<div class="support-note warning"><strong>Poznámka</strong>: Metody smazání účtu a dat, které jsou diskutovány v tomto článku, nejsou obnovitelné. Proto buďte opatrní při žádosti o tyto služby.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Máte několik možností, pokud chcete, aby byla data na vašem účtu v Pipedrive úplně smazána.</p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Zrušení účtu</strong><a name="zru-en-tu"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pokud už nechcete používat svůj účet, jednoduše proveďte standardní <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-paid-pipedrive-account">postup zrušení</a>.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Když je uzavřen placený účet Pipedrive, tento účet a jeho data jsou naplánovány k trvalému smazání do šesti měsíců ode dne uzavření. Zkušební účty budou smazány do 60 dnů ode dne uzavření podle našich <a href="https://www.pipedrive.com/en/privacy#data-retention">úložištních politik</a>.</p><div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Pokud chcete získat zpět svůj zkušební účet do 60 dnů ode dne uzavření, kontaktujte naši <a href="https://support.pipedrive.com/cs/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">podpůrný tým</a> pro pomoc.</div>
<p dir="ltr">Jakmile zrušíte svůj účet, jste hotovi a nemusíte podniknout žádné další kroky.<br></p><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Smazání vašeho účtu</strong><a name="smaz-n-va-eho-tu"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pokud chcete okamžitě smazat data ze svého účtu, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">kontaktujte podporu</a> a požádejte o ruční smazání účtu. Jakmile bude účet smazán, bude odstraněn z našeho systému a nebudete mít k němu přístup.</p>
<div dir="ltr" style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka</strong>: Ruční proces smazání může trvat až 48 hodin.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Odkaz začít znovu</strong><a name="odkaz-za-t-znovu"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Použijte <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/start-over" target="_blank" rel="noreferrer noopener">odkaz začít znovu</a></strong>, pokud chcete smazat data svého účtu, aniž byste svůj účet uzavřeli. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Odkaz smaže <strong>všechny</strong> obchody, kontakty, organizace, produkty, poznámky a soubory ve vašem účtu. Neresetuje však nastavení vašeho účtu, jako jsou tzv. potrubí (pipelines), fáze, vlastní pole, uživatelé atd.</p><div dir="ltr" class="support-note warning"><strong>Poznámka:</strong> Tato data budou trvale smazána a nebude možné je obnovit.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Upozornění:</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"> 1. Pouze administrátoři nastavení účtu mohou použít odkaz začít znovu. </p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">2. Doporučujeme exportovat vaše data před resetováním nebo smazáním účtu, protože po smazání již nebudou obnovitelná.<br></p>

Can I delete my account?

zru-en-tu

Zrušení účtu

smaz-n-va-eho-tu

Smazání vašeho účtu

odkaz-za-t-znovu

Odkaz začít znovu

Můžu smazat svůj účet?

<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/mdvuXQ3BB2NizsU5LDaMPX.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Pipedrive je k dispozici ve 5 různých plánech: <strong>Základní</strong>, <strong>Pokročilý</strong>, <strong>Profesionální</strong>, <strong>Power</strong> a <strong>Podnik</strong>. Plány můžete porovnat a dozvědět se více o cenách pro každý plán <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">zde.</a></p>
<p style="text-align: justify">U každého z těchto plánů můžete být buď na měsíční nebo roční fakturaci. </p>
<ul>
<li>
<strong>Měsíčně –</strong> platba vždy stejný den v měsíci, po dobu trvání aktivního předplatného.
</li>
<li>
<strong>Ročně –</strong> platba dopředu na celý rok. Aktivace roční fakturace vám poskytne slevu ve srovnání s měsíční fakturací.</li></ul>
<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/leadbooster-add-on" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leadbooster</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-visitors-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Návštěvníci webu</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Projekty</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampaně</a> a <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Dokumenty</a> (pro uživatele na Základní nebo Pokročilý) jsou doplňky, které lze přidat ke kterémukoli plánu a budou mít stejnou frekvenci fakturace jako plán, na který jste předplatníkem.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Účty Pipedrive jsou účtovány <strong>za sedadlo</strong>, což znamená, že budete účtováni za jednu licenci za sedadlo, ať už je otevřené nebo obsazeno uživatelem. Pro více informací o rozdílu mezi sedadly a uživateli si můžete přečíst <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-is-the-difference-between-a-user-and-a-seat" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek</a>. </div>

How does pricing work in Pipedrive?

