<p style="text-align: justify">A <strong>visualização de detalhes</strong> do Pipedrive contém todas as informações relacionadas aos seus negócios, incluindo e-mails, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">arquivos</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">atividades</a> ou <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">anotações</a>.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="visualiza-o-de-detalhes-do-neg-cio"></a>Visualização de detalhes do negócio</h2>
<p style="text-align: justify">Na <strong>visualização de detalhes do negócio</strong>, você encontra informações sobre o negócio, incluindo status e contatos vinculados.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2017.05.46.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Barra de progresso<br><a name="barra-de-progresso"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Na <strong>visualização de detalhes</strong> do negócio, você encontra uma <strong>barra de progresso</strong> mostrando em qual etapa do pipeline ele se encontra e quantos dias foram necessários para concluir cada uma delas. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.29.50.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">A barra de progresso permite saber como está o andamento do seu negócio e fornece insights a respeito das etapas que demandam mais atenção. <br><br>Para acompanhar o progresso geral dos negócios no seu pipeline, sugerimos usar o relatório de <strong>progresso dos negócios</strong>, na seção de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/115005675129-Reports-Pipeline-Performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>relatórios</strong></a> na aba <strong>progresso</strong>. Na seção de progresso, você também pode experimentar relatórios personalizáveis com nosso recurso <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a>. </p>
<p>Saiba mais sobre o <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/deal-management">gerenciamento de negócios</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="barra-lateral"></a>Barra lateral</h2>
<p style="text-align: justify">A barra lateral da visualização de detalhes contém as informações que você adicionou ao seu negócio. Se você estiver usando algum aplicativo do Marketplace em seu fluxo de trabalho, nosso recurso <a href="https://support.pipedrive.com/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Painéis de aplicativo</a> permite adicionar aplicativos específicos à barra lateral.</p>
<h3>Resumo<a name="resumo"></a></h3>
<p style="text-align: justify">O <strong>resumo</strong> é a primeira seção dentro da barra lateral e contém as principais informações sobre seus negócios, como:</p>
<ul><li> Valor e produtos</li><li>Métricas de receita (se <a href="https://support.pipedrive.com/article/recurring-products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">produtos recorrentes</a> tiverem sido adicionados)</li><li>Etiqueta</li><li>Probabilidade</li><li>Data de fechamento esperada</li><li>Pessoa de contato</li><li>Organização vinculada ao negócio</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2015.44.13.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">O resumo sempre é exibido na parte superior da barra lateral. </p>
<h3>Gerenciar seções<a name="gerenciar-se-es"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Para gerenciar as seções da sua barra lateral, clique no ícone da engrenagem no canto superior direito.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2015.51.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Aqui, você pode reordenar as seções com a função de arrastar e soltar. Para reordenar as seções, toque e pressione o ícone <strong>"="</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-10-26%20at%2016-25-38.gif" alt=""></figure>
<p>Para exibir ou ocultar seções específicas, clique no botão de alternância próximo do nome da seção.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-25%20at%2017.03.16.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="registro-de-altera-es"></a>Registro de alterações</h2>
<div>
<p style="text-align: justify">Na <strong>visualização de detalhes</strong> de um negócio, você pode clicar na função <strong>registro de alterações</strong> para ver alterações feitas classificadas por data. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2017.07.41.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Essas alterações também incluem mudanças de estágio, valor, etiqueta e atualizações de contato, bem como alterações na data esperada de fechamento e em campos padrão e personalizados.</p><hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="cart-es-com-detalhes"></a>Cartões com detalhes </h2>
<p style="text-align: justify">Ao passar o mouse sobre o nome do contato, da organização ou do usuário do Pipedrive na visualização de detalhes do negócio, você verá um cartão contendo detalhes relacionados àquele item. </p>
<ul>
<li><strong>Proprietário do negócio</strong></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.46.36.png" alt=""></figure><ul>
<li>
<strong>Pessoa </strong></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.49.55.png" alt=""></strong></figure><strong>Organização</strong><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.50.05.png" alt=""></figure><div><hr><h2 style="text-align: justify">Seguidores<a name="seguidores"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Você pode facilmente adicionar ou excluir <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">seguidores</a> de negócios clicando no botão "<strong>Seguidores</strong>" no topo da visualização de detalhes.</p>
<p>Você pode escolher entre <strong>Adicionar um seguidor</strong> ou <strong>Começar a seguir</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/new%20add%20followers.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Para excluir um seguidor, passe o mouse sobre o nome dele e clique no ícone da lixeira.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20follower%20new.png" alt=""></figure><hr><h2>Foco<a name="foco"></a></h2>
<p style="text-align: justify">O principal objetivo do Pipedrive é ajudar os usuários a fechar negócios por meio de funções baseadas em atividades.<br></p>
<p style="text-align: justify">Na seção <strong>Foco</strong>, você encontrará todas as atividades, rascunhos de e-mail e notas anexadas que requerem a sua atenção para acelerar o fechamento dos negócios.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2017.27.27.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Você pode ocultar a seção Foco para ter acesso mais rápido ao <strong>Histórico</strong>.</p>
<hr><h2>Histórico<a name="hist-rico"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Esta seção inclui todos os itens adicionados e enviados ao negócio. </p>
<p style="text-align: justify">Você pode navegar pelas abas para filtrar itens específicos, como notas, atividades, e-mails trocados, arquivos, etc.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2017.29.03.png" alt=""></figure>

