ฐานความรู้

ใน Pipedrive ตัวเลือกสิทธิ์อนุญาตและการมองเห็นช่วยให้คุณซ่อนข้อมูลบางส่วนไม่ให้ผู้ใช้รายอื่นเห็นได้

รายการที่ซ่อนอยู่ใน Pipedrive

หากรายการซ่อนอยู่จากคุณใน Pipedrive แสดงว่าคุณไม่มีสิทธิ์อนุญาตหรือสิทธิ์ด้านการมองเห็นที่จำเป็นในการดูรายการนั้น

สถานะนี้อาจแสดงให้เห็นในหลายตำแหน่ง:

• ด้านบนของมุมมองรายละเอียดของรายการ

• ส่วนใดก็ตามในแถบด้านข้างที่มีข้อมูลซึ่งเข้าถึงไม่ได้

• มุมมองรายการ

เหตุใดรายการจึงแสดงว่าซ่อนอยู่

รายการอาจแสดงเป็น "ซ่อน" ได้ด้วยเหตุผลบางประการ

• กลุ่มที่มองเห็นของคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรายการนั้น
• ผู้ใช้ที่เป็นแอดมินของคุณปิดสิทธิ์อนุญาต"ดูชื่อรายการและผู้ใช้ที่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึง" ภายใต้สิทธิ์อนุญาตส่วนกลาง

เมื่อรายการซ่อนอยู่และสิทธิ์อนุญาตที่กล่าวถึงข้างต้นปิดอยู่ บันทึกย่อจะปรากฏพร้อมรายการที่ซ่อนอยู่เพื่ออธิบายสาเหตุที่มองไม่เห็นรายการเหล่านั้น

เข้าถึงรายการที่ซ่อนอยู่

หากต้องการเข้าถึงรายการที่ซ่อนอยู่ ให้ติดต่อแอดมินเพื่ออัปเดตการมองเห็นของรายการนั้น

ผู้ใช้ที่เป็นแอดมินส่วนกลางสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าที่จำเป็นได้โดยไปที่การตั้งค่า > จัดการผู้ใช้