<p style="text-align: justify">В <strong>подробном просмотре</strong> Pipedrive содержится вся информация, связанная с этой сделкой, включая электронные письма, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">файлы</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">мероприятия</a>, или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">заметки.</a><br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Подробный просмотр сделки"></a>Подробный просмотр сделки</h2>
<p style="text-align: justify">В <strong>подробном просмотре сделки</strong> вы можете найти информацию о данной сделке, включая статус сделки и связанные контакты.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2017.05.46.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Индикатор выполнения<a name="Индикатор выполнения"></a></h2>
<p style="text-align: justify">На странице <strong>детали сделки</strong> вы найдете <strong>индикатор выполнения сделки</strong>, который показывает, на какой стадии воронки находится сделка, и сколько дней потребовалось для завершения каждой стадии. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.29.50.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Индикатор выполнения сделки позволит вам понять прогресс вашей сделки и даст понимание, какие из ваших стадий могут требовать большего внимания. <br><br>Если вы хотите отслеживать общий прогресс сделок в вашей воронке, мы рекомендуем воспользоваться отчетом <strong>прогресса сделок</strong> в разделе <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005675129-Reports-Pipeline-Performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>отчеты</strong></a> раздела <strong>прогресс</strong>. В вашем разделе прогресса вы также можете попробовать настраиваемую отчетность с функцией <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Инсайты</strong></a>. </p>
<p>Узнайте больше о <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/deal-management">Управлении сделками</a></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Боковая панель"></a>Боковая панель</h2>
<p style="text-align: justify">Боковая панель в режиме детального просмотра содержит информацию, которую вы добавили к вашей сделке. Если вы используете несколько приложений Маркетплейса в своем рабочем процессе, наша функция <a href="https://support.pipedrive.com/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Панели приложений</a> позволяет добавлять определенные приложения в боковую панель.</p>
<h3>Резюме<a name="Резюме"></a></h3>
<p style="text-align: justify">В <strong>резюме</strong> первым разделом в боковой панели содержатся основные детали ваших сделок, такие как:</p>
<ul><li>Стоимость и продукты</li><li>Метрики дохода (если добавлены <a href="https://support.pipedrive.com/article/recurring-products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">повторяющиеся продукты</a>)</li><li>Метка</li><li>Вероятность</li><li>Ожидаемая дата закрытия</li><li>Контактное лицо</li><li>Организация, связанная с сделкой</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2015.44.13.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Резюме всегда отображается вверху боковой панели. </p>
<h3>Управление разделами<a name="Управление разделами"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Чтобы управлять разделами боковой панели, щелкните по значку шестеренки в резюме.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2015.51.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Здесь вы можете изменить порядок разделов с помощью функции перетаскивания. Чтобы изменить порядок разделов, щелкните и удерживайте значок ручки <strong>"="</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-10-26%20at%2016-25-38.gif" alt=""></figure>
<p>Чтобы показать или скрыть определенные разделы, щелкните на переключатель рядом с названием раздела.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-25%20at%2017.03.16.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Изменения"></a>Изменения</h2>
<div>
<p style="text-align: justify">Когда вы находитесь в <strong>детальном просмотре</strong> сделки, вы можете нажать на функцию <strong>Изменения</strong>, чтобы просмотреть любое изменение сделанное с этим элементом, отсортированное по дате. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2017.07.41.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Эти изменения также будут включать изменения этапа, значения, метки и обновления контакта, а также изменения предполагаемой даты закрытия и обновления поля по умолчанию и пользовательского поля.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Всплывающие карточки"></a>Всплывающие карточки</h2>
<p style="text-align: justify">Когда вы наводите курсор на имя контакта, название организации или пользователя Pipedrive в обзоре сделки, вы увидите всплывающую карточку, содержащую сведения, связанные с этим элементом.</p>
<ul><li><strong>Владелец сделки</strong></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.46.36.png" alt=""></figure><ul><li><strong>Человек</strong></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.49.55.png" alt=""></strong></figure><strong>Организация</strong><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.50.05.png" alt=""></figure><div><hr><h2 style="text-align: justify">Подписчики<a name="Подписчики"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете легко добавить или удалить <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подписчиков</a> к сделкам, нажав на кнопку "<strong>Подписчики</strong>" в верхней части представления деталей сделки.</p>
<p>Вы можете либо выбрать <strong>добавить подписчика</strong>, либо <strong>начать следить</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/new%20add%20followers.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы удалить подписчика, наведите курсор на имя подписчика и нажмите на значок корзины.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20follower%20new.png" alt=""></figure><hr><h2>Фокус<a name="Фокус"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Основная цель Pipedrive - помочь пользователям закрывать свои сделки с помощью функций на основе деятельности.<br></p>
<p style="text-align: justify">В разделе <strong>Фокус</strong> вы найдете все активности, черновики электронных писем и закрепленные заметки, которые требуют вашего внимания, чтобы закрыть сделку быстрее.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2017.27.27.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете свернуть раздел Фокус, чтобы быстрее получить доступ к разделу <strong>История</strong>.</p><hr><h2>История<a name="История"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Этот раздел включает все элементы, которые были добавлены и загружены в сделку.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете перемещаться по вкладкам, чтобы отфильтровать конкретные элементы, такие как заметки, мероприятия, обмененные электронные письма, файлы и т. д.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2017.29.03.png" alt=""></figure>