</div></div>

Deal detail view

visualiza-o-de-detalhes-do-neg-cio

Visualização de detalhes do negócio

barra-de-progresso

Barra de progresso

barra-lateral

resumo

Resumo

gerenciar-se-es

Gerenciar seções

Barra lateral

registro-de-altera-es

Registro de alterações

cart-es-com-detalhes

Cartões com detalhes

seguidores

Seguidores

foco

Foco

hist-rico

Histórico

<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> o recurso de <strong></strong>sincronização de e-mails</0> está disponível apenas nos planos Avançado e superiores. Para mais informações sobre os recursos dos diferentes planos do Pipedrive, leia <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artigo. </a></div>
<p>Se o e-mail estiver aparecendo na Visualização de detalhes da pessoa, mas não na do negócio, ele provavelmente ainda não foi vinculado ao negócio.</strong>Para fazer isso, vá até a caixa de entrada do Pipedrive, clique no encadeamento de e-mail e depois em <strong>Adicionar</strong><strong> novo negócio</1>. </p>

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-13_at_4.00.56_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-13_at_4.00.56_PM.png" width="400" height="544"></figure>

Why are emails not showing on the detail view of the deal?

Por que os e-mails não estão aparecendo na Visualização de detalhes do negócio?

<div class="support-note success primary"><strong>Observação: </strong>os participantes não são formalmente vinculados a negócios da mesma forma que as pessoas de contato e não aparecem na visualização de lista ou nos relatórios de insights. <br></div>
<p style="text-align: justify">No Pipedrive, um negócio só pode estar vinculado a uma <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pessoa de contato</a> por vez. Entretanto, se houver mais de uma pessoa de contato relacionada aos processos em andamento de um negócio, elas podem ser adicionadas como <strong>participantes</strong>. <br></p>
<p style="text-align: justify">Para adicioná-las, vá até a seção <strong>Participantes</strong> na visualização de detalhes de um negócio e clique em <strong>“+ Participante”</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%201_2023-10-23-142834_wrzz.jpg" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> você também pode adicionar vários participantes de uma só vez usando a importação de planilhas, sobre a qual você pode saber mais <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360010859677-Importing-followers-and-participants-#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">neste artigo</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Isso abrirá uma janela onde você poderá buscar, adicionar ou criar pessoas de contato como participantes. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%202_2023-10-23-142909_ajem.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">O novo participante aparecerá na seção <strong>Participantes</strong> da barra lateral da visualização de detalhes, e você poderá clicar em <strong>“Ver tudo” </strong> para ver uma lista dos participantes vinculados àquele negócio. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%203_2023-10-23-142954_ycvl.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Você também pode clicar na engrenagem para personalizar os campos exibidos.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%204.jpg" alt=""></figure>

Participants

Participantes

<p>Para anexar um arquivo importante em um negócio ou contato no Pipedrive, vá até a <strong>Visualização de detalhe</strong> do item e selecione a opção <strong>Arquivos</strong>.<br>Você pode arrastar e soltar arquivos nesta seção ou clicar em "<strong>selecionar do seu computador</strong>" para navegar pelos arquivos do seu computador e selecionar o desejado.<br>Você pode fazer o upload de arquivos usando a <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207290995-Syncing-with-Google-Drive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sincronização do Google Drive</a> no Pipedrive.<br><br>Depois de fazer o upload, o arquivo estará acessível apenas na visualização de detalhes daquele negócio, por qualquer usuário com a permissão de visibilidade para ver aquele negócio.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-28_at_2.58.14_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-28_at_2.58.14_PM.png" width="808" height="360"></figure>
<p><strong>Adicionando uma descrição ao seu arquivo</strong></p>
<p>Ao fazer o upload de um item na visualização de detalhes do Pipedrive, pode ser útil inserir uma pequena descrição sobre o conteúdo do arquivo. Para adicionar uma descrição ao arquivo, clique nele e no botão <strong>"..."</strong>. Aqui, você também terá a opção de <strong>Excluir</strong> ou <strong>Baixar</strong> seu arquivo. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-11_at_6.21.24_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-11_at_6.21.24_PM.png" width="602" height="265"></figure>
<p>Depois que a descrição estiver salva, ela vai aparecer embaixo do nome do arquivo na seção <strong>FEITO</strong> da visualização de detalhes do seu item. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-11_at_6.24.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-11_at_6.24.22_PM.png" width="601" height="265"></figure>
<p><br><br><strong>Procurar pelo arquivo<br></strong>Você também pode buscar o arquivo na barra de pesquisa para ir diretamente para a visualização de detalhes do item em que foi feito o upload do arquivo. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-28_at_3.36.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-28_at_3.36.50_PM.png" width="500" height="269"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação: </strong>atualmente, os arquivos em formato <strong>.heic</strong> não podem ser abertos ou baixados do Pipedrive.</div>

How can I upload a file to a deal or a contact?

