<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вложения и файлы, загруженные в ваши сделки и контакты, могут быть сохранены в Google Диске, вложения электронной почты не сохраняются в Google Диске. Они хранятся в собственной системе хранения Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">С <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/google-drive-integration/1b39bb1d756ca40b" target="_blank" rel="noreferrer noopener">синхронизацией Google Диска</a></strong> вы можете использовать Google Диск в качестве места хранения для ваших вложений и файлов, загруженных в Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Вы также можете создавать новые документы Google внутри Pipedrive и привязывать существующие из Google Диска к элементам (сделки, люди, организации) в Pipedrive.</p><hr><div>
<h2 style="text-align: justify">
Зачем использовать Google Drive? <a name="google-drive"></a></h2>
<ul>
<li>
<strong>Доступность</strong>: Если включена синхронизация с Google Drive, все файлы будут храниться в Google Drive и доступны через интерфейс Pipedrive.</li>
<li>
<strong>Эффективность</strong>: Один и тот же файл можно связать несколько раз в Pipedrive, поэтому всегда будет прикреплена последняя версия документа.</li>
<li>
<strong>Простое редактирование онлайн</strong>: Загруженные файлы могут быть преобразованы в Google Документы, затем просмотрены и отредактированы без необходимости загружать файл и открывать его с помощью отдельного программного обеспечения.</li>
<li>
<strong>Простое создание онлайн</strong>: Новый Google Документ можно создать онлайн.​</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Синхронизация с Google Диском<a name="google"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы синхронизировать ваши файлы с Google Диском:</p>
<ul>
<li>Перейдите в <strong>Личные настройки</strong> (нажмите на свое имя в правом верхнем углу)<strong> &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Диск</a></strong>, чтобы получить доступ к параметрам синхронизации</li>
<li>Выберите «<strong>Подключить сейчас</strong>», чтобы подключить ваш аккаунт Google Диск</li>
<li>
Выберите «<strong>Разрешить</strong>», чтобы включить функцию синхронизации</li>
<li>Выберите, хранить ли файлы Pipedrive в отдельной папке на Google Диске</li>
<li>Выберите, разрешить ли обмен всеми файлами Google Диска с другими пользователями Pipedrive в вашей компании</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202023-05-18%20at%2016%3A01%3A53.png" alt=""></figure>
</div>
<div><p style="text-align: justify">Если вам нужно остановить синхронизацию для устранения неполадок или подключения к другому аккаунту, нажмите на <strong>"Прекратить синхронизацию"</strong>. Затем вы увидите возможность подключиться к другому аккаунту Google Диск или повторно подключить предыдущий.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-18%20at%2016.23.41.png" alt=""></figure><div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> При загрузке файлов опция <strong>“Поделиться“</strong> позволяет любому участнику Pipedrive из вашей компании иметь доступ на чтение и запись ко всем файлам, прикрепленным к Pipedrive по умолчанию.<br></div>
You can use the following privacy settings in Google Drive:<br><ul>
<li>
<strong>Только просмотр</strong>: Все пользователи Pipedrive могут просматривать, но не редактировать ваши файлы при установке в «<strong>может просматривать</strong>» или «<strong>может комментировать</strong>». «<strong>Может комментировать</strong>»<strong> </strong>позволит другим пользователям оставлять комментарии к вашим файлам.</li>
<li>
<strong>Приватный</strong>: Сохраните определенные файлы, прикрепленные к сделкам, в режиме приватных или только для чтения, но вы должны отредактировать права общего доступа внутри Google. Файлы по-прежнему будут отображаться в вашей очереди файлов в Pipedrive, но другие не смогут их открыть.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Добавление новых файлов<a name="Добавление новых файлов"></a></h2><div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Документы, импортированные или сохраненные в Google Диске, хранятся в Google Диске, а не в Pipedrive. Если файл будет удален из Google Диска, он также будет удален из Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Перед загрузкой файлов из синхронизированного аккаунта Google Диска, перейдите в раздел <a href="https://app.pipedrive.com/settings/files" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Настройки</strong></a> и убедитесь, что опция "Отправлять загруженные пользователем файлы в Google Диск" включена <strong>“on.“</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/drive%20.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем перейдите во вкладку <strong>Загрузить файлы</strong> в <strong>подробном просмотре</strong> одной из своих сделок, организаций или контактов с людьми. Вы увидите, что вместо только опции "<strong>Загрузить с вашего компьютера</strong>", которая была до включения Google Диск синхронизации, у вас теперь есть несколько вариантов:</p>
<ul>
<li>
<strong>Выбрать с компьютера</strong>: Загрузить файл непосредственно с вашего компьютера, который будет храниться внутри Pipedrive и мигрироваться в Google Диск.</li>
<li>
<strong>Импортировать из Google Диска</strong>: Добавить файл, который уже находится в Google Диске. Просто начните вводить название вашего файла, а затем, когда найдете его, выберите.</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%208.40.02%20AM.png" alt=""></figure>

