<p style="text-align: justify">In Pipedrive, un <strong>affare</strong> può avere una sola <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">persona</a> collegata alla volta. Usa i <strong>partecipanti</strong> per aggiungere altre persone a un affare senza perdere il punto di contatto principale attorno a cui è costruito l’affare. </p>
<p>Una volta aggiunti, Pipedrive ti suggerisce automaticamente i partecipanti quando crei attività o invii email, oppure quando non hai ancora collegato la persona di contatto principale.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Gestire i partecipanti all’affare<a name="gestire-i-partecipanti-all-affare"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Aggiungere partecipanti manualmente<a name="aggiungere-partecipanti-manualmente"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><span style="text-align: left">Per aggiungere un partecipante, apri un affare, vai alla sezione <strong>partecipanti</strong> nella barra laterale della vista dettagli dell’affare, quindi clicca su <strong>“+”</strong>.</span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Inserisci il nome del partecipante, quindi selezionalo tra le persone esistenti o crea una nuova persona. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta aggiunta, la persona diventa un partecipante. Puoi cliccare su <strong>“Visualizza tutto”</strong> per vedere l’elenco completo dei partecipanti collegati a quell’affare.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants3.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Aggiungere partecipanti dalle conversazioni collegate<a name="aggiungere-partecipanti-dalle-conversazioni-collegate"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Poiché i partecipanti sono spesso le persone a cui invii email, Pipedrive ti consente di aggiungerli direttamente dalle conversazioni collegate. </p>
<p style="text-align: justify">Trova l’email nella sezione della cronologia dell’affare, passa il cursore sulla persona di contatto e clicca su <strong>“Aggiungi come partecipante all’affare”</strong>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants5.1.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Aggiungere partecipanti in blocco<a name="aggiungere-partecipanti-in-blocco"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Per aggiungere partecipanti a più affari contemporaneamente, puoi <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importarli</a> usando un foglio di calcolo. Scopri di più su come configurare il file in <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/importing-followers-and-participants">questo articolo sull’importazione di follower e partecipanti</a>.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Nota</strong>: l’importazione dei partecipanti in blocco sostituirà la persona collegata esistente dell’affare con uno dei partecipanti importati. </div>
<h3 style="text-align: justify">Scollegare partecipanti<a name="scollegare-partecipanti"></a></h3>
<p dir="ltr">Per scollegare una persona da un affare, fai clic su <strong>“View All”</strong> nella sezione dei partecipanti. Trova la persona che vuoi rimuovere e fai clic su <strong>“Unlink”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants4.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Aggiungere partecipanti suggeriti<a name="aggiungere-partecipanti-suggeriti"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dopo aver aggiunto partecipanti a un affare, Pipedrive ti suggerisce automaticamente queste persone quando: <br></p>
<ul>
<li>Aggiungi ospiti o collega persone di contatto alle attività</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants6.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Aggiungi destinatari alle email</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants7.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Cambia la persona di contatto dell’affare</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants8.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> quando cambi la persona collegata all’affare, la persona collegata precedente resta nell’affare come partecipante, così non perdi il suo collegamento con l’affare.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Visualizzare i partecipanti nella vista elenco degli affari<a name="visualizzare-i-partecipanti-nella-vista-elenco-degli-affari"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per vedere a colpo d’occhio quali partecipanti sono coinvolti nei diversi affari, apri la <strong>vista elenco degli affari</strong> e fai clic sull’<strong>icona dell’ingranaggio</strong> per personalizzare le colonne. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Trova il campo “Participants” e fai clic su <strong>“Save”</strong>. </p>

Participants

gestire-i-partecipanti-all-affare

aggiungere-partecipanti-manualmente

Aggiungere partecipanti manualmente

aggiungere-partecipanti-dalle-conversazioni-collegate

Aggiungere partecipanti dalle conversazioni collegate

aggiungere-partecipanti-in-blocco

Aggiungere partecipanti in blocco

scollegare-partecipanti

Scollegare partecipanti

Gestire i partecipanti all’affare

aggiungere-partecipanti-suggeriti

Aggiungere partecipanti suggeriti

visualizzare-i-partecipanti-nella-vista-elenco-degli-affari

Visualizzare i partecipanti nella vista elenco degli affari

Partecipanti

<p style="text-align: justify">In Pipedrive, la <strong>vista dei dettagli</strong> di un affare, una persona o un'organizzazione contiene tutte le informazioni relative a quell'elemento. Qui puoi aggiungere ulteriori informazioni rilevanti, come email, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">file</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">attività</a> o <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">note.</a></p>
<p style="text-align: justify">Puoi anche aggiornare direttamente i tuoi affari o contatti nella vista dei dettagli. You can learn how to make updates to your items in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360005171958-Updating-items-in-the-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">this article</a>. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/J84QsXbthCikdLT1inFLcU.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Se stai iniziando con Pipedrive, puoi consultare il nostro corso <strong>“Organizza i tuoi dati di vendita”</strong> nell'<strong><a href="https://www.pipedrive.com/it/academy/courses/organize-your-sales-data?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Accademia Pipedrive</a>.</strong></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="vista-dei-dettagli-dell-affare"></a>Vista dei dettagli dell'affare</h2>
<p style="text-align: justify">Nella <strong>vista dei dettagli dell'affare</strong>, vedrai eventuali informazioni specifiche relative a quell'affare, incluso lo stato dell'affare e i contatti collegati.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20detail%20view%20main.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nella <strong>vista dei dettagli</strong> di un affare, vedrai la <strong>barra di avanzamento dell'affare</strong>, che mostra in quale fase della pipeline si trova attualmente l'affare e quanti giorni ha trascorso in ciascuna fase. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline%20days%20in%20stage.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">La barra di avanzamento dell'affare ti consente di monitorare i progressi dell'affare e fornisce indicazioni su quali fasi possono richiedere ulteriore attenzione.</p>
<p style="text-align: justify">Se desideri monitorare il progresso complessivo degli affari attraverso le fasi della pipeline, ti suggeriamo di utilizzare il report <strong>deal progress</strong> nella sezione <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005675129-Reports-Pipeline-Performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>report</strong></a> della scheda <strong>avanzamento</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">In your progress section, you can also try out our more customizable reporting with our <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a> feature. <br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="vista-dei-dettagli-del-contatto"></a>Vista dei dettagli del contatto</h2>
<p style="text-align: justify">La <strong>vista dei dettagli del contatto</strong> visualizza informazioni come l'indirizzo email, il numero di telefono della persona e l'organizzazione a cui è collegato, oltre a qualsiasi informazione sull'<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">etichetta del contatto</a> fornita su quel cliente. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/person%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">La <strong>vista dei dettagli dell'organizzazione</strong> visualizza informazioni come indirizzo, sito web o qualsiasi campo personalizzato che hai aggiunto a quell'elemento nel tuo account. Mostrerà anche l'<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">etichetta contatto</a> assegnata.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/company%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="registro-modifiche"></a>Registro modifiche</h2>

