<div class="support-note success primary">Not: Bu özellik yalnızca Growth ve daha üst planlarda kullanılabilir.</div>
Kişiler zaman çizelgesi, hem kişileri hem de organizasyonları olmak üzere tüm iletişim kayıtlarınızı ve bunların etkinlik geçmişini tek bir sayfada gösterir. Her iletişim kaydı için açık anlaşmalar, e-posta konuşmaları, notlar ve tamamlanan etkinliklerle ilgili genel bir görünüm elde edersiniz.
Kişiler zaman çizelgesini şunlar için kullanabilirsiniz: 
<ul dir="ltr">

<li>Kişileri ihtiyacınız olan belirli gruba göre filtrelemek</li>
<li>Filtrelediğiniz iletişim kişilerine grup e-postaları göndermek</li></ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kişiler zaman çizelgesini kullanmaya başlayın<a name="ki-iler-zaman-izelgesini-kullanmaya-ba-lay-n"></a></h2>
Şuraya gidin: Kişiler &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/organizations/timeline/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kişiler zaman çizelgesi</a>, ardından incelemek istediğiniz kayıt türüne bağlı olarak kişi veya organizasyon simgesini seçin.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacttime1.png" alt=""></figure>
Buradan mevcut iletişim kayıtlarını açabilir veya “+ Kişi” ya da “+ Organizasyon” öğesine tıklayarak yenilerini oluşturabilirsiniz. 
Zaman çizelgesinden doğrudan etkinlik, anlaşma veya not eklemek için “+” öğesine tıklayın.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacttime2.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Zaman çizelgenizi filtreleyin<a name="zaman-izelgenizi-filtreleyin"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Not: Size görünür olan kişiler, <a href="https://support.pipedrive.com/article/visibility-groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">görünürlük grubu</a> ve <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">izin seti</a> ayarlarınıza bağlıdır. <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Küresel kullanıcı yönetimi</a> hakkında daha fazla bilgi edinin.</div>
Zaman çizelgesinde görünenleri dört tür <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtre</a> kullanarak daraltabilirsiniz:
<h3 style="text-align: justify">Tarihe göre filtreleyin<a name="tarihe-g-re-filtreleyin"></a></h3>
Zaman çizelgesinde görüntülenmesini istediğiniz zaman aralığını seçin.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacttime3.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Özel filtreye göre filtreleyin<a name="zel-filtreye-g-re-filtreleyin"></a></h3>
Belirli bir kişi grubunu göstermek için mevcut bir filtre uygulayın veya yeni bir filtre oluşturun.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacttime4.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Zaman çizelgesi öğesine göre filtreleyin<a name="zaman-izelgesi-esine-g-re-filtreleyin"></a></h3>
Zaman çizelgesinde anlaşmalar, gönderilen e-postalar, notlar ve etkinlik türleri dahil hangi öğelerin görüneceğini seçin.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacttime5.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Etkin filtreler vurgulanmış bir arka planla, etkin olmayanlar ise normal şekilde görünür. Tüm zaman çizelgesi öğesi filtrelerini tek seferde açıp kapatmak için “All” öğesine tıklayın.</div>
<h3 style="text-align: justify">Takip sıklığına göre filtreleyin<a name="takip-s-kl-na-g-re-filtreleyin"></a></h3>
Kişilerle ne sıklıkta iletişime geçilmesi gerektiğini seçin. Kalem simgesine tıklayın, ayarı etkinleştirin ve sıklığı tanımlamak için kaydırıcıyı kullanın.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacttime6.png" alt=""></figure>
Belirtilen süre içinde takip edilmemiş kişiler kırmızı renkte görünür ve ekranın üst kısmındaki sayaç, kaç kişinin takibinin geciktiğini gösterir.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacttime7.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Zaman çizelgesinden e-posta gönderin<a name="zaman-izelgesinden-e-posta-g-nderin"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Not: E-posta göndermek için önce <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta eşitlemenizi ayarlamanız</a> gerekir. </div>
Kişiler zaman çizelgesinden bir veya daha fazla kişiye doğrudan e-posta gönderebilirsiniz. 
İletişime geçmek istediğiniz kişi kayıtlarını seçin ve “Send group email” düğmesine tıklayın.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacttime9.png" alt=""></figure>
Seçilen bir kişinin bağlı e-posta adresi yoksa bir uyarı görürsünüz ve mesaj gönderemezsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacttime8.png" alt=""></figure>

Contacts timeline

ki-iler-zaman-izelgesini-kullanmaya-ba-lay-n

Kişiler zaman çizelgesini kullanmaya başlayın

zaman-izelgenizi-filtreleyin

tarihe-g-re-filtreleyin

Tarihe göre filtreleyin

zel-filtreye-g-re-filtreleyin

Özel filtreye göre filtreleyin

zaman-izelgesi-esine-g-re-filtreleyin

Zaman çizelgesi öğesine göre filtreleyin

takip-s-kl-na-g-re-filtreleyin

Takip sıklığına göre filtreleyin

Zaman çizelgenizi filtreleyin

zaman-izelgesinden-e-posta-g-nderin

Zaman çizelgesinden e-posta gönderin

Kişiler zaman çizelgesi

İletişim, Pipedrive kullanarak satış yaptığınız kişiler veya organizasyonlardır ve tüm anlaşmalarınız, potansiyel müşterileriniz ve projelerinizle ilişkilidir. 
İletişim listesi görünümünüzü sol taraftaki navigasyon çubuğundaki ikona tıklayarak bulabilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20view.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kişiler<a name="ki-iler"></a></h2>
Kişiler, Pipedrive'dan satış yaptığınız bireysel müşterilerdir. 
Satış sürecinin belkemiğidirler ve planlanan etkinlikler ve e-postalar gibi ilgili bilgiler o kişinin <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detay görünümünde</a> takip edilir. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacts%202.jpg" alt=""></figure>
Kişiler hakkında akılda tutulması gerekenler:
<ul>
<li>Onlar sizin müşterilerinizdir ve e-posta adresleri ile telefon numaralarını içerir.</li>
<li>Bir organizasyona bağlı olabilirler.</li>
<li>Aynı anda birden fazla potansiyel müşteri veya anlaşmaya bağlı olabilirler.</li>
<li>Bir <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360000446718" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iletişim sağlayıcısı</a> kullanarak senkronize edilebilir veya bir <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hesap tablosu</a> veya <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-from-a-previous-crm-using-import2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Import2</a> kullanarak içe aktarılabilirler. </li></ul>
<div class="support-note success primary">Not: Kişileriniz için Pipedrive'ın varsayılan alanlarıyla kapsanmayan verileri eklemek üzere <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">özel alanlar</a> oluşturabilirsiniz. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kuruluşlar<a name="kurulu-lar"></a></h2>
Kuruluşlar, işletmeler veya iletişim bilgileri topluluğudur ve insanlar gibi, ilgili ayrıntılarını ve bağlantılı bilgilerini detay görünümünde bulabilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacts%203.jpg" alt=""></figure>
Kuruluşlar hakkında akılda tutulması gerekenler:
<ul>
<li>Onlar, insan iletişim bilgilerinizin çalıştığı şirketlerdir ve bir posta adresi veya sektör bilgisi gibi bilgiler içerir.</li>
<li>Onlar <a href="https://support.pipedrive.com/article/linking-people-and-organizations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">birden fazla kişiyle</a> bağlantılı olabilirler.</li>
<li>Aynı anda onlar için birden fazla anlaşma açık olabilir.</li>
<li>Onlar diğer kuruluşlarla <a href="https://support.pipedrive.com/article/related-organizations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ilişkili</a> olabilirler.</li><li>Onlar bir <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360000446718" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iletişim sağlayıcısı</a> kullanılarak senkronize edilebilir veya bir <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tablo</a> veya <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-from-a-previous-crm-using-import2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Import2</a> kullanılarak içe aktarılabilir.</li>
</ul>
<div class="support-note success primary">Not: Bir kişi veya kuruluşun onlara bağlı birden fazla anlaşması olabilir, ancak bir anlaşma aynı anda yalnızca bir kişi veya kuruluşla bağlantılı olabilir. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">İletişim nasıl eklenir<a name="leti-im-nas-l-eklenir"></a></h2>
Kişiler ve organizasyonlar, Pipedrive hesabınıza birkaç şekilde eklenebilir:
<ul>
<li>“Teklif ekle” veya “Potansiyel müşteri ekle” iletişim kutusunda, mevcut bir kişiyle bağlantılı olmayan bir isim ekleyerek yeni bir iletişim oluşturabilirsiniz. 
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacts%204.2.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Kişiler veya organizasyonlar sekmesinin liste görünümünde, “+ Kişi” veya “+ Organizasyon” butonlarıyla yeni iletişimler oluşturabilirsiniz. 
</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/list%20add%20person.png" alt=""></figure><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/list%20add%20person.png" alt=""></figure>


