Base de Conhecimento

Sua conta do Pipedrive contém informações comerciais valiosas, dados de clientes e possivelmente acesso a outras ferramentas integradas. Isso é vital para a sua empresa, por isso a segurança deve vir sempre em primeiro lugar.

Uma senha forte ajuda a proteger sua conta e seus dados, mas isso não elimina riscos como vazamentos de dados, ataques de força bruta e phishing.

A autenticação de dois fatores, ou 2FA, adiciona outra camada de segurança a suas informações pessoais.

Recomendamos ativá-la na sua conta de usuário do Pipedrive.

Onde eu encontro a 2FA?

Acesse Preferências pessoais> Senha e login > Autenticação de dois fatores (2FA). Você verá duas opções para escolher:

• Aplicativo autenticador: permite escolher um aplicativo específico como segunda etapa de autenticação
• Verificação por e-mail: envia um e-mail de verificação como segunda etapa de autenticação

Aplicando a 2FA para todos os usuários

Você pode ativar esta opção para aplicar a 2FA para todos os usuários.

Cada usuário só precisa fazer essa verificação a cada 30 dias em cada dispositivo.

Aplicativo de autenticação

Implementar a autenticação de dois fatores (2FA) com um aplicativo de autenticação aumenta significativamente a segurança da conta, exigindo uma segunda forma de verificação, além dos tradicionais nome e senha. Isso reduz o risco de acessos não autorizados, já que eventuais invasores precisariam tanto da senha quanto do dispositivo físico para gerar o código de autenticação.

Benefícios da 2FA com um aplicativo de autenticação

• Mais segurança: os aplicativos de autenticação geram códigos que se alteram frequentemente, dificultando que invasores ganhem acesso mesmo tendo a senha.
• Proteção contra phishing: como o código é gerado em outro dispositivo, as tentativas de phishing para roubar senhas são menos eficazes.
• Menor comprometimento da conta: as violações de dados envolvendo roubo de senhas são atenuadas, porque a autenticação de dois fatores é obrigatória para o acesso.
• Controle do usuário: os usuários têm mais controle sobre a segurança de suas contas, com uma camada adicional de proteção.

Para habilitar esta opção, clique em “Conectar aplicativo de autenticação”.

Depois de clicar nele, talvez você precise digitar sua senha novamente por motivos de segurança.

Depois, conecte sua conta do Pipedrive ao aplicativo de autenticação da sua preferência. Há duas maneiras de se fazer isso:

• Leia o código QR com seu aplicativo de autenticação
• Digite o código de 6 dígitos do seu aplicativo de autenticação

Após conectar sua conta ao aplicativo de autenticação, você verá uma tela com códigos de backup.

Esses códigos podem ser usados para acessar sua conta caso você perca acesso ao seu aplicativo de autenticação.

Após configurar a autenticação de dois fatores com o respectivo aplicativo, você receberá um e-mail confirmando as alterações.

Verificação por e-mail

Recomendamos usar um aplicativo autenticador como segunda camada de proteção para sua conta. Se isso não for possível, você também pode usar a verificação por e-mail como uma opção de 2FA mais simples, mas menos segura.

Tenha em mente que, como sua senha também pode ser redefinida por esse mesmo e-mail, basta que um invasor comprometa sua caixa de entrada para assumir o controle da sua conta.

Com essa opção ativada, sempre que você fizer login no Pipedrive, um e-mail de verificação será enviado para o endereço de e-mail que você usa para entrar.

Ao fazer login por um navegador da web, o e-mail inclui um link de verificação. Clique no botão “Open Pipedrive” ou abra o link no mesmo navegador usado para iniciar o login.

Ao fazer login no aplicativo móvel, você receberá um e-mail com um código de verificação de uso único semelhante a este:

Copie o código e cole-o no aplicativo móvel para concluir a verificação.

Esse mesmo e-mail também informa onde ocorreu a tentativa de login a ser verificada.