<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Mentre gli allegati e i file caricati nei tuoi affari e contatti possono essere archiviati su Google Drive, gli allegati email non vengono archiviati su Google Drive. Questi sono ospitati nel sistema di archiviazione proprio di Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Con la <strong><a href="https://www.pipedrive.com/it/marketplace/app/google-drive-integration/1b39bb1d756ca40b" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sincronizzazione di Google Drive</a></strong>, puoi utilizzare Google Drive come posizione di archiviazione per i tuoi allegati e file caricati su Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi anche creare nuovi documenti di Google all'interno di Pipedrive e collegare quelli esistenti da Google Drive agli elementi (affari, persone, organizzazioni) in Pipedrive.</p><hr><div>
<h2 style="text-align: justify">
Perché usare Google Drive? <a name="perch-usare-google-drive"></a></h2>
<ul>
<li>
<strong>Accessibilità</strong>: Se la sincronizzazione di Google Drive è abilitata, tutti i file verranno archiviati in Google Drive e sarà possibile accedervi tramite l'interfaccia di Pipedrive.</li>
<li>
<strong>Efficienza</strong>: Lo stesso file può essere collegato più volte in Pipedrive, quindi la versione più recente di un documento è sempre allegata.</li>
<li>
<strong>Semplice modifica in linea</strong>: I file caricati possono essere convertiti in Documenti Google, quindi visualizzati e modificati senza dover scaricare il file e aprirlo con software separato.</li>
<li>
<strong>Semplice creazione in linea</strong>: Un nuovo Documento Google può essere generato in linea.​</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Sincronizzazione con Google Drive<a name="sincronizzazione-con-google-drive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per sincronizzare i tuoi file con Google Drive:</p>
<ul>
<li>Vai su <strong>Preferenze personali</strong> (clicca sul tuo nome nell'angolo in alto a destra) <strong>&gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Drive</a></strong> per accedere alle opzioni di sincronizzazione</li>
<li>Seleziona "<strong>Connetti ora</strong>" per connettere il tuo account Google Drive</li>
<li>Seleziona "<strong>Consenti</strong>" per abilitare la funzione di sincronizzazione</li>
<li>Seleziona se memorizzare i file di Pipedrive in una cartella separata su Google Drive</li>
<li>Seleziona se abilitare la condivisione di tutti i file di Google Drive con gli altri utenti di Pipedrive nella tua azienda</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-05-18%20at%2016%3A01%3A53.png" alt=""></figure>
</div>
<div><p style="text-align: justify">Se hai bisogno di interrompere la sincronizzazione per scopi di risoluzione dei problemi o per collegarti a un account diverso, fai clic su <strong>"Interrompi la sincronizzazione"</strong>. Successivamente, vedrai l'opzione per connetterti a un account Google Drive diverso o riconnettere quello precedente.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-18%20at%2016.23.41.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Quando carichi file, l'opzione <strong>"Condividi"</strong> consente a tutti i membri di Pipedrive della tua azienda di avere accesso in lettura e scrittura a tutti i file allegati a Pipedrive per impostazione predefinita.<br></div>
Puoi utilizzare le seguenti impostazioni sulla privacy in Google Drive:<br><ul>
<li>
<strong>Solo visualizzazione</strong>: Tutti gli utenti di Pipedrive possono visualizzare ma non modificare i tuoi file quando impostati su "<strong>può visualizzare</strong>" o "<strong>può commentare</strong>". "<strong>Può commentare</strong>"<strong> </strong>permetterà ad altri utenti di lasciare commenti sui tuoi file.</li>
<li>
<strong>Privato</strong>: Mantieni privati o a sola lettura file specifici allegati agli affari, ma dovrai modificare le autorizzazioni di condivisione all'interno di Google. I file continueranno a comparire nella tua coda dei file su Pipedrive, ma gli altri non potranno aprirli.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Aggiunta di nuovi file<a name="aggiunta-di-nuovi-file"></a></h2><div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>I documenti importati da o salvati su Google Drive sono memorizzati su Google Drive, non su Pipedrive. Se il file viene rimosso da Google Drive, verrà rimosso anche da Pipedrive. </div>
<p style="text-align: justify">Prima di caricare file dal tuo account Drive sincronizzato, vai alle tue <a href="https://app.pipedrive.com/settings/files" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Impostazioni</strong></a> e assicurati che "Invia file caricati dall'utente su Google Drive" sia attivato <strong>"on".</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/drive%20.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quindi, vai alla scheda <strong>carica file</strong> nella <strong>vista dettagliata</strong> di uno dei tuoi affari, organizzazioni o contatti delle persone. Vedrai che, invece di avere solo l'opzione "<strong>Carica dal tuo computer</strong>" che avevi prima di abilitare la sincronizzazione di Google Drive, ora hai diverse opzioni:</p>
<ul>
<li>
<strong>Seleziona dal tuo computer</strong>: Carica un file direttamente dal tuo computer, che mantiene il file memorizzato all'interno di Pipedrive e lo sposta su Google Drive.</li>
<li>
<strong>Importa da Google Drive</strong>: Aggiungi un file già presente su Google Drive. Inizia semplicemente a digitare il nome del tuo file e, una volta trovato, selezionalo.</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%208.40.02%20AM.png" alt=""></figure>