Como posso fazer o upload de um arquivo para um negócio?

<p style="text-align: justify">No Pipedrive, você pode marcar seus colegas nas suas anotações usando <strong>menções</strong> e responder a menções com <strong>comentários</strong>. Este recurso está disponível para leads, negócios, pessoas de contato, organizações e projetos.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="como-usar-men-es-e-coment-rios"></a>Como usar Menções e Comentários</h2>
<h4 style="text-align: justify">Menções</h4>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> o menu suspenso de @menções mostra no máximo 8 usuários por vez, filtrando os resultados mostrados à medida que mais letras são digitadas.</div>
<p style="text-align: justify">Para mencionar colegas na <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualização de detalhes</a> de um item, digite <strong>@</strong> em suas anotações e selecione o nome deles na lista. </p>
<p style="text-align: justify">Você também pode clicar no símbolo <strong>“@”</strong><strong> </strong><strong> </strong> na sua seção de anotações para @mencionar outros usuários.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-01%20at%2015-02-36.gif" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify"><br>Comentários</h4>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> os comentários não estão disponíveis para leads, mas você ainda pode usar menções. <br></div>
<p style="text-align: justify">Você também pode deixar comentários nas anotações em que for mencionado, o que pode ser feito em dois lugares da visualização de detalhes do item em questão:</p>
<ul><li>Na caixa de notificação da @menção</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%205.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>No histórico do item</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%206.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"> <a name="notifica-es"></a>Notificações </h2>
<p style="text-align: justify">Você pode receber notificações de menções e comentários no painel do <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360001842598" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Assistente de vendas</a> e por e-mail. </p>
<p style="text-align: justify">Para ajustar suas configurações de notificação, clique na <strong>lâmpada</strong> e depois na <strong>engrenagem</strong>, e selecione <strong>Gerenciar notificações</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-01%20at%2014-52-48.gif" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify"><br>Notificações no Assistente de vendas</h4>
<p style="text-align: justify">Assim que um colega mencioná-lo, você receberá uma notificação no seu <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360001842598-Sales-Assistant-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Assistente de vendas</a> sinalizada pela lâmpada amarela. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Clique nela para ver suas notificações. </p>
<ul><li>Clique na notificação para ver a página do item em que você foi mencionado. </li><li>Clique em <strong>“Ver tudo”</strong> para acessar a sua <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Visão geral de usuário</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%202.jpg" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify"><br>Notificações por e-mail</h4>
<p style="text-align: justify">Você também pode optar por receber uma notificação por e-mail quando outro usuário mencionar você ou adicionar um comentário à sua nota. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Clique em “<strong>Ver menção</strong>”<strong> </strong>no e-mail de notificação para ser direcionado para a <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualização de detalhes</a> do item em que você foi mencionado.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%204.jpg" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Quando receberei uma notificação? </h4>
<p style="text-align: justify">Você pode receber notificações quando:</p>
<ul>
<li>Ser mencionado por outro usuário em uma nota;</li>
<li>Ser mencionado por outro usuário em um comentário; </li>
<li>Outro usuário comentar na sua nota;</li>
<li>Outro usuário comenta em uma nota na qual você já havia comentado.</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="como-deletar-e-atualizar-notas"></a>Como deletar e atualizar notas</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> usuários comuns só podem atualizar seus próprios comentários, e os administradores podem atualizar qualquer nota e comentário.</div>
<p style="text-align: justify">Para editar, excluir ou fixar<strong> </strong>uma nota, clique em <strong>“...” </strong> ao lado da nota e selecione a opção desejada. Você também pode fixar notas clicando no ícone <strong>“fixar</strong><strong>”</strong> no canto superior direito. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%207.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="permiss-es-e-visibilidade"></a>Permissões e visibilidade</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> um usuário só pode ver e receber notificações sobre uma menção ou comentário se possui <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permissão de acesso</a> e <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibilidade</a> do item em que foi mencionado. </div>
<p style="text-align: justify"><strong>Permissões</strong></p>
<p style="text-align: justify">Usuários comuns devem ter a opção <strong>“</strong><strong>Ver dados de outros usuários”</strong> habilitada em suas <a href="https://support.pipedrive.com/pt/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permissões globais</a> para ver menções, comentários e quem os enviou.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mantions%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Com essa permissão desabilitada, usuários nesse conjunto de permissão verão as seguintes mensagens se forem marcados:</p>
<ul><li>Na caixa de notificação da @menção</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>No histórico do item</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Visibilidade </strong></p>
<p style="text-align: justify">O <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000309498" rel="noreferrer noopener">grupo de visibilidade</a> do usuário determina os negócios, contatos ou outros itens que ele pode ver. </p>
<p style="text-align: justify">Se você mencionar um usuário em um item (por ex., na nota de um negócio) e ele não tiver acesso a todos os subitens (negócios, contatos, organizações, etc.) vinculados, você receberá uma mensagem erro, e o usuário não verá a menção.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> ao seguir itens de outros usuários, você ganha visibilidade das menções e pode ser mencionado nas anotações desses itens.</div>