Jak funguje cenová politika v Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Poznámka:</strong> Tato akce je k dispozici pouze uživatelům s přístupem k <strong>nastavení účtu</strong>. Pokud chcete zrušit <strong>zkoušející</strong> účet, podívejte se na náš <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-cancel-my-trial" target="_blank" rel="noreferrer noopener">průvodce</a>. <br></div>
<h2>Zrušení placeného účtu<a name="zru-en-placen-ho-tu"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Můžete zrušit placený účet přejít na váš <strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturace</a></strong> záložku a vybrat <strong>“Zrušit mou předplatné</strong><strong>i”</strong> na dně stránky.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.08.37.png" alt=""></figure>
<p>Prvním krokem je zkontrolovat údaje ve vašem účtu a jeho přidružené funkce. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%204.png" alt=""></figure>
<div class="support-note warning"><strong>Poznámka:</strong> Zrušením vašeho předplatného ztratíte přístup ke všem svým údajům. Dozvíte se, jak exportovat své údaje, abyste je neztratili v <a href="https://support.pipedrive.com/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.</div>
<p style="text-align: justify">V Pipedrive chápeme, že existují situace, kdy můžete potřebovat službu zrušit. Z důvodu statistiky, uveďte důvod odchodu.</p>
<p style="text-align: justify">Poté klikněte na <strong>”Pokračovat ve zrušení“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20flow%206.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Posledním krokem procesu je vyplnění stručného dotazníku. Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá, pomáhá nám zlepšit naši službu a vaši zkušenost.</p>
<p style="text-align: justify">Poté, co ho vyplníte a souhlasíte s tím, že ztratíte přístup ke svým údajům, klikněte na <strong>”Zrušit můj plán”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%208.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Možnost kliknout na <strong>”Zrušit můj účet”</strong> nebude aktivní, dokud nebudou zodpovězeny všechny otázky. <strong><br></strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">Zrušení doplňku<br><a name="zru-en-dopl-ku"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Chcete-li zrušit doplněk, klikněte na „<strong>Spravovat doplňky</strong>”.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cancel%20add%20on.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Uvidíte seznam doplňků, které jsou účtovány na váš účet. Klepněte na <strong>„Odebrat z plánu“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2018.39.27.png" alt=""></figure>
<p>Po odebrání doplňků budete moci pokračovat do dalšího okna <strong>„Zkontrolovat nákup“.</strong> Poté v dalším okně potvrďte změny v předplatném a klikněte na <strong>„Potvrdit nákup“</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-26%20at%2019.06.30.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong><a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/contact-us?ref=support-contact-block" rel="noreferrer noopener">Chatujte</a> s naším týmem podpory před zrušením, abyste mohli diskutovat o nabídkách a řešeních pro udržení vašeho účtu otevřeného.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Co se stane po zrušení?<br><a name="co-se-stane-po-zru-en"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Po zrušení můžete stále přistupovat ke svým datům a účtu až do konce svého fakturačního cyklu. Poté už nebudete mít přístup ke svému účtu Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Jakmile zrušíte, <strong>obdržíte e-mail</strong> potvrzující zrušení předplatného.</p>
<p style="text-align: justify">Žlutý banner nahoře na stránce v Pipedrive potvrdí správné zrušení. Prosím postupujte podle výše uvedených kroků a <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontaktujte podporu</a>, pokud neobdržíte e-mail.</p>
<p style="text-align: justify">Doporučujeme <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/115000797525-How-to-export-data-from-Pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">exportovat</a> všechna vaše data z Pipedrive před uzavřením účtu. Pokud chcete <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-regain-access-to-a-closed-pipedrive-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">znovu otevřít</a> účet před jeho trvalým smazáním, můžete jednoduše <a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/208039595-Importing-Data-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importovat</a> svá data zpět do Pipedrive.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> V souladu s GDPR politikami jsme povinni trvale smazat účty, které byly zrušeny po dobu šesti měsíců. Více informací o trvalém smazání účtů naleznete v článku 13.3 našich <a href="https://www.pipedrive.com/en/terms-of-service#effect-of-termination" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Obchodních podmínkách</a>.</div>

How can I cancel my paid Pipedrive account?

zru-en-placen-ho-tu

Zrušení placeného účtu

zru-en-dopl-ku

Zrušení doplňku

co-se-stane-po-zru-en

Co se stane po zrušení?

Jak mohu zrušit svůj placený účet Pipedrive?