</div>
<div><p style="text-align: justify">Se hai creato o aggiunto un file tramite Google Drive, puoi fare clic sul tuo file e visualizzarlo o modificarlo direttamente da Pipedrive, nonché consentire ad altri utenti di Pipedrive di visualizzare o modificarlo direttamente da Pipedrive.<br></p>

</div>

Syncing with Google Drive

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Perché usare Google Drive?

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Sincronizzazione con Google Drive

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Aggiunta di nuovi file

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi trovare una guida generale per la configurazione della sincronizzazione del calendario <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in questo articolo.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Utilizzare insieme Google e Pipedrive è facile, soprattutto quando puoi sincronizzare le tue prossime attività da un calendario all'altro.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/F9svW48iE9DoGFSDKDGy2f.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Collegare il tuo calendario Google<a name="collegare-il-tuo-calendario-google"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Consigliamo di creare un calendario separato in Google per i tuoi compiti Pipedrive, per evitare confusione con i tuoi calendari Google esistenti. Puoi imparare come creare un calendario separato di Google <a href="https://support.google.com/calendar/answer/37095?hl=it" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in questo articolo</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Per abilitare la sincronizzazione del calendario, vai a <strong>Preferenze personali &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/calendar-sync">Sincronizzazione del calendario</a></strong> e clicca su <strong>“</strong><strong>Aggiungi nuovo account.”</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-09%20at%2018.34%20copy.png" alt=""></figure>
<div>Inserisci il tuo indirizzo email di Google, segui il flusso di autorizzazione e dai a Pipedrive il permesso di accedere ai tuoi calendari Google. </div>
<div><strong><br></strong></div>
<p style="text-align: justify">Successivamente, il tuo calendario appena collegato apparirà nelle impostazioni di sincronizzazione del calendario. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%201.2.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Opzioni di sincronizzazione<a name="opzioni-di-sincronizzazione"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Quando sincronizzi il tuo calendario Google, hai diverse opzioni per quanto riguarda i dati che vengono trasferiti tra i calendari e come. </p>
<ul><li><strong>Seleziona calendario</strong> - scegli quale calendario Google condivida una sincronizzazione con il tuo account Pipedrive.</li><li><strong>Seleziona tipo di sincronizzazione</strong> - seleziona se desideri una <strong>sincronizzazione monodirezionale</strong> (le attività di Pipedrive vengono sincronizzate su Google, ma non viceversa) o una <strong>sincronizzazione bidirezionale</strong> (entrambi i calendari hanno tutti i dati salvati da uno all'altro).</li><li><strong>Salva evento del calendario su Pipedrive come</strong> - scegli un tipo di attività Pipedrive in cui registrare gli eventi di Google sincronizzati su Pipedrive</li><li><strong>Sincronizza queste attività Pipedrive nel calendario</strong> - scegli quali tipi di attività Pipedrive desideri salvare nel tuo calendario Google</li></ul>
<p style="text-align: justify">Puoi anche scegliere come desideri salvare gli eventi privati e se desideri o meno che le informazioni sui contatti collegati in Pipedrive vengano salvate negli eventi del tuo calendario in Google.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>È possibile modificare qualsiasi di queste opzioni dopo il completamento della sincronizzazione accedendo alle <a href="https://app.pipedrive.com/settings/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>impostazioni di sincronizzazione del calendario.</strong></a><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Disconnessione e riconnessione<a name="disconnessione-e-riconnessione"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Se hai bisogno di disconnettere la sincronizzazione del tuo calendario Google, puoi andare nelle impostazioni di sincronizzazione del tuo calendario e selezionare <strong>"interrompi la sincronizzazione".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ogni account email che hai precedentemente sincronizzato verrà visualizzato con la dicitura <strong>precedentemente sincronizzato</strong>, e puoi sincronizzarlo nuovamente cliccando su <strong>"riconnetti".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ciò ti porterà alla finestra delle opzioni di sincronizzazione, dove puoi personalizzare le tue impostazioni e cliccare su <strong>"avvia la sincronizzazione".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%204.jpg" alt=""></figure>