</div></div>

Deal detail view

Подробный просмотр сделки

Индикатор выполнения

Боковая панель

Резюме

Управление разделами

Изменения

Всплывающие карточки

Подписчики

Фокус

История

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Функция <strong>синхронизации почты</strong> доступна только на продвинутых и выше тарифах. Для получения дополнительной информации о функциях различных тарифных планов Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей. </a></div>
<p>Если электронное письмо отображается в виде детали лица, но не отображается в виде детали сделки, вероятно, потому что электронное письмо еще не связано со сделкой.<br>Чтобы связать электронное письмо со сделкой, перейдите в свой почтовый ящик Pipedrive, нажмите на цепочку электронных писем и нажмите <strong>"Добавить новую сделку"</strong>, чтобы связать ее с сделкой. </p>

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-13_at_4.00.56_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-13_at_4.00.56_PM.png" width="400" height="544"></figure>

Why are emails not showing on the detail view of the deal?

Почему электронные письма не отображаются в детальном просмотре сделки?

<p style="text-align: justify">Примечания являются отличным способом добавления дополнительной информации в вид детального просмотра ваших элементов, включая ссылки и изображения. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Добавление заметки</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Каждая заметка может быть максимум <strong>100 КБ</strong>, и у вас может быть до <strong>100</strong> заметок на сделку, человека или организацию. Если заметка превышает размер 100 КБ, она будет разбита на несколько заметок.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить заметку к элементу, перейдите к просмотру деталей и нажмите <strong>"Заметки"</strong> в верхнем правом углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20note%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Основные функции текста можно найти внизу окна:</p>
<ul><li>Жирный текст</li><li>Подчеркивание</li><li>Курсив </li><li>Маркированный список</li><li>Нумерованный список</li><li>Отступ (слева или справа) </li></ul>
<p>Вы также можете нажать на кнопку <strong>ссылка</strong> чтобы вставить ссылку в текст вашей заметки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Текст, в котором встроена ссылка, будет отображаться <strong>синим</strong>, и вы сможете нажать на слова, чтобы открыть встроенную ссылку. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Дополнительные функции заметок</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Дополнительные функции заметок не доступны для действий и потенциальных клиентов.</div>
<p style="text-align: justify">Помимо основных функций редактирования заметок, вы также можете добавлять изображения и <a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">@упоминания</a> других пользователей в вашем аккаунте.</p>
<p>Чтобы добавить изображение к заметке, нажмите на значок <strong>изображение</strong> и выберите желаемое изображение.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Также можно использовать символ <strong>«@»</strong> для упоминания другого пользователя. Упоминаемые пользователи получат <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">уведомление</a> и смогут оставлять комментарии к заметке.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Когда закончите редактирование заметки, нажмите <strong>"Сохранить".</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> При использовании функции упоминаний вы можете нажать на символ <strong>“@”</strong> или использовать клавишу <strong>at</strong> на клавиатуре.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Сохранение и поиск заметки</h2>
<p style="text-align: justify">После того как вы сохраните заметку, она будет добавлена в раздел <strong>DONE</strong> в вашем виде деталей.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Нажмите <strong>”...“ </strong>, чтобы отредактировать, закрепить или удалить заметку. Когда заметка закреплена, она останется вверху виде деталей, но ее все равно можно найти в разделе <strong>DONE</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы также можете искать ключевые слова из вашей заметки, чтобы найти связанный элемент.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%206.jpg" alt=""></figure>

How can I add notes?

