Base de conocimiento

Saber qué información es exclusiva para ti y a qué información pueden acceder y editar los administradores de la cuenta es vital para saber dónde encajas en tu ecosistema de Pipedrive.

Actualización de tu propia información de usuario

Para actualizar tu información de usuario, ve a Preferencias personales > Cuenta. Aquí podrás actualizar la siguiente información:

• Imagen
• Nombre
• Iniciar sesión de correo electrónico
• Huso horario (se actualiza automáticamente para coincidir con la zona horaria de tu computadora)
• Formato de fecha/número
• Idioma
• Moneda predeterminada

También puedes cambiar tu contraseña en Contraseña > Contraseña e inicio de sesión.

Actualización de la información de otros usuarios

Los usuarios con acceso a los ajustes de la cuenta pueden realizar las siguientes acciones para los usuarios normales y otros administradores.

• Editar los conjuntos de permisos.
• Editar los grupos de visibilidad.
• Editar la información del equipo.
• Añadir y desactivar usuarios.

Estos cambios se pueden realizar en Ajustes de la empresa > Administrar usuarios > “…” > Editar derechos de acceso.

¿Puede un usuario administrador actualizar la información de inicio de sesión de otros usuarios?

Por razones de seguridad y privacidad, un usuario administrador no puede actualizar el nombre, el correo electrónico de inicio de sesión o la contraseña de cualquier otro usuario, administrador o normal.

En Pipedrive, un usuario puede formar parte de varias empresas con un conjunto de credenciales de inicio de sesión, por lo que queremos asegurarnos de que otros usuarios no puedan acceder ni cambiar esa información.

¿Qué pasa si quiero reemplazar a un usuario?

La mejor manera de reemplazar un usuario en Pipedrive es desactivar al usuario existente y añadir a uno nuevo para el nuevo miembro del equipo.