<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong> Отключение всплывающего окна последующей активности доступно только для продвинутых и более высоких планов, которые используют функцию <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Автоматизации</a>. Только пользователи с <strong>настройками аккаунта</strong> могут управлять этой опцией.</div>
<p style="text-align: justify">Когда вы отмечаете активность как <strong>выполненную</strong>, вам автоматически предлагается создать еще одну активность для этой сделки из-за <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-are-deals-ordered-in-the-pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">дизайна продаж на основе активности в Pipedrive</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Однако, если вы используете функцию <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Автоматизации</a>, вы можете отключить эти всплывающие окна, перейдя в <strong>Настройки компании &gt; Активности &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Показать всплывающее окно активности</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20follow%20up%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Оттуда вы можете отключить эти всплывающие окна активности или включить их для всех или только для определенных воронок.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong> Если у вас Essential-план или вы не используете функцию Автоматизации, вы не можете отключить эти всплывающие окна.</div>

How can I disable the follow-up activity pop-up?

Как я могу отключить всплывающее окно действия по результатам?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><span class="wysiwyg-font-size-large"><strong>Примечание: </strong> Вам нужно установить видеоконференцию для работы этой функции, которую вы можете найти в нашем <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/apps" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a>.</span></div>
<p style="text-align: justify"><span class="wysiwyg-font-size-large">С функцией <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/scheduler"><strong>Планировщик</strong></a> Pipedrive вы можете использовать наши интеграции с <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/pipedrive-integration-zoom-meetings">Zoom</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-google-meet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Meet </a>и <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Майкрософт Тимс</a> для планирования звонков на ваши встречи и мероприятия.</span></p>
<p><span class="wysiwyg-font-size-large">Узнайте больше о <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/activity-calendar">календаре активности</a><br></span></p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Настройка видеозвонка"></a>Настройка видеозвонка</h2>
<p style="text-align: justify">Перейдите к <strong>Активности</strong> <strong>&gt; Планировщик встреч </strong>и выберите <strong>“Управление доступностью” </strong>или <strong>“Выбрать время.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/meeting%20scheduler%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Выбрав один из вариантов, вы введете свое доступное время, а затем выберете <strong>“Перейти к деталям встречи.” </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если у вас установлено одно из интеграций видеозвонка, вы можете нажать <strong>“Сделать [название интеграции] встречей” </strong>, чтобы добавить ссылку на видеозвонок к вашей встрече.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Любая интеграция, которой у вас нет, может быть <a href="https://support.pipedrive.com/article/marketplace-integrations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">установлена</a>, нажав на название интеграции из выпадающего меню. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если у вас установлено несколько интеграций видеозвонка, вы должны выбрать одну для использования для запланированной встречи, так как вы не можете прикрепить несколько ссылок на видеозвонок.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Присоединяйтесь к видеовстрече планировщика"></a>Присоединяйтесь к видеовстрече планировщика</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Ссылки на видеовстречи не отображаются на экране подтверждения.<br></div>
<p style="text-align: justify">После создания встречи через Планировщик, на экране подтверждения будет указано, что встреча будет видеовызовом.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Как пользователь Pipedrive, так и гость получат электронное письмо с ссылками для присоединения к видеовызову.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Гость также может <strong>перенести или отменить </strong>встречу внизу письма с подтверждением встречи.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/calendar-sync">синхронизация календаря</a> включена, ссылки на видеовстречи встроены в приглашения в календарь (Google или Microsoft Outlook.)</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Повторное подключение вашей интеграции"></a>Повторное подключение вашей интеграции</h2>
<p style="text-align: justify">Если аутентификационные токены вашей интеграции видеозвонка истекли или вы не завершили интеграцию вашего инструмента видеозвонка, ваш гость получит другое письмо с подтверждением без ссылки на видеозвонок.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20link%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы получите электронное письмо с предложением повторно подключить ваш аккаунт для настройки видеозвонка.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/scheduler%20vid%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После повторного подключения вашей интеграции видеозвонка вы сможете отредактировать активность, чтобы сделать его видеовстречей. После обновления активности гость получит электронное письмо с обновленной ссылкой на видеозвонок.</p>

Video call integration for Scheduler

Настройка видеозвонка

Присоединяйтесь к видеовстрече планировщика

Повторное подключение вашей интеграции

Интеграция видеовызова для планировщика

<p style="text-align: justify">При организации вашего Pipedrive у вас могут быть какие-то действия, которые повторяются на постоянной основе и требуют отражения в вашем аккаунте.</p>
<p style="text-align: justify">В настоящее время у нас нет отдельной функции для создания повторяющихся действий, но вы можете синхронизировать повторяющиеся действия, которые были созданы в вашем внешнем календаре, с нашей <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" rel="noreferrer noopener">функцией синхронизации календаря</a>. </p>
<p style="text-align: justify">Когда эти действия синхронизируются, они будут отображаться в сером цвете:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-10%20at%2010.15.56%20AM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы удалить повторяющееся действие из Pipedrive, нажмите на действие, а затем на <strong>значок корзины</strong>. Наконец, нажмите на красную кнопку, чтобы подтвердить удаление. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-06%20at%2015.10.52.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Повторяющиеся действия, синхронизированные из внешнего календаря, <strong>не могут</strong> быть отредактированы или перемещены изнутри Pipedrive. Любые изменения в этих действиях необходимо вносить в синхронизированном внешнем календаре.</div>

Can I have recurring activities in Pipedrive?

