Kunskapsbas

När en faktura i Pipedrive har markerats som försenad – vilket innebär att Pipedrive inte har kunnat ta betalt för den med den angivna faktureringsinformationen – så har det vissa effekter på det berörda Pipedrive-kontot.

Eftersom Pipedrive är en prenumerationsbaserad tjänst är åtkomsten till Pipedrive beroende av att företagsfakturan betalas i tid.

Vi är dock medvetna om att det ibland kan uppstå problem med banker eller med att ordna ny faktureringsinformation, så det finns en frist på trettio dagar för att ge dig möjlighet att lösa eventuella problem innan du behöver oroa dig för avbrott i din Pipedrive-tjänst.

Om problemen inte kan lösas inom denna tidsram kommer Pipedrive-tjänsten att pausas. Oroa dig inte: om du tillhandahåller ny giltig faktureringsinformation återställs åtkomsten till ditt Pipedrive-konto och du kan fortsätta din verksamhet.