Kennisdatabase

Als uw uitgevende bank zich in de EER bevindt, moet u nog een extra beveiligingslaag doorlopen wanneer u uw factuurgegevens invoert. Dit komt door een nieuwe Europese regelgeving die op 14 september 2019 van kracht is geworden en die tot doel heeft online betalingen veiliger te maken.

Als u de Bevestigen stap bereikt tijdens het bijwerken of ingeven van uw factuurgegevens voor uw Pipedrive-account, kan u worden gevraagd een verificatiestap te voltooien zoals gevraagd door de financiële instelling die uw kaart heeft uitgegeven.

Dit 3D Secure (3DS)-authenticatieproces wordt afgehandeld door de financiële instelling die uw kaart heeft uitgegeven. Als u problemen ondervindt bij het authenticeren van uw betaling, raden we u aan rechtstreeks contact op te nemen met uw financiële instelling voor verdere ondersteuning.