<p style="text-align: justify">Детальний вигляд Pipedrive містить усю інформацію, що стосується цієї угоди, включаючи електронні листи, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">файли</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">дії</a> або <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">примітки.</a><br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Перегляд деталей угоди"></a>Перегляд деталей угоди</h2>
<p style="text-align: justify">У <strong>перегляді деталей угоди</strong> ви можете знайти інформацію щодо цієї угоди, включаючи статус угоди та будь-які зв'язані контакти.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2017.05.46.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Планування<br><a name="Планування"></a></h2>
<p style="text-align: justify">У перегляді <strong>деталей угоди</strong> ви знайдете <strong>полосу прогресу угоди</strong>, яка покаже вам в якому етапі каналу ви знаходитесь, та кількість днів, що знадобилося для завершення кожного етапу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.29.50.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Полоса прогресу угоди дозволить вам зрозуміти прогрес вашої угоди та надати інформацію про те, які з етапів можуть вимагати більшої уваги. <br><br>Якщо ви бажаєте відстежувати загальний прогрес угод по всьому вашому каналу, ми рекомендуємо використовувати звіт про <strong>прогрес угод</strong> в розділі <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/115005675129-Reports-Pipeline-Performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>звіти</strong></a> у вашій вкладці <strong>прогресу</strong>. У вашому розділі прогресу ви також можете випробувати налаштовану звітність за допомогою нашої функції <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Insights</strong></a>. </p>
<p>Дізнайтеся більше про <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/deal-management">управління угодами</a></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Бічна панель"></a>Бічна панель</h2>
<p style="text-align: justify">Бічна панель у режимі деталізації містить інформацію, яку ви додали до вашої угоди. Якщо ви використовуєте декілька додатків Marketplace в своєму робочому процесі, наша <a href="https://support.pipedrive.com/article/app-panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функція Панелі додатків</a> дозволяє додавати певні додатки до бічної панелі.</p>
<h3>Загальна інформація<a name="Загальна інформація"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Загальна інформація - це перший розділ у бічній панелі й містить основні деталі вашої угоди, такі як:</p>
<ul><li> Ціна та продукти</li><li>Метрики доходу (якщо додані <a href="https://support.pipedrive.com/article/recurring-products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">повторювані продукти</a>)</li><li>Мітка</li><li>Ймовірність</li><li>Очікувана дата закриття</li><li>Контактна особа</li><li>Організація, пов'язана з угодою</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2015.44.13.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Загальна інформація завжди відображається у верхній частині бічної панелі. </p>
<h3>Управління розділами<a name="Управління розділами"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Для управління розділами вашої бічної панелі натисніть на значок шестерні в загальній інформації.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2015.51.47.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Тут ви можете змінювати порядок розділів за допомогою функції перетягування. Щоб змінити порядок розділів, клацніть та утримуйте значок ручки <strong>"="</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202022-10-26%20at%2016-25-38.gif" alt=""></figure>
<p>Щоб показати або сховати певні розділи, клацніть на перемикач поруч із назвою розділу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-10-25%20at%2017.03.16.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Зміни"></a>Зміни</h2>
<div>
<p style="text-align: justify">Коли в <strong>детальному перегляді</strong> угоди, ви можете натиснути на функцію <strong>Зміни</strong>, щоб переглянути будь-яку зміну, внесену до цього елемента, відсортовану за датою. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-05-08%20at%2017.07.41.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Ці зміни також будуть включати зміни стадій, значення, мітку та оновлення контактів, а також зміни у очікуваній даті закриття та оновлення полів за замовчуванням і користувацькі поля.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Плаваючі картки"></a>Плаваючі картки </h2>
<p style="text-align: justify">Коли ви наводите курсор на ім'я контакту, назву організації або користувача Pipedrive у перегляді деталей угоди, ви побачите спливаючу картку з даними, що стосуються цього елемента. </p>
<ul>
<li><strong>Власник угоди</strong></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.46.36.png" alt=""></figure><ul>
<li>
<strong>Особа</strong></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.49.55.png" alt=""></strong></figure><strong>Організація</strong><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2016.50.05.png" alt=""></figure><div><hr><h2 style="text-align: justify">Послідовники<a name="Послідовники"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ви можете легко додавати або видаляти <a href="https://support.pipedrive.com/article/followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">послідовників</a> до угод, натиснувши на кнопку "<strong>Послідовники</strong>" у верхній частині перегляду деталей угоди.</p>
<p>Ви можете вибрати <strong>додати послідовника</strong> або <strong>розпочати слідкування</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/new%20add%20followers.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Щоб видалити послідовника, наведіть курсор на ім'я послідовника і натисніть на значок смітника.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/remove%20follower%20new.png" alt=""></figure><hr><h2>Фокус<a name="Фокус"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Основною метою Pipedrive є допомога користувачам у закритті угод через функції, пов'язані з діяльністю.<br></p>
<p style="text-align: justify">У розділі <strong>Фокус</strong> ви знайдете всі активності, чернетки електронних листів та закріплені нотатки, які потребують вашої уваги для того, щоб швидше закрити угоду.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2017.27.27.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви можете згорнути розділ Фокус, щоб швидко отримати доступ до <strong>Історії</strong>.</p><hr><h2>Історія<a name="Історія"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Цей розділ містить всі елементи, які були додані та завантажені до угоди.</p>
<p style="text-align: justify">Ви можете переходити між вкладками, щоб фільтрувати певні елементи, такі як нотатки, діяльність, обмінені листи, файли тощо.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-03%20at%2017.29.03.png" alt=""></figure>