<ul>
<li>Bir organizasyonun detay görünümünde, kişiler bölümündeki “+” butonunu kullanarak yeni bir kişi ekleyebilirsiniz.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacts%207.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Kişileri ve organizasyonları birbirine nasıl bağlayacağınız hakkında daha fazla bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/linking-people-and-organizations" title="https://support.pipedrive.com/en/article/linking-people-and-organizations">bu makaleye</a> bakabilirsiniz.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">İletişim senkronizasyonu <a name="leti-im-senkronizasyonu"></a></h2>
Google Kişiler listenizi Pipedrive kişilerinize bağlamak için <a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iletşim senkronizasyonu </a> aracını kullanabilirsiniz.
Kişilerinizi senkronize etmeye başlamak için Ayarlar &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/contact-sync/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">İletişim senkronizasyonu</a> &gt; “Yeni Hesap Ekle” kısmına gidin. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacts%208.jpg" alt=""></figure>
Seçebilirsiniz:
<ul><li>Pipedrive kişilerinizi güncelleyen ancak dış kişilerinizi değiştirmeyen tek yönlü bir senkronizasyon </li><li>Her iki konumda yapılan değişiklikleri yansıtan iki yönlü bir senkronizasyon</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacts%209.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">İletişimlerin Etiketlenmesi<a name="leti-imlerin-etiketlenmesi"></a></h2>
Pipedrive iletişimlerinizi <a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iletişim etiketleri özelliği</a> kullanarak kategorize edebilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacts%2010.jpg" alt=""></figure>
Mevcut etiketleri iletişimlere ekleyebilir veya “+ Yeni etiket ekle” seçeneğini kullanarak yeni etiketler oluşturabilirsiniz. 
<div class="support-note success primary">Not: Bir kişi veya kuruluşa birden fazla etiket eklenebilir. Etiketleme hakkında daha fazla bilgi için bu <a href="https://support.pipedrive.com/article/contact-labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">makaleye</a> göz atın. </div>

Contacts: people and organizations

ki-iler

Kişiler

kurulu-lar

Kuruluşlar

leti-im-nas-l-eklenir

İletişim nasıl eklenir

leti-im-senkronizasyonu

İletişim senkronizasyonu

leti-imlerin-etiketlenmesi

İletişimlerin Etiketlenmesi

İletişim: people and organizations

<h2> <a name="bir-kurulu-u-bir-ki-iye-ba-lama"></a>Bir kuruluşu bir kişiye bağlama</h2>
Bir kuruluşu bir kişiye bağlamak için, bir kişi iletişim ayrıntı görünümüne gidin ve "Kuruluş bağla" seçeneğine kuruluş kartının altındaki "+Kuruluş bağla" bağlantısına tıklayın. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:782px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20on%202022-08-17%20at%2020-15-28.png" width="782" height="349" alt=""></figure>
Daha sonra şirketinizin Pipedrive hesabında bir kuruluş arayabilir ve tıklayarak "Bu kuruluşu bağla" seçeneğine geçebilirsiniz.
 Aranan isme sahip bir kuruluş yoksa, yeni bir kuruluş oluşturmanız istenecektir. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%202022-08-17%20at%2020.35.57.png?1661282481360?1661282504299#asset:34508" alt=""></figure>
 
<hr>
<h2> <a name="bir-organizasyona-yeni-bir-ki-i-eklemek"></a>Bir organizasyona yeni bir kişi eklemek </h2>
Var olan bir kişiyi bir organizasyona bağlamak için, bir organizasyonun ayrıntı görünümüne gidin ve kişi kenar çubuğu bölümündeki "+" simgesine tıklayın. Kişi ekleme penceresi görünecektir, burada kişi iletişim bilgilerini girebilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-08-17%20at%2021-23-30.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Girdiğiniz isme sahip bir kişi mevcut değilse, yeni bir kişi iletişim bilgisi oluşturmak için "+Ekle" seçeneğini kullanabilirsiniz. </div>
<hr>
<h2>
<a name="ba-lant-l-kurulu-u-g-ncelleme"></a>Bağlantılı kuruluşu güncelleme 
</h2>
Bir iletişim kişisinin bağlantılı kuruluşunu kaldırmak, değiştirmek veya alanlarını güncellemek için iletişim kişisinin detay sayfasına gidin ve kuruluş kartındaki "..." simgesine tıklayın. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:814px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-17%20at%209.18.08%20PM.png" width="814" height="239" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Bir anlaşmayı bir iletişim kişisine bağlama<a name="bir-anla-may-bir-ileti-im-ki-isine-ba-lama"></a></h2>
Anlaşma, ayrıntı görünümü aracılığıyla hem kişilere hem de kuruluşlara bağlanabilir. Bu işlemi yapmak için "+" seçeneğini kullanarak <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view-sidebar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">yan panel bölümünde</a> veya kişi ve kuruluş bölümlerindeki "Bağlantı" seçeneğini kullanabilirsiniz:
<figure style="margin:0px auto 1em;padding:0px;border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:16px;line-height:inherit;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-18%20at%2011.41.08%20AM.png" width="818" height="597" alt=""></figure>
Her iki yöntemle de, bağlamak istediğiniz kişinin adını yazmanız istenecektir. Kişi zaten veritabanınızda varsa, anlaşmanıza bağlayabilirsiniz. Adı henüz bulunmayan bir kişiyle iletişim oluşturma seçeneğiniz de olacaktır.
<figure style="margin:0px auto 1em;padding:0px;border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:16px;line-height:inherit;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-18%20at%2011.55.29%20AM.png" alt=""></figure>
Ayrıca, listeleme görünümünüze giderek kişinin veya kuruluşun üstüne gelip kalem simgesine tıklayarak iletişim kişilerini anlaşmalarınıza bağlayabilirsiniz. 
<figure style="margin:0px auto 1em;padding:0px;border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:16px;line-height:inherit;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-18%20at%2012.04.25%20PM.png" width="778" height="448" alt=""></figure>

