Продавец-консультант - это инновационная функция в Pipedrive, которая анализирует ваш процесс продаж и предлагает индивидуальные советы по тому, как получить максимальную отдачу от вашей учетной записи Pipedrive.
Он также предоставляет уведомления о новых заданиях, прогрессе сделок или изменениях в ваших позициях.
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Примечание: Чтобы узнать больше о управлении и получении уведомлений от продавца-консультанта, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Где найти помощника по продажам<a name="Где найти помощника по продажам"></a></h2>
Чтобы открыть панель помощника по продажам, нажмите на лампочку в верхнем правом углу: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sales%20assistant%2011.jpg" alt=""></figure>
Прокрутите вниз страницы помощника по продажам и нажмите «Все уведомления», чтобы открыть раздел уведомлений вашего <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Обзора пользователя</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sa%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2>Карточки подсказок<a name="Карточки подсказок"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Примечание: Подсказки Sales Assistant появляются только при определенных условиях. Если вы не видите эти всплывающие окна и уже пользуетесь своим аккаунтом хотя бы несколько недель, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.</div>
Инструмент Sales Assistant предоставляет актуальные, действенные советы и индивидуальные рекомендации для улучшения вашего процесса продаж, включая: 
<ul><li>Лучшие следующие действия и напоминания о сделках</li></ul>
Будьте в курсе сделок, которые требуют вашего внимания, и о том, какие лучшие следующие шаги нужно предпринять.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%206%20copy.png" alt=""></figure>
<ul><li>Интеллектуальные советы для увеличения скорости продаж</li></ul>
Приостановите сделки, которые могут быть забыты в ваших воронках, и извлеките максимум из ваших возможностей.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%201%20copy.png" alt=""></figure>
<ul><li>Данные для мониторинга прогресса и достижения результатов</li></ul>
Отслеживайте данные и результаты как для себя, так и для вашей команды, чтобы убедиться, что каждый работает наилучшим образом.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-19%20at%2016.35.51%20copy.png" alt=""></figure>
<ul><li>Действенные идеи у вас под рукой</li></ul>
Sales Assistant предлагает данные, которые можно преобразовать в действия для улучшения вашей успешности.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%205%20copy.png" alt=""></figure>
<ul><li>Полезные данные по всей компании</li></ul>
Вы увидите информацию не только о себе, но также о компании в целом и о том, как достигаются цели.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%202%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Советы по кураторству<a name="Советы по кураторству"></a></h2>
Sales Assistant предназначен для предоставления вам полезных данных учетной записи и напоминаний, а также данных и напоминаний, специально полезных для вас. 
Поэтому вы можете использовать опции «подтверждаю» и «не подтверждаю» на каждой карте советов, чтобы «понравиться» или «не понравиться» ей. 
<ul><li>Если вам «понравится» карта, Sales Assistant будет помнить, чтобы показывать вам эту карту и те, которые вам нравятся, чаще. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%203%20copy.png" alt=""></figure>
<ul><li>Если вам «не понравится» карта, он будет убежден не показывать вам такие карты в будущем.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%204%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2>Уведомления о отслеживании электронной почты <a name="Уведомления о отслеживании электронной почты"></a></h2>
Sales Assistant также предлагает уведомления о отслеживании электронной почты, чтобы вы всегда быть в курсе деятельности ваших клиентов.
Эти уведомления предупреждают вас о том, когда клиент открывает электронное письмо или кликает по ссылке. Имея эту информацию, вы можете:
<ul><li dir="ltr">Точно знать, когда следует следовать и взаимодействовать с вашими перспективами, обеспечивая своевременное и влиятельное общение.</li><li dir="ltr">Адаптировать свой подход на основе взаимодействия клиента с электронными письмами. (например, если они кликают по определенной ссылке, вы можете начать разговор на эту тему.)</li></ul>
<div class="support-note success primary">Примечание: Для получения дополнительной информации о вариантах уведомлений в Sales Assistant, посетите <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">эту статью.</a></div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Отслеживание прогресса<a name="Отслеживание прогресса"></a></h2>
Функция отслеживания прогресса разработана для предоставления вам и вашим торговым представителям прямого доступа к важным данным о продажах.
Эта функция призвана повысить эффективность заключения сделок и отслеживания деятельности. Особенно важно, чтобы сотрудники, получающие комиссию за продажи, имели доступ к метрикам производительности в режиме реального времени.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20240808-122537.png" alt=""></figure>

