Bilgi Bankası

Pipedrive, müşterilerinizle e-posta konuşmalarını yönetmek için iki yöntem sunar: email sync ve Akıllı Bcc.

Hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, Pipedrive, e-posta konuşmalarınızın hangi kişiler, potansiyel müşteriler ve fırsatlarla ilişkili olduğunu alıcının e-posta adresine dayanarak hesaplar.

Bu, hem kişinin hem de bağlantılı fırsatın detay görünümünde tüm e-posta konuşmalarınızı görebileceğiniz anlamına gelir.

Ayrıca, tüm e-postalarınızı görebileceğiniz, bu e-postaların bağlantılarını ve paylaşımını kontrol edebileceğiniz ve yeşil kalem simgesine tıklayarak yenilerini oluşturabileceğiniz özel bir Pipedrive gelen kutunuz vardır.

Yeni oluşturduğunuz e-postaları ihtiyaçlarınıza göre özelleştirebilirsiniz; metin biçimlendirmesi, satır içi resimler ve Pipedrive fırsatlarınızdan ve kişilerinizden bilgi çekebilen akıllı alanlar dahil.

Daha fazla özelleştirme için, e-posta şablonları ve e-posta imzası işlevleri hakkında daha fazla bilgi edinin.

E-posta senkronizasyonunuzu ayarlama

Bu özellik, e-posta gelen kutunuzu Pipedrive hesabınıza senkronize eder ve Pipedrive'dan çıkmadan e-postalarınıza erişmenizi sağlar.

e-posta senkronizasyonu özelliğini etkinleştirmek için Kişisel tercihleri > E-posta senkronizasyonu bölümüne gidin ve “Yeni hesap ekle” butonuna tıklayın.

Pipedrive'a senkronize etmek istediğiniz e-posta hesabının giriş bilgilerini sağlayın ve e-posta göndermeye başlayabilirsiniz.

E-posta senkronizasyonu özelliği, aşağıdakiler de dahil olmak üzere tüm büyük e-posta sağlayıcılarıyla uyumludur:

• Gmail ve Google Uygulamaları
• Yahoo! Mail
• Office365/Microsoft365
• Microsoft Exchange (ActiveSync)
• Outlook.com (diğer adıyla Hotmail)
• iCloud (diğer adıyla MobileMe veya DotMac)
• AOL Mail
• FastMail
• GandiMail
• GMX
• Mail.ru
• Yandex.Mail
• GoDaddy Mail
• Hover.com
• Namecheap
• Bluehost
• Soverin
• Zimbra
• 123-reg
• 126
• QQ Mail
• Aliyun (Alibaba Grubu)
• Netease 163 (Çin)
• Yeah.net
• 139.com (Çin)
• Herhangi bir özel hesabın, SSL bağlantısı üzerinden genel IMAP ile senkronizasyonu

Tüm gelen ve giden postalar Pipedrive hesabınıza senkronize edilir ve ilgili kişiler ve fırsatlarla ilişkilendirilir.

E-posta işlevlerinizin ayarlarını Kişisel tercihleri > E-posta senkronizasyonu. bölümüne giderek ayarlayabilirsiniz. Bu makale, e-posta senkronizasyonu özelliğini nasıl ayarlayacağınızı açıklar.

E-posta etiketleri

Yerel e-posta sağlayıcınıza senkronizasyon kurarken, gelen kutunuzdaki tüm e-postaları mı yoksa yalnızca belirli klasörlerde veya etiketlerde bulunan e-postaları mı senkronize etmek istediğinizi seçebilirsiniz.

Tüm gelen e-postaları senkronize etmek istiyorsanız, “Tüm e-postalar Pipedrive ile senkronize edilecektir.” seçeneğini işaretleyin.

Pipedrive hesabınıza senkronize etmek istediğiniz klasörleri veya etiketleri seçmek için “Belirli etiketlerle e-postaları senkronize et” seçeneğini işaretleyin ve senkronize etmek istediğiniz etiketleri seçin.

Arşivleme ve izleme

Pipedrive'da arşivlendiğinde veya silindiğinde, senkronize edilmiş e-posta hesabınızda e-postaların arşivlenip arşivlenmeyeceğine veya silinip silinmeyeceğine karar verebilirsiniz.