Linking people and organizations

bir-kurulu-u-bir-ki-iye-ba-lama

Bir kuruluşu bir kişiye bağlama

bir-organizasyona-yeni-bir-ki-i-eklemek

Bir organizasyona yeni bir kişi eklemek

ba-lant-l-kurulu-u-g-ncelleme

Bağlantılı kuruluşu güncelleme

bir-anla-may-bir-ileti-im-ki-isine-ba-lama

Bir anlaşmayı bir iletişim kişisine bağlama

İnsanları ve kuruluşları bağlamak

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: Pipedrive'a adresleri aktarma hakkında bilgi için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/importing-advanced-mapping#mapping-addresses" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleyi</a> inceleyebilirsiniz. </div>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Organizasyonlar</a> Pipedrive'da, kişileriniz için bir ofis veya ev konumu gibi bir fiziksel adres girebileceğiniz varsayılan bir adres alanına sahiptir. Bu bilgiye <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360000146149-List-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liste görünümü</a> ve <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detay görünümü</a>nden veya bağlı kişilerin veya anlaşmaların sayfalarından erişebileceksiniz.
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-02-18%20at%2015.34.59.png" alt=""></figure>
</center>

Pipedrive Google Haritalar ile entegre olduğu için kişilerinizin ve anlaşmalarınızın Pipedrive'da doğrudan coğrafi konumlarını görebilirsiniz. Google Haritalar girilen adresi tanır ise otomatik olarak adresi önerip dolduracaktır.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="google-haritalar-ile-entegrasyon"></a> Google Haritalar ile Entegrasyon</h2>
<a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360003981917--Show-on-Map-feature-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Haritada Göster</a> özelliğine tıklayarak, liste veya detay görünümünde adreslere girilen bilgileri bir haritada görselleştirebilirsiniz. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-02-18%20at%2015-40-28.gif" alt=""></figure>
Google Haritalar entegrasyonu ayrıca adresinizi eyalet, ülke ve alan kodu gibi alt alanlara bölebilmenizi ve bunları listeleme görünümünüzde sütun olarak uygulamanızı sağlar. 
Adresinizin alt bölümlerini görmek için kuruluşlarınızın liste görünümüne gidin, dişli çark simgesine tıklayın ve "Adres (ayrıntılar)" seçeneğini genişletin. Buradan adres alanının tüm alt bölümlerini görebilir ve listeleme görünümünüze sütun olarak uygulayabilirsiniz. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/addresssubsection.gif" alt="addresssubsection.gif" width="599" height="375"></figure>
Bu, belirli bir adres bölümüne (örneğin, New York'ta bulunan tüm kuruluşlar) dayanarak anlaşmalarınızı veya kişilerinizi filtrelemek veya sıralamak isterseniz faydalıdır. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="adres-t-r-zel-alan"></a> "Adres" türü özel alan </h2>
Kuruluşlar için yalnızca varsayılan bir adres alanı olsa da, isterseniz kişi iletişimlerinize veya anlaşmalara "adres" türü özel bir alan ekleyebilirsiniz. Böylece ilgili adres bilgilerini kuruluşlar dışındaki öğeler altında listeleyebilirsiniz.
Pipedrive'daki özel alanlar hakkında daha fazla bilgi edinin ve bunları nasıl ekleyeceğinizi <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/207228075-Özel-Alanlar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makalede</a> öğrenin. 
Adres türü özel bir alan altında listelenen bir adres, coğrafi olarak yer belirlenebilir ve kuruluşlar altındaki varsayılan adres alanıyla tam olarak aynı şekilde davranır.

Address fields in Pipedrive

google-haritalar-ile-entegrasyon

Google Haritalar ile Entegrasyon

adres-t-r-zel-alan

"Adres" türü özel alan

Pipedrive'daki Adres alanları

Sıklıkla, bir organizasyon başka bir organizasyonla ilişkilidir - bu, birkaç alt şirketin ana şirketi, başka bir şirketin ortağı veya açıkçası birçok farklı ilişki türü olabilir.
Bu ilişkileri bilmek, özellikle satış açısından, CRM'inizden geçerken faydalı olabilir. Pipedrive'daki bir organizasyonun detay görünümünde, bu ilişkileri kolayca belgeleyebilirsiniz. İki organizasyon arasında bir ilişki oluşturmak için Pipedrive'da:
<ol>
<li>Pipedrive veritabanınızdaki başka bir organizasyonla ilişkilendirmek istediğiniz herhangi bir organizasyonun detay görünümüne gidin.</li>
<li>İlişkili organizasyonlar bölümünü bulun.</li>
<li>İlişkili organizasyonlar panelini genişletmek için “Detayları görüntüle” veya “+” simgesine tıklayın. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-06%20at%2017.47.51.png" alt=""> </li>
<li>İlişkilendirmek istediğiniz organizasyonu arayın ve seçin.</li>
<li>İlişki türünü seçin – Ana/Kız/İlişkili – ve “Ekle” butonuna tıklayın.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-01-06%20at%2017.42.07.png" alt=""> 
</li>
</ol>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: Organizasyonlar arasındaki ilişkiler bir kez kurulduktan sonra düzenlenemez.</div>
Bir ilişkiyi silmek için, “Detayları görüntüle” seçeneğine ve kurulan ilişkinin yanındaki çöp kutusu simgesine tıklamanız yeterlidir.
Bu çeşitli ilişkiler arasındaki farkın ne olabileceğini hala merak ediyor olabilirsiniz.
Bunu açıklamak için, burada tanımları basitleştirdik:
<ul>
<li>
İlişkili: iki organizasyonu bir araya getirir, ancak hiçbir organizasyona diğerinin üzerinde hiyerarşi vermez<ul><li>Ör. Bir mağaza ve bir dağıtıcı.</li></ul></li>
<li>
Üst: bir organizasyonu diğerinden daha yüksek bir iş hiyerarşisinde olduğunu belirtir<ul><li>Ör. Bir şirket ve lokasyonlarından biri (şirket ana olacaktır.)</li></ul></li>
<li>
Kız: bir organizasyonu diğerinden daha düşük bir iş hiyerarşisinde olduğunu belirtir<ul><li>Ör. Bir şirket ve lokasyonlarından biri (mağaza lokasyonu kız olacaktır.) 
</li></ul></li>
</ul>
<div class="support-note primary">
Not: Bir organizasyonu birden fazla organizasyonun ana şirketi yapmak, tüm kız organizasyonları arasında bir kız kardeş ilişkisi oluşturur.</div>