</div></div>

Deal detail view

Перегляд деталей угоди

Планування

Бічна панель

Загальна інформація

Управління розділами

Зміни

Плаваючі картки

Послідовники

Фокус

Історія

Вид детальної угоди

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Опція <strong>синхронізації електронної пошти</strong> доступна лише в розширених та вищих планах. Додаткову інформацію про можливості різних планів Pipedrive див. <a href="https://support.pipedrive.com/article/what-features-do-the-pipedrive-plans-have" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю.</a></div>
<p>Якщо електронний лист відображається на сторінці деталей особи, але не на сторінці деталей угоди, це, ймовірно, тому, що електронний лист ще не був пов'язаний з угодою.<br>Щоб пов'язати електронний лист з угодою, перейдіть у свою поштову скриньку Pipedrive, натисніть на ланцюжок електронних листів і натисніть <strong>"Додати нову угоду"</strong> для його пов'язання з угодою. </p>

<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2021-01-13_at_4.00.56_PM.png" alt="Screen_Shot_2021-01-13_at_4.00.56_PM.png" width="400" height="544"></figure>

Why are emails not showing on the detail view of the deal?

Чому електронні листи не відображаються у режимі детального перегляду угоди?

<p style="text-align: justify">Примітки - це чудовий спосіб додати додаткову інформацію до розділу детального перегляду ваших елементів, включаючи посилання та зображення. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Додавання нотатки</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Кожен розмір нотатки може бути максимум <strong>100 КБ</strong>, і у вас може бути до <strong>100</strong> нотаток на угоду, особу чи організацію. Якщо розмір нотатки перевищує 100 КБ, вона буде розділена на кілька нотаток.</div>
<p style="text-align: justify">Щоб додати нотатку до елементу, перейдіть до перегляду деталей і клацніть <strong>”Нотатки“</strong> в правому верхньому куті.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20note%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Основні функції тексту можна знайти внизу вікна і включають:</p>
<ul><li>Жирний шрифт</li><li>Підкреслення</li><li>Курсив </li><li>Маркований список</li><li>Нумерований список</li><li>Заучення (вліво чи вправо) </li></ul>
<p>Ви також можете клацнути на кнопку <strong>посилання </strong>, щоб вставити посилання в текст вашої нотатки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%203.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Текст, в якому вбудовано посилання, буде <strong>синього</strong> кольору, і ви можете клацнути на слова, щоб відкрити вбудоване посилання. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Додаткові функції нотаток</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Додаткові функції нотаток недоступні для діяльностей та потенційних клієнтів.</div>
<p style="text-align: justify">Поза базовими можливостями редагування нотаток ви також можете додавати зображення та <a href="https://support.pipedrive.com/article/mentions-and-comments-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">@згадувати</a> інших користувачів з вашого облікового запису.</p>
<p>Щоб додати зображення до нотатки, клацніть на піктограму <strong>зображення</strong> і виберіть потрібну картинку.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви також можете використовувати символ <strong>“@“</strong> для згадування іншого користувача. Згадані користувачі отримають <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сповіщення</a> і зможуть залишити коментарі до нотатки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%207.jpg" alt=""></figure>
<p>Коли ви завершили редагування нотатки, клацніть <strong>”Зберегти.“</strong></p>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Під час використання функції згадування, ви можете клацнути на символ <strong>”@“</strong> або використовувати клавішу <strong>at</strong> на вашій клавіатурі.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Збереження та пошук зауваження</h2>
<p style="text-align: justify">Після збереження зауваження воно буде додано в розділ <strong>DONE</strong> вашого детального перегляду.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%204.jpg" alt=""></figure>
<p>Клацніть на <strong>”...“ </strong>, щоб редагувати, закріплювати або видаляти зауваження. Коли зауваження закріплено, воно залишається у верхній частині детального перегляду, але все одно може бути знайдено під <strong>DONE</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%205.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви також можете шукати ключові слова з вашого зауваження для пошуку пов'язаного елемента.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/notes%206.jpg" alt=""></figure>

