Learn how to generate a HAR file for troubleshooting purposes.

Das HTTP-Archiv oder HAR ist ein Dateityp, der alle Interaktionen zwischen einem Webbrowser und einer Website aufzeichnet.
Unser Support-Team benötigt zur Behebung bestimmter Probleme möglicherweise eine HAR-Datei. Diese Datei hilft ihnen, die Fehler, die bei Ihnen auftreten, zu analysieren und zu rekonstruieren. 
<div class="support-note success primary">Hinweis: Die Erstellung der HAR-Datei ist bei der Rekonstruktion des Problems unerlässlich. Auf diese Weise werden alle damit verbundenen Fehler in den Dateiprotokollen erfasst. Bevor Sie fortfahren, vergewissern Sie sich, dass Sie die aktuellste Browser-Version installiert haben. Bei veralteten Browsern funktionieren die HAR-Dateien möglicherweise nicht korrekt.</div>
<hr>
<h2>So erstellen Sie eine HAR-Datei für Chrome<a name="so-erstellen-sie-eine-har-datei-f-r-chrome"></a></h2>
Folgen Sie diesen Schritten, um HAR-Dateien für Chrome zu erstellen:
<ol><li>Öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zu der Seite, auf der das betreffende Problem aufgetreten ist.</li><li>Klicken Sie auf das Menü Mehr „(⋮“ und dann auf Weitere Tools &gt; Entwickler-Tools. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2016.21.30.png" alt=""></li><li>Wählen Sie danach den „Netzwerk“-Tab. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2016.33.57.png" alt=""></li><li>Suchen Sie die rote Schaltfläche Aufzeichnen in der oberen linken Ecke des Tabs und stellen Sie sicher, dass sie rot ist. Wenn sie grau ist, klicken Sie sie an, um mit der Aufzeichnung zu beginnen.</li><li>Markieren Sie das Kästchen „Protokoll aufbewahren“. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2017.10.55.png" alt=""></li><li><div>Klicken Sie auf „Löschen“, um alle bestehenden Protokolle zu löschen. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2017.27.46.png" alt=""> </div></li><li>Gehen Sie zu der Pipedrive Seite, auf der das betreffende Problem aufgetreten ist und wiederholen Sie es.</li><li><div>Klicken Sie nach der Reproduktion auf „⬇️“ HAR exportieren, um die Datei zu speichern. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2018.06.46.png" alt=""></div></li></ol>
<hr>
<h2>So erstellen Sie eine HAR-Datei für Firefox<a name="so-erstellen-sie-eine-har-datei-f-r-firefox"></a></h2>
Folgen Sie diesen Schritten, um HAR-Dateien für Mozilla Firefox zu erstellen:
<ol><li>Öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zu der Seite, auf der das betreffende Problem aufgetreten ist.</li><li>Klicken Sie auf das Menü Mehr „(≡)“ und dann auf Weitere Tools &gt; Web-Entwickler-Tools <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20developer%20firefox.gif" alt=""></li><li>Das Entwickler-Tools-Panel wird als angedocktes Panel am unteren Rand der Seite geöffnet. Klicken Sie auf den „Netzwerk“-Tab. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-24%20at%2011.32.44.png" alt=""></li><li>Das Protokoll startet die automatische Aufzeichnung, sobald im Browser Aktivitäten stattfinden. Gehen Sie zu der Pipedrive Seite, auf der das Problem aufgetreten ist und wiederholen Sie es.</li><li>Sobald Sie reproduziert sind, klicken Sie auf das Zahnradsymbol ⚙️ und dann auf „Alle als HAR speichern“ – und schon ist die HAR-Datei für Firefox erstellt. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-24%20at%2011.46.53.png" alt=""></li></ol>
<hr>
<h2>So erstellen Sie eine HAR-Datei für Microsoft Edge<a name="so-erstellen-sie-eine-har-datei-f-r-microsoft-edge"></a></h2>
Folgen Sie diesen Schritten, um HAR-Dateien für Microsoft Edge zu erstellen:
<ol><li>Öffnen Sie Ihren Browser und navigieren Sie zu der Seite, auf der das Problem aufgetreten ist.</li><li>Klicken Sie auf das Menü Mehr „(...)“ und dann auf Tools &gt; Entwickler &gt; Entwickler-Tools. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20221128_044701.png" alt=""> </li><li>Wählen Sie danach den „Netzwerk“-Tab. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20221128_045412.png" alt=""> </li><li>Gehen Sie zu der Pipedrive Seite, auf der das betreffende Problem aufgetreten ist und wiederholen Sie es.</li><li>Klicken Sie nach der Reproduktion auf „⬇️“ „HAR exportieren...“, um die Datei zu speichern.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20221128_045437.png" alt=""> </li></ol>