Как я могу добавить заметки?

<p>Если человек был связан с организацией после того, как электронная почта, связанная с этим человеком, была связана, электронное письмо не будет отображаться под организацией.<br>Только после привязки человека к организации появятся новые электронные письма, которые были получены, также будут отображаться под организацией.</p>

Why are my emails not showing on the organization page but appear in the deal and contact?

Почему мои электронные письма не отображаются на странице организации, но появляются в сделке и контакте?

<p>Чтобы прикрепить важный файл к сделке или контакту в Pipedrive, перейдите на <strong>страницу сведений</strong> объекта и выберите опцию "<strong>Файлы</strong>".<br>Вы можете перетаскивать файлы в этот раздел или нажать "<strong>Выбрать файл с компьютера</strong>", чтобы просмотреть файлы на вашем компьютере и выбрать нужный файл.<br>Вы также можете загрузить файлы с помощью синхронизации с <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207290995-Syncing-with-Google-Drive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Диском</a> в Pipedrive.<br><br>После загрузки этот файл будет доступен только через страницу сведений по сделке для любого пользователя, у которого есть разрешение на просмотр этой сделки.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-28_at_2.58.14_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-28_at_2.58.14_PM.png" width="808" height="360"></figure>
<p><strong>Добавление описания к файлу</strong></p>
<p>Когда файл загружается на страницу сведений объекта в Pipedrive, полезно предоставить краткое описание содержимого этого файла. Чтобы добавить описание к файлу, перейдите к загруженному файлу и нажмите кнопку "<strong>...</strong>". Здесь также есть возможность <strong>удалить</strong> или <strong>скачать</strong> файл.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-11_at_6.21.24_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-11_at_6.21.24_PM.png" width="602" height="265"></figure>
<p>После сохранения описание будет отображаться под именем файла в разделе <strong>ГОТОВО</strong> на странице сведений по объекту.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-11_at_6.24.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-11_at_6.24.22_PM.png" width="601" height="265"></figure>
<p><br><br><strong>Поиск файла<br></strong>Вы также можете использовать поиск в строке поиска для непосредственного перехода к странице сведений объекта, под которой загружен файл.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-28_at_3.36.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-28_at_3.36.50_PM.png" width="500" height="269"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>В настоящее время файлы с расширением<strong> .heic</strong> нельзя открывать или скачивать в Pipedrive.</div>

How can I upload a file to a deal or a contact?

Как я могу загрузить файл в сделку или контакт?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Участник формально не связан с сделкой так же, как основное контактное лицо, и не будет отображаться в виде списка или отчетах Insights. <br></div>
<p style="text-align: justify">В Pipedrive сделка может быть связана только с одним <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">контактным лицом</a> одновременно. Однако, если у сделки есть несколько контактных лиц, связанных с текущими процессами, вы можете добавить этих дополнительных людей как <strong>участников</strong>. <br></p>
<p style="text-align: justify">Чтобы добавить участников, перейдите в раздел <strong>Участники</strong> просмотра деталей сделки и нажмите<strong> «+ Участник».</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%201_2023-10-23-142834_wrzz.jpg" alt=""></figure>

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы также можете добавить участников массовым импортом из таблицы, о чем вы можете узнать больше <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360010859677-Importing-followers-and-participants-#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Это откроет окно, где вы можете искать существующее контактное лицо для добавления в качестве участника или создать новое лицо для добавления.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%202_2023-10-23-142909_ajem.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Новый участник будет отображаться в разделе <strong>Участники</strong> боковой панели просмотра деталей, и вы можете нажать <strong>«Просмотреть все» </strong>, чтобы увидеть список участников, связанных с этой сделкой. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%203_2023-10-23-142954_ycvl.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Вы также можете нажать значок шестеренки в этом окне, чтобы настроить отображаемые поля.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%204.jpg" alt=""></figure>