<p style="text-align: justify">Quando ti trovi nella <strong>vista dei dettagli</strong> di un elemento in Pipedrive, puoi fare clic sulla scheda <strong>“Registro modifiche”</strong> nella sezione <strong>Cronologia</strong> per visualizzare tutte le modifiche apportate a quell'elemento dalla sua creazione, ordinate per data e ora.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/changelog%20list%20of%20changes%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Queste modifiche includono gli aggiornamenti apportati a uno qualsiasi dei campi predefiniti o <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">personalizzati</a> dell'elemento.</p>
<ul>
<li>
<strong>Contatti persone –</strong> Le informazioni sulla cronologia delle modifiche mostrano quando il contatto è stato aggiunto su Pipedrive, gli affari a lui collegati e l'organizzazione con cui è associato.
</li>
<li>
<strong>Organizzazioni –</strong> Vedrai quando persone sono state aggiunte all'organizzazione o quando affari sono stati collegati a questa organizzazione.
</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="hovercard"></a>Hovercard</h2>
<p style="text-align: justify">Quando passi il mouse sopra un utente Pipedrive, un'organizzazione, un nome di persona o il titolo di un affare nella vista dei dettagli, vedrai una <strong>scheda pop-up</strong> contenente dettagli relativi a quell'elemento.</p>
<ul>
<li><strong>Utente di Pipedrive</strong> (come proprietario dell'elemento, seguace o partecipante)
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hovercard%20pipedrive%20user%20blurred.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Organizzazione</strong>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hovercard%20organization.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Contatto</strong>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hovercard%20person%20contact.png" alt=""></figure>

Detail view

vista-dei-dettagli-dell-affare

Vista dei dettagli dell'affare

vista-dei-dettagli-del-contatto

Vista dei dettagli del contatto

registro-modifiche

Registro modifiche

hovercard

Hovercard

Vista dei dettagli

<p style="text-align: justify">In Pipedrive, la <strong>visualizzazione dettagliata</strong> di <strong>affari</strong>, <strong>contatti</strong>, <strong>organizzazioni</strong>, <strong>progetti</strong> e <strong>prodotti</strong> contiene tutti i dati relativi a ciascun elemento. Puoi anche modificare queste informazioni e eliminare o unire elementi.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Aggiornamento dei dettagli dell'elemento<a name="aggiornamento-dei-dettagli-dell-elemento"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Che tu stia cambiando un nome, modificando i valori dei campi o regolando il valore di un affare, Pipedrive ti consente di apportare modifiche direttamente nell'interfaccia per mantenere i tuoi dati accurati e aggiornati.</p>
<h3 style="text-align: justify">Cambiamento dei nomi degli elementi<a name="cambiamento-dei-nomi-degli-elementi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Per aggiornare il nome o il titolo di un elemento, devi cliccare su di esso nella <strong>visualizzazione dettagli</strong> e iniziare a modificare. Il nuovo nome viene salvato una volta che clicchi altrove. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edititem.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Modifica dei campi<a name="modifica-dei-campi"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ci sono due modi per aggiornare i tuoi campi predefiniti o <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">campi personalizzati</a>: </p>
<ul>
<li>Cliccando sul campo o sull'<strong>icona a forma di matita accanto al campo</strong> che desideri aggiornare:</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Editfield1.1.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Modifica in blocco cliccando sull'<strong>icona a forma di matita accanto alla sezione dettagli</strong>:</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulkeditingdetailview.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi gestire la tua <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360004862397-Detail-View-sidebar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">barra laterale della visualizzazione dettagli</a> per avere maggiore controllo sulle informazioni visualizzate.</p>
<h3 style="text-align: justify">Cambiamento del valore dell'affare<a name="cambiamento-del-valore-dell-affare"></a></h3>
<p style="text-align: justify"> Quando sei nella <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualizzazione dettagli dell'affare</a>, clicca sul valore per iniziare a modificare. Una volta aggiunto il tuo nuovo valore, clicca <strong>”Salva”</strong> affinché il valore venga aggiornato.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/editvalue.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se l'affare ha prodotti aggiunti, dovrai regolare il numero di prodotti e il valore verrà calcolato automaticamente.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Cancellazione e ripristino degli elementi<a name="cancellazione-e-ripristino-degli-elementi"></a></h2>
<div class="support-note primary"><strong>Nota:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-delete-items-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cancellare</a> e <a href="https://support.pipedrive.com/article/restore-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ripristinare</a> gli elementi è disponibile solo per <strong>utenti admin</strong> o <strong>utenti normali con i corretti <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permessi</a></strong> abilitati. Solo l'utente con accesso alle <strong>impostazioni dell'account</strong> può abilitare questo permesso per te.</div>
<p style="text-align: justify">Se hai il permesso di cancellare affari nell'account, puoi farlo cliccando sul pulsante <strong>”...”</strong> e selezionando l'opzione <strong>”Elimina”</strong> dal menu a discesa.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deletedeal2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se desideri ripristinare un affare cancellato, clicca semplicemente su <strong>”Ripristina”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Restoredeal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi anche ripristinare un contatto cancellato selezionando <strong>”Ripristina”</strong> nella vista dettagli del contatto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Restoredeal2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se ricevi il messaggio di errore <strong>”Questo elemento non può essere aggiornato”</strong> quando modifichi i dati nel tuo account, l'elemento potrebbe essere stato cancellato. dovrai ripristinare l'elemento prima di apportare modifiche.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Puoi ripristinare gli elementi cancellati entro 30 giorni dalla cancellazione.</div>
<p style="text-align: justify">__TRANSLATION_ERROR__</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Unire elementi nella vista dettagli<a name="unire-elementi-nella-vista-dettagli"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> L'unione dei duplicati è disponibile solo per <strong>utenti admin</strong> o <strong>utenti regolari con i permessi corretti</strong> abilitati. Se non vedi l'opzione per unire un elemento, è meglio contattare l'utente con accesso alle <strong>impostazioni dell'account</strong> per abilitare questo <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permesso</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Se hai il permesso di unire elementi in Pipedrive, puoi farlo cliccando il pulsante <strong>”...”</strong> e selezionando l'opzione <strong>”Unisci”</strong> dal menu a discesa.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mergedeal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ti verrà chiesto di cercare l'elemento con cui desideri unire. Dopo aver selezionato l'elemento, avrai l'opzione di selezionare un insieme di valori da preservare in caso di conflitto.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Anteprima</strong> dell'elemento unito e clicca <strong>“Unisci”</strong> per completare il processo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mergepreview1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Se hai più elementi duplicati nel tuo account che desideri unire, puoi scoprire la nostra <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000809337-Merge-Duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funzione di unione dei duplicati</a>. </p>