How can I generate a HAR file?

so-erstellen-sie-eine-har-datei-f-r-chrome

So erstellen Sie eine HAR-Datei für Chrome

so-erstellen-sie-eine-har-datei-f-r-firefox

So erstellen Sie eine HAR-Datei für Firefox

so-erstellen-sie-eine-har-datei-f-r-microsoft-edge

So erstellen Sie eine HAR-Datei für Microsoft Edge

Wie kann ich eine HAR-Datei erstellen?

Simple steps to follow on how to clear cache and cookies in your browser.

Wenn Sie allgemeine Leistungsprobleme in Ihrem Pipedrive-Account feststellen, kann es hilfreich sein, als ersten Schritt zur Fehlerbehebung den Zwischenspeicher und die Cookies Ihres Browsers zu löschen. 
Hier finden Sie einen Leitfaden, wie Sie Ihren Cache und Ihre Cookies für die wichtigsten Browser, die Pipedrive unterstützen, löschen können.
<hr>
<h2>Google Chrome
<a name="google-chrome"></a></h2>
Klicken Sie in einem Chrome-Fenster auf „...“ &gt; Weitere Tools &gt; Browserdaten löschen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Cache%201.jpg" alt=""></figure>
Vergewissern Sie sich, dass im daraufhin angezeigten Fenster „Cookies und andere Websitedaten“ und „Bilder und Dateien im Cache“ ausgewählt sind, bevor Sie auf „Daten löschen“ klicken.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-19_at_5.44.40_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-19_at_5.44.40_PM.png" width="507" height="476"></figure>
<hr>
<h2>Firefox
<a name="firefox"></a></h2>
Klicken Sie in einem Firefox-Fenster auf das Bücherregal-Symbol in der oberen rechten Ecke &gt; Einstellungen: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ghg.png" alt=""></figure>
Gehen Sie dann zu Datenschutz &amp; amp; Sicherheit und scrollen Sie nach unten zur Option Daten löschen und klicken Sie darauf: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%208.57.18%20PM.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Safari 
<a name="safari"></a></h2>
Klicken Sie in einem Safari-Fenster auf Safari in der Menüleiste und gehen Sie zu Einstellungen: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:378px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.02.06%20PM.png" width="378" height="474" alt=""></figure>
Wählen Sie in dem nun erscheinenden Fenster Erweitert und vergewissern Sie sich, dass das Kästchen Entwickler-Menü anzeigen am unteren Rand markiert ist: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.03.05%20PM.png" alt=""></figure>
Suchen Sie dann den Entwickler-Tab in Ihrer Menüleiste und wählen Sie dann Cache-Speicher leeren: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:428px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%209.04.05%20PM.png" width="428" height="576" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Internet Explorer
<a name="internet-explorer"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Internet Explorer ist seit dem 15. Juni 2022 nicht mehr in Betrieb. Sie können frühere Versionen zwar weiterhin verwenden, aber Microsoft empfiehlt ein Upgrade auf den Edge-Browser. Weitere Informationen finden Sie in <a href="https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> zu diesem Thema. </div>
Klicken Sie in einem Internet Explorer-Fenster auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke und gehen Sie zu Sicherheit &gt; Browserverlauf löschen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.33.46%20PM.png" alt=""></figure>
 Vergewissern Sie sich, dass im daraufhin angezeigten Fenster die Option Bevorzugte Websitedaten beibehalten nicht markiert ist und aktivieren Sie die Kästchen für „Temporäre Internet- und Websitedateien“ und „Cookies und Websitedaten“. Klicken Sie anschließend auf „Löschen“. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ie2.png" alt="ie2.png" width="400" height="559"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="wenn-sie-microdoft-edge-nutzen"></a>Wenn Sie Microdoft Edge nutzen:
</h2>
Klicken Sie in einem Microsoft Edge-Fenster auf das Symbol Mehr (...). Klicken Sie danach auf Verlauf &gt; Browserdaten löschen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:453px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-03%20at%2010.34.52%20PM.png?1659591382330?1659591437830#asset:34339" width="453" height="464" alt=""></figure>
 Markieren Sie im anschließend angezeigten Fenster die Optionen „Cookies und gespeicherte Websitedaten“ und „Cache und Browserverlauf“. Klicken Sie anschließend auf „Jetzt löschen“, um Ihre Auswahl zu bestätigen. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-19_at_15.29.15.png" alt="Screenshot_2020-10-19_at_15.29.15.png" width="401" height="423"></figure>
<hr>
<h2>Cache für eine Seite löschen<a name="cache-f-r-eine-seite-l-schen"></a></h2>
Manchmal müssen Sie Backend-Daten aufgrund von Leistungsproblemen löschen, möchten aber nicht alle diese Daten aus Ihrem Browser löschen. 
Um den Cache für eine einzelne Webseite zu löschen, gehen Sie zunächst zu „...“ in der oberen rechten Ecke Ihres Browsers und wählen Sie dann Weitere Tools &gt; Entwicklertools: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:602px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-07-25%20at%207.49.40%20AM.png" width="602" height="442" alt=""></figure>
Daraufhin öffnet sich das Menü Inspektion, in dem Sie den Konsole-Tab auswählen können. Lassen Sie den Konsole-Tab geöffnet und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Aktualisierungssymbol oben links auf Ihrer Webseite.
Daraufhin wird die Option Cache und Hard Reload leeren angezeigt: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:602px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/fghj.png" width="602" height="211" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Diese Methode zum Zurücksetzen des Cache bezieht sich nur auf Google Chrome. </div>