Syncing with Google Calendar

collegare-il-tuo-calendario-google

Collegare il tuo calendario Google

opzioni-di-sincronizzazione

Opzioni di sincronizzazione

disconnessione-e-riconnessione

Disconnessione e riconnessione

Sincronizzazione con Google Calendar

<p style="text-align: justify">L'aggiunta del <strong>complemento Gmail di Pipedrive</strong> al tuo flusso di lavoro ti fa risparmiare tempo consentendoti di tenere traccia e aggiornare senza soluzione di continuità i dati di Pipedrive direttamente in Gmail.</p>
<p style="text-align: justify">Il complemento utilizza il pannello laterale del tuo account Gmail e puoi:</p>
<ul><li>vedere il contesto di vendita prezioso nelle tue email</li><li>accedere a una panoramica rapida dei tuoi affari in corso e delle attività con la persona di contatto di una email</li><li>aggiungere nuovi contatti e affari</li><li>aggiungere e completare attività e farle popolare automaticamente nel tuo account Pipedrive.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="installazione-dell-estensione"></a>Installazione dell'estensione </h2>
<p style="text-align: justify">Per iniziare, vai al <a href="https://gsuite.google.com/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Marketplace di Workplace</a> e cerca l'estensione <strong>Pipedrive CRM</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi anche fare clic sul pulsante <strong>"+" (Ottieni estensioni)</strong> sul lato destro della tua casella di posta elettronica e cercare l'estensione Pipedrive da lì.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Clicca su <strong>"Installa"</strong> e concedi a Pipedrive l'autorizzazione per accedere al tuo account Google.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%207.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quando l'estensione sarà stata installata, fai clic su <strong>"Accedi"</strong> per connettere il tuo account Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se hai già scaricato l'estensione, potresti doverla autorizzare prima di poter effettuare l'accesso.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="gestione-dei-contatti"></a>Gestione dei contatti </h2>
<p style="text-align: justify">Con il componente aggiuntivo abilitato, puoi utilizzare gli indirizzi delle email che ricevi in Gmail per creare nuove persone in Pipedrive. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se l'indirizzo email è già collegato a una persona in Pipedrive, vedrai gli elementi collegati e le note di quella persona nella barra laterale. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se un indirizzo email è collegato a più di una persona in Pipedrive, puoi selezionare quali informazioni della persona vuoi visualizzare. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="addizione-di-offerte"></a>Addizione di offerte</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Le offerte, le attività e le note create nell'estensione verranno popolate nel tuo account Pipedrive. </div>
<p style="text-align: justify">Per aggiungere una nuova offerta dalla barra laterale di Gmail, fai clic su <strong>"aggiungi offerta".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quindi, completa i dettagli disponibili e fai clic su <strong>"Salva"</strong> nell'angolo in basso a destra.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi selezionare la tua offerta e fare clic su <strong>"Visualizza in Pipedrive"</strong> per aprirla direttamente nel tuo account Pipedrive dalla barra laterale.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2012.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="aggiunta-e-visualizzazione-delle-attivit"></a>Aggiunta e visualizzazione delle attività</h2>
<p style="text-align: justify">Come le offerte, è possibile aggiungere anche attività ai tuoi contatti dalla barra laterale dell'estensione.</p>
<p style="text-align: justify">Per aggiungere un'attività, inizia cliccando su <strong>"Aggiungi attività."</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dopo di che, compila i dettagli richiesti e seleziona <strong>"Aggiungi"</strong> nell'angolo in basso a destra.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2019.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Potrai vedere la tua attività nel pannello di visualizzazione laterale, così come nel tuo account Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2015.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2018.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi anche fare clic sull'attività nel tuo pannello dell'estensione per visualizzarne i dettagli, e anche contrassegnare l'attività come completata utilizzando il pulsante in alto.<strong><br></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se contrassegni un'attività come completata, vedrai un segno di spunta verde accanto ad essa.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Dove posso vedere tutte le prossime attività?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Se non hai una e-mail aperta, la barra laterale dell'estensione mostrerà tutte le tue prossime attività.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2020.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="pianifica-incontri"></a>Pianifica incontri </h2>
<p style="text-align: justify">Puoi utilizzare la <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funzione Scheduler</a> per prenotare incontri direttamente dal compositore di posta elettronica. </p>
<p style="text-align: justify">Per inserire un link Scheduler in una email, componi una nuova email e fai clic sul <strong>logo di Pipedrive</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2021.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Si aprirà una finestra in cui potrai selezionare una disponibilità da collegare all'email. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2022.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Cliccando su <strong>"gestisci disponibilità"</strong> verrai reindirizzato/a al tuo account Pipedrive, dove potrai creare nuove disponibilità o modificare quelle esistenti.</div>
<p style="text-align: justify">Dopo aver scelto una disponibilità, viene aggiunto un link alla tua email che consentirà al destinatario di selezionare un orario di appuntamento tra gli slot disponibili. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2023.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi modificare il testo del collegamento ipertestuale facendo clic sul link e selezionando <strong>"cambia".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2024.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Il testo del collegamento ipertestuale deve essere modificato prima dell'invio della email. </div>