Updating items in the detail view

aggiornamento-dei-dettagli-dell-elemento

cambiamento-dei-nomi-degli-elementi

Cambiamento dei nomi degli elementi

modifica-dei-campi

Modifica dei campi

cambiamento-del-valore-dell-affare

Cambiamento del valore dell'affare

Aggiornamento dei dettagli dell'elemento

cancellazione-e-ripristino-degli-elementi

Cancellazione e ripristino degli elementi

unire-elementi-nella-vista-dettagli

Unire elementi nella vista dettagli

Aggiornamento degli elementi nella vista dettagli

<p style="text-align: justify">La funzione <strong>Followers</strong> fornisce a un utente di Pipedrive l'accesso per visualizzare e ricevere notifiche su specifici elementi in Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Poiché ogni elemento in Pipedrive può avere solo un proprietario, questa funzione è utile quando più utenti stanno lavorando su un affare e hanno bisogno di accesso ai dati correlati e agli aggiornamenti in corso.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="seguire-un-elemento"></a>Seguire un elemento</h2>
<p style="text-align: justify">Ci sono due modi per seguire un elemento, a seconda del tipo di elemento.</p>
<h3>Offerte e prodotti<a name="offerte-e-prodotti"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Puoi seguire un'offerta o un prodotto cliccando sul menu a discesa in cima alla vista dei dettagli e cliccando <strong>“Aggiungi follower,”</strong> e selezionando uno o più utenti elencati. Clicca sul cestino accanto a un nome per rimuovere quell'utente come follower.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adding%20followers.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi cliccare sullo stesso menu a discesa e cliccare <strong>“Smetti di seguire”</strong> per rimuovere te stesso come follower.</p>
<h3 style="text-align: justify">Persone e organizzazioni<a name="persone-e-organizzazioni"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Puoi seguire una persona o un'organizzazione andando alla loro vista dei dettagli e cliccando sul <strong>“+”</strong> sotto <strong>Follower.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/followers%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi cliccare sul nome di un follower per vedere la loro <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">panoramica utente</a> o cliccare <strong>“Smetti di seguire”</strong> per rimuovere te stesso come follower.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Puoi scoprire come aggiungere follower a elementi in blocco <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360010859677-Importing-followers-and-participants-#C1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in questo articolo</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="seguire-un-altro-utente"></a>Seguire un altro utente </h2>
<p dir="ltr">Se segui un altro utente in Pipedrive, avrai visibilità di tutti gli elementi (affari, organizzazioni, persone, prodotti) di cui sono proprietari e sarai avvisato riguardo a essi, indipendentemente dalle impostazioni del gruppo di visibilità o dalle impostazioni di visibilità di un singolo elemento.</p>
<p style="text-align: justify">Per diventare follower di un altro utente, naviga alla loro <a href="https://app.pipedrive.com/users/details/11460499" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>panoramica</strong></a> e clicca sul menu a discesa dei follower nell'angolo in alto a destra:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-08-01%20at%2017%3A37%3A57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi sia aggiungere un altro utente come follower sia iniziare a seguire quel utente tu stesso.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="visualizzazione-delle-informazioni-sui-follower"></a>Visualizzazione delle informazioni sui follower </h2>
<div class="support-note primary"><strong>Nota:</strong> Per vedere la panoramica di un altro utente, devi avere il permesso <strong>“Segui altri utenti per vedere i loro elementi”</strong> abilitato nelle <strong>Autorizzazioni globali</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Puoi vedere quali elementi un utente segue dalla sua panoramica utente:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%202.38.46%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta lì, trova l'utente che desideri visualizzare e seleziona la scheda <strong>Seguiti</strong>. Seleziona la categoria di informazioni che desideri vedere e ti verrà fornito un elenco degli elementi che l'utente sta seguendo.</p>
<figure style="font-family:'system-ui', BlinkMacSystemFont, '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%201.59.04%20PM.png" width="599" height="447" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Notifiche<a name="notifiche"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Quando inizi a seguire un elemento o un utente in Pipedrive, verrai avvisato di eventuali cambiamenti nel tuo <strong>pannello di Notifiche</strong> in tempo reale.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Scorrere fino in fondo al pannello delle notifiche e cliccare su <strong>“Tutte le notifiche”</strong> ti porterà alla tua panoramica utente, dove puoi vedere l'elenco completo degli aggiornamenti recenti.</div>
<p style="text-align: justify">Per rimanere aggiornato nell'app in tempo reale, attiva le notifiche desktop andando su <strong>Preferenze personali &gt; Notifiche &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notifica desktop in-app</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/in%20app%20dkt%20notifications.png" alt=""></figure>