How do I clear my browser's cache and cookies?

google-chrome

Google Chrome

firefox

Firefox

safari

Safari

internet-explorer

Internet Explorer

wenn-sie-microdoft-edge-nutzen

Wenn Sie Microdoft Edge nutzen:

cache-f-r-eine-seite-l-schen

Cache für eine Seite löschen

Wie kann ich meinen Cache leeren und Cookies löschen?

Learn to set Gmail as your default email client in your different browser, whether its Firefox, Chrome or Safari.

<div class="support-note success primary">Hinweis: Um diese Aufgabe auszuführen, müssen Sie die Option „E-Mail-Links in neuem Tab öffnen“ in Pipedrive aktivieren. Wie Sie diese aktivieren können, erfahren Sie in <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-compose-emails-in-a-separate-browser-tab" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a>. </div>
Wenn Sie sich noch nicht für den Advanced oder einen höheren Plan angemeldet haben, aber die <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-set-up-the-email-sync" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Vollständige E-Mail-Synchronisierung</a> aktiviert ist, öffnet ein Klick auf eine E-Mail-Adresse in Pipedrive (oder einen E-Mail an Link) Ihren Standard-E-Mail-Client, um die Nachricht zu verfassen. Wenn Sie Ihre E-Mails mit Gmail verfassen möchten, können Sie Gmail als Ihren Standard-E-Mail-Client bestimmen. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Google Chrome<a name="google-chrome"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Das Protokoll-Handler Symbol ist ein rautenförmiges Symbol, das in Ihrer URL-Leiste auf der rechten Seite erscheinen sollte, wenn Sie keinen E-Mail-Handler festgelegt haben. </div>
Öffnen Sie Gmail in Chrome und Sie sollten das Protokoll-Handler Symbol in der Adressleiste Ihres Browsers sehen. 
Wenn Sie das Symbol sehen
<ul>

<li>Klicken Sie auf das Protokoll HandlerSymbol in der Adressleiste Ihres Browsers, wählen Sie „Zulassen“ und klicken Sie auf „Fertig“. </li>
</ul>
<div>Wenn Sie das Symbol nicht sehen</div>
<ul>
<li>Klicken Sie auf das Chrome-Menüsymbol in der oberen rechten Ecke Ihres Browsers und wählen Sie „Einstellungen“. </li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%202.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Klicken Sie auf Datenschutz und Sicherheit &gt; Zusätzliche Berechtigungen &gt; Protokoll-Handler</li>

