<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Medan bifogade filer och filer som laddas upp till dina affärer och kontakter kan lagras i Google Drive, lagras e-postbilagor inte i Google Drive. Dessa är hostade på Pipedrives egna lagringssystem.</div>
<p style="text-align: justify">Med <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-drive-integration/1b39bb1d756ca40b" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Drive-synkroniseringen</a></strong> kan du använda Google Drive som lagringsplats för dina bifogade filer och filer som laddas upp till Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan också skapa nya Google-dokument inne i Pipedrive och länka befintliga från Google Drive till objekt (affärer, personer, organisationer) i Pipedrive.</p><hr><div>
<h2 style="text-align: justify">
Varför använda Google Drive? <a name="varf-r-anv-nda-google-drive"></a></h2>
<ul>
<li>
<strong>Tillgänglighet</strong>: Om synkronisering av Google Drive är aktiverad, kommer alla filer att lagras i Google Drive och vara åtkomliga genom Pipedrive-gränssnittet.</li>
<li>
<strong>Effektivitet</strong>: Samma fil kan länkas flera gånger i Pipedrive, så den senaste versionen av ett dokument alltid är bifogad.</li>
<li>
<strong>Lätt inline-redigering</strong>: Uppladdade filer kan konverteras till Google Dokument, sedan visas och redigeras utan att behöva ladda ner filen och öppna den med separat programvara.</li>
<li>
<strong>Lätt inline-skapande</strong>: Ett nytt Google Dokument kan skapas inline.​</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Synkronisera med Google Drive<a name="synkronisera-med-google-drive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att synkronisera dina filer med Google Drive:</p>
<ul>
<li>Gå till <strong>Personliga inställningar</strong> (klicka på ditt namn i det övre högra hörnet)<strong> &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Drive</a></strong> för att komma åt synkroniseringsalternativen</li>
<li>Välj “<strong>Anslut nu</strong>” för att ansluta ditt Google Drive-konto</li>
<li>Välj “<strong>Tillåt</strong>” för att aktivera synkroniseringsfunktionen</li>
<li>Välj om du vill lagra Pipedrive-filer i en separat mapp på Google Drive</li>
<li>Välj om du vill aktivera delning av alla Google Drive-filer med andra Pipedrive-användare i ditt företag</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-05-18%20at%2016%3A01%3A53.png" alt=""></figure>
</div>
<div><p style="text-align: justify">Om du behöver sluta synkronisera av felsökningsändamål eller för att ansluta till ett annat konto, klicka på <strong>”Sluta synkronisera”</strong>. Sedan får du alternativet att ansluta till ett annat Google Drive-konto eller ansluta det tidigare.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-18%20at%2016.23.41.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> När du laddar upp filer, tillåter alternativet <strong>“Dela”</strong> alla Pipedrive-medlemmar i ditt företag att ha läsrättigheter och skrivrättigheter till alla filer som är bifogade till Pipedrive som standard.<br></div>
Du kan använda följande integritetsinställningar i Google Drive:<br><ul>
<li>
<strong>Endast läs</strong>: Alla Pipedrive-användare kan endast se men inte redigera dina filer när det är inställt på “<strong>kan se</strong>” or “<strong>kan kommentera</strong>.” “<strong>Kan kommentera</strong>”<strong> </strong>kommer att låta andra användare lämna kommentarer på dina filer.</li>
<li>
<strong>Privat</strong>: Håll specifika filer som är bifogade till affärer privata eller bara läsbara, men du kommer att behöva redigera delningsbehörigheterna inom Google. Filerna kommer fortfarande att visas i din filkö på Pipedrive, men andra kommer inte att kunna öppna dem.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Lägga till nya filer<a name="l-gga-till-nya-filer"></a></h2><div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Dokument som importeras från eller sparas till Google Drive lagras i Google Drive, inte i Pipedrive. Om filen tas bort från Google Drive tas den också bort från Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Innan du laddar upp filer från ditt synkade Drive-konto, gå till dina <a href="https://app.pipedrive.com/settings/files" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Inställningar</strong></a> och se till att "Skicka användaruppladdade filer till Google Drive" är <strong>aktiverad.</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/drive%20.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Gå sedan till fliken <strong>ladda upp filer</strong> i <strong>detaljvyn</strong> för en av dina affärer, organisationer eller kontakter. Du kommer att se att istället för endast alternativet "<strong>Ladda upp från din dator</strong>" som du hade innan du aktiverade Google Drive-synkroniseringen, har du nu flera alternativ:</p>
<ul>
<li>
<strong>Välj från din dator</strong>: Ladda upp en fil direkt från din dator, vilket håller din fil lagrad inom Pipedrive och migrerar den till Google Drive.</li>
<li>
<strong>Importera från Google Drive</strong>: Lägg till en fil som redan finns i Google Drive. Börja helt enkelt skriva in namnet på din fil och välj den när den hittas.</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%208.40.02%20AM.png" alt=""></figure>

</div>
<div><p style="text-align: justify">Om du har skapat eller lagt till en fil via Google Drive kan du klicka på din fil och visa eller redigera den direkt från Pipedrive, liksom låta andra Pipedrive-användare visa eller redigera din fil direkt från Pipedrive.</p>