How can I add notes?

Як я можу додати нотатки?

<p>Якщо особа була пов'язана з організацією після того, як електронна пошта, що цікавить, була пов'язана з цією особою, електронний лист не відображатиметься під організацією.<br>Тільки після пов'язання особи з організацією будуть відображатися будь-які нові електронні листи, які надходять також під організацію.</p>

Why are my emails not showing on the organization page but appear in the deal and contact?

Чому мої електронні листи не відображаються на сторінці організації, але з'являються в угоді та контакті?

<p style="text-align: justify">У Pipedrive, опції дозволів та видимості дозволяють вам видалити певні дані, щоб вони не були видимими для інших користувачів.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Приховані елементи в Pipedrive</h2>
<p style="text-align: justify">Якщо елемент в Pipedrive <strong>прихований</strong> від вас, ви не маєте необхідного <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">дозволу</a> або <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">видимості</a> для його перегляду.</p>
<p style="text-align: justify">Це може відображатися на кількох місцях:</p>
<ul><li>Вгорі сторінки деталей елемента.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%201.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Будь-який розділ бічної панелі, що містить заблоковані дані</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%203.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>Вигляд списку</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%202.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Чому елементи відображаються як приховані?</h2>
<p style="text-align: justify">Є кілька причин, з яких елементи можуть з'являтися як "приховані".</p>
<ul>
<li>Ваша група видимості не має доступу до цього елемента.</li>
<li>Ваш адміністратор вимкнув дозвіл <strong>"Бачити назви елементів та користувачів, до яких вони не мають доступу"</strong> під <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальними дозволами</a>.</li></ul>
<p>Коли елемент прихований, і вищезазначений дозвіл вимкнений, з'явиться примітка щодо прихованих елементів, щоб пояснити, чому вони не є видимими.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hidden%204.jpg" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Глобальні адміністратори можуть внести необхідні зміни, перейшовши до <strong>Налаштування &gt; <a href="/settings/users">Керування користувачами</a></strong>.</div>

Why are items shown as "hidden"?

Чому предмети відображаються як "приховані"?

<p>Для додавання важливого файлу до угоди або контакту в Pipedrive перейдіть у <strong>режим перегляду деталей</strong> елемента та виберіть опцію "<strong>Файли</strong>".<br>Ви можете перетягувати файли до цього розділу або натиснути "<strong>Вибрати з вашого комп'ютера</strong>", щоб переглянути файли комп'ютера та вибрати потрібний файл.<br>Файли також можна завантажити за допомогою синхронізації з <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207290995-Syncing-with-Google-Drive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Google Drive</a> в Pipedrive.<br><br>Після завантаження цей файл буде доступний лише через режим перегляду деталей цієї угоди, і будь-який користувач, у якого є право на перегляд цієї угоди, зможе його побачити.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-28_at_2.58.14_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-28_at_2.58.14_PM.png" width="808" height="360"></figure>
<p><strong>Додавання опису до вашого файлу:</strong></p>
<p>Коли файл завантажується в режимі перегляду деталей елемента в Pipedrive, може бути корисно надати короткий опис вмісту цього файлу. Щоб додати опис до файла, перейдіть до завантаженого файла та натисніть кнопку "<strong>...</strong>". Тут ви також можете <strong>видалити</strong> або <strong>завантажити</strong> свій файл. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-11_at_6.21.24_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-11_at_6.21.24_PM.png" width="602" height="265"></figure>
<p>Після збереження опису він буде відображатися поруч з іменем файла у розділі <strong>ВИКОНАНО</strong> режиму перегляду деталей вашого елемента. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2019-10-11_at_6.24.22_PM.png" alt="Screen_Shot_2019-10-11_at_6.24.22_PM.png" width="601" height="265"></figure>
<p><br><br><strong>Пошук файла<br></strong>Ви також зможете знайти примітку за допомогою рядка пошуку, що дозволяє безпосередньо перейти до режиму перегляду деталей елемента, під яким завантажений файл. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-08-28_at_3.36.50_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-08-28_at_3.36.50_PM.png" width="500" height="269"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Наразі файли з розширенням <strong>.heic</strong> неможливо відкрити або завантажити з Pipedrive.</div>

