ฐานความรู้

ฟีเจอร์ Merge Duplicates ใน Pipedrive สามารถระบุรายการที่อาจเป็นรายการซ้ำในผู้ติดต่อของคุณ เพื่อช่วยลดการสูญหายหรือจัดการข้อมูลผิดพลาดในบัญชีของคุณ

เพื่อให้สามารถระบุรายการซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฟังก์ชัน Merge Duplicates จะใช้กฎเดียวกับเครื่องมือการนำเข้า (import tool) ของ Pipedrive ในการตรวจสอบว่ารายการใดอาจเป็นรายการซ้ำในบัญชีของคุณ

สำหรับผู้ติดต่อบุคคล Pipedrive จะตรวจสอบว่าผู้ติดต่อของคุณมีชื่อเดียวกัน เช่น Tom Smith และมีข้อใดข้อหนึ่งดังต่อไปนี้: หมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน อีเมลเดียวกัน หรือเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรเดียวกัน
ดังนั้น หากคุณมี Tom Smith สองรายที่อยู่ใน Pipedrive โดยทำงานให้กับ ABC Corporation ระบบอาจแจ้งเตือนว่ารายการนี้อาจเป็นรายการซ้ำ

สำหรับผู้ติดต่อองค์กร Pipedrive จะตรวจสอบว่าองค์กรของคุณมีชื่อเดียวกัน เช่น ABC Corporation และยังดูด้วยว่ามีที่อยู่เดียวกันหรือไม่ เนื่องจากองค์กรหนึ่งอาจมีหลายสาขา สำนักงาน หรือแฟรนไชส์
ตัวอย่างเช่น หากมีรายการติดต่อ ABC Corporation สองรายการใน Pipedrive โดยรายการหนึ่งอยู่ที่ California และอีกหนึ่งอยู่ที่ London จะไม่ถูกแจ้งเตือนว่าเป็นรายการซ้ำ