Base de conocimiento

Si tu banco pertenece a la comunidad económica europea (EEA), será necesario que realices un paso más de autenticación cuando ingreses los datos de facturación. Es porque hay un nuevo requisito regulatorio europeo que entró en vigencia el 14 de septiembre de 2019 diseñado para que los pagos en línea sean más seguros.

Cuando llegues al momento de "confirmar" mientras estás actualizando o agregando tus datos de facturación para tu cuenta de Pipedrive, es posible que te pidan completar un paso de verificación que lo pide la institución financiera que te ha otorgado tu tarjeta.

El proceso de autenticación segura 3D (3DS) está a cargo de la institución financiera que te ha otorgado la tarjeta. Si tienes problemas autenticando tu pago, te recomendamos comunicarte con tu institución financiera directamente para que te apoyen.