Pourquoi mes e-mails n’apparaissent-ils pas comme des activités
La vue en liste des activités affiche uniquement les éléments enregistrés comme activités, tels que les appels, les rendez-vous, les tâches ou les e-mails que vous avez ajoutés comme activités. Les e-mails que vous envoyez ou recevez par le biais de la synchronisation des e-mails ne deviennent pas automatiquement des activités. Dans Pipedrive, ils constituent un type d’élément distinct.
Si vous souhaitez qu'un e-mail apparaisse dans votre vue en liste des activités, vous pouvez activer l'option qui ajoute automatiquement une activité terminée aux e-mails envoyés depuis Pipedrive. Vous pouvez aussi ajouter vous-même une activité pour n'importe quel e-mail, y compris un e-mail envoyé en dehors de Pipedrive.
Ajouter automatiquement vos e-mails comme activités
Lorsque vous envoyez un e-mail depuis la « Messagerie de vente » ou une vue détaillée, Pipedrive peut y associer une activité.
L'e-mail est envoyé normalement. Cette option ajoute simplement une activité correspondante pour que votre travail par e-mail apparaisse dans votre rapport de performance des activités, sans intervention manuelle supplémentaire.
Ajouter manuellement des e-mails comme activités
Vous pouvez ajouter vous-même n'importe quel e-mail comme activité en utilisant « E-mail » comme type d'activité.
C'est utile si vous n'avez pas connecté la synchronisation des e-mails, mais souhaitez tout de même indiquer qu'un e-mail a été envoyé, par exemple depuis Gmail, Outlook ou un autre fournisseur de messagerie externe à Pipedrive.
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