Pipedrive Gmail add-on

installazione-dell-estensione

Installazione dell'estensione

gestione-dei-contatti

Gestione dei contatti

addizione-di-offerte

Addizione di offerte

aggiunta-e-visualizzazione-delle-attivit

Aggiunta e visualizzazione delle attività

pianifica-incontri

Pianifica incontri

<p style="text-align: justify">Solo un account Google può essere collegato a Pipedrive alla volta. Questo account Google collegato verrà utilizzato per tutte le integrazioni con Google - Calendario, Contatti e Drive - per quell'account utente. <br><br>Per collegare un diverso account Google a Pipedrive, è necessario prima disconnettere la sincronizzazione iniziale dell'account Google.</p>

Can I connect more than one Google account at a time?

Posso collegare più di un account Google contemporaneamente?

<p>Questo è probabilmente correlato all'integrazione <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/syncing-with-google-drive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Drive</a> che tu e i tuoi colleghi potreste aver configurato in Pipedrive.</p>
<p>Se hai caricato un file su Pipedrive mentre l'integrazione con Google Drive è attiva, allora sarà archiviato su Google Drive. Tu e i tuoi colleghi potrete aprire i file archiviati in Google Drive solo se:</p>
<ul>
<li>Anche loro hanno attiva l'integrazione con Google Drive in Pipedrive.</li>
<li>Il file è impostato come "<strong>Condiviso</strong>" sul tuo Google Drive.</li>
</ul>
<p>Se uno qualsiasi di questi criteri non è soddisfatto, tu e i tuoi colleghi riceverete un messaggio di errore.</p>

Why do I get an error when I try to open a file?

Perché ottengo un errore quando provo ad aprire un file?

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