Могу ли я создать повторяющиеся действия в Pipedrive?

Научитесь настраивать видимость событий в вашем календаре в Pipedrive.

<p style="text-align: justify">Для предоставления вам большей гибкости и конфиденциальности, вы можете ограничить видимость частных событий, синхронизированных в Pipedrive из ваших внешних календарей (<strong>Google</strong> и <strong>Microsoft</strong>).</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2009.35.55.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Синхронизировать личные события как личные<br><a name="Синхронизировать личные события как личные"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если вы выберете <strong>«Синхронизировать личные события как личные»</strong>, все личные события, созданные в вашем внешнем календаре после изменения этой настройки, будут отображаться как <strong>личные</strong> в календаре Pipedrive для всех пользователей.</p>
<p style="text-align: justify">Это гарантирует конфиденциальность информации в событии.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2009.36.08.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Личные события <strong>не</strong> будут учитываться в <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вы можете изменять детали личного события только в своем внешнем календаре. Если вы измените личное событие, которое было синхронизировано до изменения этой настройки, то это событие начнет отображаться как личное внутри Pipedrive.<br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вы можете удалять личные события непосредственно из Pipedrive. Рекомендуем дважды проверить в своем внешнем календаре перед удалением события, так как это действие нельзя отменить.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Синхронизировать личные события как общедоступные<br><a name="Синхронизировать личные события как общедоступные"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если вы выберете <strong>«Синхронизировать личные события как общедоступные»</strong>, то все личные события, созданные в вашем внешнем календаре после изменения этого параметра, будут отображаться как <strong>общедоступные</strong> или обычные мероприятия в календаре Pipedrive для всех пользователей.<br></p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Не синхронизировать личные события<a name="Не синхронизировать личные события"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если вы выберете <strong>«Не синхронизировать личные события»</strong>, все личные события, созданные в вашем внешнем календаре после изменения этого параметра, не будут синхронизироваться с Pipedrive.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Этот вариант не рекомендуется, так как он может привести к двойным бронированиям, если ваши слоты для встреч не заблокированы.<br></div><hr><h2>Что происходит с настройками конфиденциальности моих событий, если я приостановлю и заново подключу синхронизацию календаря?<a name="Что происходит с настройками конфиденциальности моих событий, если я приостановлю и заново подключу синхронизацию календаря?"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive рассматривает настройки конфиденциальности внешних календарных событий как истину.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Если вы создали действия между моментами остановки и повторного подключения синхронизации календаря с <strong>«Синхронизировать приватные события как общедоступные»</strong>, то Pipedrive обновит все события, созданные за это время, чтобы отражать настройки конфиденциальности на вашем календаре Google или Microsoft.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Календарь Google<br><a name="google"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">У календаря Google есть настройка, называемая <strong>«Видимость по умолчанию»</strong>, которая зависит от настройки, применяемой ко всем событиям.</p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если событие отмечено как <strong>«Видимое по умолчанию»</strong> в календаре Google, оно останется <strong>«Открытым»</strong> внутри Pipedrive. Вы должны <strong>явно</strong> выбрать опцию <strong>«Частное»</strong> в календаре Google, чтобы отразить его как личную активность в Pipedrive.<br></div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-06-08%20at%2010.18.15.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете изменить видимость по умолчанию на странице настроек конкретного календаря в разделе <strong>«Права доступа к событиям»</strong>. Узнайте больше о настройках конфиденциальности в календаре Google в <a href="https://support.google.com/calendar/answer/34580" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p>

How can I control the privacy of my synced events with calendar sync?

Синхронизировать личные события как личные

Синхронизировать личные события как общедоступные

Не синхронизировать личные события

Что происходит с настройками конфиденциальности моих событий, если я приостановлю и заново подключу синхронизацию календаря?

