El Asistente de ventas es una función innovadora de Pipedrive que analiza tu proceso de ventas y te ofrece consejos personalizados sobre cómo aprovechar al máximo tu cuenta en Pipedrive.

También te proporciona notificaciones sobre nuevas asignaciones, el progreso de los tratos o los cambios en los elementos de los cuales eres propietario.
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Nota: Para obtener mayor información sobre cómo administrar y recibir notificaciones en el Asistente de ventas, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>.</div>

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<h2>Dónde encontrarlo<a name="d-nde-encontrarlo"></a></h2>
Puedes abrir tu panel de Asistente de ventas al hacer clic en el foco en la esquina superior derecha: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sales%20assistant%2011.jpg" alt=""></figure>
Desplázate hasta la parte inferior del Asistente de ventas y haz clic en “Todas las notificaciones” para abrir la sección de notificaciones de la <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Descripción general del usuario</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sa%202.jpg" alt=""></figure>
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<h2 style="text-align: justify">Tarjetas de consejos<a name="tarjetas-de-consejos"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Nota: Los consejos del Asistente de ventas únicamente aparecen bajo condiciones específicas. Si no ves estas ventanas emergentes y has usado tu cuenta durante al menos algunas semanas, comunícate con nuestro equipo de asistencia.</div>
La herramienta Asistente de ventas brinda consejos relevantes, prácticos y recomendaciones personalizadas para mejorar tu proceso de ventas, que incluyen: 
<ul><li>Mejores próximas acciones y los recordatorios de tratos</li></ul>
Mantente informado sobre los tratos que requieren de tu atención y cuáles son los mejores pasos a seguir.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%206.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Consejos inteligentes para aumentar la velocidad de las ventas</li></ul>
Evita que los tratos queden olvidados en tus embudos y aprovecha al máximo tus oportunidades.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Datos para monitorear el progreso y generar resultados</li></ul>
Monitorea los datos y los resultados tanto para ti como para tu equipo, para asegurarte de que todos estén en su mejor momento.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-19%20at%2016.35.51.png" alt=""></figure>
<ul><li>Avances informativos procesables al alcance de tu mano </li></ul>
El Asistente de ventas te ofrece datos que se pueden traducir en acciones para mejorar tu índice de éxito.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%205.png" alt=""></figure>
<ul><li>Datos utilizables en toda la empresa</li></ul>
Puedes ver no solo la información sobre ti, sino también sobre la empresa en su conjunto y cómo se cumplen las metas.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%202.png" alt=""></figure>
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<h2>Conservar las tarjetas de consejos<a name="conservar-las-tarjetas-de-consejos"></a></h2>
El Asistente de ventas está diseñado no solo para brindarte los datos de la cuenta y recordatorios útiles, sino también para brindarte los datos y recordatorios específicamente útiles para ti. 
Es por eso que puedes usar las opciones de me gusta y no me gusta en cualquier tarjeta de sugerencias para indicar que "te gusta" o "no te gusta". 
<ul><li>Si le das "me gusta" a una tarjeta, el asistente de ventas recordará mostrarte esa tarjeta y las que te gustan con más frecuencia. </li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%203.png" alt=""></figure>
<ul><li>Si le das "no me gusta" a una tarjeta, se asegurará de no mostrarte tarjetas como esas en el futuro.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA%20new%204.png" alt=""></figure>
<h2 dir="ltr">Notificaciones de rastreo del correo electrónico<a name="notificaciones-de-rastreo-del-correo-electr-nico"></a></h2>
El asistente de ventas también te ofrece notificaciones de rastreo del correo electrónico, para que siempre estés al tanto de las actividades de tus clientes. 
Estas notificaciones te alertan cada vez que un cliente abre un correo electrónico o hace clic en un enlace. Al tener esta información, puedes:
<ul><li dir="ltr">Saber exactamente cuándo hacer un seguimiento e interactuar con tus clientes potenciales, al asegurar una comunicación oportuna e impactante.</li><li dir="ltr">Adaptar tu enfoque con base en la interacción del cliente con los correos electrónicos. (Por ejemplo, si hacen clic en un enlace en particular, puedes iniciar una conversación sobre ese tema).</li></ul>
<div class="support-note success primary">Nota: Para obtener mayor información sobre las opciones de notificación en el Asistente de ventas, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo.</a></div>

Sales Assistant

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Dónde encontrarlo

tarjetas-de-consejos

Tarjetas de consejos

conservar-las-tarjetas-de-consejos

Conservar las tarjetas de consejos

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Notificaciones de rastreo del correo electrónico

Asistente de ventas

Una de las partes más importantes de las ventas es estar al tanto del progreso de las conversaciones que estás teniendo con tus clientes y de las actividades que hacen avanzar esas conversaciones.
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<h2 style="text-align: justify">
<a name="notificaciones"></a>Notificaciones</h2>
Para mantenerte al día, te recomendamos que utilices la opción notificaciones que se encuentra en la función <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360001842598-Sales-Assistant-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001842598">Asistente de ventas</a> en la aplicación de Pipedrive para mantenerte al tanto de todas las actualizaciones realizadas sobre la información que posees o que estás siguiendo.
Para acceder a las notificaciones, haz clic en el icono del Asistente de ventas en la esquina superior derecha de la aplicación de Pipedrive. Desplázate hacia abajo por las tarjetas de sugerencias para ver tus notificaciones. 
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-21%20at%2016.43.45.png" data-image="29504"></figure>
</center>

