Bilgi Bankası

Pipedrive, müşterilerinizle e-posta konuşmalarınızı yönetmek için iki yöntem sunar: email senkronizasyonu ve Akıllı Bcc.

Hangi yöntemi kullanırsanız kullanın, Pipedrive e-posta konuşmalarınızın hangi kişilere, potansiyel müşterilere ve anlaşmalara ait olduğunu alıcının e-posta adresine dayalı olarak hesaplar.

Bu, kişinin ve bağlantılı anlaşmanın detay görünümünden tüm e-posta konuşmalarınızı görebileceğiniz anlamına gelir.

Ayrıca, tüm e-postalarınızı görebileceğiniz, e-postaların bağlantısını ve paylaşımını kontrol edebileceğiniz, yeşil kalem simgesine tıklayarak yeni e-postalar oluşturabileceğiniz özel bir Pipedrive gelen kutunuz vardır.

Yeni oluşturduğunuz e-postaları ihtiyaçlarınıza uygun şekilde özelleştirebilirsiniz, bu da metin biçimlendirmesini, yerleşik görselleri ve Pipedrive anlaşmalarınızdan ve kişilerinizden bilgi çekebilecek akıllı alanları içerir.

Daha fazla özelleştirme için, email senkronizasyonu özelliği içindeki e-posta şablonları ve e-posta imzası fonksiyonları hakkında daha fazla bilgi edinin.

E-posta senkronizasyonunu kurma

Bu özellik, e-posta gelen kutunuza erişmenizi sağlayarak e-postalarınıza Pipedrive'dan ayrılmadan erişmenizi sağlar.

E-posta senkronizasyonu özelliğini etkinleştirmek için Kişisel tercihler > E-posta senkronizasyonu bölümüne gidin ve “Yeni hesap ekle” düğmesine tıklayın.

Pipedrive'a senkronize etmek istediğiniz e-posta hesabı için giriş bilgilerini sağlayın ve e-postaları göndermeye başlayabilirsiniz.

E-posta senkronizasyonu özelliği tüm büyük e-posta sağlayıcıları ile uyumludur, bunlar arasında:

• Gmail ve Google Apps
• Yahoo! Mail
• Office365/Microsoft365
• Microsoft Exchange (ActiveSync)
• Outlook.com (ayrıca Hotmail olarak bilinir)
• iCloud (ayrıca MobileMe veya DotMac)
• AOL Mail
• FastMail
• GandiMail
• GMX
• Mail.ru
• Yandex.Mail
• GoDaddy Mail
• Hover.com
• Namecheap
• Bluehost
• Soverin
• Zimbra
• 123-reg
• 126
• QQ Mail
• Aliyun (Alibaba Group)
• Netease 163 (Çin)
• Yeah.net
• 139.com (Çin)
• Generik IMAP aracılığıyla SSL bağlantısı yoluyla herhangi özel hesap senkronizasyonu

Gelen ve giden tüm e-postalar Pipedrive hesabınıza senkronize edilir ve ilgili kişiler ve anlaşmalarla ilişkilendirilir.

E-posta işlevlerinizin ayarlarını Kişisel tercihler > E-posta senkronizasyonu. bölümüne giderek ayarlayabilirsiniz. Bu makale, e-posta senkronizasyonu özelliğini nasıl kuracağınızı açıklar.

E-posta etiketleri

Yerel e-posta sağlayıcınıza senkronizasyon oluştururken, gelen kutunuzdaki tüm e-postaları senkronize etmeyi veya belirli klasörlerde veya etiketlerde var olan e-postaları senkronize etmeyi tercih edebilirsiniz.

Tüm gelen e-postaları senkronize etmek istiyorsanız, "Pipedrive ile tüm e-postalar senkronize edilecek" seçeneğini seçin.

Pipedrive hesabınıza senkronize etmek istediğiniz klasörleri veya etiketleri seçmek için, "Belirli etiketlerle e-postaları senkronize et" seçeneğini seçin ve senkronize etmek istediğiniz etiketleri seçin.