Этот виджет по умолчанию позволяет мгновенно видеть метрики производительности, позволяя сравнивать их с предыдущими периодами для оценки прогресса по отношению к целям.
Автоматизация этого процесса повышает показатели "Время до получения ценности" и "Больше сделок" из набора метрик пользы для клиента.
Ежедневный прогресс покажет вам:
<ul><li>2 самых популярных типа активности пользователей, завершенных за день</li><li>Общее количество завершенных сегодня активностей</li></ul>
Ежемесячный прогресс покажет ваши результаты по месяцам для сравнения с результатами предыдущего месяца. <hr><h2 style="text-align: justify">AI Sales Assistant (AISA)<a name="ai-sales-assistant-aisa"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Примечание: Эта функция доступна только на профессиональных и выше тарифах. </div>
Эта функция на базе искусственного интеллекта непрерывно анализирует ваши сделки, контакты и электронные письма, чтобы извлечь ценные идеи и предложить стратегии для улучшения вашего успеха в продажах.
AI Sales Assistant повысит вашу производительность, отправляя вам уведомления о важных метриках для отслеживания и предложения о приоритете действий для вас и вашей команды.
<h3>Следующее лучшее действие<a name="Следующее лучшее действие"></a></h3>
Карта следующего лучшего действия для сделки отображается только в том случае, если вероятность сделки оценивается как Справедливая или Высокая.
Карта будет предлагать конкретное действие как следующий лучший шаг - звонок, электронное письмо или демонстрационная встреча.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20240326-103835%20%281%29.png" alt=""></figure>
<h3>Лучшая возможность<a name="Лучшая возможность"></a></h3>
Эта карта отображает сделку, которая соответствует атрибутам прошлых выигранных сделок и привлечет ваше внимание, используя оценочный метр возможности.
Это побуждает вас сосредоточить внимание на сделках, которые вы более вероятно выиграете.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image-20240326-103848.png" alt=""></figure>
Вы можете прочитать больше о помощнике по продажам с искусственным интеллектом в <a href="https://www.pipedrive.com/features/ai-sales-assistant" target="_blank" rel="noreferrer noopener">нашем блоге</a>.

Sales Assistant

Где найти помощника по продажам

Карточки подсказок

Советы по кураторству

Уведомления о отслеживании электронной почты

Отслеживание прогресса

ai-sales-assistant-aisa

Следующее лучшее действие

Лучшая возможность

AI Sales Assistant (AISA)

Ассистент по продажам

Одной из самых важных частей продаж является осознание прогресса разговоров, которые вы ведете со своими клиентами, и деятельности, которые поддерживают эти разговоры.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Уведомления"></a>Уведомления</h2>
Чтобы быть в курсе событий, мы предлагаем воспользоваться опцией уведомлений, которую можно найти в функции <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001842598-Sales-Assistant-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sales Assistant</a> в приложении Pipedrive, чтобы быть в курсе всех обновлений информации, которой вы владеете или следите.
Уведомления можно найти, когда вы нажимаете на значок Sales Assistant в правом верхнем углу приложения Pipedrive. Прокрутите вниз после карточек с предложениями, чтобы увидеть ваши уведомления.
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-21%20at%2016.43.45.png" alt=""></figure>
</center>

Когда вносятся изменения в элементы, которыми вы владеете или следите, вы получите уведомление в этом месте. Эти обновления можно пометить как прочитанные, чтобы убрать индикатор уведомления. 
<h2 style="text-align: justify"></h2>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-18_at_2.16.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-18_at_2.16.52_PM.png" width="293" height="404"></figure>
</center><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Нативные уведомления на рабочем столе"></a> Нативные уведомления на рабочем столе</h2>
Если вы предпочитаете наглядную информацию в реальном времени об обновлениях в своем аккаунте, Pipedrive также предлагает нативные уведомления на рабочем столе.
При включении нативные уведомления на рабочем столе моментально предоставляют вам обновленную информацию в правом нижнем углу приложения Pipedrive в вашем окне.
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-08-15_at_4.44.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-08-15_at_4.44.59_PM.png" width="399" height="213"></figure>
</center>