How can I upload a file to a deal or a contact?

Як я можу завантажити файл до угоди чи контакту?

<div class="support-note success primary"><strong>Увага: </strong>Учасник не формально пов'язаний з угодою так, як це робить основна контактна особа, і не буде відображатися в списку перегляду або звітах Insights. <br></div>
<p style="text-align: justify">У Pipedrive угоди можуть мати лише одну пов'язану <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207344305" target="_blank" rel="noreferrer noopener">контактну особу</a> одночасно. Однак, якщо угода має більше однієї контактної особи щодо поточних процесів, ви можете додати їх як <strong>учасників</strong>. <br></p>
<p style="text-align: justify">Щоб додати учасників, перейдіть до розділу <strong>Учасники</strong> на сторінці деталей угоди та натисніть <strong>“+”. </strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%201.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Увага: </strong>Ви також можете додати учасників оптом, використовуючи імпорт таблиць, про що ви можете дізнатися більше <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360010859677-Importing-followers-and-participants-#C2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">у цій статті</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Це відкриє вікно, де ви можете шукати існуючу контактну особу для додавання як учасника або створити нову особу для додавання. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%202%20%28crop%29.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Новий учасник з'явиться в розділі <strong>Учасники</strong> бічної панелі перегляду деталей, і ви можете натиснути <strong>“Переглянути всі” </strong>, щоб побачити список учасників, пов'язаних з цією угодою. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви також можете натиснути значок шестеренки в цьому вікні, щоб настроїти відображені поля. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/participants%204.jpg" alt=""></figure>