Participants

Участники

<p style="text-align: justify">В Pipedrive вы можете отмечать своих коллег в заметках с помощью <strong>упоминаний</strong> и отвечать на упоминания с помощью <strong>комментариев</strong>. Эта функция доступна для потенциальных клиентов, сделок, контактных лиц, организаций и проектов.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Использование упоминаний и комментариев"></a>Использование упоминаний и комментариев</h2>
<h4 style="text-align: justify">Упоминания</h4>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Выпадающее меню @упоминаний отображает не более 8 пользователей одновременно, сужаясь по мере ввода большего количества символов.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы упомянуть коллегу в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подробном просмотре</a> элемента, введите <strong>@ </strong>в своих заметках и выберите их имя в выпадающем списке. </p>
<p style="text-align: justify">Вы также можете нажать на символ <strong>"@"</strong> в разделе ваших заметок, чтобы @упомянуть другого пользователя.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-01%20at%2015-02-36.gif" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify"><br>Комментарии</h4>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Комментарии недоступны для лидов, но вы всё равно можете использовать упоминания. <br></div>
<p style="text-align: justify">Вы также можете оставлять комментарии под упоминаниями, и для этого есть два места в подробном просмотре элемента:</p>
<ul><li>В поле уведомления @упоминания</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%205.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>В истории элемента</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Уведомления"></a>Уведомления</h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете получать уведомления о упоминаниях и комментариях через панель <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001842598" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sales Assistant</a> и по электронной почте.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы настроить уведомления, нажмите на значок <strong>«лампочка»</strong>, а затем на значок <strong>«шестеренка»</strong> и выберите <strong>«Управление уведомлениями»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-01%20at%2014-52-48.gif" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify"><br>Уведомления Sales Assistant</h4>
<p style="text-align: justify">Как только ваш коллега упомянет вас, вы получите уведомление в вашем <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001842598-Sales-Assistant-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sales Assistant</a>, отображаемое желтой лампочкой.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите на лампочку, чтобы просмотреть ваши уведомления.</p>
<ul><li>Нажмите на уведомление, чтобы просмотреть страницу элемента, где упомянуты вы.</li><li>Нажмите <strong>«Просмотр всех»</strong>, чтобы увидеть ваш <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">обзор пользователя</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%202.jpg" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify"><br>Уведомления по электронной почте</h4>
<p style="text-align: justify">Вы также можете выбрать получение уведомления по электронной почте, когда другой пользователь упоминает вас или добавляет комментарий к вашей заметке.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите «<strong>Просмотр упоминания</strong>» в уведомлении по электронной почте, чтобы перейти к разделу <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подробного просмотра</a>, где вы упомянуты.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%204.jpg" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Когда я получу уведомление?</h4>
<p style="text-align: justify">Вы получите уведомление, когда:</p>
<ul>
<li>Вас упоминает другой пользователь в заметке</li>
<li>Вас упоминает другой пользователь в комментарии</li>
<li>Другой пользователь комментирует вашу заметку</li>
<li>Другой пользователь комментирует заметку, на которую вы ранее отвечали</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify"><a name="Удаление и обновление заметок"></a>Удаление и обновление заметок</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Обычные пользователи смогут обновлять только свои комментарии, в то время как глобальные администраторы могут обновлять все заметки и комментарии.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы отредактировать, удалить или прикрепить<strong> </strong>заметку, нажмите на <strong>“...” </strong>рядом с заметкой и выберите нужную опцию. Вы также можете прикрепить заметки, нажав на иконку <strong>“прикрепить”</strong> в правом верхнем углу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Разрешения и видимость"></a>Разрешения и видимость</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Пользователь может просматривать и получать уведомления о упоминании или комментарии только при наличии <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">разрешения</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">видимости</a> для просмотра элемента, в котором их упоминают.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Разрешения</strong></p>
<p style="text-align: justify">Обычные пользователи должны иметь включенную опцию <strong>"</strong><strong>Просматривать данные других пользователей"</strong> в своих <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальных разрешениях пользователя</a> для просмотра упоминаний и комментариев, а также их авторов.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mantions%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">При отключении этого разрешения пользователи в этом наборе разрешений увидят следующие сообщения, если на них есть отметки:</p>
<ul><li>В окне уведомления @mention</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>В истории элемента</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Видимость </strong></p>
<p style="text-align: justify">Группа видимости пользователя определяет сделки, контакты и другие элементы, которые они могут видеть.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы упоминаете пользователя в элементе (например, примечание сделки), к которому у него нет доступа ко всем связанным элементам (сделки, контакты, организации и т. д.), вы получите ошибку, и пользователь не увидит упоминания.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Следование за элементами другого пользователя дает вам видимость упоминаний, и вам могут упоминать в примечаниях под этими элементами.</div>