Followers

seguire-un-elemento

offerte-e-prodotti

Offerte e prodotti

persone-e-organizzazioni

Persone e organizzazioni

Seguire un elemento

seguire-un-altro-utente

Seguire un altro utente

visualizzazione-delle-informazioni-sui-follower

Visualizzazione delle informazioni sui follower

notifiche

Notifiche

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<p style="text-align: justify">La <strong>barra laterale</strong> nella vista dei dettagli visualizza le informazioni che hai aggiunto al tuo affare, contatto o organizzazione. Ti consente di organizzare il modo in cui i tuoi dati vengono visualizzati e di modificare i dati in blocco all'interno di sezioni specifiche.</p>
<p style="text-align: justify">Se stai usando più app del Marketplace nel tuo flusso di lavoro, la nostra funzionalità <a href="https://support.pipedrive.com/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Panels</a> ti permette di aggiungere app specifiche alla barra laterale.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Hee3hoD3Kjp2HFg1dUUKC7.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="personalizzare-le-sezioni-della-barra-laterale"></a> Personalizzare le sezioni della barra laterale</h2>
<p style="text-align: justify">Puoi personalizzare il layout della tua <strong>barra laterale della vista dei dettagli</strong> riorganizzando o nascondendo sezioni specifiche della barra laterale.</p>
<p style="text-align: justify">Inizia entrando nella vista dei dettagli di un elemento (ad esempio un affare, un contatto o un'organizzazione) in Pipedrive. Quindi clicca il pulsante <strong>"..."</strong> in alto a destra e seleziona <strong>"Gestisci sezioni della barra laterale"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/detail%20view%20customize%20sidebar%20img1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Qui puoi personalizzare ciò che desideri vedere nella tua barra laterale:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">Per <strong>nascondere</strong> o <strong>mostrare</strong> una sezione, clicca il <strong>interruttore</strong> accanto al nome della sezione.</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">Per <strong>riordinare</strong> le sezioni, clicca e tieni premuto la <strong>maniglia di trascinamento</strong> (l'icona con due linee) e trascina la sezione nella posizione desiderata.</p>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reordering%20sidebar.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Nascondere una sezione non eliminerà alcun dato dal tuo account. Inoltre, le impostazioni delle sezioni si applicano solo al tuo account utente e non influenzeranno gli altri utenti nell'account aziendale Pipedrive.</div>
<hr>
<h2>Modifica dei dati della barra laterale<a name="modifica-dei-dati-della-barra-laterale"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per aggiornare più informazioni contemporaneamente, clicca l'icona della matita nell'intestazione della sezione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20edit%20data%20orga.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In questo modo potrai modificare ogni campo presente in quella sezione della barra laterale. Quando hai terminato le modifiche, clicca su "Salva" per finalizzare le tue modifiche.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Le diverse sezioni presentano un comportamento leggermente diverso dell'icona della matita. Ad esempio, cliccando l'icona della matita nella sezione <strong>Prodotti</strong> verrà mostrata la finestra modale "Aggiungi prodotti all'affare".</div>
<hr>
<h2>Personalizzare i campi della barra laterale<a name="personalizzare-i-campi-della-barra-laterale"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi gestire quali campi dati vuoi avere in ciascuna sezione della barra laterale direttamente dalla vista dei dettagli, inclusi i campi predefiniti e quelli personalizzati.</p>
<p style="text-align: justify">Per iniziare a modificare, clicca su "..." (altre azioni) e seleziona "Personalizza campi" sulla destra dell'intestazione della sezione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/customize%20fields%20sidebar%20menu%20people.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In modalità modifica, puoi:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>Aggiungi</strong> nuovi campi personalizzati cliccando su <strong>"+ Campo personalizzato"</strong></p></li>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>Modifica</strong> le proprietà dei campi modificabili esistenti cliccando sull'icona della matita</p>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/customizing%20section%20fields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una volta apportate le modifiche desiderate, clicca il pulsante "Fine" per finalizzare le modifiche.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Regolare le preferenze della vista<a name="regolare-le-preferenze-della-vista"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per mantenere la tua barra laterale ordinata e pertinente al tuo lavoro quotidiano, puoi regolare rapidamente come visualizzare le informazioni rilevanti per te.</p>
<h3>Espandere e comprimere le sezioni<a name="espandere-e-comprimere-le-sezioni"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Puoi espandere una sezione per mostrare tutti i campi o comprimerla per nasconderli.</p>
<p style="text-align: justify">Per farlo, clicca l'icona a forma di freccia accanto al titolo della sezione o il titolo stesso per alternare la visualizzazione della sezione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/expand%20or%20collapse%20arrows%20sidebar.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Una <strong>freccia rivolta verso il basso</strong> indica una sezione nascosta che puoi espandere, mentre una <strong>freccia rivolta verso l'alto</strong> indica una sezione espansa che puoi comprimere.</p>
<h3 style="text-align: justify">Mostrare o nascondere i campi vuoti<a name="mostrare-o-nascondere-i-campi-vuoti"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Puoi anche nascondere i campi che non contengono dati per ridurre il disordine cliccando l'icona "Mostra solo i campi compilati" (tre linee che formano un triangolo capovolto) in alto a destra della barra laterale.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/show%20only%20filled%20fields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dopo di ciò, tutti i campi non utilizzati saranno nascosti e l'etichetta dell'icona passerà a "Mostra tutti i campi".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cleaned%20up%20look%20show%20all%20fields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi cliccare nuovamente l'icona in qualsiasi momento per rivelare i campi nascosti.</p>