Чтобы включить нативные уведомления на рабочем столе в своем аккаунте, перейдите к Персональные настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Уведомления</a>. Не забудьте нажать на "Сохранить", чтобы подтвердить свои изменения.
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-21%20at%2016.47.41.png" alt=""></figure>
</center>

Если вам кажется, что этого недостаточно для того, чтобы держать вас в курсе изменений в вашем аккаунте, у нас есть другие доступные опции, такие как функция уведомлений по электронной почте.
Узнайте больше о нашем <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/ai-sales-assistant">Искусственный интеллект помощник по продажам</a><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Уведомления по электронной почте"></a> Уведомления по электронной почте</h2>
Уведомления по электронной почте можно настраивать в настройках продажного помощника. Щелкните по значку шестеренки, а затем "Управление уведомлениями".
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-21%20at%2016.54.36.png" alt=""></figure>
</center>

Здесь вы найдете все модули уведомлений. Выберите информацию и обновления, которые вы хотите получать в этих уведомлениях по электронной почте.
После выбора желаемых уведомлений по электронной почте прокрутите вниз, чтобы выбрать, с какой частотой вы хотите их получать.
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-21%20at%2016.57.49.png" alt=""></figure>
</center>

<div class="support-note primary">
Примечание: Имейте в виду, что обновления, сделанные пользователями, которых вы следите, также будут отображаться в тексте этих уведомлений по электронной почте.</div>

