Base de Conhecimento

Sua conta do Pipedrive contém informações comerciais valiosas, dados de clientes e possivelmente acesso a outras ferramentas integradas. É a alma da sua empresa, então é importante sempre protegê-la.

Uma senha forte pode ajudar a manter sua conta e seus dados seguros, mas ela é vulnerável a vazamentos de dados, adivinhações e phishing.

A autenticação de dois fatores, ou 2FA, adiciona outra camada de segurança a suas informações pessoais.

Recomendamos que ela seja ativada para a sua conta de usuário do Pipedrive.

Onde eu encontro a 2FA?

Vá em Preferências pessoais> Senha e login > Autenticação de dois fatores (2FA) e escolha entre duas opções:

• Um aplicativo de autenticação, que permite que você selecione um aplicativo específico como segunda etapa de autenticação
• Um link de verificação que você receberá em um e-mail de confirmação

Aplicando a 2FA para todos os usuários

Você pode ativar esta opção para aplicar a 2FA para todos os usuários.

Cada usuário só precisa fazer essa verificação a cada 30 dias em cada dispositivo.

Aplicativo de autenticação

Implementar a autenticação de dois fatores (2FA) com um aplicativo de autenticação aumenta significativamente a segurança da conta, exigindo uma segunda forma de verificação, além dos tradicionais nome e senha. Isso reduz o risco de acessos não autorizados, já que eventuais invasores precisariam tanto da senha quanto do dispositivo físico para gerar o código de autenticação.

Benefícios da 2FA com um aplicativo de autenticação

• Mais segurança: os aplicativos de autenticação geram códigos que se alteram frequentemente, dificultando que invasores ganhem acesso mesmo tendo a senha.
• Proteção contra phishing: como o código é gerado em outro dispositivo, as tentativas de phishing para roubar senhas são menos eficazes.
• Menor comprometimento da conta: as violações de dados envolvendo roubo de senhas são atenuadas, porque a autenticação de dois fatores é obrigatória para o acesso.
• Controle do usuário: os usuários têm mais controle sobre a segurança de suas contas, com uma camada adicional de proteção.

Para habilitar esta opção, clique em “Conectar aplicativo de autenticação”.

Por motivos de segurança, o sistema pode solicitar que você redigite sua senha.

Depois, conecte sua conta do Pipedrive ao aplicativo de autenticação da sua preferência. Há duas maneiras de se fazer isso:

• Leia o código QR com seu aplicativo de autenticação
• Digite o código de 6 dígitos do seu aplicativo de autenticação

Após conectar sua conta ao aplicativo de autenticação, você verá uma tela com códigos de backup.

Esses códigos podem ser usados para acessar sua conta caso você perca acesso ao seu aplicativo de autenticação.

Após configurar a autenticação de dois fatores com o respectivo aplicativo, você receberá um e-mail confirmando as alterações.

Link de verificação

Recomendamos usar sempre o aplicativo de autenticação como segunda camada de proteção para sua conta. Se, por algum motivo, você não conseguir, há outra opção de 2FA mais simples, porém menos segura: links de verificação por e-mail.

Tenha em mente que, como sua senha também pode ser redefinida pelo mesmo e-mail, um possível invasor precisa comprometer apenas sua caixa de entrada de e-mail para assumir o controle da sua conta.

Quando essa proteção adicional estiver ativada, ao fazer login no Pipedrive, você receberá um link de verificação no e-mail utilizado para entrar na sua conta, permitindo o acesso a ela.

Você precisa abrir o link de verificação a partir de um aplicativo de e-mail nativo, como o Gmail, Microsoft Outlook, ProtonMail, etc. Esse mesmo e-mail informará em que lugar do mundo o login verificável ocorreu.