</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%201.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Vergewissern Sie sich, dass die Option „Seiten können um die Handhabung von Berechtigungen bitten“ aktiviert ist.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Wenn Sie Schwierigkeiten haben, dies zu aktivieren, können Sie auch die <a href="https://chrome.google.com/webstore/detail/mailto-for-gmail/dgkkmcknielgdhebimdnfahpipajcpjn?hl=en-GB" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Mailto Erweiterung</a> für Google Chrome verwenden. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, wenn Sie das Problem nicht lösen können.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Mozilla Firefox<a name="mozilla-firefox"></a></h2>
<ul><li>Klicken Sie auf das Firefox-Menüsymbol in der oberen rechten Ecke Ihres Desktops und wählen Sie „Einstellungen“.</li>

</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%204.jpg" alt=""></figure>
<ul>
<li>Gehen Sie zu Allgemein &gt; Dateien und Anwendungen &gt; mailto, klicken Sie auf den Pfeil nach unten und wählen Sie „Gmail verwenden“.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%205.jpg" alt=""></figure>
<a name="section3IamCs"></a>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Edge <a name="edge"></a></h2>
<div>Öffnen Sie zunächst Gmail in Ihrem Edge-Browser. </div>
<div> </div>
<div>Wenn Sie das Protokollhandler-Symbol sehen </div>
<ul><li>Klicken Sie auf das ProtokollhandlerSymbol in der Adressleiste Ihres Browsers, wählen Sie „Zulassen“ und klicken Sie auf „Fertig“. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%209.jpg" alt=""></figure>
<div>Wenn Sie das Protokollhandler-Symbol nicht sehen </div>
<ul><li>Klicken Sie in der oberen linken Ecke auf Microsoft Edge &gt; Einstellungen.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%207.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Gehen Sie zu Cookies and Site-Berechtigungen &gt; Protokollhandler und klicken Sie auf das Kästchen, um die Ausführung des Protokollhandlers zu erlauben.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Gmail%206.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Safari <a name="safari"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Safari-Browser benötigen eine Zusatzerweiterung, um Gmail als Standard-Mailto-Handler einzurichten. </div>
Wenn Sie noch kein Add-On haben, öffnen Sie zunächst „Safari-Erweiterungen“.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%2010.jpg" alt=""></figure>
Dort können Sie nach mailto suchen und eine Erweiterung zum Herunterladen auswählen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/gmail%2011.jpg" alt=""></figure>
<div>Nachdem Sie es heruntergeladen haben, klicken Sie auf Safari in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms, wählen Sie dann Einstellungen &gt; Erweiterungen und aktivieren Sie Ihre mailto-Erweiterung.
<div class="support-note success primary">Hinweis: Wir empfehlen Ihnen, Ihren Browser nach der Installation neu zu starten. </div>





<hr>
<h2 style="text-align: justify">Internet Explorer<a name="internet-explorer"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Internet Explorer ist seit dem 15. Juni 2022 nicht mehr in Betrieb. Sie können frühere Versionen zwar weiterhin verwenden, aber Microsoft empfiehlt ein Upgrade auf den Edge-Browser. Weitere Informationen finden Sie in <a href="https://www.microsoft.com/en-us/download/internet-explorer" target="_blank" rel="noreferrer noopener">diesem Artikel</a> zu diesem Thema. </div>
<ul><li>Klicken Sie <a href="https://www.google.com/intl/en/toolbar/ie/index.html" target="_blank" rel="noreferrer noopener">hier</a> um den Google Tooler für Internet Explorer herunterzuladen.</li><li>Klicken Sie nach der Installation auf das Schraubenschlüssel-Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres Internet Explorer Browsers, um das Fenster Toolbar-Optionen zu öffnen.</li><li>Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Web-Browsing Tools.</li><li>Wählen Sie „Gmail für 'Mail-To' Links verwenden“ und klicken Sie auf „Speichern“. Jetzt können Sie loslegen! </li></ul>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ie%20gmail.png" alt=""></figure>
<hr></div>

How can I set Gmail as my browser's default email client?

mozilla-firefox

Mozilla Firefox

edge

Edge

Wie kann ich Gmail als meinen standardmäßigen E-Mail-Client einstellen?

