<p style="text-align: justify">I Pipedrive kan en <strong>affär</strong> bara ha en länkad<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> person</a> åt gången. Använd <strong>deltagare</strong> för att lägga till fler personer i en affär utan att förlora den tydliga kontaktpunkt som affären bygger på. </p>
<p>När de har lagts till föreslår Pipedrive automatiskt deltagare när du skapar aktiviteter eller skickar e-postmeddelanden, eller när du ännu inte har länkat huvudkontaktpersonen.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hantera affärsdeltagare<a name="hantera-aff-rsdeltagare"></a></h2>
<h3 style="text-align: justify">Lägg till deltagare manuellt<a name="l-gg-till-deltagare-manuellt"></a></h3>
<p style="text-align: justify"><span style="text-align: left">Om du vill lägga till en deltagare öppnar du en affär, går till avsnittet <strong>deltagare</strong> i sidofältet i affärens detaljvy och klickar sedan på <strong>”+”</strong>.</span></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ange deltagarens namn och välj sedan en befintlig person eller skapa en ny person. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När personen har lagts till blir den en deltagare. Du kan klicka på <strong>”Visa alla”</strong> för att se hela listan över deltagare som är länkade till den affären.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants3.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Lägg till deltagare från dina länkade konversationer<a name="l-gg-till-deltagare-fr-n-dina-l-nkade-konversationer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Eftersom deltagare ofta är personer som du skickar e-post till kan du med Pipedrive lägga till dem direkt från dina länkade konversationer. </p>
<p style="text-align: justify">Hitta e-postmeddelandet i avsnittet för affärshistorik, håll muspekaren över kontaktpersonen och klicka på <strong>”Lägg till som affärsdeltagare”</strong>. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants5.1.png" alt=""></figure>

<h3 style="text-align: justify">Lägg till deltagare i bulk<a name="l-gg-till-deltagare-i-bulk"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Om du vill lägga till deltagare i flera affärer samtidigt kan du <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importera</a> dem med hjälp av ett kalkylark. Läs mer om hur du konfigurerar din fil i <a href="https://support.pipedrive.com/en/article/importing-followers-and-participants">den här artikeln om att importera följare och deltagare</a>.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Obs!</strong> När du importerar deltagare i bulk ersätts affärens befintliga länkade person med en av de importerade deltagarna. </div>
<h3 style="text-align: justify">Ta bort länkning av deltagare<a name="ta-bort-l-nkning-av-deltagare"></a></h3>
<p dir="ltr">Om du vill ta bort länkningen mellan en person och en affär klickar du på <strong>”Visa alla”</strong> i deltagaravsnittet. Hitta personen du vill ta bort och klicka på <strong>”Ta bort länkning”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants4.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Lägg till föreslagna deltagare<a name="l-gg-till-f-reslagna-deltagare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När du har lagt till deltagare i en affär föreslår Pipedrive automatiskt dessa personer för dig när du: <br></p>
<ul>
<li>Lägger till gäster eller länkar kontaktpersoner till aktiviteter</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants6.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Lägger till mottagare i e-postmeddelanden</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants7.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Byter affärens kontaktperson</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants8.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs!</strong> När du byter affärens länkade person finns den tidigare länkade personen kvar i affären som deltagare, så att du inte förlorar personens koppling till affären.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Visa deltagare i affärernas listvy<a name="visa-deltagare-i-aff-rernas-listvy"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Om du snabbt vill se vilka deltagare som är involverade i olika affärer öppnar du <strong>affärernas listvy</strong> och klickar på <strong>kugghjulsikonen</strong> för att anpassa kolumnerna. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Hitta fältet ”Deltagare” och klicka på <strong>”Spara”</strong>. </p>

Participants

hantera-aff-rsdeltagare

l-gg-till-deltagare-manuellt

Lägg till deltagare manuellt

l-gg-till-deltagare-fr-n-dina-l-nkade-konversationer

Lägg till deltagare från dina länkade konversationer

l-gg-till-deltagare-i-bulk

Lägg till deltagare i bulk

ta-bort-l-nkning-av-deltagare

Ta bort länkning av deltagare

Hantera affärsdeltagare

l-gg-till-f-reslagna-deltagare

Lägg till föreslagna deltagare

visa-deltagare-i-aff-rernas-listvy

Visa deltagare i affärernas listvy

Deltagare

<p style="text-align: justify">I Pipedrive innehåller <strong>detaljvyn</strong> för en affär, person eller organisation all information som rör det objektet. Här kan du lägga till ytterligare relevant information, såsom e-postmeddelanden, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filer</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiviteter</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">anteckningar.</a></p>
<p style="text-align: justify">Du kan också uppdatera dina affärer eller kontakter direkt i detaljvyn. Du kan lära dig hur du uppdaterar dina objekt i <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360005171958-Updating-items-in-the-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/J84QsXbthCikdLT1inFLcU.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Om du precis har börjat använda Pipedrive kan du titta på vår kurs<strong> ”Organisera dina säljdata”</strong> i <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/organize-your-sales-data?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a>.</strong></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="avtalets-detaljvy"></a>Avtalets detaljvy</h2>
<p style="text-align: justify">I <strong>avtalets detaljvy</strong> ser du all specifik information om affären, inklusive affärsstatus och länkade kontakter.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal%20detail%20view%20main.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I <strong>detaljvyn</strong> för en affär ser du <strong>affärens framstegsrad</strong>, som visar vilket pipelinesteg affären befinner sig i samt hur många dagar den har varit i varje steg. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline%20days%20in%20stage.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Affärens framstegsrad gör att du kan följa framstegen för din affär och ger inblick i vilka steg som kan kräva extra uppmärksamhet.</p>
<p style="text-align: justify">Om du vill följa de övergripande framstegen för affärer genom stegen i din pipeline rekommenderar vi att du använder rapporten <strong>affärsframsteg</strong> i avsnittet <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005675129-Reports-Pipeline-Performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>rapporter</strong></a> under fliken <strong>framsteg</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">I ditt framstegsavsnitt kan du också prova vår mer anpassningsbara rapportering med funktionen <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Inblick</strong></a>. <br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="kontaktinformation"></a>Kontaktinformation</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Personens detaljvy</strong> visar information som den personens e-postadress, telefonnummer och den organisation de är kopplade till, samt eventuell <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontaktetikett</a> som är angiven för kunden. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/person%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Organisationens detaljvy</strong> visar information som gatuadress, webbplats eller egendefinierat fält som du har lagt till för det objektet på ditt konto. Den visar även tilldelad <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kontaktetikett</a>.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/company%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="ndringslogg"></a>Ändringslogg</h2>

