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来电者
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注意： 从2022年10月6日开始，呼叫者功能不再适用于新客户。对于在2022年10月6日之前注册或升级的专业版、高级版或企业版计费计划的客户，呼叫者功能将在2023年12月31日之前逐步取消。此日期之后，呼叫者将不再可用。
在我们的市场上探索超过30个呼叫集成的替代方案。
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对于销售人员来说，高效的呼叫工作流程对于节省时间和达到目标至关重要。借助Pipedrive内置的呼叫者功能，您将能够直接点击并给客户打电话，而无需离开Pipedrive Web应用，并且自动将所有呼叫记录为轻松报告的活动。
设置调用者
注：仅管理员用户可以配置调用者，但普通用户可以设置个人通话设置。Safari不支持调用者。为了获得最佳体验，建议您在使用Pipedrive时使用Chrome或Firefox作为默认浏览器。
要为公司帐户设置调用者，您可以转到工具与应用程序> 调用者。 在这里，您可以设置公司、用户和个人的通话设置。
- 公司 - 管理公司Pipedrive帐户的通话信用和通话设置。
- 用户 - 为公司中的用户启用调用者权限。
- 个人 - 设置您的个人通话设置并将您的号码与调用者连接。您将被要求通过验证电话验证您的电话号码。
您可以在此文章中了解如何配置您的调用者。
注：沙特阿拉伯的用户在使用调用者功能时有一些限制，例如无法从沙特阿拉伯打电话给沙特阿拉伯。有关这些限制的更多信息，请阅读这些准则。阿拉伯联合酋长国的用户在使用免费电话和地理电话号码时也有限制，请在此处找到。完全禁用调用者的国家可以在此处找到。
通话前
一旦您的号码已连接并验证，您可以开始拨打电话。要在Pipedrive帐户中发起拨号，您可以在任何列表视图或详细视图中单击任何电话号码，包括潜在客户。
Note: 如果您尚未连接和验证您的电话号码，您将被提示这样做。
通话过程中
一旦您点击了一个已列出的电话号码，会弹出一个窗口，允许您调整电话呼叫的国家代码、电话号码、呼叫方式和呼叫来源选项。
- 呼叫方式 - 如果您设置了其他呼叫集成，您可以选择使用计算机进行呼叫，或使用Caller功能进行呼叫。如果您选择使用Caller功能进行呼叫，您可以直接从Pipedrive网络应用程序拨打电话，或将电话转接至您的移动设备。
- 呼叫来源 - 如果您的个人帐户中链接了多个电话号码，您可以选择要呼叫的号码。您可以通过转至设置 > 呼叫 > 个人 > 已连接的号码来添加多个电话号码到您的帐户。
当您已相应调整了呼叫设置后，您可以点击“开始呼叫”按钮来发起呼叫。
注意：如果尚未允许Pipedrive使用您设备的麦克风，则需要允许。
当通话连接后，将出现一个笔记面板，供您在电话通话期间记录笔记。
通话结束后
通话结束后，您将被提示从通话结果列表中选择并记录通话结果。
- 通话结果 - 您的通话结果。通话结果选项可以由管理员用户在设置 > 工具和应用程序 > 来电方 > 通话结果下设置。
- 记录通话为 - 为已记录的通话分配一个活动主题。您可以将通话记录为新活动或计划为该联系人的现有活动。
如果您希望在记录当前通话后自动弹出新的活动窗口，您可以勾选“安排后续活动”。
在哪里可以查看我的通话记录？
所保存的通话将作为一项活动记录在联系人下，并始终标记为完成。从联系人详情页面，您可以收听通话录音（如果已启用通话录音），并通过单击录音旁边的“...”按钮下载录音为音频文件。
注意：管理员用户可以在设置 > 工具和应用程序 > 来电方 > 公司 > 通话录音中启用通话录音和下载功能。
通过来电方拨出的通话将按照报告目的进行正常活动处理。您可以在我们的此文章中了解有关“见解功能”的更多信息。
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