Mentions and Comments

Использование упоминаний и комментариев

Уведомления

Удаление и обновление заметок

Разрешения и видимость

Mentions и Comments

<p style="text-align: justify">Боковая панель в <strong>подробном виде</strong> отображает информацию, которую вы добавили к вашей сделке, контакту или организации. Если вы используете несколько приложений маркетплейса в своем рабочем процессе, наша функция <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360002279278-App-Panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Панели приложений</a> позволяет добавлять определенные приложения в боковую панель.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Переупорядочивание и скрытие разделов боковой панели"></a> Переупорядочивание и скрытие разделов боковой панели
</h2>
<p style="text-align: justify">В режиме детального просмотра элемента в Pipedrive нажмите кнопку «...» и выберите опцию «Управление разделами боковой панели», которая находится там.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2019.10.45.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">После этого вы можете переупорядочить или скрыть различные разделы боковой панели в соответствии с вашими предпочтениями.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-30%20at%2019-19-43.gif" alt=""></figure>

<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">Редактирование полей боковой панели<br><a name="Редактирование полей боковой панели"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Для редактирования стандартного или пользовательского поля на боковой панели, нажмите на значок <strong>карандаша</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2019.12.39.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Таким образом, вы сможете редактировать каждое поле, найденное в этом разделе боковой панели. После внесения желаемых изменений нажмите кнопку «<strong>Сохранить все</strong>», чтобы завершить редактирование.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Отображение полей в боковой панели<a name="Отображение полей в боковой панели"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Секции боковой панели в режиме просмотра подробной информации могут быть развернуты, чтобы показать все поля, либо свернуты, чтобы отображать только поля с добавленными значениями, нажав на значок <strong>развернуть/свернуть</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2019.15.34.png" alt=""></figure>

<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">Управление настраиваемыми полями<br><a name="Управление настраиваемыми полями"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы также можете управлять своими <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207228075-%D0%9D%D0%B0%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B9%D0%BA%D0%B0-%D0%BF%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D0%B9" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настраиваемыми полями</a> из боковой панели в режиме детального просмотра. Для изменения порядка, добавления или редактирования поля нажмите кнопку "<strong>Настроить поля</strong>".</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2019.17.13.png" alt=""></figure>

Detail view sidebar

Переупорядочивание и скрытие разделов боковой панели

Редактирование полей боковой панели

Отображение полей в боковой панели

Управление настраиваемыми полями

Боковая панель детального просмотра

<p style="text-align: justify">В Pipedrive опции разрешений и видимости позволяют скрыть определенные данные от других пользователей. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Скрытые элементы в Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">Если элемент в Pipedrive <strong>скрыт</strong> для вас, у вас нет необходимых <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">прав</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">видимости</a>, чтобы просмотреть его.</p>
<p style="text-align: justify">Это может быть отражено в нескольких местах:</p>
<ul><li>В верхней части страницы просмотра деталей элемента.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Любой боковой раздел, содержащий заблокированные данные</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Страница со списком</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Почему элементы отображаются как скрытые?</h2>
<p style="text-align: justify">Есть несколько причин, по которым элементы могут появляться как "скрытые".</p>
<ul>
<li>Ваша группа видимости не имеет доступа к этому элементу.</li>
<li>Ваш пользователь-администратор отключил разрешение <strong>"Видеть имена элементов и пользователей, к которым они не имеют доступа"</strong> в разделе <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Глобальные разрешения</a>.</li></ul>
<p>Когда элемент скрыт, и вышеупомянутое разрешение включено, будет показана заметка с объяснением, почему они не видны. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%204.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Глобальные администраторы могут внести необходимые изменения, перейдя в раздел <strong>Настройки &gt; <a href="/settings/users">Управление пользователями</a></strong>.</div>

Why are items shown as "hidden"?

Почему предметы показываются как "скрытые"?