google

Календарь Google

Как я могу контролировать конфиденциальность моих синхронизированных событий с синхронизацией календаря?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Эта функция доступна только в продвинутых и более высоких тарифных планах.</div>
<p style="text-align: justify">Эффективное управление временем крайне важно для пользователей, работающих с несколькими контактами, лидами или сделками в нашей платформе.</p>
<p style="text-align: justify">Добавление активностей оптом в сделки упрощает этот процесс, позволяя создавать несколько активностей одновременно и избавляя от необходимости повторных индивидуальных записей.</p>
<p style="text-align: justify">Это улучшение оптимизирует производительность и уменьшает риск пропуска последующих действий или недочетов при управлении множеством сделок.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Как мне добавить массовые действия к сделкам?<a name="Как мне добавить массовые действия к сделкам?"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только пользователям с разрешением на глобальное <strong>“Массовое редактирование элементов”</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Просто перейдите к списку сделок <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view">list view</a> и выберите сделки, к которым вы хотите добавить действия.</p>
<p style="text-align: justify">Затем нажмите <strong>“Запланировать действия”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20edit%20deals.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете массово добавить до 100 действий за один выбор.</div>
<p style="text-align: justify">После нажатия на <strong>“Запланировать действия”</strong> вы увидите редактор действий, где вы сможете редактировать название действия, тип, срок, приоритет, примечание, назначенное лицо и видеоконференцию массово.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Group%2020284.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы добавите более пяти действий массово, вы сможете перетащить их из видеокалендаря в удобный для вас временной интервал и, при необходимости, продлить длительность действия.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activity%20drag%20n%20drop.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Кроме того, вы можете разбить действия на несколько дней. Нажмите на опцию рядом с выпадающим списком даты, чтобы выбрать количество действий в день.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/split%20activities.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете перемещаться между днями вашего календаря справа от редактора действий.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать ссылку для видеозвонка на каждое действие, нажмите выпадающий список <a href="https://support.pipedrive.com/article/video-call-integration-for-scheduler">видеозвонка</a>. Это создаст разные ссылки для видеозвонков на каждое действие.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/link%20meeting%20act%20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После сохранения изменений вы увидите созданные действия в списке календаря.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%20bulk%20copy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о видеокалендаре в <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Почему опция добавления пакетных действий отключена в моем аккаунте?<a name="Почему опция добавления пакетных действий отключена в моем аккаунте?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Могут быть несколько причин, по которым у вас нет этой опции доступной:</p><ul><li><strong>Ваш план этого не поддерживает</strong> – узнайте, как изменить план <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-switch-to-a-different-pipedrive-plan-or-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</li><li><strong>У вас нет разрешения на пакетное редактирование</strong> – вы можете попросить администратора разрешить это действие в вашем аккаунте. Больше информации вы найдете в <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</li></ul>

Add activities in bulk to deals

Как мне добавить массовые действия к сделкам?

Почему опция добавления пакетных действий отключена в моем аккаунте?

Добавить активности в крупном масштабе к сделкам

<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Активная синхронизация календаря <strong>обязательна</strong> для отправки приглашений на мероприятия. Узнайте, как синхронизировать свой календарь <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Приглашения на мероприятия позволяют вам автоматически информировать ваших контактов о предстоящих встречах и мероприятиях, которые вы проводите с ними.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Отправка приглашений на мероприятие"></a>Отправка приглашений на мероприятие</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Приглашения на мероприятие отправляются только в том случае, если у мероприятия есть <strong>срок выполнения. </strong></div>
<p style="text-align: justify">Чтобы отправить приглашение на мероприятие, вам нужно всего лишь <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344415#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настроить мероприятие</a> и добавить людей, которых вы хотите пригласить, в поле ”<strong>Гости</strong>” в окне ”<strong>Запланировать мероприятие</strong>”.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить своих существующих контактов Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">людей</a> или непосредственно добавить адреса электронной почты в это поле.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2016-23-58.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">У контакта Pipedrive должен быть указан адрес электронной почты, чтобы приглашение на мероприятие было успешно отправлено. Если у этого человека нет адреса электронной почты, вы увидите сообщение об ошибке в поле <strong>Гости</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2016.26.17.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Укажите адрес электронной почты у этого контакта или введите адрес электронной почты непосредственно в поле <strong>Гости</strong>, затем нажмите <strong>”Сохранить и отправить приглашения“</strong>, чтобы отправить ваши приглашения на мероприятие.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Приглашение"></a>Приглашение</h2>
<p style="text-align: justify">После отправки приглашения на мероприятие, каждый гость получит приглашение на мероприятие по электронной почте.</p>
<p style="text-align: justify">Если у вас есть <strong>активная</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000454397-Calendar-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронизация календаря</a>, приглашение будет выглядеть так, будто оно было напрямую отправлено вашим поставщиком календаря:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-28%20at%2017%3A04%3A16.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если у вас <strong>неактивная</strong> синхронизация календаря, приглашение будет отправлено из Pipedrive:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-28%20at%2017%3A08%3A54.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Любые ответы на приглашения к мероприятию будут отправлены на электронный адрес назначенного владельца мероприятия.</p>
<p style="text-align: justify">Если у владельца также синхронизированы <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/209254449" target="_blank" rel="noreferrer noopener">его электронные письма с Pipedrive</a> через наши расширенные или более высокие планы, эти ответы будут отображаться в его почтовом ящике Pipedrive.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Обновление мероприятия"></a>Обновление мероприятия </h2>
<p style="text-align: justify">Когда вы обновляете заголовок, дату, время, местоположение, публичное описание или гостей мероприятия после его создания, появится возможность <strong>Сохранить и отправить обновления</strong> внизу окна мероприятия. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%2016.28.46.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем гостям будет отправлено обновленное приглашение по электронной почте. </p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Что происходит, когда я добавляю или удаляю гостей из мероприятия? </strong></p>
<p style="text-align: justify">Если вы добавляете новых гостей на мероприятие, новые гости теперь получат приглашение на мероприятие. Гости, которые уже были приглашены, не получат еще одно. </p>
<p style="text-align: justify">Если вы удаляете гостя с мероприятия или отменяете мероприятие, гость получит электронное письмо об отмене. Мероприятие также будет удалено из синхронизированного календаря, если у вас включена функция <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000454397-Calendar-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронизации с календарем</a>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-03-28%20at%2017%3A10%3A38.png" alt=""></figure>

Activity Invites

Отправка приглашений на мероприятие

Приглашение

Обновление мероприятия

Приглашения на мероприятие

<p style="text-align: justify">Вы можете просмотреть завершенные действия в <strong>представлении списка</strong> вкладки действий, применив сначала <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтр</a> с условием <code>Действие &gt; Выполнено &gt; это &gt; Выполнено</code>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2011.40.34.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем примените заранее установленный или настраиваемый временной фильтр, чтобы увидеть действия, <strong>выполненные</strong> в выбранном временном диапазоне.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2012.18.32.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите просмотреть все завершенные действия, независимо от временного диапазона, в котором они были выполнены, вы можете применить фильтр <code>Действие &gt; Отмечено как время выполнения &gt; не пусто</code>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-28%20at%2012.21.13.png" alt=""></figure>

How can I see done activities?

