Base de Conhecimento

Sempre que você vir "(oculto)" na conta do Pipedrive da sua empresa, significa que você não tem a permissão ou a visibilidade necessária para visualizar esse item específico.

Se você não tiver permissão para visualizar um item associado a um negócio, isso aparecerá na parte superior da visualização de detalhes de qualquer item.

Você também verá o item marcado como oculto se aplicar a coluna na visualização de lista.

Por que os itens são exibidos como ocultos?

Pode haver uma série de motivos para os itens na sua conta serem exibidos como ocultos:

• Você pode estar no grupo de visibilidade incorreto
• O seu administrador desativou a permissão “Ver os nomes dos itens e usuários que eles não podem acessar” em Permissões globais.

Você pode ver mais informações sobre a impossibilidade de ver um item na barra lateral da visualização de detalhes.

Sugerimos que você fale com o administrador da sua conta do Pipedrive se precisar ter essa permissão ajustada. Para que o administrador faça as alterações necessárias, ele deve acessar Configurações > Gerenciar Usuários.