Notifications

Уведомления

Нативные уведомления на рабочем столе

Уведомления по электронной почте

Функция Продажного помощника Pipedrive - это система уведомлений на основе искусственного интеллекта, которая предоставляет инсайты и советы, чтобы помочь вам заключить сделки и оптимизировать процесс продаж. Вы можете получить доступ к своему Продажному помощнику, нажав на лампочку в верхнем правом углу страницы.<hr><h2>
<a name="Управление уведомлениями"></a> Управление уведомлениями</h2>
Для настройки вашего помощника по продажам нажмите на лампочку и затем на символ шестеренки , чтобы получить доступ к настройкам.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA.png" alt="SA.png" width="398" height="114"></figure>
У вас будет два варианта: приостановить уведомления на сегодня и управление уведомлениями. Нажмите на "Управление уведомлениями" , чтобы&lt;не&gt; открыть настройки уведомлений в боковой панели и настроить уведомления помощника по продажам. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-07-06.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-07-06.gif" width="894" height="760"></figure>
Здесь вы можете выбрать, о чем вас уведомлять, а также какие уведомления вы хотели бы включить в свой сводный электронный адрес. Если вы не выберете включить какие-либо типы уведомлений в сводный электронный адрес, вы не получите его.
Нажав "Больше (...)" на картах помощника по продажам, вы можете выбрать закрыть этот тип уведомлений или перейти на страницу настроек помощника по продажам.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA2.png" alt="SA2.png" width="350" height="437"></figure><hr><h2>
<a name="Типы уведомлений"></a> Типы уведомлений</h2>
С помощью Sales Assistant вы получаете различные типы уведомлений в зависимости от ваших предпочтений. Вот все различные типы, из которых вы можете выбрать:
<ul>
<li>Уведомления от сообщества Оставайтесь в курсе <a href="https://community.pipedrive.com/">активности сообщества</a>. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20%2813%29.png" width="304" height="390" alt=""></li><li>Обновления продукта Оставайтесь в курсе новых выпусков продуктов и обновлений дорожной карты. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20%2814%29_2021-03-19-192557.png" width="291" height="357" alt=""></li></ul>
<ul><li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005541949-Email-Tracking" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Отслеживание почты </a>Узнайте, прочитаны ли вами отправленные электронные письма, а также были ли кликнуты ссылки в электронном письме. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.56.19.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.56.19.png"> 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Напоминания о деятельности</a> Проверьте, какие предстоящие активности у вас запланированы. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.51.38.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.51.38.png"> 
</li>
<li>
Обновления по моему <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000321517-Followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">следованию </a>Получайте уведомления, когда другой пользователь в вашем аккаунте обновляет сделку или контакт, за которым вы следите. Вы также можете настроить почасовые или ежедневные email-уведомления о обновлениях по вашему слежению. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.41.00.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.41.00.png"> 
</li>
<li>
Аналитика и персонализированные советы Персонализированные советы, отображающие на что вам стоит сосредоточиться и как вы можете улучшить свой процесс продаж. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_12.51.37.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_12.51.37.png"> 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360008570737-Mentions-and-Comments-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Комментарии</a> Получайте уведомления, когда пользователь комментирует одну из ваших заметок. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.42.18.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.42.18.png"> 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360008570737-Mentions-and-Comments-BETA-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Упоминания</a> Получайте уведомление, как только вас упоминают в заметке на элементе. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.44.15.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.44.15.png"> 
</li>
<li>
Назначены вам Смотрите, когда вам назначают новую сделку или контакт. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_12.03.38.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_12.03.38.png"> 
</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
Примечание: Максимум пять типов уведомлений могут быть отображены в вашем помощнике по продажам Sales Assistant в любое время.</div><hr><h2>
<a name="Просмотр всех уведомлений"></a> Просмотр всех уведомлений</h2>
В верхней части помощника по продажам у вас есть возможность просмотра всех уведомлений. Это перенесет вас на обзор пользователя, где вы увидите хронологию своих уведомлений.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SS1.png" alt="SS1.png" width="699" height="492"></figure>
В верхней части страницы вы можете отфильтровать, какие типы уведомлений вы хотели бы посмотреть.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview.png" alt="Overview.png"></figure>
 Нажав на любое из уведомлений здесь, вы автоматически перейдете на страницу элемента.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-11-43.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-11-43.gif" width="864" height="615"></figure>
 <hr><h2>
<a name="Уведомления по электронной почте"></a> Уведомления по электронной почте</h2>
Обновления по вашим отслеживаемым элементам
Один из ваших типов уведомлений - "Обновления по моим отслеживаемым элементам". С этим уведомлением у вас также есть возможность получать обзор электронной почты, отправленный на ваш адрес электронной почты ежечасно или ежедневно. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-12-18_at_13.51.40.png" alt="Screenshot_2020-12-18_at_13.51.40.png"></figure>
Если вы выберете "Отправлять ежедневный обзор по электронной почте", щелкните на вопросительный знак, и вы сможете выбрать время, когда хотели бы получать уведомление по электронной почте.
 Сводная электронная почта
Внизу настроек вашего помощника по продажам у вас есть возможность выбрать время для получения сводной электронной почты. Эта электронная почта отправляется ежедневно и присылает вам сводку уведомлений, полученных в течение последних двадцати четырех часов, при условии, что вы выбрали "Включить в сводную электронную почту" для этого типа уведомлений.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/daily_email_timing.png" alt=""></figure>
Вы можете щелкнуть на элементах в сводной электронной почте, чтобы быть перенаправленными на страницу элемента в вашей учетной записи Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-16-51.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-16-51.gif" width="785" height="590"></figure>

Sales Assistant notifications

Управление уведомлениями

Типы уведомлений

Просмотр всех уведомлений

Уведомления о помощнике по продажам

Чтобы быть в курсе всех событий, происходящих в вашем аккаунте Pipedrive в реальном времени, вы можете включить уведомления на рабочем столе. 
Для этого перейдите в раздел Личные настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Уведомления</a> &gt; Уведомления на рабочем столе в приложении.
Не забудьте нажать на “Сохранить”, чтобы подтвердить ваши изменения. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-07_at_6.34.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-07_at_6.34.57_PM.png" width="599" height="168"></figure>
Узнайте больше об уведомлениях в Pipedrive в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000074009" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.

How can I enable or disable desktop notifications?

Как я могу включить или отключить уведомления на рабочем столе?

База знаний

Уведомления

Есть вопросы?