<p style="text-align: justify">När du är i <strong>detaljvyn</strong> för ett objekt i Pipedrive kan du klicka på fliken <strong>”Ändringslogg”</strong> under avsnittet <strong>Historik</strong> för att visa alla ändringar som gjorts på det objektet sedan det skapades, sorterat efter datum och tid.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/changelog%20list%20of%20changes%20detail%20view.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Dessa ändringar inkluderar uppdateringar av någon av objektets standard- eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank">anpassade fält</a>.</p>
<ul>
<li>
<strong>Kontaktpersoner –</strong> Informationen i ändringsloggen visar när kontaktpersonen lades till i Pipedrive, vilka affärer som är länkade till dem och vilken organisation de är kopplade till.
</li>
<li>
<strong>Organisationer –</strong> Du ser när personer har lagts till i organisationen eller när affärer är länkade till organisationen.
</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="hoverkort"></a>Hoverkort</h2>
<p style="text-align: justify">När du hovrar över en Pipedrive-användare, organisation eller personnamn eller affärstitel i detaljvyn ser du ett <strong>pop-up-kort</strong> med detaljer som är kopplade till objektet.</p>
<ul>
<li><strong>Pipedrive-användare</strong> (som ägar, följare eller deltagare)
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hovercard%20pipedrive%20user%20blurred.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Organisation</strong>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hovercard%20organization.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<strong>Person</strong>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hovercard%20person%20contact.png" alt=""></figure>

Detail view

avtalets-detaljvy

Avtalets detaljvy

kontaktinformation

Kontaktinformation

ndringslogg

Ändringslogg

hoverkort

Hoverkort

Detaljerad vy

<p style="text-align: justify">I Pipedrive innehåller <strong>detaljvyn</strong> för <strong>affärer</strong>, <strong>kontakter</strong>, <strong>organisationer</strong>, <strong>projekt</strong> och <strong>produkter</strong> all data som hör till varje objekt. Du kan även redigera denna information samt ta bort eller slå ihop objekt.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Uppdatera artikeluppgifter<a name="uppdatera-artikeluppgifter"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Oavsett om du ändrar ett namn, redigerar fältvärden eller justerar värdet på en affär, låter Pipedrive dig göra ändringar direkt i gränssnittet för att hålla dina data korrekta och uppdaterade.</p>
<h3 style="text-align: justify">Ändra artikelnamn<a name="ndra-artikelnamn"></a></h3>
<p style="text-align: justify">För att uppdatera ett objekts namn eller titel, måste du klicka på det i <strong>detaljvyn</strong> och börja redigera. Det nya namnet sparas när du klickar bort. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edititem.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Redigera fält<a name="redigera-f-lt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Det finns två sätt att uppdatera dina standard- eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">anpassade fält</a>: </p>
<ul>
<li>Genom att klicka på fältet eller <strong>pencil-ikonen bredvid fältet</strong> som du vill uppdatera:</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Editfield1.1.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>Massredigering genom att klicka på <strong>pencil-ikonen bredvid detaljsektionen</strong>:</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulkeditingdetailview.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan hantera din <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360004862397-Detail-View-sidebar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljvy sidopanel</a> för att få mer kontroll över den information som visas.</p>
<h3 style="text-align: justify">Ändra affärsvärde<a name="ndra-aff-rsv-rde"></a></h3>
<p style="text-align: justify"> När du är i <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">affärens detaljvy</a>, klicka på värdet för att börja redigera. När ditt nya värde har lagts till, klicka på <strong>”Spara”</strong> för att uppdatera värdet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/editvalue.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om affären har produkter tillagda, måste du justera antalet produkter och värdet kommer att beräknas automatiskt.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Radera och återställa objekt<a name="radera-och-terst-lla-objekt"></a></h2>
<div class="support-note primary"><strong>Observera:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-delete-items-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Borttagning</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/article/restore-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">återställning</a> av objekt är endast tillgängligt för <strong>administratörer</strong> eller <strong>vanliga användare med korrekt <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">behörighet</a></strong> aktiverad. Endast användaren med åtkomst till <strong>kontoinställningar</strong> kan aktivera denna behörighet åt dig.</div>
<p style="text-align: justify">Om du har behörighet att radera affärer i kontot kan du göra det genom att klicka på <strong>”...”</strong> knappen och välja <strong>”Radera”</strong> alternativet från rullgardinsmenyn.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deletedeal2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du vill återställa en raderad affär, klicka helt enkelt på <strong>”Återställ”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Restoredeal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan också återställa en raderad kontakt genom att välja <strong>”Återställ”</strong> i kontaktens detaljvy.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Restoredeal2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du får felmeddelandet <strong>”Detta objekt kunde inte uppdateras”</strong> när du redigerar data i ditt konto kan det vara så att objektet har tagits bort. du behöver återställa objektet innan du gör ändringar.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Du kan återställa raderade objekt inom 30 dagar efter radering.</div>
<p style="text-align: justify">&lt;</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Sammanfoga objekt i detaljvyn<a name="sammanfoga-objekt-i-detaljvyn"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Att slå samman dubbletter är endast tillgängligt för <strong>administratörer</strong> eller <strong>vanliga användare med korrekt behörighet</strong> aktiverad. Om du inte ser alternativet att slå samman ett objekt är det bäst att kontakta användaren med åtkomst till <strong>kontoinställningar</strong> för att aktivera denna <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">behörighet</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Om du har behörighet att sammanfoga objekt i Pipedrive kan du göra det genom att klicka på <strong>”...”</strong> knappen och välja <strong>”Sammanfoga”</strong> alternativet från rullgardinsmenyn.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mergedeal.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kommer att bli ombedd att söka efter det objekt du vill slå samman med. Efter att ha valt objektet får du möjlighet att välja en uppsättning värden att bevara vid konflikter.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Förhandsgranska</strong> det sammanfogade objektet och klicka på <strong>“Sammanfoga”</strong> för att slutföra processen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mergepreview1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Om du har flera dubblettobjekt i ditt konto som du vill sammanfoga kan du läsa om vår <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000809337-Merge-Duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">sammanfoga dubbletter</a> funktion. </p>