Cuando se realizan cambios en los elementos que tienes o sigues, recibes una notificación en este lugar. Estas actualizaciones se pueden marcar como leídas para quitar el indicador de la notificación. 
<h2 style="text-align: justify"><center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-06-18_at_2.16.52_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-06-18_at_2.16.52_PM.png" width="293" height="404" data-image="yrq4q8u4etiz"></figure></center>
<hr>
</h2>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="notificaciones-de-escritorio-nativas"></a> Notificaciones de escritorio nativas</h2>
Si prefieres información muy visible en tiempo real sobre las actualizaciones en tu cuenta, Pipedrive también te ofrece las notificaciones de escritorio nativas.
Cuando las habilitas, las notificaciones de escritorio nativas te dan tu información actualizada de inmediato en la esquina inferior derecha de la aplicación de Pipedrive en tu ventana.
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-08-15_at_4.44.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-08-15_at_4.44.59_PM.png" width="399" height="213" data-image="xo4y1azu0e6x"></figure>
</center>

Para habilitar notificaciones de escritorio nativas en tu cuenta, ve a Preferencias personales &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/notifications" target="_blank">Notificaciones</a>. Asegúrate de hacer clic en Guardar para confirmar los cambios.
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-21%20at%2016.47.41.png" data-image="29505"></figure>
</center>

Si crees que esto no es suficiente para mantenerte actualizado con los cambios que ocurren en tu cuenta, tenemos otras opciones disponibles como la función Notificaciones por correo electrónico.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="notificaciones-por-correo-electr-nico"></a> Notificaciones por correo electrónico</h2>
Las notificaciones por correo electrónico se pueden personalizar en los Ajustes del asistente de ventas. Haz clic en el ícono de engranaje y después en Gestionar notificaciones".
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-21%20at%2016.54.36.png" data-image="29507"></figure>
</center>
Aquí encuentras todos los módulos de notificaciones. Elige la información y las actualizaciones que quieres recibir en las notificaciones por correo electrónico.
Cuando hayas seleccionado las notificaciones por correo electrónico que quieres, desplázate hacia abajo para elegir con qué frecuencia te gustaría recibirlas.
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-21%20at%2016.57.49.png" data-image="29508"></figure>
</center>
<div class="support-note primary">
Nota: Ten en cuenta que las actualizaciones realizadas por otros usuarios que estás siguiendo también aparecen en el cuerpo de estas notificaciones por correo electrónico.</div>

Notifications

notificaciones

Notificaciones

notificaciones-de-escritorio-nativas

Notificaciones de escritorio nativas

notificaciones-por-correo-electr-nico

Notificaciones por correo electrónico

Para mantenerte al día con todo lo que está sucediendo en tu cuenta de Pipedrive en tiempo real, puedes habilitar las Notificaciones de escritorio. 
Para hacerlo, ve a Preferencias personales &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/notifications" target="_blank">Notificaciones</a> &gt; Notificación de escritorio en la aplicación.
Asegúrate de hacer clic en Guardar para confirmar los cambios. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-11-07_at_6.34.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-11-07_at_6.34.57_PM.png" width="599" height="168" data-image="qvqdvqlboo4a"></figure>
Obtén más información sobre las notificaciones en Pipedrive en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360000074009" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000074009">este artículo</a>.

How can I enable or disable desktop notifications?

¿Cómo activo o desactivo las notificaciones de escritorio?