Detail view sidebar

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Personalizzare le sezioni della barra laterale

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Modifica dei dati della barra laterale

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Personalizzare i campi della barra laterale

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Espandere e comprimere le sezioni

mostrare-o-nascondere-i-campi-vuoti

Mostrare o nascondere i campi vuoti

Regolare le preferenze della vista

Barra laterale della vista dei dettagli

<p style="text-align: justify">In Pipedrive, le opzioni di autorizzazione e visibilità ti permettono di rimuovere alcuni dati dalla visualizzazione da parte di altri utenti. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Elementi nascosti in Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">If an item is <strong>hidden</strong> from you in Pipedrive, you don’t have the necessary <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permission</a> or <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibility</a> to view it.</p>
<p style="text-align: justify">Questo può essere visibile in diversi punti: </p>
<ul><li>La parte superiore della vista dei dettagli di un elemento.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Qualsiasi sezione della barra laterale che contenga dati bloccati</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>La vista elenco </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Perché gli elementi vengono mostrati come nascosti?</h2>
<p style="text-align: justify">Ci sono un paio di motivi per cui gli elementi possono apparire come "nascosti".</p>
<ul>
<li>Il tuo gruppo di visibilità non ha accesso a quell'elemento.</li>
<li>Il tuo utente amministratore ha disattivato l'autorizzazione <strong>“Visualizza i nomi degli elementi e degli utenti a cui non possono accedere”</strong> nelle <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Autorizzazioni globali</a>.</li></ul>
<p>Quando un elemento è nascosto e la suddetta autorizzazione è <strong>disattivata</strong>, verrà visualizzata una nota insieme agli elementi nascosti per spiegare perché non sono visibili. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%204.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Gli utenti amministratori globali possono apportare le modifiche necessarie accedendo a <strong>Impostazioni &gt; <a href="/settings/users">Gestisci utenti</a></strong>.</div>

Why are items shown as "hidden"?

Perché gli elementi vengono mostrati come "nascosti"?

<p style="text-align: justify">Puoi allegare file direttamente a <strong>clienti potenziali</strong>, <strong>affari</strong> e <strong>contatti</strong> per tenere i documenti importanti organizzati dove sono più rilevanti. Carica file dal tuo computer o da <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207290995-Syncing-with-Google-Drive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Drive</a>, accedili dalla vista dei dettagli dell'elemento e consultali facilmente insieme alle tue note, attività ed email in Pipedrive.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Come caricare file<a name="come-caricare-file"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per allegare un file a un cliente potenziale, affare o contatto in Pipedrive, vai alla vista Dettagli affare dell'elemento e seleziona la scheda <strong>File</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20file%20upload%20new%20screen.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In questa sezione puoi:</p>
<ul><li>Trascina e rilascia un file nell'area di caricamento</li><li>Fai clic su <strong>“Seleziona dal tuo computer”</strong> per caricare dal tuo archivio locale</li><li>Carica un file utilizzando l'integrazione con Google Drive</li></ul>
<p style="text-align: justify">Una volta caricato, il file è accessibile dalla vista dei dettagli dell'elemento agli utenti con permessi di visibilità per quell'elemento.</p><div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> I file caricati restano allegati anche dopo che un elemento è <strong>archiviato</strong>, <strong>ripristinato</strong> o <strong>convertito</strong> in affare (nel caso di un cliente potenziale).</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dove trovare i file caricati<a name="dove-trovare-i-file-caricati"></a></h2>
<p style="text-align: justify">I file caricati sono elencati nella sezione <strong>Storico</strong> della vista dei dettagli dell'elemento.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/file%20uploaded%20showing%20up%20in%20deal%20history.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I file sono visibili accanto a note, attività ed email.</p>
<p style="text-align: justify">Una scheda <strong>file</strong> separata nella sezione <strong>Storico</strong> è disponibile <strong>solo nelle viste dettagliate di affari e contatti</strong>. Questa scheda non è disponibile nella vista dettagliata di un cliente potenziale, dove i file caricati appaiono direttamente nella cronologia dello <strong>Storico</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/history%20section%20showing%20file%20now_2026-02-13-133946_npgp.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Aggiungere una descrizione al file<a name="aggiungere-una-descrizione-al-file"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Dopo aver caricato un file, potrebbe essere utile aggiungere una descrizione con ulteriori dettagli sul file.</p>
<p style="text-align: justify">Clicca il pulsante <strong>“…”</strong> accanto al file caricato e seleziona <strong>“Aggiungi descrizione”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/history%20and%20adding%20description.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi anche <strong>scaricare</strong> o <strong>eliminare</strong> il file dallo stesso menu.</p>
<p style="text-align: justify">Una volta salvata, la descrizione appare sotto il nome del file nella vista dettagliata.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice%20description%20example.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ricerca di un file<a name="ricerca-di-un-file"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi cercare il file utilizzando la barra di ricerca in Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/searching%20for%20files.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Selezionando il risultato ti porta direttamente alla vista dettagliata dell'elemento, dove è caricato il file.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> Attualmente, i file .heic non possono essere aperti né scaricati da Pipedrive.</div>

How can I upload a file to a lead, a deal or a contact?

come-caricare-file

Come caricare file

dove-trovare-i-file-caricati

Dove trovare i file caricati

aggiungere-una-descrizione-al-file

Aggiungere una descrizione al file

ricerca-di-un-file

Ricerca di un file

Come posso caricare un file su un cliente potenziale, un affare o un contatto?

