navegação é o resultado da soma de cinco atividades atrasadas com duas que vencem hoje. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/red%20number%205.jpg" data-image="38586"></figure>
Ao aplicar o filtro “Todos”, o número exibido na sua visualização de lista pode não corresponder ao número no ícone de atividades. 
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/red%20number%202.jpg" data-image="38511"></figure>
Isso acontece porque o número nas atividades representa somente aquelas que pertencem a você, enquanto o número na visualização de lista engloba todos os usuários na sua conta.

What is the red number on the activities icon?

Qual o significado do número em vermelho no ícone de Atividades?

<div class="support-note success primary">Observação: a opção de desativar a pop-up de atividades de follow up está disponível apenas anos planos Avançado e superiores que utilizam o recurso de <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/workflow-automation" target="_blank">automatizações</a>. Apenas usuários com acesso às configurações da conta podem gerenciar esta opção.</div>
Devido ao <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-are-deals-ordered-in-the-pipeline-view" target="_blank">design de vendas baseadas em atividades do Pipedrive</a>, quando você marca uma atividade como concluída, o sistema automaticamente solicita que você crie outra atividade para o negócio em questão. 
Entretanto, se você usa o recurso <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/workflow-automation" target="_blank">Automatizações</a>, pode desabilitar essas pop-ups indo em Configuração da empresa &gt; Atividades &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank">Mostrar pop-up de atividade</a>.
<figure style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20follow%20up%201.jpg" data-image="38637"></figure>
Depois, você pode desabilitar essas pop-ups de atividade ou habilitá-las para todos os funis ou funis específicos.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Observação: se você é assinante do plano Essencial ou não usa o recurso de automatização, não pode desabilitar essas pop-ups.</div>

How can I disable the follow-up activity pop-up?

Como faço para desativar a pop-up de atividades de follow up?

Para receber e-mails de notificação sobre as suas atividades agendadas, ative E-mails de lembrete de atividades na sua conta. 
Você pode configurá-los nas <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank">notificações do Assistente de Vendas</a>.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-07-06.gif" data-image="186"></figure>
Aqui, você pode especificar se deseja receber os lembretes no seu e-mail de resumo, em uma mensagem separada uma hora antes da atividade ou ambos.
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-18%20at%2011.07.26.png" data-image="29477"></figure>
</center>

Esses e-mails de lembrete de atividade serão enviados para o endereço de e-mail associado à sua conta de usuário do Pipedrive.

Activity reminder emails

E-mails de lembrete de atividade

<div>
Às vezes, as reuniões ou chamadas planejadas acabam não acontecendo exatamente conforme a sua agenda. Felizmente, no Pipedrive, as <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207344415-Activities" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344415">Atividades</a> têm uma lógica avançada de "marcada como feita" que permite acompanhar tanto para quando a atividade havia sido agendada quanto a data em que ela foi marcada como feita. 
A visualização de calendário sempre mostrará as atividades de acordo com o prazo agendado, não importa quando tenham sido marcadas como feitas. As três atividades abaixo continuarão sendo exibidas como agendadas para os dias 16, 17 e 18 de outubro, mesmo que sejam marcadas como feitas no dia 16 de outubro, antes do prazo final. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/donecalendarview.png" alt="donecalendarview.png" width="600" height="349" data-image="8zcnem1cd7o0"></figure>
Se você observar as atividades na Visualização de detalhes, sempre verá que elas estão ordenadas de acordo com o momento em que foram marcadas como feitas (hoje, 16 de outubro). Na descrição das três atividades abaixo, é possível ver o horário em que elas foram concluídas. Note também que elas estão ordenadas pela data em que foram marcadas como feitas, com as mais recentes no topo. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/donedetailview.png" alt="donedetailview.png" width="500" height="369" data-image="gv6u7ayjjm31"></figure>
</div>

Activity "marked as done" logic 

Lógica do "atividade marcada como feita" 