Как я могу увидеть выполненные действия?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Используйте функцию <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000454397-Calendar-Sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронизации календаря</a>, чтобы синхронизировать мероприятия из вашего поставщика календаря,  и функцию <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Планировщика</a>, чтобы настроить доступности и забронировать мероприятия с клиентами.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Мероприятия</strong> в Pipedrive представляют собой любые запланированные действия с вашей стороны по закрытию сделки: телефонный звонок, обеденная встреча, электронное письмо - что бы то ни было, вы можете запланировать это для ваших контактов, организаций, лидов, сделок или проектов, чтобы всегда знать, что будет дальше.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/kPaRi4tCPdLXnDqKYf1t6s.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Где его найти<a name="Где его найти"></a></h2>
<p>Вы можете найти свои действия, нажав на значок в левом боковом меню навигации: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activities%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>Любому другому пользователю, администратору или обычному, необходима <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">видимость</a> всех связанных элементов действия, чтобы видеть действие. <br></div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Добавление деятельности<a name="Добавление деятельности"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете установить деятельность по умолчанию как тип <strong>звонок, встреча, задача, дедлайн, электронное письмо или обед</strong>, но также можете создать <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115001123565-How-can-I-create-custom-activity-types-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">свои типы деятельности</a> для конкретных потребностей вашей компании.</div>
<p style="text-align: justify">В Pipedrive есть несколько мест, где можно создавать деятельность.</p>
<ul>
<li>На <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000106229-Pipeline-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">виде воронки</a> вкладки <strong>сделки</strong>:<br> Нажмите на значок <strong>деятельности</strong> сделки в виде воронки вкладки сделок.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%206.50.25%20AM.png" width="769" height="388" alt=""><strong><br><br><br></strong>
</li>
<li>На <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">детальном виде </a>любой сделки, проекта, персоны или организации:<br> Нажмите на вкладку <strong>деятельности</strong>, чтобы привязать деятельность непосредственно к этому элементу.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%206.52.41%20AM.png" width="762" height="502" alt=""><br> 
</li>
<li>На вкладке <strong>лида</strong> внутри <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Входящих лидах</a>: <br>Выберите лид из своих Входящих лидов и нажмите на вкладку <strong>“Д</strong><strong>еятельность”</strong> вверху, чтобы создать и связать деятельность с лидом. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%206.56.04%20AM.png" width="772" height="582" alt=""><br></li><li>На <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115003389609-Calendar-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">календаре</a> или<strong> </strong>виде списка вкладки <strong>деятельности </strong>:<br> Нажмите кнопку <strong>“+ Деятельность” </strong>на календаре или в виде списка вкладки ваших деятельностей.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%206.59.36%20AM.png" width="887" height="347" alt=""><br></li>
<li>На <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000184889-Contacts-Timeline" target="_blank" rel="noreferrer noopener">временной шкале контактов</a> вкладки <strong>контакты</strong>:<br> Нажмите <strong>“+”</strong> <strong>&gt; Добавить деятельность</strong> справа на экране, когда наводите курсор на временную шкалу контакта. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%207.01.23%20AM.png" width="889" height="344" alt=""><br> 
</li>
<li>В <strong>мобильном приложении</strong>:<br>Нажмите на <strong>“+”</strong> в правом верхнем углу раздела деятельности вашего <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/mobile-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">мобильного приложения</a>, чтобы добавить деятельности.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activities%203.jpg" alt=""></li> 
</ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если вы хотите узнать, как добавлять деятельности массово, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-create-activities-in-bulk" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Планирование мероприятия <a name="Планирование мероприятия"></a></h2><div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Для отправки приглашений на мероприятия <strong>требуется</strong> активная синхронизация календаря. Узнайте, как синхронизировать ваш календарь <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Планирование мероприятия</strong> представляет собой подсказку, которая отображает ваше расписание на весь день справа от поля, необходимого для планирования вашей следующей задачи. </p>
<p style="text-align: justify">Это помогает вам эффективно планировать свои действия, предотвратить двойное бронирование и перепланировать свои существующие мероприятия при необходимости.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:739px;max-width:739px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2007-59-22.gif" width="739" height="573" alt=""></figure>
<p>В подсказке <strong>Планирование мероприятия</strong> вы можете указать следующие детали мероприятия:</p>
<ul>
<li><strong>Название – </strong>Имя вашего мероприятия<br></li>
<li>
<strong>Тип – </strong>Стандартный или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115001123565-How-can-I-create-custom-activity-types-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательский</a> тип мероприятия</li>
<li>
<strong>Время, дата и продолжительность – </strong>Когда и сколько времени продлится мероприятие</li>
<li>