<p style="text-align: justify">Le note sono un ottimo modo per aggiungere informazioni extra alla vista dettagliata dei tuoi elementi, inclusi link e immagini. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Aggiunta di una nota</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong> Ogni nota può essere di massimo <strong>100 KB</strong> e puoi avere fino a <strong>100</strong> note per affare, persona o organizzazione. Se una nota supera le dimensioni di 100 KB, verrà suddivisa in più note.</div>
<p style="text-align: justify">Per aggiungere una nota a un elemento, vai alla vista dettagli e clicca su <strong>"Note"</strong> nell'angolo in alto a destra. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20note%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Le funzionalità di base del testo possono essere trovate in fondo alla finestra e includono:</p>
<ul><li>Corsivo</li><li>Sottolineatura</li><li>Corsivo </li><li>Elenco puntato</li><li>Elenco numerato</li><li>Indentazione (sinistra o destra) </li></ul>
<p>Puoi anche cliccare sul pulsante <strong>link</strong> per inserire un link nel testo della tua nota.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Il testo che ha un link incorporato apparirà <strong>blu</strong>, e puoi cliccare sulle parole per aprire il link incorporato. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Funzionalità note aggiuntive</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Le funzionalità delle note aggiuntive non sono disponibili per le attività e i lead. </div>
<p style="text-align: justify">Oltre alle funzionalità di base di modifica delle note, puoi anche aggiungere immagini e <a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">@menzionare</a> altri utenti nel tuo account. </p>
<p>Per aggiungere un'immagine alla tua nota, fai clic sull'icona <strong>immagine</strong> e seleziona l'immagine desiderata. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi anche utilizzare il simbolo <strong>“@“</strong> per menzionare un altro utente. Gli utenti menzionati ricevono una <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notifica</a> e possono lasciare commenti sulla nota.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Quando hai finito di modificare la tua nota, fai clic su <strong>”Salva.“</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Quando usi la funzione di menzione, puoi fare clic sul simbolo <strong>”@“</strong> o usare il tasto <strong>at</strong> sulla tua tastiera. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Salvataggio e ricerca della nota</h2>
<p style="text-align: justify">Una volta salvata la nota, verrà aggiunta sotto la sezione <strong>FATTO</strong> della vista dettagli.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%204.jpg" alt=""></figure>
<p>fare clic su <strong>”...“ </strong>per modificare, fissare o eliminare la nota. Quando una nota è fissata, rimane nella parte superiore della vista dettagli ma può ancora essere trovata sotto <strong>FATTO</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi anche cercare le parole chiave dalla tua nota per trovare l'elemento collegato. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%206.jpg" alt=""></figure>

How can I add notes?

Come posso aggiungere note?

