Base de connaissances

Lorsque vous communiquez avec les contacts de votre compte Pipedrive, il est intéressant de leur fournir un maximum d'informations sur vous, votre entreprise et la meilleure façon de vous contacter pour obtenir des informations complémentaires.

Pour traiter cela efficacement, Pipedrive vous suggère de créer une signature d'e-mail spécifique dans notre outil de synchronisation des e-mails, de façon à ce que tous vos clients reçoivent l'information nécessaire pour vous aider à conclure vos ventes.

Pour en savoir plus sur la façon de faire bonne impression au moyen d'une signature e-mail personnalisable, consultez notre blog.

Créez votre signature

Pour créer votre signature e-mail dans Pipedrive, deux façons s'offrent à vous :

Paramètres de la synchronisation des e-mails

Allez dans Préférences personnelles > Synchronisation des e-mails > Signatures. Cliquez ensuite sur « + Ajouter une signature ».

Vous devrez préciser un nom de signature, étant donné que vous pouvez ajouter plusieurs signatures d'e-mails.

Vous verrez alors s'ouvrir l'éditeur de signature. Une fois la configuration de votre signature terminée, enregistrez les modifications.

Éditeur d'e-mail

• Utilisez la composition d'e-mail dans Pipedrive. Vous pouvez le faire depuis l’onglet E-mail ou la fonction Envoyer e-mail dans la vue détaillée d'une affaire ou d'un contact.
• Cliquez sur le bouton « Sélectionner une signature », puis sur « Gérer les signatures d'e-mails ».

• Vous serez redirigé vers Préférences personnelles > Synchronisation des e-mails > Signatures. Cliquez alors sur « + Ajouter une signature ».

Ajouter plusieurs signatures d'e-mails

Vous pouvez ajouter jusqu'à dix signatures à employer dans divers contextes. Pour cela, allez dans Préférences personnelles > Synchronisation des e-mails > Signatures. Cliquez alors sur « + Ajouter une signature » sous les signatures que vous avez déjà créées.

Vous verrez une liste de toutes les signatures déjà créées. La première signature que vous avez créée sera toujours la signature par défaut, mais vous pouvez changer cela en en sélectionnant une autre dans le menu déroulant de signature par défaut pour le compte ».

Pour modifier une signature, passez le curseur sur celle-ci et cliquez sur « Modifier ».

Pour supprimer une signature, cliquez sur celle-ci puis sur le bouton « Supprimer ».

Utilisez votre signature

Une fois que votre signature a été correctement configurée, la signature par défaut apparaîtra automatiquement dans chaque invite Composer un mail dans Pipedrive.

Toutes les modifications apportées à la signature ne s'appliqueront qu'à ce message spécifique, à moins que les modifications soient effectuées dans la boîte signature e-mail.

Une fois votre nouvelle signature d'e-mail configurée, il vous suffira d'écrire le corps de vos messages et de les envoyer à vos destinataires. Pipedrive s'assurera que le destinataire voie l'ensemble des informations présentes dans la signature.

Pour sélectionner une signature autre que la signature par défaut dans l'éditeur d'e-mails, cliquez sur le bouton de signature pour voir s'afficher une liste de toutes les signatures que vous avez précédemment créées.