Mentions and Comments

como-usar-men-es-e-coment-rios

Como usar Menções e Comentários

notifica-es

Notificações

como-deletar-e-atualizar-notas

Como deletar e atualizar notas

permiss-es-e-visibilidade

Permissões e visibilidade

Menções e comentários

<p style="text-align: justify">As anotações são uma excelente maneira de adicionar informações extras à visualização de detalhes dos seus itens, incluindo links e imagens. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como adicionar uma anotação</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> cada anotação pode ter no máximo <strong>100 Kb</strong>, e você pode criar até <strong>100</strong> anotações por negócio, pessoa ou organização. Se uma anotação exceder os 100 Kb, ela será dividida em várias outras.</div>
<p style="text-align: justify">Para adicionar uma anotação a um item, vá na visualização de detalhes e clique em <strong>"Anotações"</strong>, no canto superior direito. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20note%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Você encontra recursos básicos de edição de textos na parte inferior da janela, e eles incluem:</p>
<ul><li>Negrito;</li><li>Sublinhado;</li><li>Itálico; </li><li>Lista de marcadores;</li><li>Lista numérica;</li><li>Recuo (à esquerda ou à direita). </li></ul>
<p>Você também pode clicar no botão <strong>link</strong> para incorporar um link ao texto da sua anotação.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> os textos que contiverem links incorporados aparecerão na cor <strong>azul</strong>. Para abri-los, clique em qualquer palavra da frase ou período. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Recursos adicionais de anotações</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> os recursos adicionais de anotações não estão disponíveis para atividades e leads. </div>
<p style="text-align: justify">Além dos recursos básicos de edição de anotações, você também pode adicionar imagens e <a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">@mencionar</a> outros usuários na sua conta. </p>
<p>Para adicionar uma imagem a uma anotação, clique no ícone de <strong>imagens</strong> e selecione a desejada. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Você também pode usar o símbolo <strong>“@“</strong> para mencionar outro usuário.  Os usuários mencionados recebem uma <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notificação</a> e também podem deixar comentários na anotação.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Ao terminar de editar sua anotação, clique em <strong>"Salvar"</strong>.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> ao usar o recurso de menções, você pode tanto clicar no símbolo <strong>”@“</strong> ou usar a tecla <strong>@</strong> do seu teclado. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Como salvar e procurar por uma anotação</h2>
<p style="text-align: justify">Após salvar uma anotação, ela será adicionada à seção <strong>FEITO</strong> da sua visualização de detalhes.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Clique em <strong>“...”</strong> para editar, fixar ou excluir a anotação. Quando uma anotação for fixada, ela permanecerá no topo da visualização de detalhes, mas ainda poderá ser encontrada em <strong>FEITO</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Você também pode buscar palavras-chave a partir da sua anotação para encontrar o item vinculado. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%206.jpg" alt=""></figure>

How can I add notes?

Como faço para adicionar anotações?

<p style="text-align: justify">No Pipedrive, as opções de permissão e visibilidade permitem tornar certos dados indisponíveis para outros usuários. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Itens ocultos no Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">Se um item estiver <strong>oculto</strong> para você no Pipedrive, significa que você não possui as <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permissões</a> ou a <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibilidade</a> necessárias para vê-lo.</p>
<p style="text-align: justify">Isso se reflete em vários lugares: </p>
<ul><li>Na parte superior da visualização de detalhes de um item.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Qualquer seção da barra lateral contendo dados bloqueados</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>A visualização de lista </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Por que há itens ocultos?</h2>
<p style="text-align: justify">Há dois motivos pelos quais os itens podem aparecer como "ocultos".</p>
<ul>
<li>O seu grupo de visibilidade não tem acesso ao item;</li>
<li>O seu administrador desativou a permissão <strong>“Ver os nomes de itens e usuários que não podem ser acessados”</strong><strong> </strong>em <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Permissões globais</a>.</li></ul>
<p>Quando houver itens ocultos, e a permissão acima mencionada estiver <strong>desativada</strong>, uma nota aparecerá explicando por que eles não estão visíveis. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%204.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observação:</strong> administradores globais podem fazer as alterações necessárias em <strong>Configurações &gt; <a href="/settings/users">Gerenciar usuários</a></strong>.</div>

Why are items shown as "hidden"?

Por que há itens "ocultos"?