<p style="text-align: justify">La <strong>vista dettagliata</strong> dell'affare di Pipedrive raccoglie tutte le informazioni relative a quell'affare, incluse le email, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">file</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">attività</a> e <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">note.</a></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="vista-dei-dettagli-dell-affare"></a>Vista dei dettagli dell'affare</h2>
<p style="text-align: justify">Nella <strong>vista dei dettagli dell'affare</strong> puoi trovare informazioni relative a quell'affare, compreso lo stato e gli eventuali contatti collegati.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/summary%20main%20view.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Barra di avanzamento<a name="barra-di-avanzamento"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Nella <strong>visualizzazione dei dettagli</strong> della trattativa troverai la <strong>barra di avanzamento della trattativa</strong>, che ti mostra in quale fase della pipeline si trova attualmente la trattativa e il numero di giorni che sono stati necessari per completare ogni fase.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.29.50.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">La barra di avanzamento della trattativa ti permette di monitorare l'avanzamento della trattativa e fornisce informazioni su quali fasi potrebbero richiedere maggiore attenzione.</p>
<p style="text-align: justify">Se desideri monitorare l'avanzamento complessivo delle trattative lungo la tua pipeline, ti consigliamo di utilizzare il report <strong>deal progress</strong> nella sezione <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005675129-Reports-Pipeline-Performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>reports</strong></a> della scheda <strong>progress</strong>. Nella tua sezione progress puoi anche provare report personalizzabili con la nostra funzionalità <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a>.</p>
<p style="text-align: justify">Per saperne di più sulla gestione delle trattative, consulta <a href="https://www.pipedrive.com/products/sales/deal-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p><div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La barra di avanzamento non verrà aggiornata una volta che la trattativa è stata vinta.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="barra-laterale"></a>Barra laterale</h2>
<p style="text-align: justify">La barra laterale nella vista dettagliata mostra le informazioni che hai aggiunto alla tua trattativa. Se utilizzi più app del Marketplace nel tuo flusso di lavoro, la funzione <a href="https://support.pipedrive.com/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pannelli app</a> consente di aggiungere app specifiche alla barra laterale.</p>
<h3>Riepilogo<a name="riepilogo"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Il <strong>riepilogo</strong> è la prima sezione della barra laterale e contiene i dettagli principali delle tue trattative, come:</p>
<ul><li>Punteggio della <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">trattativa</a></li><li> Valore e prodotti</li><li>Metriche di ricavo (se vengono aggiunti i <a href="https://support.pipedrive.com/article/recurring-products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prodotti ricorrenti</a>)</li><li>Etichetta</li><li>Probabilità</li><li>Data di chiusura prevista</li><li>Persona di contatto</li><li>Organizzazione collegata alla trattativa</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/summary%20detail.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Il riepilogo è sempre mostrato nella parte superiore della barra laterale. </p>
<h3>Personalizzare la sezione riepilogo<a name="personalizzare-la-sezione-riepilogo"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Puoi personalizzare la sezione Riepilogo cliccando sull'icona <strong>“…”</strong> e selezionando <strong>Personalizza riepilogo</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/customize%20summary.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Nel pannello <strong>riordina e raggruppa i campi lead/trattativa</strong>, trascina i campi per riordinare gli elementi nell'ordine che ha più senso per il tuo team. Puoi anche spostare alcuni campi nell'area <strong>dettagli</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/editing%20summary%20order.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">
<strong>Nota:</strong> Le modifiche apportate alla sezione riepilogo si applicano a tutti gli utenti della tua azienda.</div>
<h3>Gestisci le sezioni<a name="gestisci-le-sezioni"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Per gestire le sezioni della barra laterale, clicca su <strong>“...” &gt; Gestisci sezioni della barra laterale</strong> accanto al riepilogo.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage%20sidebar%20sections.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Qui puoi riordinare le sezioni con la funzione di trascinamento. Per riordinare le sezioni, clicca e tieni premuta l'icona maniglia <strong>“=”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-10-26%20at%2016-25-38.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per mostrare o nascondere sezioni specifiche, clicca sull'interruttore accanto al nome della sezione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-25%20at%2017.03.16.png" alt=""></figure><hr><h2>Cronologia<a name="cronologia"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Questa sezione include tutti gli elementi aggiunti e caricati nella trattativa, oltre a un elenco di tutte le modifiche apportate alla trattativa.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi navigare tra le varie schede per filtrare elementi specifici, come note, attività, email scambiate, file, documenti e fatture.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/history%20area%20expanded.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">
<a name="registro-modifiche"></a>Registro modifiche</h3>
<p style="text-align: justify">Quando sei nella <strong>vista dettagliata</strong> di una trattativa, puoi fare clic sulla scheda <strong>Registro modifiche</strong> nell'area <strong>Cronologia</strong> per visualizzare le modifiche apportate a quell'elemento, ordinate per data.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/changelog%20tab.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Le modifiche registrate includono aggiornamenti apportati alla fase, al valore, all'etichetta e al contatto, così come alla data di chiusura prevista e ai campi predefiniti e personalizzati.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="schede-al-passaggio-del-mouse"></a>Schede al passaggio del mouse</h2>
<p style="text-align: justify">Quando passi il cursore sul nome del contatto, sul nome dell'organizzazione o sull'utente Pipedrive nella vista dei dettagli dell'affare, vedrai una scheda a comparsa contenente i dettagli relativi a quell'elemento.</p>
<h3>Proprietario dell'affare<a name="proprietario-dell-affare"></a></h3>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.46.36.png" alt=""></figure>
<h3>Contatto<a name="contatto"></a></h3>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.49.55.png" alt=""></figure>
<h3>Organizzazione<a name="organizzazione"></a></h3>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.50.05.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Follower<a name="follower"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi facilmente aggiungere o rimuovere <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">follower</a> dalle trattative facendo clic sul pulsante <strong>“Follower”</strong> nella parte superiore della vista dei dettagli dell'affare.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi scegliere di <strong>aggiungere un follower</strong> o di <strong>iniziare a seguire</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/new%20add%20followers.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per rimuovere un follower, passa il mouse sul nome del follower e fai clic sull'icona del cestino.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20follower%20new.png" alt=""></figure><hr><h2>Focus<a name="focus"></a></h2>
<p style="text-align: justify">L'obiettivo principale di Pipedrive è aiutare gli utenti a chiudere le trattative tramite funzioni basate sulle attività.</p>
<p style="text-align: justify">Nella sezione <strong>Focus</strong> troverai tutte le attività, le bozze di e-mail e le note appuntate che richiedono la tua attenzione per chiudere la trattativa più rapidamente.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus%20area.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Puoi comprimere la sezione <strong>Focus</strong> per accedere più rapidamente alla <strong>History</strong>.</p>