</div>

Syncing with Google Drive

varf-r-anv-nda-google-drive

Varför använda Google Drive?

synkronisera-med-google-drive

Synkronisera med Google Drive

l-gga-till-nya-filer

Lägga till nya filer

Synkronisering med Google Drive

<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Du kan hitta en allmän guide för att ställa in kalendersynkronisering <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Att använda Google och Pipedrive tillsammans är enkelt, särskilt när du kan synkronisera dina kommande aktiviteter från en kalender till den andra.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/F9svW48iE9DoGFSDKDGy2f.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Anslutning av din Google-kalender<a name="anslutning-av-din-google-kalender"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Vi rekommenderar att du skapar en separat kalender i Google för dina Pipedrive-uppgifter för att undvika förvirring med dina befintliga Google-kalendrar. Du kan lära dig hur du skapar en separat Google-kalender <a href="https://support.google.com/calendar/answer/37095?hl=sv" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln</a>.</div>
<p style="text-align: justify">För att aktivera kalendersynkroniseringen går du till <strong>Personliga inställningar &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/calendar-sync">Kalendersynkronisering</a></strong> och klicka på <strong>“</strong><strong>Lägg till nytt konto.”</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-09%20at%2018.34%20copy.png" alt=""></figure>
<div>Ange din Google-e-postadress, gå igenom autentiseringsflödet och ge Pipedrive tillstånd att komma åt dina Google-kalendrar.</div>
<div><strong><br></strong></div>
<p style="text-align: justify">Därefter kommer din nyss anslutna kalender att visas i dina kalendersynkroniseringsinställningar.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%201.2.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Synkroniseringsalternativ<a name="synkroniseringsalternativ"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När du synkroniserar din Google-kalender har du flera alternativ när det gäller vilka data som överförs mellan kalendrar och hur.</p>
<ul><li><strong>Välj kalender</strong> - välj vilken Google-kalender som delar en synkronisering med ditt Pipedrive-konto.</li><li><strong>Välj synkroniseringstyp</strong> - välj om du vill ha en <strong>ensidig synkronisering</strong> (Pipedrive-aktiviteter synkroniseras till Google, men inte tvärtom) eller en <strong>tvåvägs synkronisering</strong> (båda kalendrarna har all data som sparas från en till den andra).</li><li><strong>Spara kalenderhändelse till Pipedrive som</strong> - välj en Pipedrive-aktivitetstyp för synkroniserade Google-händelser som ska spelas in i Pipedrive</li><li><strong>Synkronisera dessa Pipedrive-aktiviteter till kalendern</strong> - välj vilka typer av Pipedrive-aktiviteter du vill spara över till din Google-kalender<br></li></ul>
<p style="text-align: justify">Du kan också välja hur du vill att privata händelser ska sparas och om information om länkade kontakter i Pipedrive ska sparas för dina kalenderhändelser i Google.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Alla dessa alternativ kan ändras efter att synkroniseringen är klar genom att komma åt dina <a href="https://app.pipedrive.com/settings/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>kalendarie synkroniseringsinställningar.</strong></a><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Avkoppling och återanslutning<a name="avkoppling-och-teranslutning"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om du behöver koppla ifrån din Google-kalendersynkronisering kan du gå till dina kalendersynkroniseringsinställningar och välja <strong>”sluta synkronisera.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Varje e-postkonto som du tidigare har synkroniserat visas under <strong>tidigare synkroniserade, </strong>och du kan synkronisera det igen genom att klicka på <strong>”återanslut.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Det tar dig till fönstret för synkroniseringsalternativ, där du kan anpassa dina inställningar och klicka på <strong>”börja synkronisera.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%204.jpg" alt=""></figure>

Syncing with Google Calendar

anslutning-av-din-google-kalender

Anslutning av din Google-kalender

synkroniseringsalternativ

Synkroniseringsalternativ

avkoppling-och-teranslutning

Avkoppling och återanslutning

Synkronisering med Google-kalendern

<p style="text-align: justify">Endast ett Google-konto kan vara anslutet till Pipedrive åt gången. Detta anslutna Google-konto kommer att användas för alla Google-integrationer - Kalender, Kontakter och Drive - för det användarkontot. <br><br>För att ansluta ett annat Google-konto till Pipedrive måste du först koppla bort den ursprungliga synkroniseringen med Google-kontot. </p>

Can I connect more than one Google account at a time?

Kan jag ansluta mer än ett Google-konto samtidigt?

<p>Detta är troligtvis relaterat till <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/syncing-with-google-drive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Drive</a>-integrationen som du och dina kollegor kanske har ställt in i Pipedrive.</p>
<p>Om du har laddat upp en fil till Pipedrive med Google Drive-integrationen aktiverad kommer den att lagras på din Google Drive. Du och dina kollegor kommer att kunna öppna filerna som lagras i Google Drive så länge som: </p>
<ul>
<li>De också har Google Drive-integrationen aktiverad i Pipedrive.</li>
<li>Filen är markerad som "<strong>Delad</strong>" i din Google Drive.</li>
</ul>
<p>Om något av dessa kriterier inte uppfylls kommer du och dina kollegor att få ett felmeddelande.</p>

Why do I get an error when I try to open a file?

