Base de Conhecimento

Se você for hospedar uma ferramenta no seu site, obviamente vai desejar que ela corresponda ao visual e design que você escolheu para o seu negócio.
Para o sistema incorporável do Chatbot, o Pipedrive permite que você personalize a aparência do seu chatbot para que os seus clientes possam entender imediatamente com quem estão falando e se sentirem confiantes em suas decisões..

Para personalizar a aparência de qualquer um dos seus Chatbots, acesse a aba Chatbot na sua conta e selecione um dos seus manuais. Depois, vá até o cabeçalho Visualizar e editar tema para começar a sua personalização.



Ao fazer alterações nessas opções, você poderá pré-visualizá-las quando quiser no lado direito da tela, usando as perguntas e respostas deste manual específico.

Se você tiver vários manuais de chatbot ativos nas páginas da sua empresa, é interessante manter a consistência dos nomes, aparência e tema.

• Nome
  Você pode ajustar o nome deste chatbot e a foto associada a ele. Você pode usar fotos de funcionários ou o logotipo da sua empresa, tudo isso de acordo com o que você quiser que o cliente veja.
• Temas
  Você pode escolher entre os modelos de temas disponíveis ou fazer uma personalização de acordo com o design da sua empresa ou website.
• Idioma
  Você pode escolher o idioma usado para conversar com os clientes. Isso pode ser útil quando você for direcionar clientes que falam uma determinada língua, assim você pode colocá-los em contato com os funcionários que também falam aquele idioma.
  
  

Quando você finalizar suas escolhas para este playbook, basta clicar em Salvar.