Updating items in the detail view

uppdatera-artikeluppgifter

ndra-artikelnamn

Ändra artikelnamn

redigera-f-lt

Redigera fält

ndra-aff-rsv-rde

Ändra affärsvärde

Uppdatera artikeluppgifter

radera-och-terst-lla-objekt

Radera och återställa objekt

sammanfoga-objekt-i-detaljvyn

Sammanfoga objekt i detaljvyn

Uppdaterar objekt i detaljvyn

<p style="text-align: justify">Funktionen <strong>Följare</strong> ger en Pipedrive-användare tillgång att se och ta emot meddelanden om specifika objekt i Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Eftersom varje objekt i Pipedrive endast kan ha en ägare, är denna funktion användbar när flera användare arbetar med en affär och behöver tillgång till relaterad data och pågående uppdateringar.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="f-lja-ett-objekt"></a>Följa ett objekt</h2>
<p style="text-align: justify">Det finns två sätt att följa ett objekt, beroende på typen av objekt.</p>
<h3>Erbjudanden och produkter<a name="erbjudanden-och-produkter"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan följa en affär eller produkt genom att klicka på rullgardinsmenyn högst upp i detaljvyn och klicka på <strong>”Lägg till följare,”</strong> och välja en eller flera angivna användare. Klicka på papperskorgen bredvid ett namn för att ta bort den användaren som följare.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adding%20followers.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan klicka på samma rullgardinsmeny och klicka på <strong>“Sluta följa”</strong> för att ta bort dig själv som följare.</p>
<h3 style="text-align: justify">Personer och organisationer<a name="personer-och-organisationer"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan följa en person eller organisation genom att gå till deras detaljvy och klicka på <strong>“+”</strong> under <strong>Följare.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/followers%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan klicka på namnet på en följare för att se deras <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">användaröversikt</a> eller klicka på <strong>“Sluta följa”</strong> för att ta bort dig själv som följare.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Du kan lära dig hur man lägger till följare till objekt i bulk <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360010859677-Importing-followers-and-participants-#C1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i den här artikeln</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="f-lja-en-annan-anv-ndare"></a>Följa en annan användare </h2>
<p dir="ltr">Om du följer en annan användare i Pipedrive, kommer du att ha insyn i alla objekt (affärer, organisationer, personer, produkter) som de äger, och bli meddelad om dem, oavsett inställningar för synlighetsgrupper eller enskilda objekts synlighetsinställningar.</p>
<p style="text-align: justify">För att bli en annan användares följare, navigera till deras <a href="https://app.pipedrive.com/users/details/11460499" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>översikt</strong></a> och klicka på följare-rullgardinsmenyn i det övre högra hörnet:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-08-01%20at%2017%3A37%3A57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan både lägga till en annan användare som följare eller börja följa den användaren själv.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="visa-f-ljarinformation"></a>Visa följarinformation </h2>
<div class="support-note primary"><strong>Notera:</strong> För att se en annan användares översikt måste du ha <strong>“Följ andra användare för att se deras objekt”</strong> behörighet aktiverad inom <strong>Globala behörigheter</strong>.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan se vilka objekt en användare följer från deras användaröversikt:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%202.38.46%20PM.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du är där, hitta den användare du vill visa och välj fliken <strong>Följer</strong>. Välj vilken informationskategori du vill se, så får du en lista över de objekt som användaren följer.</p>
<figure style="font-family:'system-ui', BlinkMacSystemFont, '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, 'Fira Sans', 'Droid Sans', 'Helvetica Neue', sans-serif;margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%201.59.04%20PM.png" width="599" height="447" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Notifikationer<a name="notifikationer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">När du börjar följa ett objekt eller en användare i Pipedrive, kommer du att få meddelanden om eventuella förändringar i din <strong>Notifikationer</strong> panel i realtid.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Att rulla till botten av notifikationspanelen och klicka på <strong>“Alla notifikationer”</strong> tar dig till din användaröversikt, där du kan se hela listan över senaste uppdateringar.</div>
<p style="text-align: justify">För att hålla dig uppdaterad i appen i realtid, aktivera skrivbordsnotifikationer genom att gå till <strong>Personliga inställningar &gt; Notifikationer &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Notifikationer i appen</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/in%20app%20dkt%20notifications.png" alt=""></figure>