Participants

Учасники

<p style="text-align: justify">У Pipedrive ви можете позначати своїх колег у своїх нотатках за допомогою <strong>згадувань</strong> та відповідати на згадування за допомогою <strong>коментарів</strong>. Ця функція доступна для потенційних клієнтів, угод, контактів, організацій та проектів.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Використання Вказівок та Коментарів"></a>Використання Вказівок та Коментарів</h2>
<h4 style="text-align: justify">Вказівки</h4>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Випадаюче меню @згадування відображає максимум 8 користувачів одночасно, звужуючись при введенні більшої кількості літер.</div>
<p style="text-align: justify">Щоб згадати колегу у <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">вигляді деталей</a> елемента, введіть <strong>@ </strong>у своїх нотатках та виберіть їхнє ім'я зі списку випадаючого меню.</p>
<p style="text-align: justify">Ви також можете натиснути на символ <strong>"@"</strong> у розділі ваших нотаток, щоб згадати іншого користувача.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-01%20at%2015-02-36.gif" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify"><br>Коментарі</h4>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Коментарі не доступні для лідів, але ви все ще можете використовувати згадування. <br></div>
<p style="text-align: justify">Ви також можете коментувати нотатки після згадування, і це можна зробити з двох місць у вигляді деталей елемента:</p>
<ul><li>У сповіщенні про @згадування</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%205.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>У історії елемента</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%206.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify"> <a name="Повідомлення"></a>Повідомлення </h2>
<p style="text-align: justify">Ви можете отримувати повідомлення про згадки та коментарі через панель <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360001842598" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sales Assistant</a> та електронною поштою. </p>
<p style="text-align: justify">Щоб налаштувати установки повідомлень, клацніть на значок <strong>"лампочка"</strong> після чого на значок <strong>"шестеренка"</strong>, а потім виберіть <strong>"Керувати повідомленнями."</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-05-01%20at%2014-52-48.gif" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify"><br>Повідомлення Sales Assistant</h4>
<p style="text-align: justify">Як тільки ваш колега згадує вас, ви отримуєте повідомлення від Sales Assistant, яке відображає жовту лампочку. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%201.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Натисніть на лампочку, щоб переглянути свої повідомлення. </p>
<ul>
<li>Клацніть на повідомлення, щоб перейти на сторінку елемента, де вас згадали.</li>
<li>Клацніть <strong>“Переглянути все”</strong>, щоб переглянути ваш <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">огляд користувача</a>.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%202.jpg" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify"><br>Повідомлення електронною поштою</h4>
<p style="text-align: justify">Ви також можете підписатися на отримання повідомлення електронною поштою, коли інший користувач згадує вас або додає коментар до вашої нотатки. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Клацніть "<strong>Переглянути згадку</strong>" у повідомленні електронної пошти, щоб перейти на <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000106249-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">перегляд деталей</a>, де вас згадали.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%204.jpg" alt=""></figure>
<h4 style="text-align: justify">Коли я отримаю повідомлення? </h4>
<p style="text-align: justify">Ви можете отримувати повідомлення, коли:</p>
<ul>
<li>Інший користувач згадує вас в нотатці</li>
<li>Інший користувач згадує вас в коментарі </li>
<li>Інший користувач коментує вашу нотатку</li>
<li>Інший користувач коментує нотатку, на яку ви раніше коментували</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Видалення та оновлення нотаток"></a>Видалення та оновлення нотаток</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Звичайні користувачі зможуть оновлювати лише свої коментарі, тоді як глобальні адміністратори зможуть оновлювати всі нотатки та коментарі.</div>
<p style="text-align: justify">Щоб редагувати, видаляти або прикріпити <strong> </strong>нотатку, клацніть <strong>“...” </strong>поруч із нотаткою та виберіть потрібну опцію. Ви також можете прикріпити нотатки, клацнувши на значок <strong>“прикріпити</strong><strong>”</strong> у правому верхньому куті. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%207.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Дозволи та видимість"></a>Дозволи та видимість</h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Користувач може переглядати та отримувати повідомлення про згадку або коментар, лише якщо він має <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">дозвіл</a> та <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">можливість видимості</a> перегляду елемента, у якому його згадано.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Дозволи</strong></p>
<p style="text-align: justify">Звичайним користувачам необхідно увімкнути опцію <strong>"Бачити дані інших користувачів"</strong> у <a href="https://support.pipedrive.com/uk/article/global-user-management#global-permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальних дозволах користувача</a>, щоб бачити згадки та коментарі, а також їх авторів.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mantions%208.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо цей дозвіл вимкнено, користувачі з таким набором дозволів побачать наступні повідомлення, якщо їх було позначено:</p>
<ul><li>У спливаючому повідомленні @mention</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2010.jpg" alt=""></figure>
<ul><li>У історії елемента</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%2011.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Видимість</strong></p>
<p style="text-align: justify">Група видимості користувача визначає угоди, контакти або інші елементи, які вони можуть бачити.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви згадаєте користувача у елементі (наприклад, відмітці угоди), до якого він не має доступу до всіх пов'язаних елементів (угод, контактів, організацій тощо), ви отримаєте помилку, і користувач не побачить згадку.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mentions%209.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Надання відстеження іншого елемента користувачеві надає вам можливість бачити згадки, і ви можете бути згаданим у відмітках до цих елементів.</div>

Mentions and Comments

Використання Вказівок та Коментарів

Повідомлення

Видалення та оновлення нотаток

Дозволи та видимість

Згадки та Коментарі

<p style="text-align: justify">Бічна панель у <strong>подробицях</strong> відображає інформацію, яку ви додали до своєї угоди, особи або організації. Якщо ви використовуєте декілька додатків маркетплейсу в своєму робочому процесі, наша функція <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360002279278-App-Panels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Панелі додатків</a> дозволяє вам додавати конкретні додатки у бічну панель.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Перезамовлення та сховання розділів бічної панелі"></a> Перезамовлення та сховання розділів бічної панелі
</h2>
<p style="text-align: justify">В перегляді деталей елемента в Pipedrive, натисніть кнопку <strong>«...»</strong> та виберіть опцію «<strong>Керування розділами бічної панелі</strong>».</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2019.10.45.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify"> </p>
<p style="text-align: justify">Після цього ви зможете перезамовити або сховати різні розділи бічної панелі відповідно до своїх переваг. </p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-03-30%20at%2019-19-43.gif" alt=""></figure>