Varför får jag ett felmeddelande när jag försöker öppna en fil?

<p style="text-align: justify">Genom att lägga till <strong>Pipedrive Gmail-tillägget</strong> i ditt arbetsflöde sparar du tid genom att kunna smidigt spåra och uppdatera Pipedrive-data direkt i Gmail.</p>
<p style="text-align: justify">Tillägget använder sidofältet i ditt Gmail-konto och du kan: </p>
<ul><li>se viktig försäljningskontext i dina e-postmeddelanden</li><li>få en snabb översikt över dina pågående affärer och aktiviteter med en e-posts kontaktperson.</li><li>lägga till nya kontakter och affärer</li><li>lägga till och slutföra aktiviteter, och se till att de automatiskt fylls i i ditt Pipedrive-konto.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="installation-av-till-gget"></a>Installation av tillägget </h2>
<p style="text-align: justify">För att komma igång, gå till <a href="https://gsuite.google.com/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Workplace Marknadsplatsen</a> och sök efter tillägget för <strong>Pipedrive CRM </strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan också klicka på <strong>”+“ (Hämta tillägg)</strong> knappen på höger sida av din mailbox och söka efter Pipedrive tillägget där.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>”Installera”</strong> och ge Pipedrive behörighet att komma åt ditt Google-konto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%207.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När tillägget har installerats, klicka på <strong>”Logga in“ </strong>för att koppla din Pipedrive-konto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du redan har laddat ner tillägget kan du bli ombedd att godkänna det innan du kan logga in. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="hantera-dina-kontakter"></a>Hantera dina kontakter</h2>
<p style="text-align: justify">Med tillägget aktiverat kan du använda adresserna från e-postmeddelanden som du får i Gmail för att skapa nya personer i Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om e-postadressen redan är kopplad till en person i Pipedrive kommer du att se den personens kopplade föremål och anteckningar i sidopanelen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om en e-postadress är kopplad till flera personer i Pipedrive kan du välja vilken persons information du vill visa.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="l-gga-till-erbjudanden"></a>Lägga till erbjudanden</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Erbjudanden, aktiviteter och anteckningar som skapats i tillägget fylls i i ditt Pipedrive-konto. </div>
<p style="text-align: justify">För att lägga till ett nytt erbjudande från Gmail sidopanelen, klicka på <strong>”lägg till erbjudande.“</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fyll sedan i tillgängliga detaljer och klicka på <strong>”Spara“ </strong>i det nedre högra hörnet. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan välja ditt erbjudande och klicka på <strong>”Visa i pipedrive“ </strong>för att öppna det direkt i ditt Pipedrive-konto från sidopanelen. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2012.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="l-gga-till-och-visa-aktiviteter"></a>Lägga till och visa aktiviteter</h2>
<p style="text-align: justify">Precis som affärer kan aktiviteter också läggas till i dina kontakter från tilläggsfältet. </p>
<p style="text-align: justify">För att lägga till en aktivitet, börja med att klicka på <strong>"Lägg till aktivitet."</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Därefter fyller du i begärda uppgifter och väljer <strong>"Lägg till"</strong> i det nedre högra hörnet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2019.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan se din aktivitet i sidovisningsfönstret samt i ditt Pipedrive-konto. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2015.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2018.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan också klicka på aktiviteten i ditt tilläggsfält för att se dess detaljer och till och med markera aktiviteten som klar med hjälp av reglaget högst upp.<strong><br></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du markerar en aktivitet som klar ser du en grön bock bredvid den. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Var kan jag se alla kommande aktiviteter?</strong></p>
<p style="text-align: justify">Om du inte har en öppen e-post visas alla dina kommande aktiviteter i tilläggsfältet. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2020.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="boka-m-ten"></a>Boka möten</h2>
<p style="text-align: justify">Du kan använda <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Planner-funktionen</a> för att boka möten med dina kunder direkt från din e-postkompositör.</p>
<p style="text-align: justify">För att infoga en planeringslänk i ett e-postmeddelande, skapa ett nytt e-postmeddelande och klicka på <strong>Pipedrive-logotypen</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2021.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Detta öppnar ett fönster där du kan välja tillgänglighet att länka i e-postmeddelandet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2022.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS:</strong> Genom att klicka på <strong>"hantera tillgänglighet"</strong> dirigeras du till ditt Pipedrive-konto där du kan skapa nya tillgängligheter eller redigera befintliga.</div>
<p style="text-align: justify">Efter att du har valt en tillgänglighet läggs en länk till i ditt e-postmeddelande som kommer att låta mottagaren välja en mötestid från de tillgängliga platserna.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2023.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan ändra länktexten genom att klicka på länken och välja <strong>"ändra".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2024.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>OBS:</strong> Länktexten måste ändras innan e-postmeddelandet skickas.</div>

Kunskapsbas

Google Integration

Frågor?