<p>A barra lateral da <strong>Visualização de detalhes</strong> mostra as informações que você adicionou ao seu negócio, pessoa ou organização.  Se você estiver usando vários apps do marketplace em seu fluxo de trabalho, o nosso recurso de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360002279278-App-Panels" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360002279278">Painéis de aplicativos</a> permite que você adicione aplicativos específicos na barra lateral.</p>
<hr>
<h2>
<a name="reordenando-e-escondendo-as-se-es-da-barra-lateral"></a> Reordenando e escondendo as seções da barra lateral
</h2>
<p>Na Visualização de detalhe de um item do Pipedrive, clique em <strong>"..."</strong> e selecione <strong>Gerenciar seções da barra lateral</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-01-17_at_11.01.47.png" alt="Screenshot_2020-01-17_at_11.01.47.png" width="602" height="275" data-image="4b2gfh21u0vr"></figure>
<p> </p>
<p>Ao finalizar, você poderá reordenar ou ocultar as diferentes seções da barra lateral com base em suas preferências. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-01-17_at_10-40-22.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-01-17_at_10-40-22.gif" width="400" height="490" data-image="qcowbc492rkk"></figure>
<h2> </h2>
<hr><h2>Editando os campos da barra lateral<br><a name="editando-os-campos-da-barra-lateral"></a></h2>
<p>Para editar um campo padrão ou personalizado em sua barra lateral, clique no ícone de <strong>lápis</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-01-17_at_10.45.45.png" alt="Screenshot_2020-01-17_at_10.45.45.png" width="400" height="171" data-image="garoc9srr3kv"></figure>
<p>Ao fazer isso, você poderá editar cada campo encontrado na seção da barra lateral. Ao finalizar as mudanças desejadas, clique em <strong>Salvar todos</strong> para finalizar suas edições.</p>
<hr><h2>Tornando os campos da barra lateral visíveis<br><a name="tornando-os-campos-da-barra-lateral-vis-veis"></a></h2>
<p>As seções da barra lateral da Visualização de detalhes podem ser expandidas para mostrar todos os campos ou ocultadas para mostrar apenas alguns campos clicando no <strong>ícone de expandir/ocultar</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-01-17_at_10.50.55.png" alt="Screenshot_2020-01-17_at_10.50.55.png" width="401" height="196" data-image="5slsna3x7e79"></figure>
<h2> </h2>
<h2><a name="gerenciando-campos-personalizados"></a>Gerenciando campos personalizados</h2>
<p>Você também pode gerenciar seus <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207228075">campos personalizados</a> na barra lateral de visualização de detalhes. Para reordenar, adicionar ou editar um campo, clique no botão <strong>Personalizar campos</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-01-17_at_10.54.07.png" alt="Screenshot_2020-01-17_at_10.54.07.png" width="401" height="172" data-image="0rz2o0cm7h8n"></figure>