Na Visualização de lista das <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207344415-Activities" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344415">atividades</a>, você pode filtrar as atividades que requerem sua atenção imediata com base em detalhes como tipo, proprietário e prazo. Caso suas atividades estejam vinculadas a quaisquer negócios ou contatos no Pipedrive, você também podem criar <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207497075-Filtering" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207497075">filtros personalizados</a> para suas atividades com base em <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207228075">campos personalizados</a> daqueles itens.
<hr>
<a name="C1IamCs"></a>
<h2> Filtrando por tipo de atividade<a name="filtrando-por-tipo-de-atividade"></a></h2>
Para filtrar Atividades por padrão ou tipo de atividade personalizada, basta clicar no ícone correspondente daquela atividade no canto superior esquerdo da página. Outra alternativa é selecionar Todos para visualizar todos os tipos de atividade.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-01-22_at_14.18.34.png" alt="Screenshot_2020-01-22_at_14.18.34.png" width="446" height="178" data-image="so35qochvfes"></figure>
Usuários administradores podem criar <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/115001123565-How-can-I-create-custom-activity-types-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115001123565">tipos personalizados de atividades</a> caso você queira ter seus próprios tipos de atividades em sua conta. 
<hr>
<a name="C2IamCs"></a>
<h2> Filtrando por proprietário<a name="filtrando-por-propriet-rio"></a></h2>
Para filtrar as atividades por proprietário, clique no menu suspenso do filtro, selecione Proprietários e clique no nome do usuário. Selecionar a opção Todos limpará qualquer filtro anterior. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-01-22_at_14.08.24.png" alt="Screenshot_2020-01-22_at_14.08.24.png" width="453" height="362" data-image="1gtzatmplld6"></figure>

Se você não estiver conseguindo ver uma atividade, pode ser que não tenha a devida <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309478">permissão</a> ou <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309498">visibilidade</a> para fazer isso. Nesse caso, sugerimos entrar em contato com o usuário administrador da conta para que ele faça os ajustes necessários.
Observação: caso você não tenha permissão para visualizar o negócio ou contato vinculado a uma atividade, você também não conseguirá ver a atividade em questão. 
<hr>
<a name="C3IamCs"></a>
<h2>Filtrando por data prevista<a name="filtrando-por-data-prevista"></a></h2>
No lado direito da sua visualização de lista de atividades, você consegue ver suas atividades A fazer ou Atrasadas, bem como em qualquer outra atividades devidas em qualquer um dos períodos de tempo predefinidos ou personalizados.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-02-04_at_11.53.53.png" alt="Screenshot_2020-02-04_at_11.53.53.png" width="450" height="182" data-image="u41sbiiugiy2"></figure>

Caso você queira filtrar atividades que já foram marcadas como concluídas, siga este <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/115001107589-How-can-I-see-done-activities-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115001107589">guia</a>.

How can I filter my activities in the list view?

filtrando-por-tipo-de-atividade

Filtrando por tipo de atividade

filtrando-por-propriet-rio

Filtrando por proprietário

filtrando-por-data-prevista

Filtrando por data prevista

Como faço para filtrar minhas atividades na Visualização de lista?

Você deve ter acesso a todas as atividades que lhe foram atribuídas quando visualiza a aba Atividades da sua conta do Pipedrive.
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Untitled.png" alt="Untitled.png" width="937" height="423" /> Se você não estiver vendo alguma atividade que lhe foi atribuída, pode haver problemas a serem resolvidos envolvendo <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt-br/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="pt-br" data-zendesk-id="360000309478">permissões</a> ou <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt-br/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="pt-br" data-zendesk-id="360000309498">configurações de visibilidade</a> que você não tem. Por exemplo, se você não tiver permissão para visualizar o negócio ou contato associado a uma atividade, também não verá a atividade em questão.

Can I see activities that have been assigned to me?

Posso ver atividades que foram atribuídas para mim?

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