Base de conocimiento

Para recibir campañas con éxito, tus contactos tienen que tener el estado de suscritos en el campo de estado de marketing. Esto quiere decir que el cliente ha enviado su información para que le envíes correos electrónicos. Sin este estado, no puedes comenzar a enviarles correos electrónicos legalmente.

El estado del marketing se puede ver y actualizar en la vista de detalles o en la vista de lista del contacto.

Puedes incluir estados de marketing al añadir contactos directamente en Pipedrive o al importar contactos de una hoja de cálculo.

Si utilizas nuestros formularios web, también podrás suscribir a tus contactos directamente desde el editor de los formularios web. En el bloque Editar campo, verás un menú desplegable con diferentes campos. Si seleccionas "Estado del marketing", la declaración de consentimiento se completa automáticamente.

Esto permite a los usuarios aceptar el uso de la información para marketing directamente en tu formulario web y el estado de marketing en Pipedrive se actualiza automáticamente.

Puedes obtener más información sobre cómo administrar tus contactos de marketing en este artículo.

Configura tu cuenta

Para cumplir con las leyes sobre las reglas de entrega de correo electrónico, debes confirmar la dirección física de tu empresa. Se rellena automáticamente con la dirección listada en tus datos de facturación, pero lo puedes cambiar en cualquier momento.

Para cumplir con el RGPD, cada campaña de correo electrónico debe tener un pie de página para cancelación de suscripción en la que los suscriptores pueden darse de baja para dejar de recibir tus correos.

Configura tu cuenta yendo a Campaigns > Ajustes.

También deberás confirmar tu nombre de remitente y dirección de correo electrónico, para que tus clientes sepan desde dónde se envían los correos electrónicos.

Empieza a enviar campañas

Una vez que tus clientes se suscriben y tu cuenta está configurada, puedes empezar a enviar campañas. Creamos una herramienta fácil de usar, el editor de arrastrar y soltar en nuestra herramienta de campañas, para que puedas diseñar tus propios correos electrónicos atractivos y de aspecto profesional. También puedes crear plantillas que se pueden volver a usar para futuras campañas.

Obtén más información sobre el diseño del CRM.

Puedes empezar a crear tu primera campaña yendo a Campaigns > Campañas de correo electrónico > + Campaña.

Aprende a crear y editar diseños de campaña en este artículo.

Vigila tus campañas

Después de enviar tu campaña, puedes vigilar su desempeño fácilmente en la página de la Descripción general y Destinatarios de esa campaña después de seleccionar la campaña enviada. Aquí puedes rastrear:

• Participación: Aperturas, clics y aperturas, clic y tasas de clics en enlaces
• Entrega: Éxito de la entrega (entrega exitosa, rebotes, cancelación de suscripción, denunciado como spam)
• Desempeño en el tiempo: Desempeño durante un tiempo por hora y día
• Desempeño de enlaces: Cuánto interés captaron los enlaces integrados en los correos
• Mejor desempeño por ubicación: Cómo se desempeñaron tus correos por país
• Destinatarios: Qué contactos han interactuado con tu campaña y cómo

Con estos datos, puedes mejorar tu segmentación y las campañas y te pueden ayudar a rastrear qué contactos rebotaron o cancelaron la suscripción para recibir correos. Lee más acerca de los informes de campañas aquí.