<strong>Занято/Свободно – </strong>Мероприятия по умолчанию установлены как "Свободно". Если мероприятие установлено как “Занято”, ваши клиенты не смогут забронировать это время через любые ссылки <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115004426725-Scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Планировщика</a>. </li>
<li>
<strong>Примечание – </strong>Описание вашего мероприятия. Это приватная информация, видимая только в вашем аккаунте Pipedrive. </li>
</ul>
<p>Некоторые другие важные поля мероприятий: </p>
<ul><li><strong>Дата последней активности –</strong> показывает дату последней активности, которую пометили как выполненную</li><li><strong>Дата следующей активности</strong> <strong>–</strong> показывает дату следующей запланированной активности, которая еще не помечена как выполненная</li><li><strong>Время обновления </strong><strong>–</strong> дата последнего обновления информации по элементу (создана новая активность, поле обновлено, этапы перенесены и т.д.)</li></ul>
<p style="text-align: justify"> Чтобы добавить <strong>гостей</strong>, <strong>место проведения</strong> или <strong>описание</strong> к своему мероприятию, разверните раздел под разделом времени, даты и продолжительности окна активности. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:665px;max-width:665px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2009-04-41.gif" width="665" height="517" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Участники – </strong>Люди, которых вы хотите пригласить на мероприятие. Это могут быть как существующие контакты в Pipedrive, так и внешние электронные адреса. <ul><li><strong>Пригласить участников – </strong>Добавление электронных адресов или контактов Pipedrive в раздел «участники» отправляет <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005286065-Activity-Invites" target="_blank" rel="noreferrer noopener">приглашения на мероприятие по электронной почте</a> им.</li></ul></li>
<li>
<strong>Место проведения – </strong> Адрес вашего мероприятия. Pipedrive автоматически проверяет, соответствует ли место проведения геолокации на Google картах. В представлении списка мероприятий вы можете нажать на место проведения и увидеть его на Google картах.</li>
</ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2008-17-36.gif" width="840" height="471" alt=""></figure>
<p><strong>Описание – </strong>Дополнительные сведения о мероприятии, которые будут синхронизированы с вашим внешним календарем. В отличие от примечания, добавленного к вашему мероприятию, описание видно всем участникам, добавленным в мероприятие.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Связывание сделок и контактов"></a>Связывание сделок и контактов </h2>
<p style="text-align: justify">В окне <strong>Запланировать действие </strong>вы можете указать владельца, а также сделку, организацию и контакт лица, которые хотите связать с действием. </p>
<p style="text-align: justify">Когда действие связано с элементом, оно появляется на странице деталей элемента. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:576px;max-width:576px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%208.22.52%20AM.png" width="576" height="266" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Связанная сделка – </strong>Действие, связанное только сделкой, автоматически связано с контактным лицом и организацией, связанными с этой сделкой. </li>
<li>
<strong>Связанный контакт – </strong>Действие, связанное с контактом лица, автоматически связано с организацией этого человека. </li>
<li>
<strong>Связанная организация – </strong>Действие, связанное с организацией, не связано автоматически с ее сделками или контактами людей, поскольку к одной организации может быть привязано несколько сделок и контактов людей. </li>
</ul><hr><p style="text-align: justify"><a name="C4IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Завершение деятельности<a name="Завершение деятельности"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вот несколько вещей, о которых надо знать при завершении деятельности: </p>
<ul><li>Вы можете отмечать их как выполненные в списке деятельностей или виде календаря, а также на страницах деталей связанных элементов и в виде временной шкалы контактов. </li><li>Поле <strong>время отметки как выполненное </strong>деятельности обновляется, когда деятельность отмечается как выполненная. </li><li>Поле <strong>срок выполнения</strong> всегда покажет время и дату, на которую изначально была запланирована деятельность.</li><li>Хотя вы можете вручную редактировать поле <strong>срок выполнения </strong>деятельности - даже с тем, что уже произошло, - поле <strong>отмечено как выполненное</strong> всегда отражает время, когда деятельность была отмечена как выполненная.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2008-31-48.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете узнать больше о логике деятельности, <strong>отмеченной как выполненная </strong>в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360005106998" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>. </p>
<div class="support-note primary"><strong>Примечание: </strong>Если вы только начинаете использовать Pipedrive, ознакомьтесь с нашим курсом <strong>"Никогда не забудьте о продолжении" <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/never-forget-a-follow-up?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Курс академии Pipedrive</a>.</strong></div><hr><h2>Удаление активностей<a name="Удаление активностей"></a></h2>
<p>Активности можно удалить как из календаря, так и из представления списка.</p>
<p>Чтобы удалить активность из представления списка, выберите одну или несколько активностей с левой стороны поля, затем нажмите на значок <strong>корзина</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:570px;max-width:570px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-28%20at%208.45.20%20AM.png" width="570" height="316" alt=""></figure>
<p>Чтобы удалить активность из представления календаря, выберите активность и нажмите на значок <strong>корзина</strong>:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:856px;max-width:856px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-28%20at%2008-48-10.gif" width="856" height="464" alt=""></figure>