Followers

f-lja-ett-objekt

erbjudanden-och-produkter

Erbjudanden och produkter

personer-och-organisationer

Personer och organisationer

Följa ett objekt

f-lja-en-annan-anv-ndare

Följa en annan användare

visa-f-ljarinformation

Visa följarinformation

notifikationer

Notifikationer

Följare

<p style="text-align: justify">I Pipedrive kan du tagga dina kollegor i dina anteckningar med hjälp av <strong>omnämnanden</strong> och svara på omnämnanden med <strong>kommentarer</strong>. Den här funktionen är tillgänglig för leads, affärer, kontaktpersoner, organisationer och projekt.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="anv-nda-omn-mnanden-och-kommentarer"></a>Använda omnämnanden och kommentarer</h2>
<h3 style="text-align: justify">Omnämnanden<a name="omn-mnanden"></a></h3>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Menyn för @omnämnanden visar ett maximalt antal av 8 användare åt gången, vilket minskar när du skriver fler bokstäver.</div>
<p style="text-align: justify">För att nämna en kollega i en punkts <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljvy</a>, skriv <strong>@</strong> i dina anteckningar och välj deras namn från rullgardinslistan.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan också klicka på <strong>“@” symbolen</strong> längst ner i din anteckningssektion för att @omnämna en annan användare.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-01%20at%2015-02-36.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Kommentarer<a name="kommentarer"></a></h3>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Kommentarer är inte tillgängliga för leads, men du kan fortfarande använda omnämnanden.</div>
<p style="text-align: justify">Du kan också kommentera under anteckningar efter att ha blivit omnämnd, och du kan göra det från två platser i punkts detaljvy:</p>
<ul><li>I @omnämnande notifikationsrutan</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%205.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>I punkts historik</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%206.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="notifikationer"></a>Notifikationer</h2>
<p style="text-align: justify">Du kan bli meddelad om omnämnanden och kommentarer genom <a href="https://support.pipedrive.com/article/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">notifikations</a>panelen och via e-post. </p>
<p style="text-align: justify">För att justera dina notifikationsinställningar, klicka på <strong>“glödlampa”</strong> ikonen följt av <strong>“växel”</strong> ikonen, och välj sedan <strong>“Hantera notifikationer.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Comments%20under%20notification.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Så snart en kollega nämner dig, tänds glödlampan i gult för att indikera att du har fått en ny notifikation.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/lit%20light%20bulb%20notifications.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Genom att trycka på glödlampan visas dina notifikationer.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%20in%20notifications.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på notifikationen för att öppna sidan där du har blivit nämnd.</p>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“Visa alla”</strong> för att visa alla omnämnanden i din <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Användaröversikt</a>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%20user%20overview.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">E-postmeddelanden<a name="e-postmeddelanden"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan också välja att få ett e-postmeddelande när en annan användare nämner dig eller lägger till en kommentar på din anteckning. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“Visa nämnande”</strong><strong> </strong>i e-postmeddelandet för att dirigeras till objektets <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">detaljvy</a> där du har blivit nämnd.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%204.jpg" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Hur utlöser nämningar och kommentarer en avisering?<a name="hur-utl-ser-n-mningar-och-kommentarer-en-avisering"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kommer att bli meddelad när:</p>
<ul>
<li>Du nämns av en annan användare i en anteckning</li>
<li>Du nämns av en annan användare i en kommentar </li>
<li>En annan användare kommenterar på din anteckning</li>
<li>En annan användare kommenterar på en anteckning som du tidigare har kommenterat på</li>
</ul><div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Du kan läsa en mer omfattande översikt över alla aviseringar du kommer att få genom menyn <a href="https://support.pipedrive.com/article/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">i denna artikel</a>.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="radera-och-uppdatera-anteckningar"></a>Radera och uppdatera anteckningar</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Vanliga användare kan endast uppdatera sina egna kommentarer, medan globala administratörer kan uppdatera alla anteckningar och kommentarer.</div>
<p style="text-align: justify">För att redigera, ta bort eller fästa en anteckning, klicka på <strong>“...”</strong> bredvid anteckningen och välj önskat alternativ. Du kan också fästa anteckningar genom att klicka på <strong>“fäst”-ikonen</strong> uppe till höger.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%207.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="beh-righeter-och-synlighet"></a>Behörigheter och synlighet</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> En användare kan endast se och bli meddelad om nämnandet eller kommentaren om de har <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">behörighet</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighet</a> för att se objektet där de nämns.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Behörigheter</strong></p>
<p style="text-align: justify">Reguljära användare måste ha <strong>“Se andra användares data”</strong> aktiverat i sina <a href="https://support.pipedrive.com/sv/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">globala användarbehörigheter</a> för att se nämnanden, kommentarer och vem som skickade dem.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mantions%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Med denna behörighet avstängd kommer användare i den behörighetsuppsättningen att se följande meddelanden om de har blivit taggade:</p>
<ul><li>I @mention-meddelandefältet</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>I objektets historik</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Synlighet</strong></p>
<p style="text-align: justify">Användarens <a target="_blank" href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000309498" rel="noreferrer noopener">synlighetsgrupp</a> avgör vilka affärer, kontakter eller andra objekt de kan se.</p>
<p style="text-align: justify">Om du nämner en användare i ett objekt (t.ex. affärsanteckning) där de inte har tillgång till alla länkade objekt (affärer, kontakter, organisationer osv.), får du ett felmeddelande och användaren ser inte omnämnandet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Notera:</strong> Att följa en annan användares objekt ger dig synlighet av nämnanden, och du kan bli nämnd i kommentarerna under dessa objekt.</div>

Mentions and comments

anv-nda-omn-mnanden-och-kommentarer

omn-mnanden

Omnämnanden

kommentarer

Kommentarer

Använda omnämnanden och kommentarer

e-postmeddelanden

hur-utl-ser-n-mningar-och-kommentarer-en-avisering

Hur utlöser nämningar och kommentarer en avisering?

