Bilgi Bankası

Pipedrive, müşterilerinizle e-posta konuşmalarını yönetmek için iki yöntem sunmaktadır: e-posta senkronizasyonu ve Akıllı Bcc.

Hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, Pipedrive e-posta konuşmalarınızın hangi kişi, aday ve anlaşmalara ait olduğunu alıcının e-posta adresine dayanarak hesaplar.

Bu, tüm e-posta konuşmalarınızı hem kişi hem de bağlantılı anlaşmanın detay görünümünden görebileceğiniz anlamına gelir.

Ayrıca adanmış bir Pipedrive gelen kutunuz olacak, burada tüm e-postalarınızı görebilir, e-postaların bağlantısını ve paylaşımını kontrol edebilir ve yeşil kalem simgesine tıklayarak yeni e-postaları oluşturabilirsiniz.

Yeni oluşturulan e-postalarınızı, metin biçimlendirme, doğrudan metinde resimler ve Pipedrive anlaşmalarınızdan ve kişilerinizden bilgi çekebilen akıllı alanlar dahil olmak üzere ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz.

Daha fazla özelleştirme için, e-posta senkronizasyon özelliği dahilindeki e-posta şablonları ve e-posta imzası işlevleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

E-posta senkronizasyonunuzu ayarlama

Bu özellik, e-posta gelen kutunuzu Pipedrive hesabınıza senkronize ederek, Pipedrive'ı terk etmeden e-postalarınıza erişmenizi sağlar.

E-posta senkronizasyon özelliğini etkinleştirmek için, Kişisel tercihler > E-posta senkronizasyonu bölümüne gidin ve "Yeni hesap ekle" düğmesine tıklayın.

Pipedrive'a senkronize etmek istediğiniz e-posta hesabının giriş bilgilerini sağlayın ve e-posta göndermeye başlayabilirsiniz.

E-posta senkronizasyon özelliği, Gmail, Yahoo! Mail, Office365/Microsoft365, Microsoft Exchange (ActiveSync), Outlook.com (a.k.a. Hotmail), iCloud, AOL Mail ve diğer tüm büyük e-posta sağlayıcıları ile uyumludur.

Tüm gelen ve giden postalar Pipedrive hesabınıza senkronize edilir ve ilgili kişiler ve anlaşmalarla ilişkilendirilir.

E-posta işlevlerinizin ayarlarını Kişisel tercihler > E-posta senkronizasyonu bölümüne giderek ayarlayabilirsiniz. E-posta senkronizasyonu özelliğini kurma hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye göz atın.

E-posta etiketleri

Yerel e-posta sağlayıcınıza senkronizasyon oluştururken, gelen kutunuzdaki tüm e-postaları senkronize etmek veya yalnızca belirli klasörlerde veya etiketlerde var olan e-postaları senkronize etmek isteyip istemediğinizi seçebilirsiniz.

Tüm gelen e-postaları senkronize etmek istiyorsanız, "Pipedrive ile tüm e-postalar senkronize edilecek" seçeneğini seçin.

Pipedrive hesabınıza senkronize etmek istediğiniz klasörleri veya etiketleri seçmek için, "Belirli etiketlerle e-postaları senkronize et" seçeneğini seçin ve senkronize etmek istediğiniz etiketleri seçin.

Arşivleme ve Takip

Pipedrive'da arşivlendiğinde veya silindiğinde senkronize edilmiş e-posta hesabınızda e-postaların arşivlenmesini veya silinmesini seçebilirsiniz.

Pipedrive'ın e-posta takip fonksiyonlarına da erişebilirsiniz, bu da kullanıcıların alıcının gönderdiğiniz e-postayı açtığını veya içerdiği herhangi bir bağlantıyı açtığını görmesini sağlar.

Bu makalede e-posta takip özelliğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

E-posta bağlantıları

Yeni e-posta mesajları oluşturmak için hangi e-posta uygulamasını kullanmak istediğinizi de seçebilirsiniz.

• “Pipedrive'da e-posta bağlantılarını aç” tıkladıktan sonra Pipedrive hesabınızın Posta sekmesine gitmenizi sağlayacak ve bir e-posta oluşturmanıza olanak tanıyacak

• “Bilgisayarımın varsayılan e-posta uygulamasını e-posta bağlantılarını açmak için kullan” tıkladıktan sonra varsayılan e-posta istemcinizi (örneğin Gmail) açacak ve bir e-posta göndermenizi sağlayacak
  

Bloke edilen adresler

Eğer senkronize ettiğiniz e-posta adresine istemediğiniz e-postalar ulaşıyorsa, belirli bir e-posta adresi ([email protected]) veya geniş bir alan adı (@domain.com) Pipedrive'da görmezden gelinmesi gereken e-postalar olarak kaydedebilirsiniz.

Görmezden gelinen herhangi bir adres veya alan adı, Pipedrive hesabınızın Posta sekmesinde görünmeyecektir.

Smart Bcc için alternatif e-posta adresi

Pipedrive'da varsayılan olarak, yalnızca Pipedrive'a giriş yaparken kullanılan e-posta adresi, hesabınızla ilişkilendirilen Akıllı Bcc adresini kullanmaya yetkilidir. Ancak, Pipedrive'a giriş yaparken kullanılan e-posta adresinin dışında bir e-posta adresinden e-postalarınızı gönderiyorsanız, o e-posta adresini bir alternatif e-posta adresi olarak ekleyebilirsiniz.

Kabul edilen e-posta listesine bir e-posta eklemek, eklenen e-posta adresine bir onay e-postası gönderir; bu adresin kullanılabilmesi için onaylanması gerekecektir.

E-posta paylaşımı

Bu ayar, Pipedrive'daki tüm gelecekteki e-postaların varsayılan paylaşımını yapılandırır.

• Tüm e-posta konuşmalarımı özel tut - E-postalar hesaptaki diğer kullanıcılara - hatta yönetici kullanıcılara dahi - hiçbir koşul altında görünmez olacak.
• Tüm bağlantılı e-posta konuşmalarımı şirketimdeki diğer kişilerle paylaş - Pipedrive hesabınızdaki diğer kullanıcılar, erişim sağlayabildikleri kişi veya anlaşmalarla ilişkili e-postaları görebilir.

Otomatik bağlantı özelliği

Pipedrive, alınan e-posta ile ilişkilendirilmiş e-posta adresini tanıyarak otomatik olarak ilgili kişi ile e-postaları ilişkilendirir.

Otomatik olarak seçmek, Pipedrive'ın e-postanın alıcısıyla ilişkili açık bir işlemi bağlamasına da izin verecektir, eğer Pipedrive hesabınızda açık bir işlem varsa.

Eğer Pipedrive'da aynı e-posta alıcısıyla birçok açık işleminiz varsa, herhangi bir karmaşayı önlemek için Manuel seçmeyi tercih edebilirsiniz.

Ayrıca, Pipedrive'ın e-posta senkronizasyonunu kullanarak Potansiyeller Kutusu'ndan projeleri veya potansiyelleri e-postalarınıza bağlamak da mümkündür. Potansiyelleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleyi inceleyin.

E-posta senkronizasyon bağlantınızda sorun yaşıyorsanız, en yaygın sorunların nasıl giderileceği hakkında bazı ipuçları için e-posta senkronizasyon sorun giderme kılavuzumuzu takip edin.