Detail view sidebar

reordenando-e-escondendo-as-se-es-da-barra-lateral

Reordenando e escondendo as seções da barra lateral

editando-os-campos-da-barra-lateral

Editando os campos da barra lateral

tornando-os-campos-da-barra-lateral-vis-veis

Tornando os campos da barra lateral visíveis

gerenciando-campos-personalizados

Gerenciando campos personalizados

Barra lateral de Visualização de detalhes

<p>O recurso <strong>Seguidores</strong> fornece ao usuário acesso para visualizar e ser notificado sobre itens específicos no Pipedrive. Uma vez que cada item do Pipedrive só pode ter um proprietário, este recuso é útil para quando mais de um usuário está trabalhando em uma negociação e precisa ter acesso aos dados relacionados e do progresso em andamento.</p>
<hr>
<h2>
<a name="como-seguir-um-item"></a>Como seguir um item</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Observação:</strong> ao seguir um negócio, para ver notas, atividades ou arquivos vinculados, você também precisa seguir a pessoa de contato dele.</div>
<p><br>Quando você segue um item no Pipedrive, ganha acesso de visibilidade a ele e recebe uma notificação sempre que há atualizações.</p>
<p>É possível adicionar seguidores para negócios, organizações, pessoas e produtos no painel <strong>Seguidores</strong> da &lt;0&gt;Visualização de detalhes do item em questão. Aqui, você se tornar um seguidor clicando no botão "Começar a seguir" ou em <strong>"+"</strong> para adicionar um outro usuário como seguidor de um determinado item.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Followers_1.png" alt="Followers_1.png" width="500" height="150" data-image="dgal68wwp5um"></figure>
<p>Se você não tiver visibilidade do negócio, contato ou produto, o proprietário do item ou um usuário admin podem adicioná-lo como seguidor. </p>
<p>Para descobrir como adicionar vários seguidores a itens de uma só vez, confira <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360010859677-Importing-followers-and-participants-#C1" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360010859677">este artigo</a>. </p>
<hr>
<h2>
<a name="como-seguir-outro-usu-rio"></a>Como seguir outro usuário </h2>
<p>Ao seguir um outro usuário no Pipedrive, você ganha visibilidade de todos os itens (negócios, organizações, pessoas, produtos) dos quais ele é proprietário, independentemente das configurações de grupos de visibilidade ou de visibilidade itens.</p>
<p>Você também passa a receber notificações de todas as atividades desse usuário no Pipedrive. Isso inclui as situações em que esse usuário atualiza ou adiciona negócios, organizações ou pessoas. Você só receberá notificações sobre as atividades desse usuário se você também tiver visibilidade ao item que foi atualizado ou adicionado.</p>
<p><strong>Usuários admin</strong></p>
<p>Para seguir outro usuário, vá para <strong>Visão geral de usuário</strong> em <strong>Mais "..." &gt; Visão geral de usuário</strong>. A partir daqui, escolha o usuário que você deseja seguir no canto superior direito e clique no botão <strong>Começar a seguir</strong>. <br><br></p><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Followers_2.png" alt="Followers_2.png" width="801" height="467" data-image="0zqw4zfyp7pg"></figure>
<p>Para fazer com que outro usuário siga você, vá para a sua própria página de <strong>Visão geral de usuário</strong> e clique em <strong>Adicionar alguém</strong>. Depois, basta selecionar um usuário na lista suspensa exibida. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Followers_3.png" alt="Followers_3.png" width="816" height="472" data-image="vse4535slr10"></figure>
<p><strong>Usuários comuns </strong></p>
<p>Apenas usuários admin podem adicionar usuários comuns como seguidores dos demais. Para isso, devem ir para a Visão geral de um usuário e clicar no botão <strong>Adicionar alguém</strong> para adicioná-lo como um seguidor. </p>
<p>Se você é um usuário comum e deseja adicionar outro usuário como seu seguidor, basta ir até a sua própria página de Visão geral de usuário e clicar no botão <strong>Adicionar alguém</strong>. </p>
<div class="support-note primary">
<strong>Observação:</strong> os usuários comuns precisam ter a permissão "Ver todos os itens de outros usuários que estão seguindo" ativada para terem visibilidade dos itens dos usuários que seguem. As permissões só podem ser atualizadas por administradores. </div>
<hr>
<h2>
<a name="como-visualizar-informa-es-de-seguidores"></a>Como visualizar informações de seguidores </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Observação:</strong> os usuários comuns só podem ver os itens ou usuários que estão seguindo. </div>
<p><br>Para ver uma lista de quais itens do Pipedrive um usuário está seguindo, vá para a página de <strong>Perfil de usuário</strong> do mesmo.<br>Você pode acessá-la clicando no menu suspenso e selecionando <strong>Perfil de usuário</strong>.<br><br> Depois, basta encontrar o usuário que você deseja visualizar e selecionar a aba "Seguindo". Selecione a categoria de informação que gostaria de ver para visualizar uma lista dos itens que o usuário está seguindo.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Followers_4.png" alt="Followers_4.png" width="855" height="468" data-image="2tieifogf6nu"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="notifica-es"></a>Notificações </h2>
<p>Quando você se torna seguidor de um item ou usuário no Pipedrive, passa a receber alertas no painel do <strong>Assistente de vendas</strong> em tempo real sempre que há uma notificação. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Followers_5.png" alt="Followers_5.png" width="400" height="300" data-image="gcd8ddt59xfo"></figure>
<p>Você também pode configurar e-mails de resumo de notificações para estas atualizações. Para fazer isso, vá até <strong>Ajustes pessoais &gt; Notificações &gt; E-mails de atualização de negócio e contato</strong>. Depois, você pode personalizar os tipos de atualizações que deseja receber e quando isso deve acontecer. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Folloers_6.png" alt="Folloers_6.png" width="698" height="364" data-image="9y3jzkvb8r3n"></figure>
<p>Para se manter atualizado no aplicativo em tempo real, ative as notificações no desktop indo em <strong>Preferências pessoais &gt; Conta &gt; <a href="/settings/profile">Notificação desktop no aplicativo</a></strong>. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Followers_7.png" alt="Followers_7.png" width="599" height="191" data-image="ed45y9a524xx"></figure>

