Base de Conhecimento

Sua conta do Pipedrive contém informações comerciais valiosas, dados de clientes e possivelmente acesso a outras ferramentas integradas. Por ela ser tão vital para a sua empresa, é essencial mantê-la sempre protegida.

Uma senha forte ajuda a proteger sua conta e suas informações, mas isso não elimina riscos como vazamentos de dados, ataques de força bruta e phishing.

A autenticação de dois fatores, ou 2FA, adiciona outra camada de segurança às suas informações pessoais.

Por isso, é importante ativá-la na sua conta do Pipedrive.

Onde eu encontro a 2FA?

Acesse Preferências pessoais> Senha e login > Autenticação de dois fatores (2FA) e escolha entre as duas opções abaixo:

• Aplicativo de autenticação: permite escolher um aplicativo específico como segunda etapa de autenticação.
• Verificação por e-mail: envia um e-mail de verificação como segunda etapa de autenticação.

Aplicando a 2FA para todos os usuários

O Pipedrive possui a opção de tornar a 2FA obrigatória pra todos os usuários.

Dessa forma, cada usuário só precisa ser verificado a cada 30 dias, em cada dispositivo.

Aplicativo de autenticação

Implementar a autenticação de dois fatores (2FA) com um aplicativo de autenticação aumenta significativamente a segurança da conta, exigindo uma segunda forma de verificação, além dos tradicionais nome e senha. Isso reduz o risco de acessos não autorizados, já que eventuais invasores precisariam tanto da senha quanto do dispositivo físico para gerar o código de autenticação.

Benefícios da 2FA com um aplicativo de autenticação

• Mais segurança: os aplicativos de autenticação geram códigos que mudam a cada poucos segundos, dificultando que invasores ganhem acesso mesmo tendo a senha.
• Proteção contra phishing: como o código é gerado em outro dispositivo, as tentativas de phishing para roubar senhas são menos eficazes.
• Menor comprometimento da conta: as violações de dados envolvendo roubo de senhas são atenuadas, porque a autenticação de dois fatores é obrigatória para o acesso.
• Controle do usuário: os usuários têm mais controle sobre a segurança de suas contas, com uma camada adicional de proteção.

Para habilitar esta opção, clique em “Conectar aplicativo de autenticação”.

Após clicar nele, se necessário, digite sua senha novamente por motivos de segurança.

Depois, conecte sua conta do Pipedrive ao aplicativo de autenticação da sua preferência. Há duas maneiras de se fazer isso:

• Escaneie o código QR com seu aplicativo de autenticação
• Digite o código de 6 dígitos do seu aplicativo de autenticação

Após conectar sua conta ao aplicativo de autenticação, você verá uma tela com códigos de backup.

Esses códigos podem ser usados para acessar sua conta caso você perca acesso ao seu aplicativo de autenticação.

Após configurar a autenticação de dois fatores com o respectivo aplicativo, você receberá um e-mail confirmando as alterações.

Verificação por e-mail

Recomendamos usar um aplicativo de autenticação como segunda camada de proteção para sua conta. Se isso não for possível, use a verificação por e-mail como uma opção de 2FA mais simples, mas menos segura.

Como sua senha também pode ser redefinida por esse mesmo e-mail, basta que um invasor comprometa sua caixa de entrada para assumir o controle da sua conta.

Com essa opção ativada, sempre que você fizer login no Pipedrive, um e-mail de verificação será enviado para o endereço que você usa para inciar a sessão.

Ao fazer login por um navegador, o e-mail incluirá um link de verificação. Clique no botão “Abrir o Pipedrive” ou abra o link no mesmo navegador usado para fazer login.

Quando você fizer login no aplicativo móvel, receberá um e-mail com um código de verificação único semelhante a este:

Copie o código e cole-o no aplicativo móvel para concluir a verificação.

Esse mesmo e-mail fornecerá informações sobre onde o login verificável ocorreu.