E-postmeddelanden

radera-och-uppdatera-anteckningar

Radera och uppdatera anteckningar

beh-righeter-och-synlighet

Behörigheter och synlighet

Nämnanden och kommentarer

<p style="text-align: justify"><strong>Sidofältet</strong> i detaljvyn visar den information du har lagt till för din affär, person eller organisation. Det låter dig organisera hur dina data visas och massredigera data inom specifika sektioner.</p>
<p style="text-align: justify">Om du använder flera Marketplace-appar i ditt arbetsflöde gör vår funktion <a href="https://support.pipedrive.com/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Panels</a> att du kan lägga till specifika appar i sidofältet.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/Hee3hoD3Kjp2HFg1dUUKC7.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="anpassa-sidof-ltssektionerna"></a> Anpassa sidofältssektionerna</h2>
<p style="text-align: justify">Du kan anpassa layouten för ditt <strong>detaljvyns sidofält</strong> genom att ändra ordning på eller dölja specifika sidofältssektioner.</p>
<p style="text-align: justify">Börja med att öppna detaljvyn för ett objekt (t.ex. en affär, person eller organisation) i Pipedrive. Klicka sedan på knappen <strong>“...”</strong> uppe i det högra hörnet och välj <strong>“Hantera sidofältssektioner.”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/detail%20view%20customize%20sidebar%20img1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Här kan du anpassa vad du vill se i ditt sidofält:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify">För att <strong>dölja</strong> eller <strong>visa</strong> en sektion, klicka på <strong>växlingsknappen</strong> bredvid sektionsnamnet.</p>
</li>
<li>
<p style="text-align: justify">För att <strong>ändra ordning</strong> på sektionerna, klicka och håll i <strong>draghandtaget</strong> (ikonen med två linjer) och dra sektionen till önskad plats.</p>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reordering%20sidebar.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Anteckning:</strong> Att dölja en sektion tar inte bort någon data från ditt konto. Dessutom gäller sektionsinställningarna endast för ditt användarkonto och påverkar inte andra användare i ditt företagskonto hos Pipedrive.</div>
<hr>
<h2>Redigera sidofältsdata<a name="redigera-sidof-ltsdata"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att uppdatera flera uppgifter samtidigt, klicka på <strong>pennikonen</strong> i sektionshuvudet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/bulk%20edit%20data%20orga.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Det låter dig redigera värdet för varje fält i den sidofältssektionen. När du är klar med dina ändringar, klicka på <strong>“Spara”</strong> för att slutföra dina ändringar.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Anteckning:</strong> Olika sektioner har något olika beteende för pennikonen. Till exempel, om du klickar på pennikonen i avsnittet <strong>Produkt</strong> visas dialogrutan <strong>“Lägg till produkter i affär”</strong>.</div>
<hr>
<h2>Redigera sidofält<a name="redigera-sidof-lt"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan hantera vilka datafält du vill ha i varje sidofältssektion direkt från detaljvyn, inklusive standardfält och egna fält.</p>
<p style="text-align: justify">För att börja redigera, klicka på <strong>“...” (mer åtgärder)</strong> och välj <strong>“Anpassa fält”</strong> till höger om sektionshuvudet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/customize%20fields%20sidebar%20menu%20people.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du är i redigeringsläge kan du:</p>
<ul>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>Lägg till</strong> nya egna fält genom att klicka på <strong>“+ Eget fält”</strong></p></li>
<li>
<p style="text-align: justify"><strong>Redigera</strong> egenskaperna för befintliga redigerbara fält genom att klicka på <strong>pennikonen</strong></p>
</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/customizing%20section%20fields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">När du har gjort dina ändringar klickar du på knappen <strong>“Klar”</strong> för att slutföra redigeringarna.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Justera visningsinställningar<a name="justera-visningsinst-llningar"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att hålla ditt sidofält rent och relevant för ditt dagliga arbete kan du snabbt justera hur du visar den information som är relevant för dig.</p>
<h3>Expandera och kollapsa sektioner<a name="expandera-och-kollapsa-sektioner"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan expandera en sektion för att visa alla fält eller kollapsa den för att dölja dem.</p>
<p style="text-align: justify">För att göra det, klicka på <strong>pilikonen</strong> bredvid sektionsrubriken eller på rubriken själv för att växla mellan att visa och dölja sektionen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/expand%20or%20collapse%20arrows%20sidebar.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">En <strong>pil som pekar nedåt</strong> indikerar en dold sektion som du kan expandera, medan en <strong>pil som pekar uppåt</strong> indikerar en utökad sektion som du kan dölja.</p>
<h3 style="text-align: justify">Visa eller dölj tomma fält<a name="visa-eller-d-lj-tomma-f-lt"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan också dölja fält som inte innehåller någon data för att minska röran genom att klicka på ikonen <strong>“Visa endast ifyllda fält”</strong> (tre linjer som bildar en uppochnedvänd triangel) uppe till höger i sidofältet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/show%20only%20filled%20fields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Därefter kommer alla oanvända fält att döljas och ikonens etikett kommer att ändras till <strong>“Visa alla fält”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/cleaned%20up%20look%20show%20all%20fields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan klicka på ikonen igen när som helst för att visa de dolda fälten.</p>