<p style="text-align: justify">В Pipedrive <strong>подробное представление</strong> о сделках и контактах содержит всю относящуюся к этому элементу информацию. Вы также можете редактировать эту информацию, а также удалять или объединять элементы.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Обновление информации об элементе<a name="Обновление информации об элементе"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Изменение названия элемента</strong></p>
<p style="text-align: justify">При просмотре контакта или сделки в Pipedrive щелкните по названию, чтобы начать редактировать. После добавления нового названия нажмите <strong>"</strong><strong>Сохранить</strong> для обновления элемента.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2015.11.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Обновление значений по умолчанию и пользовательских полей</strong></p>
<p style="text-align: justify">Любые значения по умолчанию или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательские поля</a> также можно обновить в режиме просмотра детали, щелкнув значок карандаша или наведя указатель мыши на поле, которое нужно обновить.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2015.12.30.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете управлять боковой панелью <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360004862397-Detail-View-sidebar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">просмотра подробных сведений</a>, чтобы иметь больше контроля над отображаемой информацией. <br><br><strong>Изменение значения сделки</strong></p>
<p style="text-align: justify">При просмотре <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подробного просмотра сделки</a> щелкните по значению, чтобы начать редактирование. После добавления нового значения нажмите <strong>"</strong><strong>Сохранить<strong>"</strong> </strong>, чтобы обновить значение.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2015.32.52.png" alt=""></figure>
<p>Если в сделке есть добавленные продукты, вам потребуется настроить количество продуктов, а значение будет рассчитано автоматически.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Удаление и восстановление элементов"></a>Удаление и восстановление элементов</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Только администраторы имеют возможность удалять или восстанавливать контакты в Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">По умолчанию только администраторы в Pipedrive могут удалять сделки. Если вы не видите опцию удаления сделки, рекомендуется обратиться к администратору вашей учетной записи, чтобы включить эту <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">разрешение</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Если у вас есть разрешение на удаление сделок в учетной записи, вы можете сделать это, нажав кнопку <strong>«...»</strong> и выбрав опцию <strong>«Удалить»</strong> из выпадающего меню.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2016.40.02.png" alt=""></figure>



<p style="text-align: justify">Если вы хотите восстановить удаленную сделку, просто нажмите <strong>«Восстановить»</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2016.42.35.png" alt=""></figure>
<p>Если вы хотите восстановить удаленный контакт, нажмите кнопку <strong>«...»</strong> и выберите опцию <strong>«Восстановить»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2016.45.43.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если при редактировании данных в вашей учетной записи вы получаете сообщение об ошибке <strong>«Невозможно обновить этот элемент»</strong>, возможно, элемент был удален. Вам нужно будет восстановить этот элемент, чтобы обновить его.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Объединение элементов в режиме детального просмотра<a name="Объединение элементов в режиме детального просмотра"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Администраторы могут по умолчанию объединять сделки или контакты в Pipedrive. Если вы не видите опцию для объединения элемента, рекомендуем обратиться к администратору вашей учетной записи для включения этого <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">разрешения</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Если у вас есть разрешение на объединение элементов в Pipedrive, вы можете сделать это, нажав кнопку <strong>«...»</strong> и выбрав опцию <strong>«Merge»</strong> из выпадающего меню.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:588px;max-width:588px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.12.56%20AM.png" width="588" height="342" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Вам будет предложено найти элемент, с которым вы хотите объединиться. После выбора элемента у вас будет возможность сохранить один набор значений в случае конфликта.</p>
<p style="text-align: justify">Затем вы можете предварительно просмотреть объединенный элемент, чтобы завершить процесс.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:786px;max-width:786px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.18.52%20AM.png" width="786" height="453" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если у вас есть несколько дублирующихся элементов в вашей учетной записи, которые вы хотите объединить, вы можете узнать о нашей функции <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000809337-Merge-Duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">объединения дубликатов</a>.</p>