Bei der Verwendung von Pipedrive bieten <a href="https://www.google.com/chrome/" target="_blank">Google Chrome</a> und <a href="https://www.microsoft.com/en-us/edge" target="_blank">Edge</a> die beste Nutzererfahrung. Es wird empfohlen, nicht auf gängige Standardbrowser wie Internet Explorer und Safari zurückzugreifen, da diese zu Leistungsproblemen führen können. 
Es ist wichtig, dass Sie sicherstellen, dass Ihr Browser auf der neuesten Version läuft, um eine optimale Darstellung zu gewährleisten. In der folgenden Dokumentation erfahren Sie, wie Sie die empfohlenen Browser aktualisieren können:
<ul>
<li><a href="https://support.google.com/chrome/answer/95414?co=GENIE.Platform%3DDesktop&amp;hl=en" target="_blank">Google Chrome</a></li><li><a href="https://support.microsoft.com/en-us/topic/microsoft-edge-update-settings-af8aaca2-1b69-4870-94fe-18822dbb7ef1" target="_blank">Edge</a></li>
</ul>

Which browser is best for Pipedrive?

Welcher Browser ist am besten für Pipedrive geeignet?

Wenn Sie mit dem Pipedrive-Support arbeiten, werden Sie möglicherweise nach <a href="https://support.pipedrive.com/de/article/how-can-i-take-a-screenshot" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001590258">Screenshots</a> Ihrer Browserkonsole und Netzwerkinformationen zur zukünftigen Fehlerbehebung gefragt. Wir haben einige Informationen darüber bereitgestellt, wie Sie die richtigen Informationen abrufen können, um diesen Prozess zu erleichtern. 
<div class="support-note success primary">Hinweis: Damit unser Team eine effektive Fehlerbehebung durchführen kann, stellen Sie bitte sicher, dass der Screenshot die gesamte Seite zeigt und alle Fehlermeldungen angezeigt werden.
</div>
<hr>
<h2>Informationen zur Browser-Konsole <a name="informationen-zur-browser-konsole"></a></h2>
Die Browserkonsole liefert Informationen über alle Webseitenfehler, die auf der Pipedrive-Seite nicht sichtbar sind. Um die Browserkonsole in den meisten Browsern zu öffnen, können Sie:
<ul>
<li>Rechtsklick mit Ihrer Maus</li>
<li>Klicken Sie auf „Inspizieren/Element inspizieren“</li>
<li>Klicken Sie dann auf „Konsole“</li>
</ul>
Wenn Sie den Screenshot der Browser-Konsole aufnehmen, fügen Sie alle Fehlermeldungen in Rot hinzu, die Sie sehen. Pipedrive stellt keine Source-Maps zur Verfügung (Konsolenwarnungen in gelb), also blenden Sie diese bitte aus.
Für weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Browserkonsole öffnen, klicken Sie <a href="https://documentation.concrete5.org/tutorials/how-open-browser-console-view-errors" target="_blank">hier</a>.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/consol2.png" alt="consol2.png" width="698" height="315" data-image="85w732mueag6"></figure>
<div class="support-note success primary">Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass der Konsole-Tab ausgewählt ist, wenn Sie den Screenshot machen.</div>
<hr>
<h2>Browser-Netzwerkinformationen <a name="browser-netzwerkinformationen"></a></h2>
Die Netzwerkinformationen des Browsers enthalten Informationen zu allen Problemen der Internetverbindung.
Sie können den Tab Ihres Netzwerks auf den meisten Browsern öffnen, indem Sie:
<ul>
<li>Rechtsklick mit Ihrer Maus</li>
<li>Klicken Sie auf „Inspizieren/Element inspizieren“</li>
<li>Klicken Sie dann auf „Netzwerk“</li>
</ul>
Wenn Sie zum Netzwerk-Tab gelangt sind, laden Sie die Seite neu, um die Netzwerkaktivität im Netzwerkprotokoll aufzuzeichnen, bevor Sie den Screenshot machen.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-04-16_at_15.33.33.png" alt="Screenshot_2020-04-16_at_15.33.33.png" width="698" height="315" data-image="qa4s2vnsvk9k"></figure>
Wenn Sie einen Screenshot des „Browser-Netzwerk“ erstellen, achten Sie darauf, dass Sie etwaige Fehler erfassen.

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