</div>
<div><p style="text-align: justify">Если вы создали или добавили файл через Google Диск, вы можете нажать на свой файл и просматривать или редактировать его непосредственно из Pipedrive, а также позволить другим пользователям Pipedrive просматривать или редактировать ваш файл непосредственно из Pipedrive.<br></p>

</div>

Syncing with Google Drive

google-drive

Зачем использовать Google Drive?

google

Синхронизация с Google Диском

Добавление новых файлов

Синхронизация с Google Drive

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете найти общее руководство по настройке синхронизации календаря <a href="https://support.pipedrive.com/article/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье.</a><br></div>
<p style="text-align: justify">Использование Google и Pipedrive вместе легко, особенно когда вы можете синхронизировать свои предстоящие активности из одного календаря в другой.<br></p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/F9svW48iE9DoGFSDKDGy2f.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Подключение вашего календаря Google<a name="google"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Мы рекомендуем создать отдельный календарь в Google для задач Pipedrive, чтобы избежать путаницы с существующими календарями Google. Вы можете узнать, как создать отдельный календарь Google <a href="https://support.google.com/calendar/answer/37095?hl=ru" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы включить синхронизацию календаря, перейдите к разделу <strong>Персональные настройки &gt; <a href="https://craft-kb.pipedrive.tools/settings/calendar-sync">Синхронизация календаря</a></strong> и нажмите <strong>"</strong><strong>Добавить новую учетную запись."</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-05-09%20at%2018.34%20copy.png" alt=""></figure>
<div>Введите свой адрес электронной почты Google, пройдите процесс авторизации и предоставьте разрешение Pipedrive на доступ к вашим календарям Google.</div>
<div><strong><br></strong></div>
<p style="text-align: justify">После этого ваш вновь подключенный календарь появится в настройках синхронизации календаря.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;" <img="" src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%201.2.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Опции синхронизации<a name="Опции синхронизации"></a></h2>
<p style="text-align: justify">При синхронизации вашего календаря Google у вас есть несколько вариантов того, какие данные будут передаваться между календарями и каким образом.</p>
<ul><li><strong>Выберите календарь</strong> - выберите, какой календарь Google будет синхронизироваться с вашей учетной записью Pipedrive.</li><li><strong>Выберите тип синхронизации</strong> - выберите, хотите ли вы одностороннюю синхронизацию (активности Pipedrive синхронизируются с Google, но не наоборот) или двустороннюю синхронизацию (оба календаря имеют все данные, сохраненные из одного в другой).</li><li><strong>Сохранить событие календаря в Pipedrive как</strong> - выберите тип активности Pipedrive, под которым будут записаны синхронизированные события Google в Pipedrive.</li><li><strong>Синхронизировать эти активности Pipedrive с календарем</strong> - выберите, какие типы активностей Pipedrive вы хотите сохранить в своем календаре Google.</li></ul>
<p style="text-align: justify">Вы также можете выбрать, как вы хотите сохранять личные события и сохраняется ли информация о связанных контактах в Pipedrive в событиях вашего календаря в Google.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%202.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Любой из этих параметров можно изменить после завершения синхронизации, перейдя по адресу <a href="https://app.pipedrive.com/settings/calendar-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>настройки синхронизации календаря</strong>.</a><br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Отключение и переподключение<a name="Отключение и переподключение"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если вам нужно отключить синхронизацию с календарем Google, вы можете перейти в настройки синхронизации календаря и выбрать <strong>"остановить синхронизацию".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Любая электронная почта, с которой вы раньше синхронизировались, будет отображаться в разделе <strong>синхронизирована ранее,</strong> и вы можете снова синхронизировать ее, нажав <strong>"переподключиться".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Это приведет вас к окну параметров синхронизации, где вы можете настроить свои настройки и нажать <strong>"начать синхронизацию".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Google%20Cal%204.jpg" alt=""></figure>

Syncing with Google Calendar

Подключение вашего календаря Google

Опции синхронизации

Отключение и переподключение

Синхронизация с Google Календарем

<p style="text-align: justify">В Pipedrive можно подключить только один аккаунт Google в одно время. Этот подключенный аккаунт Google будет использоваться для всех интеграций с Google – Календарь, Контакты и Диск – для данного аккаунта пользователя. <br><br>Для того чтобы подключить другой аккаунт Google к Pipedrive, сначала необходимо отключить синхронизацию с исходным аккаунтом Google.</p>

Can I connect more than one Google account at a time?

Можно ли подключить несколько учетных записей Google одновременно?

<p>Это, вероятно, связано с интеграцией <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/syncing-with-google-drive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Drive</a>, которую вы и ваши коллеги могли настроить в Pipedrive.</p>
<p>Если вы загрузили файл в Pipedrive с включенной интеграцией Google Drive, то он будет сохранен на вашем Google Drive. Вы и ваши коллеги сможете открывать файлы, сохраненные в Google Drive, до тех пор, пока:</p>
<ul>
<li>У них также включена интеграция Google Drive в Pipedrive.</li>
<li>Файл установлен в режим "<strong>Общий доступ</strong>" в Google Drive.</li>
</ul>
<p>Если любое из этих условий не выполняется, вы и ваши коллеги получите сообщение об ошибке.</p>

Why do I get an error when I try to open a file?

