ฐานความรู้

หากธนาคารผู้ออกบัตรของคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) คุณจะต้องผ่านการยืนยันตัวตนอีกชั้นหนึ่งเมื่อกรอกรายละเอียดการเรียกเก็บเงินของคุณ. สาเหตุนี้เกิดจากข้อกำหนดใหม่ของสหภาพยุโรปที่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 14 กันยายน 2019 ซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการชำระเงินออนไลน์.

เมื่อคุณไปถึงขั้นตอน ยืนยัน ในระหว่างการ อัปเดต หรือ ป้อน ข้อมูลการเรียกเก็บเงินสำหรับบัญชี Pipedrive ของคุณ คุณอาจถูกขอให้ดำเนินการตรวจสอบยืนยันตัวตนตามที่สถาบันการเงินผู้ออกบัตรของคุณร้องขอ.

กระบวนการยืนยันตัวตนแบบ 3D Secure (3DS) นี้ดำเนินการโดยสถาบันการเงินผู้ออกบัตรของคุณ. หากคุณพบปัญหาในการยืนยันการชำระเงิน แนะนำให้ติดต่อกับสถาบันการเงินของคุณโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม.