Base de conocimiento

Actualización de tu propia información de usuario

Si quieres actualizar tu información de usuario o información para iniciar sesión, lo puedes hacer yendo a Preferencias personales > Cuenta. Aquí puedes actualizar la siguiente información:

• Nombre
• Correo electrónico utilizado para iniciar sesión en Pipedrive
• Huso horario (se actualiza automáticamente para coincidir con la zona horaria de tu computadora)
• Formato de fecha/número
• Idioma
• Moneda por defecto
• Imagen
  

También puedes cambiar tu contraseña yendo a Contraseña > Contraseña e inicio de sesión.

Actualización de la información de otros usuarios

Un usuario con acceso a los ajustes de la cuenta puede actualizar el conjunto de permisos, el grupo de visibilidad y la información del equipo de otros usuarios administradores o normales. Los usuarios con acceso a los ajustes de la cuenta también pueden añadir o desactivar usuarios. Si quieres promover a un usuario al nivel de usuario con acceso a los ajustes de la cuenta, lee este artículo.

Estos cambios se pueden realizar yendo a Ajustes de empresa > Administrar usuarios.

¿Un usuario administrador puede actualizar la información de inicio de sesión de otros usuarios?

Por seguridad y privacidad, un usuario administrador no puede actualizar nombre, correo electrónico o contraseña de otro usuario, administrador o normal. Cada usuario tiene que actualizar esta información por sí mismo.

En Pipedrive es posible que un usuario sea parte de varias empresas con las mismas credenciales de inicio de sesión, por lo cual queremos garantizar que esta información no sea accesible o la pueda cambiar otro usuario.

¿Y si quiero reemplazar a un usuario?

La mejor manera de reemplazar a un usuario en Pipedrive es desactivar el usuario existente para que no tenga más acceso y añadir a un nuevo usuario para el miembro del equipo más nuevo. Puedes transferir cualquier elemento de propiedad anterior al nuevo usuario siguiendo las instrucciones de este artículo.