Followers

como-seguir-um-item

Como seguir um item

como-seguir-outro-usu-rio

Como seguir outro usuário

como-visualizar-informa-es-de-seguidores

Como visualizar informações de seguidores

<p>No Pipedrive, a <strong>Visualização de detalhes</strong> de negócios e contatos contém todos os dados relacionados ao item. Você também pode editar essa informação e excluir ou mesclar itens.</p>
<hr>
<p><a name="C1IamCs"></a></p>
<h2>Atualizando detalhes do item<a name="atualizando-detalhes-do-item"></a></h2>
<p><strong>Mudando o nome de um item</strong></p>
<p>Na Visualização de detalhes do contato ou negócio no Pipedrive, clique no nome para começar a editar. <br>Depois de adicionar o novo nome, clique em <strong>Salvar</strong> para atualizar seu item.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-01-24_at_11.34.19.png" alt="Screenshot_2020-01-24_at_11.34.19.png" width="600" height="209" data-image="1aphi2z8z4iy"></figure>
<p><br></p>
<p><strong><br>Atualizando campos padrão e personalizados </strong></p>
<p>Você também pode atualizar qualquer campo padrão ou <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207228075">personalizado</a> na Visualização de detalhes clicando no ícone do lápis ou passando o mouse sobre o item em questão.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-01-29_at_11.48.07_AM.png" alt="Screen_Shot_2020-01-29_at_11.48.07_AM.png" width="300" height="192" data-image="33wabwut522g"></figure>
<p>Você pode gerenciar sua <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360004862397-Detail-View-sidebar" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360004862397">barra lateral de Visualização de detalhes</a> para ter mais controle sobre as informações exibidas. <br><br><strong>Como alterar o valor do negócio</strong></p>
<p> Na Visualização de detalhes de um negócio, clique no valor para começar a editar. Quando o novo valor for adicionado, clique em <strong>Salvar</strong> para o valor ser atualizado.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-01-24_at_11.44.54.png" alt="Screenshot_2020-01-24_at_11.44.54.png" width="300" height="274" data-image="zomvgxzuh975"></figure>
<hr>
<h2>
<a name="excluindo-e-restaurando-itens"></a> Excluindo e restaurando itens</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Observação:</strong> apenas administradores podem excluir contatos no Pipedrive.</div>
<p><br>Por padrão, apenas administradores podem deletar negócios no Pipedrive. Caso você não consiga ver a opção para excluir um item, recomendamos que entre em contato com o administrador em sua conta para ativar esta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309478">permissão</a>.</p>
<p>Se você tiver permissão para excluir negócios na conta, basta clicar no botão <strong>... </strong> e selecionar a opção <strong>Excluir</strong> no menu suspenso.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-01-24_at_13.23.29.png" alt="Screenshot_2020-01-24_at_13.23.29.png" width="599" height="195" data-image="ttn62l1tsvej"></figure>
<p>Depois que o negócio tiver sido excluído, isso será exibido ao lado do nome do item na Visualização de detalhes de um item conectado.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/EG_person_2.png" alt="EG_person_2.png" data-image="ls9ahdxe7vu6"></figure>
<p>Para restaurar um item excluído, clique no nome dele para acessar a Visualização de detalhes. Depois, clique no botão <strong>...</strong> e selecione a opção <strong>Restaurar</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Restore.png" alt="Restore.png" data-image="6d72jhechj31"></figure>
<p><br><br>Se você receber uma mensagem de erro informando "Este item não pôde ser atualizado" ao editar os dados na sua conta, pode ser que o item já tenha sido excluído. Você precisará restaurá-lo para atualizá-lo.</p>
<p><a name="C3IamCs"></a></p>
<hr>
<h2>Mesclando itens na Visualização de detalhes<a name="mesclando-itens-na-visualiza-o-de-detalhes"></a></h2>
<p>Por padrão, os administradores podem mesclar negócios ou contatos no Pipedrive. Caso você não consiga ver a opção de mesclar um item, recomendamos que entre em contato com o administrador da sua conta para ativar essa <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000309478">permissão</a>.</p>
<p>Se você tiver permissão para mesclar itens no Pipedrive, basta clicar no botão <strong>... </strong> e selecionar a opção <strong>Mesclar</strong> no menu suspenso. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-01-29_at_10.37.17.png" alt="Screenshot_2020-01-29_at_10.37.17.png" width="600" height="198" data-image="shv4190grn7e"></figure>
<p><br>Você receberá uma solicitação para buscar pelo item com que deseja mesclar. Após selecioná-lo, você terá a opção de selecionar um conjunto de valores a serem preservados em caso de conflito. <br>Depois, você pode ver uma prévia do seu item mesclado para concluir o processo.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/merging.gif" alt="merging.gif" width="598" height="405" data-image="uscmv16zhfxs"></figure>
<p>Se você tiver vários itens duplicados que deseja mesclar na sua conta, pode ler mais sobre o recurso de <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000809337-Merge-Duplicates" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000809337">Mesclar duplicatas</a>. </p>