<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">Редагування полів бічної панелі<br><a name="Редагування полів бічної панелі"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Щоб редагувати типове або спеціальне поле у бічній панелі, натисніть на значок <strong>олівець</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2019.12.39.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Це дозволить вам редагувати кожне поле, яке знаходиться у цьому розділі бічної панелі. Після внесення потрібних змін натисніть кнопку "Зберегти все", щоб закінчити редагування.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Зроблення видимими полів на бічній панелі<br><a name="Зроблення видимими полів на бічній панелі"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Розділи бічної панелі можуть бути розгорнуті для відображення всіх полів або згорнуті, щоб показати лише поля зі значеннями, доданими за допомогою натискання іконки <strong>розгорнути/згорнути</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2019.15.34.png" alt=""></figure>

<h2 style="text-align: justify"> </h2><hr><h2 style="text-align: justify">Управління користувальницькими полями<br><a name="Управління користувальницькими полями"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ви також можете управляти своїми <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">користувальницькими полями</a> зі сайдбару детального перегляду. Щоб змінити порядок, додати або редагувати поле, натисніть кнопку "<strong>Налаштувати поля</strong>".</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-30%20at%2019.17.13.png" alt=""></figure>

Detail view sidebar

Перезамовлення та сховання розділів бічної панелі

Редагування полів бічної панелі

Зроблення видимими полів на бічній панелі

Управління користувальницькими полями

Сторінка з додатковими відомостями

<p style="text-align: justify">У Pipedrive, у режимі <strong>детального перегляду</strong> угод та контактів є вся інформація, що стосується цього елемента. Ви також можете редагувати цю інформацію, а також видалити або об'єднати елементи.</p><hr><p style="text-align: justify"><a name="C1IamCs"></a></p>
<h2 style="text-align: justify">Оновлення деталей елемента<a name="Оновлення деталей елемента"></a></h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Зміна назви елемента</strong></p>
<p style="text-align: justify">У перегляді деталей контакту або угоди в Pipedrive натисніть на назву, щоб почати редагування. Після додавання нової назви натисніть <strong>”</strong><strong>Зберегти”</strong>, щоб оновити ваш елемент.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2015.11.20.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Оновлення типових і користувацьких полів </strong></p>
<p style="text-align: justify">Будь-які типові або <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">користувацькі поля</a> також можна оновити у перегляді деталей, натиснувши на значок олівця або наведіть курсор на поле, яке потрібно оновити.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2015.12.30.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви можете керувати вашим <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360004862397-Detail-View-sidebar" target="_blank" rel="noreferrer noopener">бічним панеллю перегляду деталей</a>, щоб мати більше контролю над відображеною інформацією. <br><br><strong>Зміна значення угоди</strong></p>
<p style="text-align: justify"> Під час перегляду <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">деталей угоди</a> натисніть на значення, щоб почати редагування. Після додавання вашого нового значення натисніть <strong>”</strong><strong>Зберегти<strong>”</strong> </strong>, щоб оновити значення.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2015.32.52.png" alt=""></figure>
<p>Якщо угоді додано продукти, вам потрібно буде налаштувати їх кількість, і значення буде розраховано автоматично.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Видалення та відновлення елементів"></a>Видалення та відновлення елементів</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Тільки адміністратори мають можливість видаляти або відновлювати контакти у Pipedrive.</div>
<p style="text-align: justify">За замовчуванням тільки адміністратори у Pipedrive можуть видаляти угоди. Якщо у вас немає можливості видалити угоду, ми рекомендуємо звернутися до адміністратора вашого облікового запису, щоб увімкнути цей <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">дозвіл</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо у вас є дозвіл на видалення угод в обліковому записі, ви можете це зробити, натиснувши кнопку <strong>”</strong><strong>...<strong>”</strong> </strong>та вибравши пункт <strong>”</strong><strong>Видалити<strong>”</strong> </strong>зі списку.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2016.40.02.png" alt=""></figure>