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<p style="text-align: justify">In Pipedrive, puoi taggare i tuoi colleghi nelle tue note utilizzando <strong>menzioni</strong> e rispondere alle menzioni con <strong>commenti</strong>. Questa funzione è disponibile per lead, affari, persone di contatto, organizzazioni e progetti.</p><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="utilizzo-di-menzioni-e-commenti"></a>Utilizzo di menzioni e commenti</h2>
<h3 style="text-align: justify">Menzioni<a name="menzioni"></a></h3>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Il menu a discesa delle @menzioni mostra un massimo di 8 utenti alla volta, restringendo man mano che digiti più lettere.</div>
<p style="text-align: justify">Per menzionare un collega nella <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualizzazione dettagli</a> di un elemento, digita <strong>@</strong> nelle tue note e seleziona il loro nome dall'elenco a discesa.</p>
<p style="text-align: justify">Puoi anche fare clic sul <strong>simbolo “@”</strong> in fondo alla sezione delle tue note per @menzionare un altro utente.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-01%20at%2015-02-36.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Commenti<a name="commenti"></a></h3>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> I commenti non sono disponibili per i lead, ma puoi comunque utilizzare le menzioni.</div>
<p style="text-align: justify">Puoi anche commentare sotto le note dopo essere stato menzionato, e puoi farlo da due posizioni nella visualizzazione dettagli dell'elemento:</p>
<ul><li>Nella casella di notifica delle @menzioni</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%205.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Nella cronologia dell'elemento</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="notifiche"></a>Notifiche</h2>
<p style="text-align: justify">Puoi essere avvisato di menzioni e commenti attraverso il <a href="https://support.pipedrive.com/article/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pannello delle notifiche</a> e via email.</p>
<p style="text-align: justify">Per regolare le impostazioni delle tue notifiche, clicca sull'icona <strong>“lampadina”</strong> seguita dall'icona <strong>“ingranaggio”</strong>, poi seleziona <strong>“Gestisci notifiche.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Comments%20under%20notification.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Non appena un collega ti menziona, la lampadina si accende di giallo per indicare che hai ricevuto una nuova notifica.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lit%20light%20bulb%20notifications.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Premendo sulla lampadina verranno visualizzate le tue notifiche.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%20in%20notifications.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Clicca sulla notifica per aprire la pagina dell'elemento in cui sei stato menzionato.</p>
<p style="text-align: justify">Clicca su <strong>“Visualizza tutto”</strong> per visualizzare tutte le menzioni nel tuo <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Panoramica utente</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%20user%20overview.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Notifiche via email<a name="notifiche-via-email"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi anche scegliere di ricevere una notifica via email quando un altro utente ti menziona o aggiunge un commento alla tua nota.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Clicca su <strong>“Visualizza menzione”</strong><strong> </strong>nell'email di notifica per essere indirizzato alla <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visualizzazione dettagli</a> dell'elemento in cui sei stato menzionato.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%204.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Come attivano una notifica le menzioni e i commenti?<a name="come-attivano-una-notifica-le-menzioni-e-i-commenti"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Verrai notificato quando:</p>
<ul>
<li>Sei menzionato da un altro utente in una nota</li>
<li>Sei menzionato da un altro utente in un commento</li>
<li>Un altro utente commenta la tua nota</li>
<li>Un altro utente commenta una nota su cui hai precedentemente commentato</li>
</ul><div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Puoi leggere una panoramica più ampia di tutte le notifiche che riceverai attraverso il menu <a href="https://support.pipedrive.com/article/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">in questo articolo</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="cancellazione-e-aggiornamento-delle-note"></a>Cancellazione e aggiornamento delle note</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Gli utenti normali possono aggiornare solo i propri commenti, mentre gli utenti amministratori globali possono aggiornare tutte le note e i commenti.</div>
<p style="text-align: justify">Per modificare, eliminare o fissare una nota, fai clic su <strong>“...”</strong> accanto alla nota e seleziona l'opzione desiderata. Puoi anche fissare le note facendo clic sull'icona <strong>“pin”</strong> in alto a destra.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="permessi-e-visibilit"></a>Permessi e visibilità</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Un utente può visualizzare e ricevere notifiche della menzione o del commento solo se ha il <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permesso</a> e la <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">visibilità</a> per visualizzare l'elemento in cui è stato menzionato.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Permessi</strong></p>
<p style="text-align: justify">Gli utenti regolari devono avere <strong>“Vedi i dati degli altri utenti”</strong> attivato nei loro <a href="https://support.pipedrive.com/it/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">permessi utente globali</a> per vedere le menzioni, i commenti e chi li ha inviati.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mantions%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Con questo permesso disattivato, gli utenti in quel set di permessi vedranno i seguenti messaggi se sono stati taggati:</p>
<ul><li>Nella casella di notifica @mention</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Nella cronologia dell'elemento</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Visibilità</strong></p>
<p style="text-align: justify">Il <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000309498" rel="noreferrer noopener">gruppo di visibilità</a> dell'utente determina le trattative, i contatti o altri elementi che possono vedere.</p>
<p style="text-align: justify">Se menzioni un utente in un elemento (ad es., nota di trattativa) dove non ha accesso a tutti gli elementi collegati (trattative, contatti, organizzazioni, ecc.), riceverai un errore e l'utente non vedrà la menzione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Seguire l'elemento di un altro utente ti concede visibilità sulle menzioni, e puoi essere menzionato nelle note sotto quegli elementi.</div>

Mentions and comments

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menzioni

Menzioni

commenti

Commenti

Utilizzo di menzioni e commenti

notifiche-via-email

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Come attivano una notifica le menzioni e i commenti?

Notifiche via email

cancellazione-e-aggiornamento-delle-note

Cancellazione e aggiornamento delle note

permessi-e-visibilit

Permessi e visibilità

Menzioni e commenti

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>La funzionalità di <strong>sincronizzazione della posta elettronica</strong> è disponibile solo nei piani Advanced e superiori. Per ulteriori informazioni sulle caratteristiche dei diversi piani di Pipedrive, dai un'occhiata a <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a></div>
<p>Se l'email viene visualizzata nella vista dettagliata della persona ma non nella vista dettagliata della trattativa, è probabile che l'email non sia ancora stata collegata alla trattativa.<br>Per collegare l'email alla trattativa, vai alla tua casella di posta in arrivo di Pipedrive, fai clic sul thread dell'email e clicca su <strong>"Aggiungi nuova trattativa"</strong> per collegarla a una trattativa. </p>

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-13_at_4.00.56_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-13_at_4.00.56_PM.png" width="400" height="544"></figure>

Why are emails not showing on the detail view of the deal?

Perché gli email non vengono visualizzati nella vista dettagliata dell'affare?

<p>Se la persona è stata collegata all'organizzazione dopo che l'email in questione è stata collegata a quella persona, l'email non verrà visualizzata sotto l'organizzazione.<br>Solo dopo aver collegato la persona all'organizzazione, eventuali nuove email ricevute appariranno anche sotto l'organizzazione.</p>

Why are my emails not showing on the organization page but appear in the deal and contact?

Perché le mie email non appaiono sulla pagina dell'organizzazione ma compaiono nel contratto e nei contatti?

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