Updating items in the detail view

Обновление информации об элементе

Удаление и восстановление элементов

Объединение элементов в режиме детального просмотра

Обновление элементов в режиме подробного просмотра

<p style="text-align:justify">Функция <strong>Подписчики</strong> предоставляет пользователю Pipedrive возможность просматривать и получать уведомления о конкретных элементах в Pipedrive.</p>
<p style="text-align:justify">Поскольку каждый элемент в Pipedrive может иметь только одного владельца, эта функция полезна, когда более одного пользователя работает над сделкой и требуется видимость связанных данных и всех текущих прогрессов.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Подписка на элемент"></a>Подписка на элемент</h2>
<p>Есть два способа подписаться на элемент в зависимости от его типа. </p>
<p><strong>Акции и продукты</strong></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете подписаться на акцию или продукт, щелкнув на выпадающем меню в верхней части страницы детального просмотра и выбрав <strong>«Добавить подписчика" </strong>, а затем выбрав одного или нескольких указанных пользователей.<strong> </strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-06-22%20at%2015-55-02.gif" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Вы также можете перейти к тому же выпадающему меню и нажать <strong>«Прекратить подписку» </strong>, чтобы удалить себя из списка подписчиков. </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Люди и организации</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Вы можете подписаться на человека или организацию, перейдя на их страницу детального просмотра и нажав <strong>«+» </strong>под <strong>Подписчиками.</strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/followers%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете нажать на имя подписчика, чтобы увидеть их <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Обзор пользователя</a> или нажать <strong>«Прекратить подписку» </strong>, чтобы удалить себя из списка подписчиков. </p><div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Вы можете узнать, как добавить подписчиков к элементам массово <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360010859677-Importing-followers-and-participants-#C1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>. </div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Подписка на другого пользователя"></a>Подписка на другого пользователя </h2>
<p style="text-align: justify">Если вы подпишетесь на другого пользователя в Pipedrive, вы будете иметь возможность видеть и получать уведомления о всех элементах (сделки, организации, люди, продукты), которыми он владеет, независимо от настроек групп видимости или настроек видимости отдельных элементов.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы стать подписчиком другого пользователя, перейдите на страницу пользователя <a href="https://app.pipedrive.com/users/details/11460499" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Обзор</strong></a> и нажмите на выпадающее меню "подписчик" в правом верхнем углу: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-08-01%20at%2017%3A37%3A57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить другого пользователя в подписчики или начать следить за этим пользователем. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр информации о подписчиках"></a>Просмотр информации о подписчиках </h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Чтобы увидеть обзор другого пользователя, у вас должно быть разрешение <strong>"</strong><strong>Следовать за другими пользователями, чтобы видеть их элементы"</strong>, включенное в разрешения доступа<strong> Глобальных разрешений</strong>.</div>
<p><br>Вы можете видеть, за какими элементами следует пользователь в их Обзоре пользователя: </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%202.38.46%20PM.png" alt=""></figure>
<p><br>После этого найдите пользователя, информацию о котором вы хотите просмотреть, и выберите вкладку <strong>Следующий</strong>. Выберите категорию информации, которую вы хотите увидеть, и вам будет предоставлен список элементов, которые следует пользователь. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%201.59.04%20PM.png" width="599" height="447" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Уведомления"></a>Уведомления </h2>
<p style="text-align: justify">Когда вы становитесь подписчиком элемента или пользователя в Pipedrive, вы будете оповещены в панели <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ассистент по продажам</a></strong> в режиме реального времени, когда поступает уведомление. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%202.15.04%20PM.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Выбор опции <strong>Все уведомления</strong> перенаправит вас на Обзор пользователя, где вы можете увидеть полный список последних обновлений. <br></div>
<p style="text-align: justify">Чтобы оставаться в курсе происходящего в приложении в режиме реального времени, активируйте уведомления на рабочем столе, перейдя в <strong>Личные предпочтения &gt; Аккаунт &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Уведомления на рабочем столе в приложении</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%203.56.34%20PM.png" alt=""></figure>