La función de asistente de ventas de Pipedrive es un sistema de notificaciones de AI que te ofrece avances y consejos para ayudarte a ganar tus tratos y agilizar tu proceso de ventas. Puedes acceder a Asistente de ventas haciendo clic en la bombilla en la esquina derecha superior de la página.
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<h2>
<a name="gesti-n-de-notificaciones"></a> Gestión de notificaciones</h2>
Para configurar Asistente de ventas, haz clic en la bombilla y después en el símbolo de engranaje para acceder a ajustes.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA.png" alt="SA.png" width="398" height="114" data-image="rybva8egb6xi"></figure>
Verás dos opciones, Pausar notificaciones de alerta de hoy, y Gestionar de notificaciones. Haz clic en Gestionar notificaciones para abrir tu notificación Preferencias en el panel lateral para que puedas personalizar tus notificaciones de Asistente de ventas. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-07-06.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-07-06.gif" width="894" height="760" data-image="3m7hfvogl31v"></figure>
Aquí puedes seleccionar qué notificaciones quieres recibir, así como qué notificaciones quieres incluir en el correo electrónico de resumen. Si no seleccionas incluir algún tipo de notificación en el correo de resumen, no recibirás ninguna.
Haciendo clic en más (...) en las tarjetas de asistente de ventas, puedes elegir cerrar el tipo de notificación o ir a tu página de configuración de Asistente de ventas.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SA2.png" alt="SA2.png" width="350" height="437" data-image="ojrp8zzlfjl7"></figure>
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<h2>
<a name="tipo-de-notificaciones"></a> Tipo de Notificaciones</h2>
Asistente de ventas actualiza los diferentes tipos de notificaciones según tus preferencias. Aquí están los diferentes tipos que puedes elegir:
<ul>
<li>Notificaciones de la Comunidad Mantente al día con las actividades de tu <a href="https://community.pipedrive.com/">comunidad</a>. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20(13).png" data-image="13029" width="304" height="390"></li><li>Actualización de productos Mantente al día con el lanzamiento de nuevos productos y las actualizaciones de la hoja de ruta. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/image%20(14)_2021-03-19-192557.png" data-image="13036" width="291" height="357"></li></ul>
<ul><li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/115005541949-Email-Tracking" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005541949">Rastreo de correos electrónicos </a>Consulta si los correos que has enviado han sido leídos o no, y si han dado clic en los enlaces del correo. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.56.19.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.56.19.png" data-image="rxinp5lyqohn"> 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/207344415-Activities" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344415">Recordatorios</a> de acciones Consulta que aciones próximas has programado. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.51.38.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.51.38.png" data-image="fz1068pn660y"> 
</li>
<li>
Actualizaciones sobre qué <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360000321517-Followers" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000321517">sigo </a>Recibe notificaciones cuando otro usuario en tu cuenta actualiza un trato o contacto que sigues. Puedes también establecer notificaciones de actualizaciones cada hora o día sobre lo que sigues. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.41.00.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.41.00.png" data-image="lp34cb19np06"> 
</li>
<li>
Analítica y pautas personalizadas Pautas personalizadas que muestran en qué te debes concentrar y cómo mejorar el proceso de ventas. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_12.51.37.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_12.51.37.png" data-image="52rtfe1eqtjt"> 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360008570737-Mentions-and-Comments-BETA-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360008570737">Comentarios</a> Recibe notificaciones cuando un usuario comenta en una de tus notas. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.42.18.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.42.18.png" data-image="4xv4v4pcejo5"> 
</li>
<li>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360008570737-Mentions-and-Comments-BETA-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360008570737">Menciones</a> Recibe una notificación en cuanto eres mencionado en una en un elemento. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_11.44.15.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_11.44.15.png" data-image="y45sbmv7hx5j"> 
</li>
<li>
Asignado a ti Consulta cuando se te ha asignado un nuevo trato o contacto. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-03_at_12.03.38.png" alt="Screenshot_2020-09-03_at_12.03.38.png" data-image="6usk8rllyi4c"> 
</li>
</ul>
<div class="support-note primary">
Nota: Solo se pueden mostrar un máximo de cinco tipos de notificaciones en Asistente de ventas al mismo tiempo.</div>
<hr>
<h2>
<a name="visualizaci-n-de-todas-las-notificaciones"></a> Visualización de todas las notificaciones</h2>
En la parte superior de Asistente de ventas, tienes la opción de visualizar Todas las notificaciones. Esto te lleva a Descripción general del usuario en la que ves el cronograma de tus notificaciones.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SS1.png" alt="SS1.png" width="699" height="492" data-image="4d7i7n9wz3jd"></figure>
En la parte superior de la página, puedes filtrar qué tipo de notificaciones quieres ver. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Overview.png" alt="Overview.png" data-image="dwyolsarmjpb"></figure>
 Hacer clic en cualquier notificación aquí te dirige automáticamente a la página del elemento.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-11-43.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-11-43.gif" width="864" height="615" data-image="lmc9zfhlq5fc"></figure>
 
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<h2>
<a name="notificaciones-por-correo-electr-nico"></a> Notificaciones por correo electrónico</h2>
Actualización de elementos que sigues
Uno de los tipos de notificaciones es Actualizaciones sobre lo que sigo. Con esta notificación, también tienes la opción de recibir un correo electrónico con un resumen cada hora o diario. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-12-18_at_13.51.40.png" alt="Screenshot_2020-12-18_at_13.51.40.png" data-image="k78khfxvgak1"></figure>
Si seleccionas Enviar un correo electrónico con un resumen una vez al día, haz clic en el signo de pregunta y podrás seleccionar a qué hora quieres recibir la notificación por correo electrónico.
 Correo electrónico de resumen
En la parte inferior de las preferencias de Asistente de ventas, tienes la opción de seleccionar la hora en la que quieres recibir el correo de resumen. Este correo se envía a diario y envía un resumen de las notificaciones que recibiste en las últimas veinticuatro horas siempre que hayas seleccionado Incluir en correo electrónico de resumen en el tipo de notificación.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/daily_email_timing.png" data-image="23292"></figure>
Puedes hacer clic en los elementos del correo de resumen para dirigirte a la página del elemento en tu cuenta de Pipedrive. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-16-51.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-16_at_10-16-51.gif" width="785" height="590" data-image="jwahalq3z2jp"></figure>

Base de conocimiento

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