Почему я получаю ошибку, когда пытаюсь открыть файл?

<p style="text-align: justify">Добавление дополнения <strong>Pipedrive Gmail</strong> в ваш рабочий процесс позволяет вам сэкономить время, позволяя вам без проблем отслеживать и обновлять данные Pipedrive непосредственно в Gmail. </p>
<p style="text-align: justify">Дополнение использует боковую панель вашей учетной записи Gmail, и вы можете: </p>
<ul><li>видеть ценный контекст продаж в ваших электронных письмах</li><li>получить быстрый обзор текущих сделок и мероприятий с контактным лицом электронной почты.</li><li>добавлять новые контакты и сделки</li><li>добавлять и завершать мероприятия, и они автоматически заполняются в вашу учетную запись Pipedrive.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Установка надстройки"></a>Установка надстройки </h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы начать, перейдите на <a href="https://gsuite.google.com/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Маркетплейс Google Workspace</a> и найдите надстройку <strong>Pipedrive CRM</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете нажать кнопку <strong>«+» (Получить надстройки)</strong> на правой стороне вашей почтовой папки и найти надстройку Pipedrive оттуда.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%206.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>«Установить»</strong> и предоставьте Pipedrive разрешение на доступ к вашей учетной записи Google.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%207.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда надстройка будет установлена, нажмите <strong>«Войти»</strong>, чтобы подключить вашу учетную запись Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%204.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы уже скачали надстройку, вам может быть предложено авторизовать ее, прежде чем вы сможете войти.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%203.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Управление вашими контактами"></a>Управление вашими контактами</h2>
<p style="text-align: justify">С включенным дополнением вы можете использовать адреса из полученных вами электронных писем в Gmail для создания новых контактов в Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если адрес электронной почты уже связан с контактом в Pipedrive, вы увидите связанные элементы и заметки этого контакта в боковой панели.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%209.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если адрес электронной почты связан с более чем одним контактом в Pipedrive, вы можете выбрать, информацию какого контакта вы хотели бы отобразить.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%205.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Добавление сделок"></a>Добавление сделок</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Сделки, активности и заметки, созданные в дополнении, будут отображаться в вашей учетной записи Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить новую сделку из боковой панели Gmail, нажмите<strong>«добавить сделку».</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2010.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем заполните доступные данные и нажмите<strong>«Сохранить»</strong>в правом нижнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать сделку и нажать<strong>«Просмотр в Pipedrive»</strong>, чтобы открыть ее в вашей учетной записи Pipedrive прямо из боковой панели.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2012.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Добавление и просмотр активностей"></a>Добавление и просмотр активностей</h2>
<p style="text-align: justify">Как и сделки, активности также могут быть добавлены к вашим контактам через боковую панель дополнения. </p>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить активность, начните с нажатия на кнопку <strong>"Добавить активность".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2013.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем заполните запрошенные данные и выберите <strong>"Добавить"</strong> в правом нижнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2019.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы сможете видеть вашу активность в боковой панели просмотра, а также в вашей учетной записи Pipedrive. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2015.jpg" alt=""></figure>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2018.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете щелкнуть на активности в боковой панели дополнения, чтобы увидеть ее подробности, и даже пометить активность как выполненную с помощью переключателя в верхней части.<strong><br></strong></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2016.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы отметите активность как выполненную, рядом с ней появится зеленая галочка. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%20add%20on%2017.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Где я могу увидеть все предстоящие активности? </strong></p>
<p style="text-align: justify">Если у вас нет открытого электронного письма, боковая панель дополнения покажет все ваши предстоящие активности. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2020.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Планирование встреч"></a>Планирование встреч </h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете использовать <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/scheduler" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функцию Планировщика</a>, чтобы назначать встречи с клиентами прямо из вашего почтового компонента. </p>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить ссылку на Планировщика в письмо, создайте новое письмо и нажмите на <strong>логотип Pipedrive</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2021.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Это откроет окно, в котором вы можете выбрать доступность для ссылки в письме. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2022.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> При нажатии на <strong>"управление доступностью"</strong> вы будете перенаправлены на свой аккаунт Pipedrive, где вы сможете создавать новые доступности или редактировать существующие. </div>
<p style="text-align: justify">После выбора доступности, в письмо добавляется ссылка, позволяющая получателю выбрать время встречи из доступных слотов. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2023.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете изменить текст гиперссылки, нажав на ссылку и выбрав <strong>"изменить".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%20add%20on%2024.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Текст гиперссылки должен быть изменен до отправки письма. </div>

База знаний

Google Integrations

Есть вопросы?