Related organizations

İlgili organizasyonlar

Takip sıklığı <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360000184889-Contacts-Timeline" target="_blank" rel="noreferrer noopener">iletişim zaman çizelgesi</a> içerisinde, belirli kişilerle ne sıklıkta iletişim kurmanız gerektiğini özelleştirmenize ve onlarla iletişime geçmeniz gerekip gerekmediğini görselleştirmenize olanak sağlayan bir özelliktir. Kişilerinizin zaman çizelgesinde takip sıklığını etkinleştirmek için, kalem simgesine tıklayın ve özelliği açın. Etkinleştirildikten sonra, listede görünen kişilerle ne sıklıkta iletişime geçilmesi gerektiğini ayarlamak için kaydırıcıyı kullanın - haftalıkten yıllık olarak. Seçildiğinde, dairesel simge, seçtiğiniz parametreye göre kaç kişinin takip edilmesi gerektiğini göstermek üzere değişecektir. Lorsque cette option est sélectionnée, l’icône circulaire affichera le nombre de contacts nécessitant un suivi, en fonction du paramètre que vous avez choisi. Ne kadar kişinin ilginizi gerektiğini bildiğinizde, o kişilerle etkinlikler, anlaşmalar veya notlar planlamaya başlayabilirsiniz. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/timeline_2.png" alt="timeline_2.png" width="912" height="370"></figure>

Timeline view: follow-up frequency

Zaman çizelgesi görünümü: takip sıklığı

Anlaşma detay görünümü gibi, iletişim detay görünümünüz kişi veya organizasyonunuzla ilgili tüm verileri uygun bir şekilde bir arada içermektedir. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">İletişim detay görünümü<a name="leti-im-detay-g-r-n-m"></a></h2>
İlk bakışta, iletişim detay görünümü birçok bilgi sunar, sağ taraftaki bölümde yapabileceğiniz işlemler şunlardır: 
<ul><li>Not yazma</li><li>Yeni etkinlikler oluşturma</li><li>Bir <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-make-calls-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">entegre arama aracı</a> kullanarak arama yapın</li><li>E-postalar gönderin (<a href="https://support.pipedrive.com/article/email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta eşitleme</a> ile) </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dosyaları yükleme </a></li><li>Dokümanlar oluşturma ve bağlama (Akıllı Belgeler ile)</li></ul>
Daha fazla bilgi için <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">Akıllı Belgeler</a>'i öğrenin
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cdv%201.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kenar çubuğu<a name="kenar-ubu-u"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Not: Detaylı görünüm kenar çubuğu yönetimi hakkında daha detaylı bir rehber için <a href="https://support.pipedrive.com/article/detail-view-sidebar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu makaleye</a> göz atın. </div>
Kenar çubuğu bölümü, iki bölüme ayrılabilen, önemli bilgiler içermektedir. 
<h3 style="text-align: justify">Genel veriler<a name="genel-veriler"></a></h3>
Kenar çubuğunuz, iletişim bilgilerinizin genel bir bakışını sunan birkaç bölüme sahiptir. 
<ul><li>Özet - her zaman aynı dört bilgi parçasını içerir: etiket(ler), e-posta adresi, telefon numarası ve bağlı kuruluş/kişi</li><li>Detaylar - burada gösterilmek üzere mevcut tüm alanları (varsayılan ve özel) seçebilirsiniz </li><li>Genel Bakış - iletişim için oluşturulan aktiviteleri ve bu aktivitelere kimlerin katıldığını gösterir </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cdv%202.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Bağlantılı öğeler<a name="ba-lant-l-eler"></a></h3>
Ayrıca, kenar çubuğunuzda bağlantılı tüm müşteri adaylarını, anlaşmaları, kişileri ve projeleri bulabilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cdv%203.jpg" alt=""></figure>
Ayrıca, kenar çubuğunuzda <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-email-bcc" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Akıllı BCC</a> bağlantıları, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pazarlama durumu</a> ve <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">e-posta kampanyası</a> verileri bulabilirsiniz. 
<div class="support-note success primary">Not: <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-contact-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Akıllı iletişim verilerine</a> kenar çubuğundan erişilebilir, pencere kapalıyken "daha fazla göster"e tıklanarak. Bu seçeneği görmüyorsanız, kenar çubuğunuzun bölümlerini görmek için kontrol edin. </div>
<h3 style="text-align: justify">Kenar çubuğunuzu yönetme <a name="kenar-ubu-unuzu-y-netme"></a></h3>
Kenar çubuğunuzun görünürlüğünü veya sırasını değiştirmenin iki yolu vardır. 
İletişim özetinin sağ üst köşesindeki dişli simgesine tıklayabilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cdv%204.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Özet bölümünü kenar çubuğunda taşınamaz veya ayarlanamaz. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Değişiklik Günlüğü<a name="de-i-iklik-g-nl"></a></h2>
Öğenizin Geçmişi altında, Değişiklik Günlüğü'nü seçebilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cdv%206.jpg" alt=""></figure>
Bu, iletişim bilgilerinize yapılan güncellemelerin detaylı bir listesini size sağlar, bu değişiklikler ne zaman yapıldı ve hangi kullanıcı tarafından yapıldı. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Üzerine gelindiğinde kartlar<a name="zerine-gelindi-inde-kartlar"></a></h2>
Detay görünümünde, belirli öğelerin üzerine farenizi getirerek o öğenin verilerini içeren bir kartı görebilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cdv%207.jpg" alt=""></figure>
 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Takipçiler<a name="takip-iler"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Not: Takipçiler hakkında daha fazla bilgi için Pipedrive'daki <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu kılavuza</a> göz atın. </div>
Rehberleştirmede, ekranınızın sağ üst köşesindeki açılır menüyü kullanarak bir iletişimden takipçi ekleyebilir veya çıkarabilirsiniz, kendinizi de dahil.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cdv8.jpg" alt=""></figure>
Bir takipçiyi kaldırmak için adlarının üzerine gelip çöp kutusunu tıklayın. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cdv%209.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Odak<a name="odak"></a></h2>
Odaklan bölümü, kişilerinizi açtığınızda en önemli bilgilerin görünür olduğundan emin olur. 
Burada, yaklaşan faaliyetlerinizi, e-posta taslaklarını ve sabitlenmiş notları bulabilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cdv%2010.jpg" alt=""></figure>
Menüyü daraltmak ve geçmişinize hızlıca erişmek için Odaklan yanındaki aşağıya doğru oka tıklayabilirsiniz. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Tarih<a name="tarih"></a></h2>
Bu bölüm, bir iletişim kişisine yapılan güncellemeleri içerir ve kolay filtreleme için bölümlere ayrılmıştır. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cdv11.jpg" alt=""></figure>