Detail view sidebar

anpassa-sidof-ltssektionerna

Anpassa sidofältssektionerna

redigera-sidof-ltsdata

Redigera sidofältsdata

redigera-sidof-lt

Redigera sidofält

justera-visningsinst-llningar

expandera-och-kollapsa-sektioner

Expandera och kollapsa sektioner

visa-eller-d-lj-tomma-f-lt

Visa eller dölj tomma fält

Justera visningsinställningar

Detaljvy sidofält

<p style="text-align: justify">I Pipedrive tillåter behörighets- och synlighetsalternativen att du döljer viss data för andra användare. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Dolda objekt i Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">Om ett objekt är <strong>dolt</strong> för dig i Pipedrive har du inte de nödvändiga <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000309478-Permissions-set" target="_blank" rel="noreferrer noopener">behörigheterna</a> eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000309498-Visibility-grupper" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synligheten</a> för att se det.</p>
<p style="text-align: justify">Detta kan visas på flera ställen: </p>
<ul><li>Toppet av ett objekts detaljerade vy.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Vilken sidopanel som helst som innehåller blockerade data</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Listvyn </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%202.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Varför visas objekt som dolda?</h2>
<p style="text-align: justify">Det finns ett par anledningar till att objekt kan visas som "dolda".</p>
<ul>
<li>Din synlighetsgrupp har inte åtkomst till det objektet.</li>
<li>Din administratör har stängt av behörigheten <strong>"Se namnen på objekt och användare de inte kan komma åt"</strong> under <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Globala behörigheter</a>.</li></ul>
<p>När ett objekt är dolt, och ovanstående behörighet är <strong>avstängd</strong>, kommer en notis att visas med information om varför de inte är synliga. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%204.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Globala administratörer kan göra de nödvändiga ändringarna genom att gå till <strong>Inställningar &gt; <a href="/settings/users">Hantera användare</a></strong>.</div>

Why are items shown as "hidden"?

Varför visas objekt som "dolda"?

<p style="text-align: justify">Du kan bifoga filer direkt till <strong>leads</strong>, <strong>affärer</strong> och <strong>kontakter</strong> för att hålla viktiga dokument organiserade där de är mest relevanta. Ladda upp filer från din dator eller <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207290995-Syncing-with-Google-Drive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Drive</a>, och få tillgång till dem från artikelns detaljvy samt enkelt få tillgång till dem tillsammans med dina anteckningar, aktiviteter och e-post i Pipedrive.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Hur man laddar upp filer<a name="hur-man-laddar-upp-filer"></a></h2>
<p style="text-align: justify">För att bifoga en fil till en lead, affär eller kontakt i Pipedrive, gå till artikelns detaljvy för affären och välj fliken <strong>Filer</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deals%20file%20upload%20new%20screen.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Där kan du:</p>
<ul><li>Dra och släpp en fil i uppladdningsområdet</li><li>Klicka på <strong>”Välj från din dator”</strong> för att ladda upp från din lokala lagring</li><li>Ladda upp en fil med hjälp av Google Drive-integrationen</li></ul>
<p style="text-align: justify">När filen har laddats upp är den tillgänglig från artikelns detaljvy för användare med behörigheter för att se den.</p><div class="support-note success primary"><strong>Observera:</strong> Uppladdade filer förblir bifogade även efter att en artikel har <strong>arkiverats</strong>, <strong>avarkiverats</strong> eller <strong>konverterats</strong> till en affär (i fallet med en lead).</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Var du hittar de uppladdade filerna<a name="var-du-hittar-de-uppladdade-filerna"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Uppladdade filer visas i avsnittet <strong>Historik</strong> i artikelns detaljvy.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/file%20uploaded%20showing%20up%20in%20deal%20history.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Filer visas tillsammans med anteckningar, aktiviteter och e-post.</p>
<p style="text-align: justify">En separat <strong>filer</strong>-flik inom <strong>Historik</strong>-avsnittet finns <strong>endast i affärs- och kontaktdetaljvyerna</strong>. Denna flik är inte tillgänglig i leaddetaljvyn, där uppladdade filer istället visas direkt i <strong>Historik</strong>-tidslinjen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/history%20section%20showing%20file%20now_2026-02-13-133946_npgp.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Lägg till en beskrivning av din fil<a name="l-gg-till-en-beskrivning-av-din-fil"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Efter att du har laddat upp en fil kan det vara till hjälp att lägga till en beskrivning med ytterligare detaljer om filen.</p>
<p style="text-align: justify">Klicka på <strong>“…”</strong>-knappen bredvid den uppladdade filen och välj <strong>“Lägg till beskrivning”</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/history%20and%20adding%20description.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan också <strong>ladda ner</strong> eller <strong>radera</strong> filen från samma meny.</p>
<p style="text-align: justify">När den är sparad visas beskrivningen under filnamnet i detaljvyn.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/invoice%20description%20example.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Söker efter en fil<a name="s-ker-efter-en-fil"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan söka efter filen med hjälp av sökfältet i Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/searching%20for%20files.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Att välja resultatet tar dig direkt till objektets detaljvy, där filen är uppladdad.</p>
<div class="support-note warning"><strong>OBS:</strong> För närvarande kan .heic-filer varken öppnas eller laddas ner från Pipedrive.</div>

How can I upload a file to a lead, a deal or a contact?

hur-man-laddar-upp-filer

Hur man laddar upp filer

var-du-hittar-de-uppladdade-filerna

Var du hittar de uppladdade filerna

l-gg-till-en-beskrivning-av-din-fil

Lägg till en beskrivning av din fil

s-ker-efter-en-fil

Söker efter en fil

Hur kan jag ladda upp en fil till en lead, affär eller kontakt?