Activities

Где его найти

Добавление деятельности

Планирование мероприятия

Связывание сделок и контактов

Завершение деятельности

Удаление активностей

Деятельность

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>Это действие доступно только глобальным администраторам.
</div>
<p style="text-align: justify">Pipedrive поставляется с базовым набором типов деятельности, но что если вам нужны действия, более специфические для вашей компании и ее потребностей?</p>
<p style="text-align: justify">К счастью, вы можете создавать собственные типы действий с собственной иконкой, чтобы сделать Pipedrive более конкретным для вашего бизнеса.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать новый тип действия в Pipedrive:</p>
<ul>
<li>Перейдите в <strong>Настройки &gt; Настройки компании &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Действия</a></strong>. Все ваши типы действий перечислены на этом экране.</li>
<li>Нажмите кнопку “<strong>+ Тип действия</strong>“, чтобы добавить новый тип действия.</li>
<li>Выберите иконку и название для своего нового типа действия и нажмите “<strong>Сохранить</strong>“.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-09-27%20at%2011.20.36.png" alt=""></figure>

Creating custom activity types

Создание типов пользовательской деятельности

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>Это действие доступно только глобальным администраторам или обычным пользователям с включенным соответствующим разрешением.</div>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите добавить несколько активностей в свой аккаунт одновременно, вы можете сделать это с помощью <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">импорта таблицы</a>. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Добавление действий массово с новыми элементами<a name="Добавление действий массово с новыми элементами"></a></h2><div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Ознакомьтесь с нашими <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-sample-import-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">образцами электронных таблиц</a>, если вам нужна помощь в настройке вашей электронной таблицы перед импортом.</div>
<p dir="ltr">Когда вы импортируете новые элементы (контакты, сделки, действия и т. д.) с использованием электронной таблицы, эти элементы связаны. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20activities%207.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr">Это означает, что если вы импортируете новые контакты и действия, действия будут связаны с новыми контактами. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Чтобы добавить действия массово, не связывая их с другими элементами, импортируйте электронную таблицу только с данными о действиях. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Добавление активностей массово для существующих элементов<a name="Добавление активностей массово для существующих элементов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для добавления активностей массово и их привязки к существующим элементам, вам понадобится <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet">функция идентификатора системы Pipedrive для импорта.</a></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы получить идентификаторы ваших существующих элементов, воспользуйтесь <strong>значком</strong> <strong>шестерёнки</strong> на вашем экране списка, чтобы выбрать поле <strong>“ID”</strong>, затем нажмите <strong>“Сохранить”.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20activities%203.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Как только эта колонка станет видимой, экспортируйте результаты фильтра в таблицу:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20activities%204.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Затем добавьте необходимые данные об активности в экспортированную таблицу и повторно импортируйте эту таблицу обратно в свой аккаунт Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20activities%201.jpg" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Соотнесите поля активности соответственно, и по завершении у вас будет новая активность, связанная с каждым экспортированным элементом.<br></p>

How can I create activities in bulk?

Добавление действий массово с новыми элементами

Добавление активностей массово для существующих элементов

Как я могу создавать действия массово?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Активность может иметь только одну связанную сделку или организацию. Однако количество связанных с активностью людей не ограничено. <br></div>
<p style="text-align: justify">Вы можете связать несколько контактов с лицом с активностью, добавив их в раздел <strong>people</strong> просмотра деталей активности. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/multi-contact%20activities%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете отправлять уведомления по электронной почте о действиях контактам как в Pipedrive, так и за его пределами, добавив их в качестве <strong>гостей.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/activities%20guest.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если контакт Pipedrive добавлен в качестве гостя, активность не будет связана с ним или появится в просмотре его деталей. <br></div>

How can I link my activities with multiple contact persons?

Каким образом я могу связать мои действия с несколькими контактными лицами?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете просматривать только календарь одного пользователя одновременно в режиме календаря. </div>
<p style="text-align: justify">Представление <strong>календаря </strong>является полезным инструментом для отслеживания ваших активностей, поддержания движения ваших продаж и убедиться, что вы добьетесь всех важных побед.
</p><hr><h2 style="text-align: justify">Где его найти</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы открыть вид календаря, перейдите к своим <strong>Активностям</strong> и нажмите кнопку <strong>Календарь</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете увидеть запланированные активности в виде календаря, выровненные по датам и времени их запланирования.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Добавление активности</h2>
<p style="text-align: justify">Для добавления <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/activity-calendar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">активности в ваш календарь</a> наведите курсор на верхнюю часть любого столбца дня и выберите<strong> «Щелкните, чтобы добавить».</strong></p>
<p style="text-align: justify">Или вы можете щелкнуть на вашем календаре там, где хотите запланировать активность.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-15%20at%2010-38-40.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Кнопка<strong> «+ Активность» </strong>в левом верхнем углу также может быть использована для добавления новых активностей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Редактирование активности</h2>
<p style="text-align: justify"> Нажмите на активность в вашем календаре, чтобы открыть окно, отображающее ее базовую информацию.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете <strong>изменить</strong> активность, пометить ее как выполненную или нажать на значок <strong>корзины для мусора</strong>, чтобы удалить ее.</p>
<p style="text-align: justify">Также вы можете изменить дату и время активности, перетаскивая ее на желаемый день и время.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-15%20at%2011-20-53.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Фильтрация в виде календаря</h2>
<p style="text-align: justify">У вас есть несколько вариантов фильтрации из виде календаря.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Фильтры дат</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать отображаемую неделю в своем календаре с помощью раскрывающегося списка или боковых инструментов выбора.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-15%20at%2010-09-42.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Фильтры собственности</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете фильтровать по собственности, используя раскрывающийся список в правом верхнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Фильтры типа действия</strong><br><br>На левой стороне вашего календаря у вас есть список ваших типов действий по умолчанию, пользовательских и на основе интеграции.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Щелкните на одном или нескольких значках, чтобы отфильтровать их из вашего календарного представления.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/calendar%20view%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Щелкните <strong>"Все"</strong>, чтобы отфильтровать все типы действий. Это сделает ваш календарь пустым до тех пор, пока вы не вернете один или несколько типов действий обратно.</div>