Updating items in the detail view

atualizando-detalhes-do-item

Atualizando detalhes do item

excluindo-e-restaurando-itens

Excluindo e restaurando itens

mesclando-itens-na-visualiza-o-de-detalhes

Mesclando itens na Visualização de detalhes

Atualizando itens na Visualização de detalhes

<p>No Pipedrive, a <strong>Visualização de detalhes</strong> de um negócio, pessoa ou organização contém todas as informações relacionadas a um determinado item. Aqui, você pode adicionar outras informações relevantes, como e-mails, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000834405">arquivos</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207344415-Activities" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207344415">atividades</a> ou <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360002748697">notas</a>.</p>
<p>Se você deseja atualizar seus negócios ou contatos, também pode fazê-lo diretamente na Visualização de detalhes. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360005171958-Updating-items-in-the-Detail-View" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360005171958">Neste artigo</a>, você descobre como fazer essas atualizações. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/J84QsXbthCikdLT1inFLcU.jpg" data-uuid="J84QsXbthCikdLT1inFLcU" data-v="4" data-type="inline" data-image="wx0z7mozue51"></figure>
<div class="support-note success primary">Se você usa o Pipedrive há pouco tempo, confira o curso <strong>Como organizar seus dados de vendas</strong>, na nossa <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/organize-your-sales-data?ref=kb_article" target="_blank">Academia</a>.</div>
<hr>
<h2>
<a name="visualiza-o-de-detalhes-de-neg-cios"></a>Visualização de detalhes de negócios</h2>
<p>Na <strong>Visualização de detalhes de negócios</strong> é possível ver qualquer informação específica de um negócio, incluindo sua situação e seus contatos relacionados.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal_detail.png" alt="deal_detail.png" width="699" height="428" data-image="84wouctj7c3e"></figure>
<p><strong> </strong></p>
<p>Na <strong>Visualização de detalhes</strong> de um negócio, você verá uma <strong>barra de progresso</strong> mostrando a etapa do funil em que ele se encontra no momento, bem como quantos dias permaneceu em cada uma. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/needsdefined.png" alt="needsdefined.png" width="700" height="119" data-image="kxwly3i2ly8v"></figure>
<p>A barra de progresso permite saber como está o andamento do seu negócio e fornece insights a respeito das etapas que precisam de mais atenção. <br><br>Se você deseja acompanhar as informações sobre o progresso geral dos negócios durante as etapas do seu funil, sugerimos usar o relatório de "Progressão de negócio", na seção <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/115005675129-Reports-Pipeline-Performance" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="115005675129"><strong>Relatórios</strong></a> da aba <strong>Progresso</strong>. Na seção Progresso, você também pode tentar criar relatórios mais personalizados com o recurso <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360001930658"><strong>Insights</strong></a>. </p>
<hr>
<h2>
<a name="visualiza-o-de-detalhes-de-contatos"></a>Visualização de detalhes de contatos</h2>
<p>A <strong>Visualização de detalhes</strong> de uma <strong>pessoa</strong> mostra informações sobre ela, tais como endereço de e-mail ou número de telefone. Também pode conter qualquer outra informação da <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000333038">etiqueta de contato</a> fornecida sobre o cliente. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/person_detail_view.png" alt="person_detail_view.png" width="701" height="418" data-image="1uovddpz80ho"></figure>
<p> <br><br>A <strong>Visualização de detalhes</strong> de uma <strong>Organização</strong> mostra informações específicas dela, como endereço físico ou qualquer campo de informação personalizada que você tenha adicionado àquele item na sua conta.  Ela também exibe as <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000333038">etiquetas de contato</a> atribuídas.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/org_detail_view.png" alt="org_detail_view.png" width="699" height="401" data-image="dnh0qnmtzfdb"></figure>
<p> </p>
<hr>
<h2>
<a name="altera-es"></a>Alterações</h2>
<div>
<p>Quando estiver na <strong>Visualização de detalhes</strong> de um item no Pipedrive, você pode clicar na função <strong>ALTERAÇÕES</strong> para ver alterações feitas naquele item, classificadas por data. Também estão incluídas as atualizações feitas a qualquer campo padrão ou <a href="https://support.pipedrive.com/hc/pt/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="207228075">personalizado</a> daquele item.</p>
<h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/changelog.png" alt="changelog.png" width="703" height="440" data-image="hn4gza1fjknh"></figure></h2>
<ul>
<li>
<strong>Pessoas de contato— </strong>as informações das alterações mostrarão quando o contato foi adicionado ao Pipedrive, que negócios foram feitos no nome dele e a quais organizações ele pode estar ligado.</li>
<li>
<strong>Organizações—</strong> você verá quando as pessoas foram adicionadas à sua organização ou quando os negócios foram vinculados a ela.</li>
</ul>
<br><hr>
<h2>
<a name="cart-es-de-visita"></a>Cartões de visita </h2>
<p>Quando você passa o cursor do mouse sobre o título de um negócio, nome de um contato ou organização ou usuário do Pipedrive na Visualização de detalhes, é exibido um pop-up com um cartão contendo detalhes relacionados àquele item. </p>
<ul>
<li>
<strong>Usuário do Pipedrive</strong> (como proprietário de um item, seguidor ou participante)—<br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-18_at_5.22.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-18_at_5.22.59_PM.png" width="400" height="140" data-image="a482rhfzbcj0"><br><br>
</li>
<li>
<strong>Organização— </strong><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-18_at_5.31.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-18_at_5.31.04_PM.png" width="400" height="194" data-image="5hj9dir0157y"><br><br>
</li>
<li>
<strong>Pessoa—</strong><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-18_at_5.30.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-18_at_5.30.59_PM.png" width="400" height="274" data-image="ocwbdvtgy48o">
</li>
</ul>
</div>

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With Pipedrive's detail views, you can see everyone about your deal, for example:

- What stage they are in the Pipeline
- What activities you have done and need to do to push them through to the next stage
- The contact's name, phone number, email and job title
- Any email correspondence between you and the contact
- Calls and call logs
- Invoices
- Other contacts who are associated with the deal

Use Pipedrive's details view to get a better understanding of your process and make more sales.

[Include link to 'how deals and contacts are related video]

<p>Se a pessoa tiver sido vinculada à organização após o e-mail em questão ter sido vinculado a ela, ele não aparecerá sob a organização.<br />Apenas após vincular a pessoa à organização é que os novos e-mails recebidos serão exibidos na organização.</p>

Why are my emails not showing on the organization page but appear in the deal and contact?

Por que meus e-mails não estão sendo exibidos na página da organização, mas são exibidos em negócios e contato?

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