<p style="text-align: justify">Anteckningar är ett bra sätt att lägga till extra information i detaljvyn för dina objekt, inklusive länkar och bilder. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Lägga till en anteckning</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Varje anteckning kan vara högst <strong>100 KB</strong> stor och du kan ha upp till <strong>100</strong> anteckningar per affär, person eller organisation. Om en anteckning överskrider storleken 100 KB kommer den att delas upp i flera anteckningar.</div>
<p style="text-align: justify">För att lägga till en anteckning till ett objekt, gå till detaljvyn och klicka på <strong>”Anteckningar“ </strong>i det övre högra hörnet. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20note%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Grundläggande textfunktioner finns längst ner i fönstret och inkluderar:</p>
<ul><li>Fetstil</li><li>Understrykning</li><li>Kursivering </li><li>Punktlistning</li><li>Numrerad listning</li><li>Indrag (vänster eller höger) </li></ul>
<p>Du kan också klicka på knappen <strong>länk </strong>för att infoga en länk i texten i din anteckning.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Obs:</strong> Text som har en infogad länk kommer att visas i <strong>blått</strong>, och du kan klicka på orden för att öppna den infogade länken. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ytterligare anteckningsfunktioner</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>Ytterligare anteckningsfunktioner är inte tillgängliga för aktiviteter och leads. </div>
<p style="text-align: justify">Förutom de grundläggande redigeringsfunktionerna för anteckningar kan du också lägga till bilder och <a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">@nämn</a> andra användare i ditt konto. </p>
<p>För att lägga till en bild i din anteckning, klicka på <strong>bild</strong>-ikonen och välj önskad bild. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan också använda symbolen <strong>“@“</strong> för att nämna en annan användare. Nämnda användare får en <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">avisering</a> och de kan lämna kommentarer på anteckningen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%207.jpg" alt=""></figure>
<p>När du har redigerat din anteckning färdigt, klicka på <strong>”Spara.“</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Observera: </strong>När du använder nämningar, kan du antingen klicka på <strong>”@“</strong>-symbolen eller använda <strong>at</strong>-tangenten på ditt tangentbord. <br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Spara och söka efter anteckningen</h2>
<p style="text-align: justify">När du har sparat anteckningen läggs den till under avsnittet <strong>KLART</strong> i din detaljvy.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Klicka på <strong>”...“</strong> för att redigera, fästa eller radera anteckningen. När en anteckning är fäst förblir den längst upp i detaljvyn men kan fortfarande hittas under <strong>KLAR</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan också söka efter nyckelord från din anteckning för att hitta det länkade objektet. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%206.jpg" alt=""></figure>

How can I add notes?

Hur kan jag lägga till anteckningar?

<div class="support-note success primary"><strong>Notera: </strong>Funktionen <strong>e-postsynkronisering</strong> är endast tillgänglig på avancerade och högre abonnemang. För mer information om funktionerna i olika Pipedrive-abonnemang, se <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel. </a></div>
<p>Om e-posten visas på detaljvyn av personen men inte på detaljvyn av affären, beror det troligen på att e-posten ännu inte har kopplats till affären.<br>För att koppla e-posten till affären, gå till din Pipedrive-inkorg, klicka på e-posttråden och klicka <strong>"Lägg till ny affär"</strong> för att koppla den till en affär. </p>

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-13_at_4.00.56_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-13_at_4.00.56_PM.png" width="400" height="544"></figure>

Why are emails not showing on the detail view of the deal?

Varför visas inte e-postmeddelanden i detaljvyn av affären?