Contact detail view

leti-im-detay-g-r-n-m

İletişim detay görünümü

kenar-ubu-u

genel-veriler

Genel veriler

ba-lant-l-eler

Bağlantılı öğeler

kenar-ubu-unuzu-y-netme

Kenar çubuğunuzu yönetme

Kenar çubuğu

de-i-iklik-g-nl

Değişiklik Günlüğü

zerine-gelindi-inde-kartlar

Üzerine gelindiğinde kartlar

takip-iler

Takipçiler

odak

Odak

tarih

Tarih

Pipedrive'te, hem potansiyel müşteriler hem de iletişim kişileri satış sürecinizi yönetmek için önemlidir; ancak farklı amaçlara hizmet ederler ve platformumuzda farklı şekilde davranırlar.
Bu ayrımı anlamak, özellikle toplu düzenleme veya öğeleri dönüştürme sırasında veri sorunlarını önlemeye yardımcı olmak açısından çok önemlidir. Bu makale, potansiyel müşteriler ile iletişim kişileri arasındaki bağlantının nasıl olduğunu, ne için kullanıldıklarını ve kaçınılması gereken yaygın tuzakları açıklıyor.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">İletişim kişisi nedir?<a name="leti-im-ki-isi-nedir"></a></h2>
Pipedrive'de iletişim kişileri, şirketinizin ilişki kurduğu bireylerdir; bu bir müşteri, potansiyel müşteri veya iş ortağı olabilir. Bunlar <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/contacts-people-and-organizations">kişiler</a> bölümünüzde yer alır.
Kişi listenizi bir satış telefon rehberi olarak düşünün. Telefon numaraları, e-posta adresleri ve çalıştıkları kuruluş gibi kişilere dair temel bilgileri tutar ve onların faaliyetlerini takip etmek için merkezi bir noktadır.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20person%20example%20phyllis.png" alt=""></figure>
Bir <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/contact-detail-view">iletişim kişisinin detay görünümünde</a>, o kişiye bağlı olan her şeyi görebilirsiniz; bunlar şunlardır:
<ul>
<li>Müşteri adayları</li>
<li>Fırsatlar</li>
<li>E-posta iletişimleri</li>
<li>Notlar</li>
<li>Aktiviteler</li>
</ul>
Her iletişim kişisi, şirketinizle olan geçmişini eksiksiz takip etmenize yardımcı olmak için birden fazla potansiyel müşteriye veya fırsata bağlanabilir.
Kişiler ve kuruluşlar hakkında daha fazlasını <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/contacts-people-and-organizations">bu makalede</a> okuyabilirsiniz.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Lead nedir?<a name="lead-nedir"></a></h2>
Bir lead, en erken aşamasındaki potansiyel bir satış fırsatıdır. Pipeline'ınızda bir anlaşma oluşturmadan önce ilgiyi burada takip ettiğiniz yerdir.
Özünde, bir lead bir gün bir anlaşmaya dönüşebilir, ancak bunun garantisi yoktur. Lead'ler sizin <a href="https://support.pipedrive.com/article/leads-inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a> içinde yer alır.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lead%20example%20web%20forms.png" alt=""></figure>
Diyelim ki web sitenizde müşterilerin ürün veya hizmetlerinize ilgi göstermesi ya da bunlarla ilgili soru sorması için bir Leadbooster <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/web-forms">web formu</a> kullandınız.
Formu dolduran bazı kişiler bir gün şirketiniz için yeni anlaşmalara dönüşebilir, ancak insanların yalnızca ürün veya hizmetiniz hakkında daha fazla bilgi arayıp aramadığını yoksa gerçekten satın alma niyetinde olup olmadığını belirlemeniz gerekir.
Kısacası, lead'ler ilerleyip ilerlememeye karar vermeden önce ayrıntıları toplamanıza ve fırsatı nitelendirmenize olanak tanır. Her lead:
<ul>
<li>İletişim bilgisine sahip değildir; bu nedenle, bir kişi/kuruluş ile ilişkilendirilmelidir</li>
<li>Aynı kişi/kuruluşla bağlantılı diğer lead'lerden veya anlaşmalardan ayrı kendi notları, e-postaları ve aktiviteleri vardır</li>
<li>Pipeline'a taşımaya hazır olduğunda bir anlaşmaya dönüştürülebilir</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20lead%20modal.png" alt=""></figure>
Lead'ler ve anlaşmalardan nasıl farklılaştıkları hakkında daha fazlasını<a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/leads-vs-deals"> bu makalede</a> öğrenebilirsiniz.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">İletişim kişileri vs. potansiyel müşteriler<a name="leti-im-ki-ileri-vs-potansiyel-m-teriler"></a></h2>
<table><tbody><tr><td>Özellik / Alan</td><td>İrtibat kişisi</td><td>Müşteri adayı</td></tr><tr><td>Amaç</td><td>İletişime geçtiğiniz bireyi temsil eder</td><td>Potansiyel bir satış fırsatını temsil eder</td></tr><tr><td>İletişim verileri içerir (ör. e-posta/telefon)</td><td>Evet</td><td>Hayır. Bir kişiyle ilişkilendirilmesi gerekir</td></tr><tr><td>Veri türü</td><td>Kalıcı kişi kaydı</td><td>Tek seferlik fırsat</td></tr><tr><td>Diğeri olmadan var olabilir mi?</td><td>Evet, kişiler lead veya anlaşma olmadan var olabilir</td><td>Hayır, lead'lerin bir kişiyle ilişkilendirilmesi gerekir</td></tr><tr><td>Öğeler arasında paylaşılıyor mu?</td><td>Evet. Lead'ler ve anlaşmalar arasında kullanılır</td><td>Hayır. Tek bir fırsata özgüdür</td></tr><tr><td>Aktivitelerin kaydedildiği yer</td><td>Tüm aktivitelerin merkezileştirilmiş görünümü</td><td>Bir lead'e eklenen aktiviteler ve notlar kişi ve organizasyon görünümlerinden görülebilir</td></tr><tr><td>Bağımsız olarak düzenlenebilir mi?</td><td>Evet. Ancak yapılan değişiklikler ilişkilendirilen öğeler üzerinde uygulanır</td><td>Evet. Lead alanları her fırsat için düzenlenebilir</td></tr><tr><td>Birden fazla öğeye bağlanabilir mi?</td><td>Evet. Birçok lead veya anlaşmaya bağlanabilir</td><td>Hayır. Her fırsat için bir lead</td></tr><tr><td>Farklı bir varlığa dönüştürülebilir mi?</td><td>Hayır. Kişiler aynı kalır</td><td>Evet. Anlaşmalara dönüştürülebilir</td></tr><tr><td>Öğe dönüştürüldüğünde silinir mi?</td><td>Hayır. Kişi aktif kalır</td><td>Hayır. Bir potansiyel müşteri bir anlaşmaya dönüştürüldükten sonra, orijinal potansiyel müşteriye ait bağlantı anlaşmanın geçmişinde kalır, ancak orijinal potansiyel müşteri artık düzenlenemez</td></tr><tr><td>Kişiler listesinde görünür mü?</td><td>Evet</td><td>Hayır</td></tr><tr><td>Anlaşmalar veya lead'ler için gerekli mi?</td><td>Evet. Bir lead veya anlaşmaya en az bir kişi/kuruluş bağlı olmalıdır</td><td>Anlaşmalar için gerekli değil, ancak bir anlaşmaya dönüştürülebilir</td></tr><tr><td>Özel alanlar mevcut mu?</td><td>Evet</td><td>Evet</td></tr><tr><td>Etiketler mevcut mu?</td><td>Evet. Tür/ilişki takibi için</td><td>Evet. Lead'e özgü kategorilendirme için</td></tr></tbody></table>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">İrtibat Kişileri ve Lead'ler<a name="rtibat-ki-ileri-ve-lead-ler"></a></h2>
Her potansiyel müşteri bir iletişim kişisiyle ilişkilendirilmiş olmalıdır veya bir organizasyonla.