Ayrıca, alıcının gönderdiğiniz e-postayı veya içindeki bağlantılardan herhangi birini ne zaman açtığını görmenizi sağlayan Pipedrive’ın e-posta izleme işlevlerine de erişebilirsiniz.

e-posta izleme özelliğimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu makaleye göz atın.

Email bağlantıları

Yeni e-posta mesajları oluşturmak için kullanmak istediğiniz e-posta uygulamasını da seçebilirsiniz.

• “Pipedrive'da e-posta bağlantılarını aç” Pipedrive'daki e-posta adresi bağlantılarına tıkladıktan sonra e-posta oluşturmak için Pipedrive hesabınızın Mail sekmesine götürecektir.

• “Bilgisayarımdaki varsayılan e-posta uygulamasını e-posta bağlantılarını açmak için kullan” adres bağlantılarına tıkladıktan sonra bir e-posta göndermek için varsayılan e-posta istemcinizi (Gmail gibi) açacaktır.
  

Engellenmiş adresler

Senkronize ettiğiniz e-posta adresi Pipedrive'da istemediğiniz e-postalar alıyorsa, belirli bir e-posta adresini ([email protected]) veya geniş bir alan adını (@domain.com) Pipedrive'da göz ardı edilmesi gereken e-postalar olarak kaydedebilirsiniz.

Göz ardı edilen herhangi bir adres veya alan adı, Pipedrive hesabınızdaki Mail sekmesinde görünmeyecektir.

Smart Bcc için alternatif e-posta adresi

Pipedrive'da varsayılan olarak, yalnızca Pipedrive'a giriş yapmak için kullanılan e-posta adresi, hesabınızla ilişkili Smart Bcc adresini kullanmak için yetkilendirilmiştir. Ancak, Pipedrive'a giriş yapmak için kullanılan e-posta adresi dışında bir e-posta ile e-postalarınızı gönderirseniz, o e-posta adresini alternatif e-posta adresi olarak ekleyebilirsiniz.

kabul edilen listesine bir e-posta eklemek, eklenen e-posta adresine bir onay e-postası gönderir; bu adresin kullanılabilmesi için doğrulanması gerekecektir.

Email paylaşımı

Bu ayar, Pipedrive'daki tüm gelecekteki e-postaların varsayılan paylaşımını yapılandırır.

• Tüm e-posta konuşmalarımı özel tut – E-postalar, hesabınızdaki diğer kullanıcılar – hatta yönetici kullanıcılar – tarafından hiçbir koşulda görünmeyecektir.
• Tüm bağlı e-posta konuşmalarımı şirketimdeki diğerleriyle paylaş – Pipedrive hesabınızdaki diğer kullanıcılar, erişebilecekleri herhangi bir kişi veya anlaşma ile ilişkili e-postaları görebilir.

Otomatik bağlantı özelliği

Pipedrive, alınan e-postayla ilişkili e-posta adresini tanıyarak e-postaları uygun kişiyle otomatik olarak ilişkilendirecektir.

Otomatik seçeneğini seçmek, Pipedrive'ın e-postanın alıcısına bağlı açık bir anlaşma varsa, o e-postayı açık anlaşma ile ilişkilendirmesine de olanak tanıyacaktır.

Eğer Pipedrive'da aynı e-posta alıcısı ile birçok açık anlaşmanız varsa, herhangi bir karışıklığı önlemek için Manuel seçeneğini tercih etmek daha verimli olabilir.

Pipedrive'ın e-posta senkronizasyonunu kullanarak Potansiyel Müşteri Kutunuzdan e-postalarınıza projeleri veya potansiyel müşterileri bağlamak da mümkündür. Potansiyel müşterilerinize e-posta göndermeyi bu makalede daha fazla öğrenin.

E-posta senkronizasyon bağlantınızda sorun yaşıyorsanız, en yaygın sorunları nasıl gidereceğiniz hakkında bazı ipuçları için e-posta senkronizasyonu sorun giderme kılavuzumuzu takip edin.