Znalostní báze

Pokud je vaše vydávající banka ve zemích EHP, budete muset projít další vrstvou ověření při zadávání platebních údajů. Toto je způsobeno novým evropským regulačním požadavkem, který vešel v platnost dne 14. září 2019 a má za cíl zvýšit bezpečnost online plateb.

Když se dostanete na krok Potvrzení při aktualizaci nebo zadávání platebních údajů k vašemu účtu Pipedrive, může se vás požádat, abyste dokončili ověřovací krok, jak vyžaduje finanční instituce, která vydala váš platební karta.

Tento proces autentizace 3D Secure (3DS) je řízen finanční institucí, která vydala vaši platební kartu. Pokud máte problémy s ověřením platby, doporučujeme se obrátit přímo na vaši finanční instituci pro další pomoc.