Followers

Подписка на элемент

Подписка на другого пользователя

Просмотр информации о подписчиках

<p style="text-align: justify">В Pipedrive "Детальный вид" сделки, контакта или организации содержит всю информацию, связанную с этим элементом. Здесь вы можете добавить дополнительную актуальную информацию, такую как электронные письма, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">файлы</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">мероприятия</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">заметки.</a></p>
<p style="text-align: justify">Если вы хотите вносить изменения в свои сделки или контакты, у вас также есть возможность делать это прямо в детальном виде. Вы можете узнать, как вносить изменения в свои элементы в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360005171958-Updating-items-in-the-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/J84QsXbthCikdLT1inFLcU.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Если вы только начинаете использовать Pipedrive, вы можете ознакомиться с нашим курсом Pipedrive Academy<strong> "Организуйте свои данные продаж" <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/organize-your-sales-data?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy course</a>.</strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр подробностей сделки"></a>Просмотр подробностей сделки</h2>
<p style="text-align: justify">В <strong>просмотре подробностей сделки,</strong> вы увидите любую специфическую информацию о данной сделке, включая статус сделки и все связанные контакты.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal_detail.png" alt="deal_detail.png" width="699" height="428"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong> </strong></p>
<p style="text-align: justify">В <strong>подробном просмотре</strong> сделки вы увидите <strong>панель хода сделки,</strong> которая показывает, в каком этапе воронки находится сделка, а также сколько дней она уже провела на каждом этапе.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/needsdefined.png" alt="needsdefined.png" width="700" height="119"></figure>
<p style="text-align: justify">Панель хода сделки позволит вам понять прогресс вашей сделки и даст представление о том, какие из ваших этапов могут требовать большего внимания. <br><br>Если вы хотите отслеживать информацию о общем прогрессе сделок на разных этапах воронки, мы рекомендуем использовать отчет о <strong>прогрессе сделок</strong> в разделе <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005675129-Reports-Pipeline-Performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>отчетов</strong></a> вашей вкладки <strong>прогресса</strong>. В разделе прогресса вы также можете испытать нашу более настраиваемую отчетность с помощью функции <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a>.</p><div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Просмотр подробностей сделки в настоящее время переделывается. Если вы не видите эту версию в своей учетной записи, вам может быть интересна новая версия просмотра подробностей сделки в <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view">этом статье</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр детальной информации о контакте"></a>Просмотр детальной информации о контакте</h2>
<p style="text-align: justify">Подробная информация о <strong>контакте</strong> отображает данные о данном контакте, такие как адрес электронной почты или номер телефона. Она также может содержать любую предоставленную информацию о <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">метке контакта</a> для этого клиента.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/person_detail_view.png" alt="person_detail_view.png" width="701" height="418"></figure>
<p style="text-align: justify">Подробная информация о <strong>организации</strong> отображает специфическую информацию об этой организации, такую как адрес, или любую пользовательскую информацию о поле, которую вы добавили к этому элементу в своей учетной записи. Она также будет отображать назначенную <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">метку контакта</a>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/org_detail_view.png" alt="org_detail_view.png" width="699" height="401"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Изменения"></a>Изменения</h2>
<div>
<p style="text-align: justify">Когда находитесь в <strong>режиме подробного просмотра</strong> элемента в Pipedrive, вы можете нажать на функцию <strong>"</strong><strong>ИЗМЕНЕНИЯ</strong>, чтобы просмотреть все изменения, сделанные с этим элементом, отсортированные по дате. Эти изменения также включают обновления, сделанные для любого стандартного или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательского поля</a> этого элемента.</p>
<h2 style="text-align: justify"></h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/changelog.png" alt="changelog.png" width="703" height="440"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Контакты людей – </strong> Информация из журнала изменений отобразится, когда этот контакт был добавлен в Pipedrive, какие сделки были сделаны в его имени и к какой организации он может быть связан.</li>
<li>
<strong>Организации –</strong> Вы увидите, когда к организации были добавлены люди или когда сделки были связаны с этой организацией.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Карты при наведении"></a>Карты при наведении </h2>
<p style="text-align: justify">Когда вы наводите указатель мыши на название сделки, имя контакта, название организации или пользователя Pipedrive в режиме просмотра деталей, вы увидите всплывающую карточку с подробностями, связанными с этим элементом. </p>
<ul>
<li>
<strong>Пользователь Pipedrive</strong> (как владелец элемента, последователь, или участник) <br>
</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-18_at_5.22.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-18_at_5.22.59_PM.png" width="400" height="140"></figure><ul>
<li>
<strong>Организация </strong></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-18_at_5.31.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-18_at_5.31.04_PM.png" width="400" height="194"></figure><ul>
<li><strong>Персона </strong><br></li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-18_at_5.30.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-18_at_5.30.59_PM.png" width="400" height="274"></figure>
</div>

База знаний

Подробный просмотр

Есть вопросы?