<p style="text-align: justify">Pipedrives <strong>detaljvy</strong> samlar all information som rör affären, inklusive e-post, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">filer</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiviteter</a> och <a href="https://support.pipedrive.com/hc/sv/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">anteckningar.</a></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="aff-rsdetaljvy"></a>Affärsdetaljvy</h2>
<p style="text-align: justify">I <strong>affärsdetaljvyn</strong> hittar du information om den affären, inklusive affärens status och eventuella länkade kontakter.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/summary%20main%20view.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Framstegslinje<a name="framstegslinje"></a></h2>
<p style="text-align: justify">I affärens <strong>detaljvy</strong> hittar du <strong>affärens framstegslinje</strong>, som visar vilket steg i pipelinen affären befinner sig i och hur många dagar det tog att slutföra varje steg.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.29.50.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Affärens framstegslinje låter dig följa affärens utveckling och ger insikt i vilka steg som kan kräva ytterligare uppmärksamhet.</p>
<p style="text-align: justify">Om du vill följa den övergripande utvecklingen för affärer i din pipeline rekommenderar vi att du använder rapporten <strong>affärsframsteg</strong> i avsnittet <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005675129-Reports-Pipeline-Performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>rapporter</strong></a> under fliken <strong>framsteg</strong>. I ditt avsnitt för framsteg kan du också prova anpassningsbar rapportering med vår funktion <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Inblick</strong></a>.</p>
<p style="text-align: justify">För att lära dig mer om affärshantering, se <a href="https://www.pipedrive.com/products/sales/deal-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denna artikel</a>.</p><div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Anteckning:</strong> Framstegsindikatorn kommer inte att uppdateras när affären är vunnen.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="sidopanel"></a>Sidopanel</h2>
<p style="text-align: justify">Sidofältet i detaljvyn visar den information du har lagt till för din affär. Om du använder flera Marketplace-appar i ditt arbetsflöde gör vår funktion <a href="https://support.pipedrive.com/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">App Panels</a> att du kan lägga till specifika appar i sidofältet.</p>
<h3>Sammanfattning<a name="sammanfattning"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Sammanfattningen är den första sektionen i sidopanelen och innehåller de viktigaste uppgifterna om dina affärer, såsom:</p>
<ul><li>Affärens <a href="https://support.pipedrive.com/article/scores" target="_blank" rel="noreferrer noopener">poäng</a></li><li> Värde och produkter</li><li>Intäktsmått (om <a href="https://support.pipedrive.com/article/recurring-products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">återkommande produkter</a> har lagts till)</li><li>Etikett</li><li>Sannolikhet</li><li>Förväntat stängningsdatum</li><li>Kontaktperson</li><li>Organisation kopplad till affären</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/summary%20detail.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Sammanfattningen visas alltid högst upp i sidopanelen. </p>
<h3>Anpassa sammanfattningssektionen<a name="anpassa-sammanfattningssektionen"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Du kan anpassa sammanfattningssektionen genom att klicka på ikonen <strong>“…”</strong> och välja <strong>Anpassa sammanfattning</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/customize%20summary.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I panelen <strong>ordna om och gruppera lead- och affärsfält</strong> drar du fälten för att ordna om objekten i den ordning som passar ditt team bäst. Du kan också flytta vissa fält till området <strong>detaljer</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/editing%20summary%20order.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">
<strong>Obs:</strong> Ändringar som görs i sammanfattningssektionen gäller för alla användare i ditt företag.</div>
<h3>Hantera sektioner<a name="hantera-sektioner"></a></h3>
<p style="text-align: justify">För att hantera sektionerna i sidopanelen klickar du på <strong>“...” &gt; Hantera sidopanelsektioner</strong> bredvid sammanfattningen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/manage%20sidebar%20sections.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Här kan du ordna om avsnitten med dra-och-släpp-funktionen. För att ordna om avsnitten, klicka och håll i handtagssymbolen <strong>"="</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-10-26%20at%2016-25-38.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att visa eller dölja specifika sektioner klickar du på reglaget bredvid sektionsnamnet.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-25%20at%2017.03.16.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Historik<a name="historik"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Detta avsnitt innehåller alla objekt som lagts till eller laddats upp i affären, samt en lista över alla ändringar affären har genomgått.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan navigera mellan flikarna för att filtrera specifika objekt, såsom anteckningar, aktiviteter, utbytta e‑postmeddelanden, filer, dokument och fakturor.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/history%20area%20expanded.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">
<a name="ndringslogg"></a>Ändringslogg</h3>
<p style="text-align: justify">När du är i en affärs <strong>detaljvy</strong> kan du klicka på fliken <strong>Ändringslogg</strong> under avsnittet <strong>Historik</strong> för att se ändringar som gjorts på det objektet, sorterade efter datum.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/changelog%20tab.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">De registrerade ändringarna inkluderar uppdateringar av fas, värde, etikett och kontakt, samt av förväntat avslutsdatum och standardfält och anpassade fält.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="hoverkort"></a>Hoverkort</h2>
<p style="text-align: justify">När du hovrar över kontaktens namn, organisationsnamnet eller en Pipedrive-användare i affärsdetaljvyn ser du ett pop-up-kort som innehåller detaljer relaterade till objektet.</p>
<h3>Affärsägare<a name="aff-rs-gare"></a></h3>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.46.36.png" alt=""></figure>
<h3>Person<a name="person"></a></h3>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.49.55.png" alt=""></figure>
<h3>Organisation<a name="organisation"></a></h3>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.50.05.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Följare<a name="f-ljare"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Du kan enkelt lägga till eller ta bort <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">följare</a> på affärer genom att klicka på <strong>“Följare”</strong>-knappen högst upp i affärens detaljvy.</p>
<p style="text-align: justify">Du kan antingen välja att <strong>lägga till en följare</strong> eller <strong>börja följa</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/new%20add%20followers.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">För att ta bort en följare, håll muspekaren över följarens namn och klicka på papperskorgsikonen.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20follower%20new.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2>Fokus<a name="fokus"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Pipedrives huvudsakliga mål är att hjälpa användare att slutföra sina affärer genom aktivitetsbaserade funktioner.</p>
<p style="text-align: justify">I avsnittet <strong>Fokus</strong> hittar du alla aktiviteter, e-postutkast och fastnålda anteckningar som kräver din uppmärksamhet för att du ska kunna avsluta din affär snabbare.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/focus%20area.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Du kan fälla ihop avsnittet <strong>Fokus</strong> för snabbare åtkomst till <strong>Historik</strong>.</p>

Deal detail view

aff-rsdetaljvy

Affärsdetaljvy

framstegslinje

Framstegslinje

sidopanel

sammanfattning

Sammanfattning

anpassa-sammanfattningssektionen

Anpassa sammanfattningssektionen

hantera-sektioner

Hantera sektioner

Sidopanel

historik

Historik

aff-rs-gare

Affärsägare

person

Person

organisation

Organisation

f-ljare

fokus

Fokus

Detaljvy för affär

<p>Om personen var länkad till organisationen efter att e-posten i fråga var länkad med den personen, kommer e-posten inte att visas under organisationen.<br>Endast efter att ha länkat personen till organisationen kommer några nya e-postmeddelanden som mottas också att visas under organisationen.</p>

Why are my emails not showing on the organization page but appear in the deal and contact?

Varför syns inte mina mejl på organisationsidan men visas i affären och kontakten?

Detaljvy

Kunskapsbas

Detaljvy

Frågor?