<p style="text-align: justify">Roční a měsíční fakturace se týká frekvence vašich plateb a jedna z těchto možností může být pro vás ta nejlepší, v závislosti na tom, co potřebujete.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Roční fakturace vs. měsíční fakturace<a name="ro-n-fakturace-vs-m-s-n-fakturace"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Zde je rychlý průvodce k ilustraci rozdílu mezi měsíční a roční fakturací.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Název</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Frekvence platby</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Náklady</strong></div></td><td><div style="text-align: justify"><strong>Zrušení</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Roční</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Jste účtováni jednou na začátku svého odběru za celoroční náklady na vašem zvoleném plánu.</div></td><td><div style="text-align: justify">Sleva až 32%</div></td><td><div style="text-align: justify">Roční odběry nelze vrátit, protože jsou předplaceny. Pokud zrušíte svůj roční odběr, budete mít k němu přístup až do konce odběrové lhůty.</div></td></tr><tr><td><div style="text-align: justify"><strong>Měsíční</strong></div></td><td><div style="text-align: justify">Jste účtováni ve stejný den každý měsíc, každý měsíc, dokud je váš odběr aktivní.</div></td><td><div style="text-align: justify">Standardní cena</div></td><td><div style="text-align: justify">Můžete kdykoli zrušit svůj účet, a to se projeví v následujícím datu platby.</div></td></tr></tbody></table>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Pokud přepnete z měsíční na roční fakturaci, roční odběr začne na vašem dalším datu fakturace. Pokud přepnete z roční na měsíční fakturaci, měsíční odběr začne na <strong>konci</strong> období ročního odběru.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Cenová stránka<a name="cenov-str-nka"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Můžete kliknout na <strong>”Zobrazit všechny funkce“ </strong>abyste viděli naši <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">stránku s funkcemi</a>, nebo kliknout na <strong>”Vyzkoušet zdarma“ </strong>pro založení nového zkušebního účtu. </div>
<p style="text-align: justify">Můžete vidět cenu našich různých předplatných na naší <a href="https://www.pipedrive.com/en/pricing" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cenové stránce</a>, a kliknout na <strong>toggle</strong> pro zobrazení rozdílu mezi měsíčním a ročním. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/annual%201.jpg" alt=""></figure>

What is the difference between annual and monthly billing in Pipedrive?