Arşivleme ve takip

Eşitlenmiş e-posta hesabınızda e-postaların Pipedrive'da arşivlendiğinde veya silindiğinde arşivlenip silinmesini seçebilirsiniz.

Ayrıca Pipedrive'ın e-posta takibi işlevlerine erişebilirsiniz, bu işlevler kullanıcılara alıcı e-postanızın veya içeren bağlantılarının herhangi birinin ne zaman açıldığını görmelerini sağlar.

Bu makalede e-posta takip özelliğimiz hakkında daha fazla bilgi edinin.

E-posta bağlantıları

Yeni e-posta mesajları oluşturmak için hangi e-posta uygulamasını kullanmak istediğinizi de seçebilirsiniz.

• “E-posta bağlantılarını Pipedrive'da aç” tıkladıktan sonra Pipedrive'ın Mail sekmesine götürecek ve e-posta bağlantılarını tıklattıktan sonra e-posta oluşturmanızı sağlayacaktır

• “Bilgisayarımın varsayılan e-posta uygulamasını kullanarak e-posta bağlantılarını aç” adres bağlantılarını tıklattıktan sonra Gmail gibi varsayılan e-posta istemcinizi açacaktır
  

Engellenen adresler

Senkronize ettiğiniz e-posta adresi Pipedrive'da görmek istemediğiniz e-postalar alıyorsa, Pipedrive'da görmezden gelinmesi gereken özel bir e-posta adresi ([email protected]) veya geniş bir alan adı (@domain.com) kaydedebilirsiniz.

Görmezden gelinen herhangi bir adres veya alan adı, Pipedrive hesabınızın Posta sekmesinde görünmeyecektir.

Smart Bcc için Alternatif E-posta Adresi

Pipedrive'da varsayılan olarak sadece Pipedrive'a giriş yaparken kullanılan e-posta adresi, hesabınızla ilişkilendirilmiş Smart Bcc adresini kullanmaya yetkilidir. Bununla birlikte, Pipedrive'a giriş yaparken kullanılan e-postadan farklı bir e-posta adresinden e-postalar gönderiyorsanız, o e-posta adresini bir alternatif e-posta adresi olarak ekleyebilirsiniz.

Kabul edilenler listesine bir e-posta eklemek, eklenen e-posta adresine bir onay e-postası gönderir ve bu adresin kullanılabilmesi için o e-posta adresinin doğrulanması gerekecektir.

E-posta paylaşımı

Bu ayar, Pipedrive'daki tüm gelecekteki e-postaların varsayılan paylaşımını yapılandırır.

• Tüm e-posta konuşmalarımı özel tut - E-postalar, hiçbir durumda hesaptaki diğer kullanıcılara - hatta yönetici kullanıcılara bile - görünmeyecek.
• Şirketimdeki diğer kullanıcılarla tüm ilişkili e-posta konuşmalarımı paylaş - Pipedrive hesabınızdaki diğer kullanıcılar, erişebildikleri herhangi bir kişi veya anlaşmalarla ilişkili e-postaları görebilir.

Otomatik bağlantı özelliği

Pipedrive, alınan e-posta ile ilişkilendirilen e-posta adresini tanıyarak otomatik olarak e-postaları ilgili kişi ile ilişkilendirir.

Otomatik olarak seçmek, Pipedrive'ın, Pipedrive hesabınızda açık bir anlaşmaya bağlı e-posta alıcısına ilişkin e-postayı ilişkilendirmesine izin verecektir, eğer varsa.

Pipedrive'da aynı e-posta alıcısıyla birçok açık anlaşmanız varsa, herhangi bir karışıklığı önlemek için Manuel olarak seçmekte daha verimli olabilir.

Potansiyel Müşteri Gelen Kutusu'ndan projelerinizi veya potansiyel müşterilerinizi e-postalarınıza Pipedrive'ın e-posta senkronizasyonunu kullanarak bağlamanız da mümkündür. Müşterilerinizle ilgili daha fazla bilgi için bu makaleyi inceleyin.

E-posta senkronizasyon bağlantınızda sorun yaşıyorsanız, en yaygın sorunları giderme ipuçları için e-posta senkronizasyon sorun giderme kılavuzumuzu takip edin.