Base de Conhecimento

O Pipedrive oferece várias funcionalidades de segurança para você ter total transparência sobre como e quando seus dados são acessados.

Configurações de permissão e visibilidade

Conjuntos de permissões

Usuários com acesso às configurações da conta podem configurar conjuntos de permissões para controlar o que outros usuários podem fazer no Pipedrive, como excluir negócios ou editar campos personalizados.

Veja a lista completa de ações que podem ser controladas por conjuntos de permissões neste artigo.

O número de grupos de visibilidade e opções padrão disponíveis também depende do seu plano.

• Planos Lite e Growth: um grupo padrão e duas opções de visibilidade: o proprietário do item ou todos os usuários
• Plano Premium: um grupo padrão, mais três grupos de visibilidade personalizáveis e quatro opções de visibilidade: proprietário do item, grupo de visibilidade do proprietário do item, grupo de visibilidade do proprietário do item e subgrupos, ou todos os usuários
• Plano Ultimate: número ilimitado de grupos e quatro opções de visibilidade: proprietário do item, grupo de visibilidade do proprietário do item, grupo de visibilidade do proprietário do item e subgrupos, ou todos os usuários

Grupos de visibilidade

Enquanto os conjuntos de permissões controlam o que os usuários podem fazer no Pipedrive, os grupos de visibilidade controlam quais negócios, contatos e produtos eles podem ver. Criar grupos de visibilidade é útil quando você quer impedir que determinados usuários vejam informações específicas na conta da sua empresa. O número de grupos de visibilidade disponíveis também depende do seu plano.

• Planos Lite e Growth
  Dois grupos de visibilidade: proprietários e seguidores do item ou toda a empresa
• Planos Premium e superiores
  Quatro grupos de visibilidade: somente o proprietário do item, grupo de visibilidade do proprietário, grupo de visibilidade do proprietário e subgrupos, ou toda a empresa

Visibilidade do funil

Usuários com acesso às configurações da conta podem editar as configurações de visibilidade do funil para usuários nos grupos de visibilidade desmarcando os funis que cada grupo não deve ver. Por padrão, todos os grupos de visibilidade têm acesso a todos os funis.

Os grupos de visibilidade sem acesso a funis específicos não poderão ver nenhum vestígio do funil nem dos negócios dentro dele no Pipedrive, pois o funil ficará completamente oculto nas contas desses usuários.

Usuários com o conjunto de permissões de administrador de negócios sempre terão acesso a todos os funis e negócios, independentemente das configurações do grupo de visibilidade. Saiba mais sobre a visibilidade do funil neste artigo.

2FA: autenticação de dois fatores

A funcionalidade de autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de segurança para confirmar se o usuário que está tentando entrar no Pipedrive é realmente quem diz ser. Essa funcionalidade pode ser implementada com um aplicativo autenticador ou com um link de verificação enviado por e-mail.

Quando a 2FA está ativada por verificação por e-mail, ao entrar no Pipedrive, um e-mail é enviado ao endereço de e-mail usado para login. Ao entrar por um navegador da web, o e-mail inclui um link de verificação. Ao entrar pelo aplicativo móvel, você recebe um e-mail com um código de verificação de uso único.

O aplicativo autenticador aumenta a segurança porque só quem tem acesso a ele consegue recuperar os códigos de verificação necessários para entrar, oferecendo mais proteção contra acessos não autorizados à sua conta.

Single Sign-On (login único)

Muitas grandes empresas usam um serviço de SSO de terceiros, como Okta e Azure AD, para permitir que os usuários se autentiquem com segurança e acessem vários aplicativos usando apenas um conjunto de credenciais de login.

A funcionalidade de single sign-on do Pipedrive permite adicionar o Pipedrive ao provedor de SSO configurado pela sua empresa, oferecendo uma experiência de login sem complicações para os usuários e uma forma mais segura de os administradores controlarem o acesso.

Painel de segurança

A funcionalidade de painel de segurança oferece total transparência sobre as informações de acesso dos usuários e as atividades relacionadas à segurança na conta da sua empresa.

• Acesso de usuários e registro de dispositivos
  Quais usuários acessam sua conta e quaisquer informações adicionais de login, tais como dispositivo, localização e horário de login
• Registro de auditoria
  Um registro de todas as alterações relacionadas à segurança feitas por qualquer usuário da sua conta empresarial nos últimos dois meses
• Avaliação de segurança
  Um relatório do que o Pipedrive acredita serem possíveis vulnerabilidades de segurança em sua conta, com base nas configurações atuais de acesso e permissão de usuário

Nos planos Lite e Growth do Pipedrive, você não terá acesso a todas essas funcionalidades, mas contará com um painel de segurança que mostra:

• Usuários conectados
• Uma breve visão geral da semana passada
• Uma avaliação de segurança exibindo problemas de alto e baixo risco

Regras de segurança

Com a funcionalidade de regras de segurança, usuários com acesso às configurações da conta podem aplicar restrições de acesso para garantir que os dados da empresa fiquem disponíveis apenas para as pessoas certas, na hora e no local certos.

• 2FA: autenticação de dois fatores
  Aplica 2FA para todos os usuários
• Regras de senha
  Aplica regras relacionadas a senhas, tais como força, expiração e reutilização
• Endereço de IP e acesso em período de tempo
  A seção de regras avançadas do recurso de Regras de segurança permite que você limite o acesso de usuários por endereço de IP e período de tempo

Alertas de segurança

A funcionalidade de alertas de segurança permite que usuários com acesso às configurações da conta configurem notificações por e-mail para eventos relacionados à segurança na conta da empresa. Os alertas podem ser configurados para envio em tempo real ou em intervalos regulares, diários ou semanais.

• Alertas de acesso à conta
  Um alerta por e-mail é enviado quando ocorre qualquer atividade relacionada ao acesso de usuários, como o login de um usuário a partir de um novo dispositivo ou local.
• Vazamento e perda de dados
  Alerta por e-mail enviado quando dados são exportados ou deletados do Pipedrive.
• Registro de auditoria
  Todos os alertas de segurança podem ser monitorados no painel de segurança, no registro de auditoria.