Bu bağlantı aynı iletişim kişisini kullanan tüm potansiyel müşteriler ve fırsatlar arasında paylaşılır. Bir iletişim kişisinin adını, e-posta adresini veya diğer bilgilerini güncellerseniz, yapılan değişiklik o iletişimin kullanıldığı her potansiyel müşteri ve fırsatta yansıtılacaktır.
İşte karışıklığın sıklıkla yaşandığı yer: Kullanıcılar bir potansiyel müşteriyi düzenlemenin bağımsız bir işlem olduğunu düşünebilir, ancak iletişim kişinin adını veya bilgilerini potansiyel müşteri görünümünde düzenlediğinizde aslında merkezi iletişim kaydını güncelliyorsunuz.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: Herhangi bir düzenleme yapmadan önce iletişim kişisini mutlaka kontrol edin. Emin değilseniz, hangi potansiyel müşteri veya fırsatların da bağlı olduğunu doğrulamak için potansiyel müşteri kaydından iletişim profilini açın.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Etiketlerle düzenleme: kişiler vs. müşteri adayları<a name="etiketlerle-d-zenleme-ki-iler-vs-m-teri-adaylar"></a></h2>
Etiketler, potansiyellerinize, iletişim kişilerinize veya kuruluşlarınıza renk kodlu etiketler ekleyerek verilerinizi görsel olarak düzenlemenize yardımcı olur. Etiketleri stratejik olarak nasıl kullanacağınızı anlamak, karışıklığı önlemenize ve satış sürecinizi düzene sokmanıza yardımcı olabilir.
<h3 dir="ltr">İletişim kişilerini etiketleme<a name="leti-im-ki-ilerini-etiketleme"></a></h3>
Varsayılan olarak, Pipedrive bazı iletişim etiketleri içerir; bunlar, potansiyel etiketleriyle kısmen örtüşebilir. Örneğin:
<ul><li dir="ltr">Müşteri: daha önce satış yaptığınız biri, mevcut faaliyetten bağımsız</li><li dir="ltr">Sıcak potansiyel: stratejik olarak önemli bir iletişim</li><li dir="ltr">Ilımlı potansiyel: ilgi gösteren, ancak şu anda aktif olarak ilerlemeyen kişi</li><li dir="ltr">Soğuk müşteri: uzun süredir etkileşim yok</li></ul>
“Sıcak potansiyel” ve “Ilımlı potansiyel” gibi iletişim etiketleri potansiyel etiketleriyle örtüşebilse de, unutmayın ki bunlar belirli bir fırsatın durumunu değil, kişinin işletmenizle olan genel ilişkisini tanımlar.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contact%20labels%20examples.png" alt=""></figure>
Eğer o durum geçici ise, daha iyi olan potansiyel etiketi kullanmaktır. Ayrıca karışıklığı önlemek ve iş akışınıza uymak için iletişim etiketlerini eklerken yeniden adlandırabilir veya özelleştirebilirsiniz.
Bu etiketler uzun vadeli tanımlayıcılar olarak hizmet eder ve iletişim kişisine bağlı kalır; kaç potansiyel veya anlaşma ile ilişkilendirildiğine bakılmaksızın üzerlerinden kaldırılmaz. Kişiler ve kuruluşlar için farklı etiketler uygulayabilirsiniz.
Etiketler iletişim listesinde görünür ve ağınızı filtrelemenize veya segmentlere ayırmanıza yardımcı olur.
İletişim etiketlerini nasıl ayarlayacağınızı <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/contact-labels">bu makalede</a> öğrenin.
<h3 style="text-align: justify">Potansiyelleri etiketleme<a name="potansiyelleri-etiketleme"></a></h3>
Potansiyel etiketleri, belirli bir satış fırsatının durumunu veya kalitesini göstermek için kullanılır.
Tek bir iletişimin zaman içinde birden fazla potansiyeli olabileceğinden, her potansiyel ilerlemesine veya potansiyeline bağlı olarak kendi etiketine ihtiyaç duyabilir. Örneğin:
<ul><li>Sıcak: yüksek niyet veya etkileşim</li><li>Ilımlı: ilgi gösteren veya kısmen nitelendirilen, ancak henüz dönüşüme hazır olmayan potansiyel</li><li>Soğuk: yavaş yanıt veren veya düşük ilgi</li><li>Yeni: yeni eklenmiş, henüz nitelendirilmemiş</li><li>Takip: daha fazla temas gerektiriyor</li></ul>
Potansiyel etiketleri Potansiyeller Gelen Kutusunda görünür ve fırsatları önceliklendirmeye ve sıralamaya yardımcı olur.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Leads%20inbox%20showing%20tags.png" alt=""></figure>
Potansiyel etiketlerini nasıl yöneteceğinizi <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/lead-labels">bu makalede</a> öğrenin.
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: Tam bağlam sağlamak için hem potansiyel hem de iletişim etiketlerini birlikte kullanabilirsiniz. Örneğin, “müşteri” etiketi olan bir iletişim, mevcutta yanıt vermeyen geçmiş bir alıcıyı gösterebilecek “soğuk” etiketiyle bir potansiyele sahip olabilir.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sık görülen sorunlar ve çözüm yolları<a name="s-k-g-r-len-sorunlar-ve-z-m-yollar"></a></h2>
İşte kullanıcılar tarafından en sık bildirilen bazı sorunlar ve bunlardan nasıl kaçınılacağı:
<h3 style="text-align: justify">Lead içinde kişi bilgilerini düzenleme<a name="lead-i-inde-ki-i-bilgilerini-d-zenleme"></a></h3>
Problem: Şirketinizdeki bir Pipedrive kullanıcısı, bir lead içindeki bir kişinin adını değiştirerek yanlışlıkla bunu yüzlerce diğer lead ve anlaşmada güncelledi.
Çözüm: Değişiklikleri dikkatli ve kasıtlı şekilde uygulamak için kişi bilgilerini her zaman kişi profili üzerinden düzenleyin (doğrudan bir lead içinde değil).
<h3 style="text-align: justify">Yanlış kişiyi birden çok öğeye bağlama<a name="yanl-ki-iyi-birden-ok-eye-ba-lama"></a></h3>
Problem: Bir toplu içe aktarma veya toplu düzenleme, birçok anlaşma ve leadi yanlış kişiye bağlayarak orijinal verilerin üzerine yazıyor.
Çözüm: Herhangi bir toplu işlem yapmadan önce içe aktarmanızı veya filtrenizi gözden geçirerek doğru kişinin seçili olduğundan emin olun. Bir şey yanlış görünüyorsa son düzenlemeleri izlemek için <a href="https://support.pipedrive.com/tr/article/contact-detail-view#:~:text=moved%20or%20adjusted.-,Changelog,-Under%20the%20History">Changelog</a> özelliğini kullanın. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Potansiyel müşteri ve iletişim verilerini yönetme için en iyi uygulamalar<a name="potansiyel-m-teri-ve-ileti-im-verilerini-y-netme-i-in-en-iyi-uygulamalar"></a></h2>
İşte hatalardan kaçınma ve verileriniz üzerinde kontrolü sürdürme yolları:
<ul>
<li>İsimleri veya e-posta adreslerini güncellemeden önce her zaman iletişim kişisini gözden geçirin</li>
<li>Toplu değişiklikleri veya beklenmeyen bağlantıları incelemek için filtreleri ve değişiklik günlüğünü kullanın</li>
<li>Mümkünse, müşteri adayları ve anlaşmalar üzerindeki etkileri incelemeden büyük toplu düzenlemeler yapmaktan kaçının.</li>
<li>Toplu içe aktarımlar için onaylamadan önce içe aktarma önizlemenizi dikkatle inceleyin</li>
<li>İletişim türlerini veya potansiyel müşteri kalitesini ayırt etmeye yardımcı olmak için etiketleri kullanın</li>
</ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: Bir anlaşma potansiyel müşteriye dönüştürüldüğünde, anlaşma dönüşüm işleminden 30 gün sonra otomatik olarak silinir, ancak bu süre içinde kurtarılabilir. Bağlı iletişim kişisi kalır, ancak orijinal anlaşma verileri daha sonra kurtarılamayabilir.</div>