Calendar view

Вид календаря

<p style="text-align: justify">В Pipedrive электронные письма отдельные от «типа электронной почты» <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344415" target="_blank" rel="noreferrer noopener">активностей</a>. </p>
<p style="text-align: justify">Вы можете создать активность и назначить ей тип активности "электронное письмо". Они используются для управления будущими задачами по электронной почте, чтобы вы не забыли о вашей переписке с клиентом. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20activities%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Однако активности типа электронной почты не связаны с отправленными или полученными электронными письмами с использованием <a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронизации почты</a>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Email%20activities%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если вы хотите, чтобы количество ваших активностей типа электронной почты отражало количество ваших электронных писем, создайте активность типа электронной почты для каждого полученного или отправленного письма. </div>

Why are emails that I've sent or received not in the list view of activities?

Почему электронные письма, которые я отправил или получил, не отображаются в списке действий?

<p>Вы должны увидеть любые мероприятия, которые были назначены вам, когда вы просматриваете вкладку <strong>мероприятия</strong> вашей учетной записи в Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Untitled.png" alt="Untitled.png" width="937" height="423"></figure>
<p><br><br>Если вам было назначено мероприятие и вы его не видите, возможно, у вас есть проблемы с <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">правами доступа</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">видимостью</a>, которые вам необходимо решить.<br>Например, если у вас нет разрешения на просмотр сделки или контакта, связанного с мероприятием, то вы также не увидите это мероприятие.</p>

Can I see activities that have been assigned to me?

Могу ли я посмотреть активности, которые были назначены мне?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения дополнительной информации о действиях и их функциях ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей</a>. <br></div>
<p style="text-align: justify">Красное число рядом с иконкой ваших действий представляет собой общую сумму ваших <strong>просроченных действий</strong> и <strong>действий, которые должны быть завершены сегодня</strong>.</p>
<p>В данном случае число "семь" на боковой панели навигации является суммой пяти просроченных действий и двух действий, которые должны быть завершены сегодня.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/red%20number%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">При фильтрации для <strong>«Все»</strong> число, отображаемое в списке, может не совпадать с числом на иконке ваших действий.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/red%20number%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Это связано с тем, что число на иконке ваших действий представляет только <strong>ваши</strong> действия, в то время как число в списке представляет собой сумму действий каждого пользователя в вашей учетной записи.</p>

What is the red number on the activities icon?

Что такое красная цифра на значке действий?

<p style="text-align: justify">Чтобы получать уведомления о запланированных активностях по электронной почте, вы можете включить <strong>уведомления о активности</strong> в своей учетной записи.</p>
<p style="text-align: justify">Настройку уведомлений об активности можно выполнить в <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">уведомлениях помощника продаж</a>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-07-06.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Здесь вы можете указать, хотите ли вы получать напоминания по электронной почте в рамках сводного сообщения, отдельного сообщения за один час до активности или и в том, и в другом случае.</p>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-18%20at%2011.07.26.png" alt=""></figure>
</center>

<p style="text-align: justify">Эти уведомления о напоминании об активности будут отправляться на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью пользователя Pipedrive.</p>

Activity reminder emails

Напоминания по электронной почте об активности

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Время, отмеченное как выполненное, не видно в виде подробного просмотра активности, однако вы можете увидеть<strong> время последнего изменения</strong>. Если последнее изменение активности заключалось в ее отметке как выполненной, «время последнего изменения» должно совпадать с ним. <br></div>
<p><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Активности</a> в Pipedrive имеют расширенную логику <strong>«отмечено как выполненное»</strong>, которая позволяет отслеживать, когда активность была <strong>запланирована</strong> и когда активность была <strong>отмечена как выполненная</strong>. </p>
<p>Вот как это выглядит в разных разделах вашей учетной записи.</p><hr><h2>Просмотр календаря<br></h2>
<p>Вид календаря всегда отображает активности по <strong>запланированному </strong><strong>сроку выполнения</strong>, независимо от того, когда они были отмечены как выполненные.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marked%20as%20done%201.jpg" alt=""></figure>
<p>В приведенном выше примере все три активности были отмечены как выполненные (показано зелеными галочками справа), но их позиция не изменилась. </p><hr><h2>Список просмотра</h2>
<p>Вы можете просматривать и сортировать в списке активностей по времени, отмеченному как выполнено.</p>
<p>Используйте значок <strong>шестеренки</strong> в правом верхнем углу для редактирования столбцов списка, затем выберите <strong>"время отметки выполнения"</strong> и <strong>"сохранить".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marked%20as%20done%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете увидеть время выполнения для любой соответствующей активности и отсортировать их по наиболее или наименее недавно выполненным, щелкнув на полосе наверху столбца. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marked%20as%20done%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Подробный просмотр</h2>
<p>В подробном просмотре элемента связанные активности упорядочены по <strong>сроку выполнения</strong>, который отображается под заголовком любой активности в истории элемента.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/marked%20as%20done%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> данные о времени выполнения "Отмечено как выполнено" недоступны в подробном просмотре.</div>

Activity "marked as done" logic 

Логика «отмечено как выполнено».