ro-n-fakturace-vs-m-s-n-fakturace

Roční fakturace vs. měsíční fakturace

cenov-str-nka

Cenová stránka

Jaký je rozdíl mezi ročním a měsíčním fakturováním v Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Tato akce je dostupná pouze uživatelům s přístupem k <strong>nastavení účtu</strong>.</div>
<p>Je to snadný proces přechodu z zkušebního účtu na placený předplatný s Pipedrive. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Fakturační údaje<a name="faktura-n-daje"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Pokud se rozhodnete neuveřejnit fakturační údaje ve vašem účtu, budete uzamčeni poté, co skončí vaše zkušební období. Do 60 dnů od skončení vašeho zkušebního období se můžete přihlásit do vašeho účtu a zadat fakturační údaje, abyste mohli začít s placeným předplatným.<br></div>
<p style="text-align: justify">Chcete-li začít s placeným předplatným Pipedrive, přejděte do sekce <strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Fakturace</a> </strong>.</p>
<p>Fakturační údaje můžete zadat před nebo během platebního procesu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Pokud se rozhodnete počkat, budete požádáni o zadání fakturačních údajů před dokončením objednávky během platby. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Zahájení odběru<a name="zah-jen-odb-ru"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Náklady na váš odběr se budou zobrazovat jako <strong>$0</strong>, dokud jste ve zkoušce. Pokud nepřidáte své platební údaje před koncem zkoušky, budete uzamčeni ze svého účtu, dokud nebudou přidány a spuštěn odběr. <br></div>
<p style="text-align: justify">Z vaší <a href="https://app.pipedrive.com/settings/subscription" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Fakturace</strong></a> sekce vyberte <strong>”Spravovat odběr“</strong> pro vstup do platebního procesu. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Poté vyberte plán, na který se chcete přihlásit, nebo klikněte na <strong>”spravovat místa“</strong> pro přidání dalších slotů pro další uživatele, kteří mají být <a href="https://support.pipedrive.com/article/jak-mohu-přidat-uživatele" target="_blank" rel="noreferrer noopener">přidáni do vašeho účtu.</a> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%202.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Podívejte se na <a href="https://support.pipedrive.com/article/které-funkce-mají-plány-pro-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tento článek</a> pro podrobný seznam funkcí podle plánu. <br></div>
<p style="text-align: justify">Po výběru vašeho plánu uvidíte seznam dostupných doplňků, které můžete kombinovat s vaším vybraným odběrem kliknutím na <strong>”+ Přidat do plánu.“</strong></p>
<p>Některé doplňky jsou zdarma s určitými plány, jako nástroj <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a>, který je zdarma k profesionálnímu odběru nebo vyššímu.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Po kliknutí na <strong>”Přidat platební údaje,“ </strong>vyplňte vaše kontaktní údaje, adresu a platební informace v dalším okně.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%205.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pay%206.jpg" alt=""></figure>
<p>Nakonec klikněte na <strong>”Zkontrolovat nákup“ </strong>a zkontrolujte, zda vše, co jste zadal, je správné, a pak potvrďte váš nákup. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong> Po potvrzení vašeho nákupu obdržíte potvrzovací e-mail potvrzující váš nákup. Vaši aktuální stav odběru můžete zobrazit ve vaší sekci Fakturace. </div><hr><h2 style="text-align: justify">Přeskočení vašeho zkušebního období<a name="p-esko-en-va-eho-zku-ebn-ho-obdob"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pokud jste vytvořili nový účet v Pipedrive a chcete začít s placeným předplatným před skončením zkušební doby, můžete tuto možnost najít v sekci Fakturace.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/skip%20trial%20.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Když kliknete na <strong>”Přeskočit zkušební dobu,“ </strong>budete přeneseni na první krok procesu registrace k výběru vašeho plánu a postup bude stejný jako při toku <strong>”spravování předplatného.“ </strong><br></div><hr><h2>Přímý debet<a name="p-m-debet"></a></h2>
<p>Pipedrive nabízí možnosti platby kreditní kartou a Paypal pro všechny uživatele, stejně jako přímý debet pro uživatele v následujících zemích: </p>
<ul><li>Ålandské ostrovy</li><li>Rakousko</li><li>Belgie</li><li>Kypr</li><li>Francie</li><li>Francouzská Guyana</li><li>Německo</li><li>Guadeloupe</li><li>Irsko</li><li>Itálie</li><li>Lucembursko</li><li>Malta</li><li>Martinik</li><li>Mayotte</li><li>Monako</li><li>Nizozemsko</li><li>Portugalsko</li><li>Réunion</li><li>San Marino</li><li>Slovinsko</li><li>Španělsko</li><li>Svatý Pierre</li><li>Miquelon</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Dozvíte se více o přijatých platebních metodách pro Pipedrive v <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/what-are-the-accepted-payment-methods-for-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku</a>.<br><a href="https://support.pipedrive.com/hc/cs/articles/115004063369-How-can-I-insert-my-VAT-or-ABN-ACN-number-in-Pipedrive-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></div>

How can I start paying for Pipedrive?

faktura-n-daje

Fakturační údaje

zah-jen-odb-ru

Zahájení odběru

p-esko-en-va-eho-zku-ebn-ho-obdob

Přeskočení vašeho zkušebního období

p-m-debet

Přímý debet

Jak mohu začít platit za Pipedrive?