Contact people vs. leads

leti-im-ki-isi-nedir

İletişim kişisi nedir?

lead-nedir

Lead nedir?

leti-im-ki-ileri-vs-potansiyel-m-teriler

İletişim kişileri vs. potansiyel müşteriler

rtibat-ki-ileri-ve-lead-ler

İrtibat Kişileri ve Lead'ler

etiketlerle-d-zenleme-ki-iler-vs-m-teri-adaylar

leti-im-ki-ilerini-etiketleme

İletişim kişilerini etiketleme

potansiyelleri-etiketleme

Potansiyelleri etiketleme

Etiketlerle düzenleme: kişiler vs. müşteri adayları

s-k-g-r-len-sorunlar-ve-z-m-yollar

lead-i-inde-ki-i-bilgilerini-d-zenleme

Lead içinde kişi bilgilerini düzenleme

yanl-ki-iyi-birden-ok-eye-ba-lama

Yanlış kişiyi birden çok öğeye bağlama

Sık görülen sorunlar ve çözüm yolları

potansiyel-m-teri-ve-ileti-im-verilerini-y-netme-i-in-en-iyi-uygulamalar

Potansiyel müşteri ve iletişim verilerini yönetme için en iyi uygulamalar

İletişim Kişileri vs. Potansiyeller

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Not: Liste görünümünde Haritada Göster özelliğine erişmek için, adres alanının bir sütun olarak veya bir öğenin detay görünümünde görünür olması gerekir. </div>
Pipedrive, adres alanına dayalı olarak fırsatları ve kişileri bir harita üzerinde görselleştirmenizi sağlayan Google Haritalar ile entegre olur.
Haritada Göster özelliği, varsayılan organizasyon adres alanındaki adresleri ve herhangi bir adres türünü, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">özel alanları</a> fırsatlar, organizasyonlar veya kişiler altında coğrafi olarak yerleştirecektir.
<div class="support-note warning">Not: Adres coğrafi konumlandırması sağlarken, Google Kontrolör olarak hareket eder ve <a href="https://business.safety.google/controllerterms/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Kontrolör-Kontrolör Veri Koruma Şartları</a> geçerlidir.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="co-rafi-konumlu-adresleri-g-r-nt-leme"></a>Coğrafi konumlu adresleri görüntüleme</h2>
Listede veya detay görünümünde herhangi bir coğrafi konumlu adrese tıkladığınızda, seçilen adresin haritada gösterildiği bir Google Haritalar penceresi açılacaktır. Buradan, haritayı yakınlaştırabilir veya uzaklaştırabilir ve konumu varsayılan veya uydu ayarlarında görüntülemeyi seçebilirsiniz, tıpkı Google Haritalar uygulamasını kullanıyormuş gibi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SOM%202.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="yak-n-ndaki-organizasyonlar-g-r-nt-leme"></a>Yakınındaki organizasyonları görüntüleme</h2>
Seçtiğiniz organizasyona yakın olanları görmek için, haritanın altındaki filtreyi ayarlayarak belirli bir mesafe içindeki tüm organizasyonları görebilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/SOM%201.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="konum-filtreleme"></a>Konum filtreleme </h2>
Liste görünümünde iken, raporlama amaçları için belirli koşulları karşılayan adresler için <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/207497075-Filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filtreler</a> oluşturabilirsiniz. Örneğin, New York'ta adresleri olan tüm organizasyonları filtrelemek istiyorsanız, bu filtreyi liste görünümünüze uygulamalısınız: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%2011.06.59%20AM.png" alt=""></figure>
Sonra “...” &gt; Haritada Göster seçeneğine tıklayarak filtrelenmiş adreslerinizin raporunu Google Haritalar penceresinde alabilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-b73e91026b.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note primary">
Not: Haritada Göster özelliği varsayılan olarak 100 adrese kadar gösterir. 100'den fazla adresiniz varsa, önce “Haritada Göster” seçeneğine tıklamadan önce listenizin en altına kaydırarak tüm organizasyonlarınızı yükleyin. </div>
Google Haritalar, hareket halindeyken kullanmak için Pipedrive mobil uygulamasıyla da entegre edilmiştir. Daha fazla bilgi için, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360001543638-The-Nearby-Feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yakınlardaki özellik makalesine</a> bakın.

“Show on Map” feature

co-rafi-konumlu-adresleri-g-r-nt-leme

Coğrafi konumlu adresleri görüntüleme

yak-n-ndaki-organizasyonlar-g-r-nt-leme

Yakınındaki organizasyonları görüntüleme

konum-filtreleme

Konum filtreleme

“Show on Map” özelliği

Satışlarda zaman kazanmak için, konuştuğunuz müşterinin veya potansiyel müşterinin ne tür olduğunu kolayca referans almak harikadır.
Pipedrive'ın iletişim etiketleri'ni kullanarak, kişilerinizi şirketiniz için gerekli kategorilere ayırabilir ve bu bilgilere göre nasıl yaklaşmanız gerektiğini hemen öğrenebilirsiniz.<hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="etiketler-atama-ve-olu-turma"></a>Etiketler atama ve oluşturma</h2>
<div class="support-note success primary">Not: Kişiler için Birden Fazla Etiket' şu anda beta aşamasında ve belirli bir kullanıcı grubuna açıktır. Daha sonra daha fazla kullanıcıya sunulacaktır. </div>
Yeni bir kişiyi veya kuruluşu Pipedrive'a "Kişi Ekle" veya "Kuruluş Ekle" düğmesiyle eklerken, oluşturulurken kişiye bir etiket atamak için kolayca bir açılır menü göreceksiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-18%20at%2017.01.21.png" alt=""></figure>
Mevcut kişilere veya kuruluşlara doğrudan listeleme görünümü kullanarak etiketleri atayabilirsiniz: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-18%20at%2017.33.31.png" alt=""></figure>
Ya da etiketler alanına tıklayarak detaylı görünümünde atayabilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-18%20at%2017.43.33.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Yeni iletişim etiketleri nasıl eklerim?<a name="yeni-ileti-im-etiketleri-nas-l-eklerim"></a></h2>
<div class="support-note primary">
Not: Bu işlem sadece yönetici kullanıcılarına açıktır.</div>
Pipedrive, varsayılan iletişim etiketleri setini sağlar, ancak istediğiniz özel bir etiketi bu listede eklemek için herhangi bir iletişimin liste görünümü veya detay görünümü üzerinde etiket düğmesine tıklayarak ve " Etiket Ekle" i seçerek ekleyebilirsiniz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-18%20at%2017.47.34.png" alt=""></figure>
Yeni etiketiniz için bir ad ve renk sağlayın ve " Kaydet" e tıklayın.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-18%20at%2017.47.47.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="leti-im-etiketlerini-d-zenleme-veya-silme"></a>İletişim etiketlerini düzenleme veya silme</h2>
<h3 style="text-align: justify">Etiketleri düzenle<a name="etiketleri-d-zenle"></a></h3>
Varsayılan veya özel iletişim etiketlerini düzenlemek veya silmek için, herhangi bir iletişimin detay görünümünde ya da liste görünümünde <a href="https://support.pipedrive.com/hc/tr/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">etiket simgesine</a> tıklayın ve düzenlemek istediğiniz etiketin yanındaki kalem simgesine tıklayın.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-18%20at%2018.05.42.png" alt=""></figure>
Daha sonra o etiket için yeni bir ad sağlayabilir veya gösterilen seçeneklerden yeni bir etiket rengi seçebilir ve "Kaydet””e tıklayabilirsiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-18%20at%2018.05.54.png" alt=""></figure>
<h3>Etiketleri sil<a name="etiketleri-sil"></a></h3>
Seçilen bir etiketi silmek için çöp kutusu simgesine tıklayın.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-18%20at%2018.11.36.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="ki-i-etiketlerini-g-r-nt-leme"></a> Kişi etiketlerini görüntüleme</h2>
Etiket, kişi detay görünümünde kişinin adının altındaki özet bölümünde görünür. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-18%20at%2018.28.57.png" alt=""></figure>