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать больше о инструменте фильтрации и о том, как использовать его, в <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Управление и завершение ваших <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">деятельностей</a> являются важной частью использования Pipedrive, а использование фильтров может сделать это еще проще. </p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Фильтрация по типу активности<a name="Фильтрация по типу активности"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если иконка типа активности синяя, это значит, что этот тип фильтруется. Если иконка серая, она не фильтруется. <br></div>
<p style="text-align: justify">Вы можете отфильтровать типы активностей по умолчанию или созданные вручную, щелкнув на них в левом верхнем углу списка. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-18%20at%2011-28-30.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать <strong>“Все”</strong>, чтобы добавить или удалить фильтр по каждому типу активности. Если вы хотите отфильтровать только один тип активности, сначала выберите <strong>“Все”</strong>, чтобы сбросить фильтрацию по всем типам активности, а затем выберите нужный вам тип. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Чтобы создавать <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115001123565-How-can-I-create-custom-activity-types-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательские типы активностей</a>, вы должны быть администратором или обычным пользователем с назначенными разрешениями. </div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C2IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify"> Фильтрация по владельцу<a name="Фильтрация по владельцу"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Фильтр <strong>"Everyone"</strong> показывает действия, принадлежащие каждому пользователю в учетной записи, исключая заблокированные настройками <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">видимости</a>.<br></div>
<p style="text-align: justify">Для фильтрации действий по владельцу, нажмите на выпадающий список фильтров в правом верхнем углу вашего списка и выберите <strong>«Владельцы»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20activities%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем вы можете выбрать любого пользователя из списка и использовать его для фильтрации.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20activities%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если у вас нет видимости связанной сделки или контакта, у вас не будет видимости связанного действия.</div><hr><p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Фильтрация по сроку выполнения<a name="Фильтрация по сроку выполнения"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Справа от списка ваших действий вы можете фильтровать по фиксированным периодам или задать произвольный временной диапазон, используя <strong>"Выбрать период".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filter%20activities%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать, как фильтровать выполненные действия с помощью этого <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115001107589-How-can-I-see-done-activities-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">руководства</a>.</div>

How can I filter my activities in the list view?

Фильтрация по типу активности

Фильтрация по владельцу

Фильтрация по сроку выполнения

Как я могу отфильтровать свои активности в режиме списка?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Все детали, доступные в <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подробном просмотре</a>, также доступны в контекстном просмотре.</div>
<p style="text-align: justify">Контекстный просмотр в Pipedrive позволяет просматривать детали лида или активности без необходимости открывать отдельное окно, что упрощает переход между задачами и просмотр данных. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Контекстный просмотр активности<a name="Контекстный просмотр активности"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Нажмите на любую активность в вашем <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">представлении списка</a>, чтобы открыть контекстный просмотр. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%201.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы можете редактировать детали активности и просматривать связанные сделки, контакты или организации, нажимая на вкладки. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%202.jpg" alt=""></figure>
<p>Если нет связанного элемента для просмотра, вы можете выбрать существующий элемент или создать новый для связи.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%209.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы также можете использовать стрелки слева от контекстного окна для пролистывания ваших активностей или нажать <strong>«X»</strong>, чтобы закрыть окно.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание: </strong></strong>Вы можете использовать клавиатурные сочетания в контекстном просмотре. Нажмите <strong>«K»</strong> или <strong>«J»</strong>, чтобы перемещаться вверх и вниз по списку, или <strong>«Esc»</strong>, чтобы закрыть окно.</div>
<p><strong>Открытие детального просмотра</strong><br></p>
<p>Находясь в контекстном просмотре активности, наведите указатель мыши на любую вкладку и нажмите на стрелку, чтобы открыть детальный просмотр.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%207.jpg" alt=""></figure>
<p><strong>Переключение контекстного просмотра</strong><br></p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Когда иконка синяя, настройка включена. Когда иконка серая, настройка отключена.</div>
<p>Если вы не хотите видеть контекстный просмотр при открытии активностей, нажмите настройку в правом верхнем углу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%208.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Контекстный просмотр лидов"></a>Контекстный просмотр лидов</h2>
<p><strong>Лиды</strong> в Pipedrive также имеют контекстный просмотр, который вы можете открыть, нажав на один из лидов в своем <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">почтовом ящике лидов.</a></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете создавать примечания, активности и электронные письма, нажимая на соответствующую вкладку в верхней части окна. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/context%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Для получения дополнительной информации о вашем почтовом ящике лидов и данных, которые вы можете добавить к своим лидам, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей.</a></div>

База знаний

Деятельность

Есть вопросы?