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Poznámka: </strong>Pokud zavřete zkušební účet, vaše data budou dostupná po dobu 60 dní. Kontaktujte naši <a href="https://support.pipedrive.com/cs/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">podpůrný tým</a> pro pomoc. </div>
<p style="text-align: justify">Pokud je váš zkušební účet Pipedrive aktivní, budete mít možnost vyzkoušet naše Základní, Pokročilý a Profesionální <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">plány</a> bezplatně, aniž byste byli účtováni nebo bylo nutné zadat údaje o platbě.</p>
<p style="text-align: justify">Co se stane po uplynutí zkušební lhůty, závisí na tom, zda jste během zkušebního období již zadali údaje o platbě. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Pokud jste během zkušebního období zadali údaje o platbě: </strong></p>
<ul>
<li>Váš účet bude automaticky převeden na účet s placenou službou po skončení zkušebního období.</li>
<li>Budete fakturováni v době, kdy začíná cyklus placení vašeho účtu. Další informace o tom, jak jsou počítány náklady na předplatné, naleznete v <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/how-is-the-subscription-cost-of-the-pipedrive-invoice-calculated" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tomto článku.</a></li>
<li>Nepřijdete o přístup k cenným datům ve vašem účtu a budete moci pokračovat v práci bez přerušení.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify"><strong>Pokud nebyly během zkušebního období poskytnuty údaje o platbě:</strong></p>
<ul>
<li>Přístup ke společenskému účtu Pipedrive bude omezen po skončení zkušebního období. </li>
<li>Přístup zůstane omezen, dokud se uživatel s přístupem k platbám nepřihlásí a neposkytne potřebné údaje o platbě k zahájení placeného předplatného Pipedrive.</li>
<li>Zkušební účet a existující data budou brzy odstraněny po uplynutí zkušební lhůty. <strong>Pokud jste nezadali údaje o platbě, není třeba žádné akce k uzavření vašeho zkušebního účtu. </strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Pokud se rozhodnete nezadat údaje o platbě během zkušebního období, doporučuje se <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/exporting-data-from-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">exportovat</a> všechna vaše data z Pipedrive před jeho ukončením.</p>
<p style="text-align: justify">Pokud chcete ve budoucnu znovu otevřít svůj účet před jeho trvalým smazáním, stačí jednoduše <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importovat</a> vaše data zpět do Pipedrive.</p>

What happens when my Pipedrive trial expires?

Co se stane, když mi vyprší zkušební verze Pipedrive?

<div class="support-note primary">
<strong>Poznámka: </strong>Tato akce je k dispozici pouze uživatelům s přístupem k <strong>fakturaci</strong> nastaveným pomocí <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Správa uživatelů</strong></a>.</div>
<p style="text-align: justify">K uzavřené společnosti Pipedrive můžete znovu získat přístup tím, že se přihlásíte do Pipedrive se svými existujícími údaji spojenými se zavřenou společností a poskytnete nové informace o fakturaci. Mějte na paměti, že je to možné pouze tehdy, pokud vaše data stále existují na serverech Pipedrive.<br></p>
<p style="text-align: justify">Uživatelé bez přístupu k fakturaci nemohou znovuaktivovat uzavřený účet Pipedrive. Pokud si přejete, aby byl váš účet znovu aktivován, obraťte se na správce vašeho účtu nebo jiného uživatele s přístupem k fakturaci.</p>
<p style="text-align: justify">Pokud máte potíže s obnovením přístupu k účtu, můžete se <a href="https://support.pipedrive.com/cs/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">obrátit na podporu</a>, která vám pomůže.</p>

How can I regain access to a closed Pipedrive account?

Jak mohu získat zpět přístup k uzavřenému účtu Pipedrive?

<div class="support-note success primary"><strong>Poznámka:</strong> Tato akce je k dispozici pouze uživatelům se <strong>přístupem k nastavení účtu</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Pokud chcete přepnout na jiný plán Pipedrive nebo změnit frekvenci fakturace, můžete tak kdykoli v průběhu svého fakturačního cyklu jednoduše učinit tím, že půjdete na svou záložku <a href="/settings/subscription">Fakturace</a> a kliknete na „<strong>Spravovat předplatné</strong>”. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-05%20at%2013.48.37.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Zde uvidíte možnost přepínání mezi plány nebo přepínání mezi <strong>Měsíční</strong> nebo <strong>Roční</strong> fakturačními cykly.</p>
<p style="text-align: justify">Klikněte na „<strong>Pokračovat“</strong><strong> </strong>(pokud jste v zkušební verzi) nebo na „<strong>Pokračovat ke koupi</strong>“ (pokud už platíte), abyste potvrdili svou změnu. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/billing%20select%20plans.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Vaše fakturace může být aktualizována tak, aby odrážela provedené změny.</p>
<p style="text-align: justify">Můžete si přečíst, co se stane s vaší fakturací, když přepnete na jiný plán Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-pipedrive-subscription-plan" target="_blank" rel="noreferrer noopener">v tomto článku</a> a co se stane s vaší fakturací, když změníte frekvenci fakturace <a href="https://support.pipedrive.com/cs/article/what-happens-to-my-billing-when-i-change-my-billing-frequency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">v tomto článku</a>. </p>

How can I switch to a different Pipedrive plan or change my billing frequency?

Jak mohu přepnout na jiný plán Pipedrive nebo změnit frekvenci účtování?

Váš Pipedrive předplatný plán

Znalostní báze

Váš Pipedrive předplatný plán

Máte nějaké otázky?