Şirketinizin Pipedrive hesabının liste görünümünde bir kişinin etiketini de görebilirsiniz. Etiket sütununu görmek için liste görünüm tablosundaki sağ taraftaki dişli simgesine tıklayın, gösterilecek olan etiket alanını seçin ve “Kaydet”e basın.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-18%20at%2018.40.52.png" alt=""></figure>
Bu etiket sütunu liste görünümünde görünecek ve ihtiyaca göre taşınabilecek, sıralanabilecek veya filtreleme yapılabilir. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-18%20at%2018.44.41.png" alt=""></figure>

Contact labels

etiketler-atama-ve-olu-turma

Etiketler atama ve oluşturma

yeni-ileti-im-etiketleri-nas-l-eklerim

Yeni iletişim etiketleri nasıl eklerim?

leti-im-etiketlerini-d-zenleme-veya-silme

etiketleri-d-zenle

Etiketleri düzenle

etiketleri-sil

Etiketleri sil

İletişim etiketlerini düzenleme veya silme

ki-i-etiketlerini-g-r-nt-leme

Kişi etiketlerini görüntüleme

İletişim etiketleri

<div class="support-note success primary">Not: Bu eylem yalnızca genel yönetici kullanıcılarına veya yeni özel alanlar oluşturma iznine sahip kullanıcılara kullanılabilir.</div>
Varsayılan olarak, anlaşmalar yalnızca bir bağlı kişi veya kuruluşa sahip olabilir. Ancak, bir anlaşmayla ilişkilendirmek istediğiniz ek kişileri kullanarak bunu özel alanlar kullanarak yapabilirsiniz.<hr><h2 style="text-align: justify">Bir kişi veya kuruluş özel alan oluşturma<a name="bir-ki-i-veya-kurulu-zel-alan-olu-turma"></a></h2>
Anlaşmalarınız için özel bir alan oluşturmak için, Şirket ayarları &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Veri alanları</a> bölümüne gidin ve Lead/deal altında "+ Özel alan" seçeneğini belirleyin.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/related%20person%201.jpg" alt=""></figure>
Alanınız için bir isim yazın, alan türü olarak "Kişi" veya "Kuruluş" seçin ve "Kaydet"e tıklayın.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/related%20person%202.jpg" alt=""></figure>
Yeni alanınızın özel alanlar altında listelendiğini görmelisiniz.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/related%20person%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Not: Özel alanlar ve ilgili ayarlar hakkında daha fazla bilgi için, bu kılavuza göz atın: <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">bu kılavuz</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Özel alanınızı kullanma<a name="zel-alan-n-z-kullanma"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Not: Bir kişi ya da kuruluş özel alanı bir kişi eklemenize izin verir. Anlaşmalarınıza veya potansiyel müşterilere birden fazla ilgili kişi ya da kuruluş eklemek istiyorsanız, birden fazla özel alan oluşturmanız gerekmektedir. </div>
Özel alanınızı oluşturduktan sonra, bir anlaşmanın detay görünümüne gidin ve alanın sağında bulunan kalem ikonuna tıklayın.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/related%20person%203.jpg" alt=""></figure>
Kişi ya da kuruluş adının ilk birkaç harfini yazın ve otomatik olarak doldurulacaktır. Eğer hesabınızda böyle bir isimde bir kişi bulunmuyorsa, alanı kullanarak bir tane oluşturabilirsiniz.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/related%20person%204.jpg" alt=""></figure>

How can I add related people or organizations to a deal?

bir-ki-i-veya-kurulu-zel-alan-olu-turma

Bir kişi veya kuruluş özel alan oluşturma

zel-alan-n-z-kullanma

Özel alanınızı kullanma

Nasıl ilgili kişileri veya kuruluşları bir anlaşmaya ekleyebilirim?

Bir e-posta aldıktan sonra doğrudan bir kişi iletişimini oluşturmak için, Pipedrive hesabınızın posta sekmesine gidip ilgili e-posta konusunu açıp "Mevcut kişiye ekle" veya "Yeni kişi oluştur" düğmesine üst sağ köşede tıklamanız gerekmektedir.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-28_at_12.07.11_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-28_at_12.07.11_PM.png" width="350" height="516"></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-28_at_2.27.07_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-28_at_2.27.07_PM.png" width="301" height="357"></figure>
 Buradan, yeni kişiyi hesabınıza eklemek için "Kaydet" eğisine tıklamadan önce ilgili kişi iletişim detaylarını girebilirsiniz.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-05-28_at_2.39.12_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-05-28_at_2.39.12_PM.png" width="300" height="445"></figure>
 
Kişi iletişim detay sayfasına giderseniz, artık bu kişi ile ilişkili ilgili e-posta konularını göreceksiniz. Bu kişinin e-posta adresine katılımcı olarak sahip önceki veya gelecekteki e-posta konuları artık otomatik olarak bu kişi ile ilişkilendirilen kişi detay sayfasında görünecektir.

How can I create a person contact from a received email?

Nasıl bir kişiyle iletişim bilgisi oluşturabilirim?

<div class="support-note primary">
Not: Eklediğiniz resmin en az 128 piksel genişliğinde ve 128 piksel yüksekliğinde olması gerekmektedir. </div>
 Pipedrive'daki kişi kişilerinizden birine resim eklemek için kişi kişisinin detay görünümüne gidin.
Kişinin adının solunda, "Fotoğraf ekle" işlevine gitmek için resim simgesine tıklayın. Buradan, bu kişiyle ilişkilendirmek için bilgisayarınızın dosyasından belirli bir resmi yüklemek için "Bilgisayarınızdan seçin" seçeneğini seçebilirsiniz.
Bir resmi kaldırmak isterseniz, o kişi kişinin resmine tıklayarak ve orada bulunan "Kaldır" seçeneğini seçerek yapabilirsiniz.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-10-22_at_09-39-33.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-10-22_at_09-39-33.gif" width="1167" height="667"></figure>

How can I add a picture to a person in Pipedrive?

Nasıl Pipedrive'da bir kişiye resim ekleyebilirim?

Bilgi Bankası

Kişiler

Sorunuz var mı?