<p style="text-align: justify">Якщо ви бажаєте відновити видалену угоду, просто натисніть на <strong>”</strong><strong>Відкрити знову<strong>”</strong></strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2016.42.35.png" alt=""></figure>
<p>Якщо ви бажаєте відновити видалений контакт, натисніть кнопку <strong>”</strong><strong>...<strong>”</strong></strong> та виберіть пункт <strong>”</strong><strong>Відновити<strong>”</strong></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-07-14%20at%2016.45.43.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку <strong>”Цей елемент не може бути оновлений”</strong> під час редагування даних у вашому обліковому запису, елемент може бути видалений. Вам потрібно буде відновити цей елемент, щоб оновити його.</p>
<p style="text-align: justify"><a name="C3IamCs"></a></p><hr><h2 style="text-align: justify">Об'єднання елементів у режимі деталей<a name="Об'єднання елементів у режимі деталей"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Адміністратори мають змогу за замовчуванням об'єднувати угоди або контакти в PipeDrive. Якщо ви не бачите опцію об'єднання елемента, ми рекомендуємо звернутися до адміністратора вашого облікового запису, щоб увімкнути це <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">дозвіл</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо у вас є дозвіл на об'єднання елементів в PipeDrive, ви можете це зробити, натиснувши кнопку <strong>”</strong><strong>...<strong>”</strong> </strong>та вибравши опцію <strong>”</strong><strong>Об'єднати<strong>”</strong> </strong>зі списку.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:588px;max-width:588px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.12.56%20AM.png" width="588" height="342" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Вам буде запропоновано знайти елемент, з яким ви хотіли б об'єднати. Після вибору елементу ви зможете вибрати набір значень для збереження в разі конфлікту.</p>
<p style="text-align: justify">Після цього ви можете переглянути об'єднаний елемент, щоб завершити процес.</p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:786px;max-width:786px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202023-03-16%20at%209.18.52%20AM.png" width="786" height="453" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Якщо у вас є кілька дублікатів у ваших облікових записах, які ви хотіли б об'єднати, ви можете ознайомитися з нашою функцією <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000809337-Merge-Duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">об'єднання дублікатів</a>.</p>

Updating items in the detail view

Оновлення деталей елемента

Видалення та відновлення елементів

Об'єднання елементів у режимі деталей

Оновлення елементів у детальному перегляді

<p style="text-align: justify">Функція <strong>Послідовники</strong> надає користувачеві Pipedrive доступ до перегляду та отримання повідомлень про конкретні елементи в Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Оскільки кожен елемент в Pipedrive може мати лише одного власника, ця функція є корисною, коли над угодою працює більше одного користувача, і потрібна видимість зв'язаних даних та будь-якого поточного прогресу.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Слідування за елементом"></a>Слідування за елементом</h2>
<p>Є два способи слідувати за елементом, залежно від типу елемента. </p>
<p><strong>Угоди та товари</strong></p>
<p style="text-align: justify">Ви можете слідувати за угодою або товаром, натиснувши на списку, який знаходиться у верхній частині сторінки детального перегляду, і вибравши <strong>"Додати слідування"</strong> та одного чи декількох вказаних користувачів.<strong> </strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202023-06-22%20at%2015-55-02.gif" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Ви можете перейти до того самого списку та натиснути <strong>"Припинити слідування"</strong>, щоб припинити слідувати.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Люди та організації</strong><br></p>
<p style="text-align: justify">Ви можете слідувати за особою або організацією, перейшовши на їхню сторінку деталей та натиснувши <strong>"+"</strong> під <strong>Слідуючими</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/followers%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви можете натиснути на ім'я слідуючого, щоб переглянути їх <a href="https://support.pipedrive.com/article/user-overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Огляд користувача</a> або натиснути <strong>"Припинити слідування"</strong>, щоб припинити слідувати.</p><div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Докладніше про те, як додавати слідуючих до елементів оптом, можна дізнатися <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360010859677-Importing-followers-and-participants-#C1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в цій статті</a>.</div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Після іншого користувача"></a>Після іншого користувача</h2>
<p style="text-align: justify">Якщо ви стежите за іншим користувачем у Pipedrive, ви будете мати можливість бачити та отримувати сповіщення про всі елементи (угоди, організації, люди, продукти), які вони володіють, незалежно від налаштувань груп видимості або налаштувань видимості окремого елемента.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб стати послідовником іншого користувача, перейдіть до <a href="https://app.pipedrive.com/users/details/11460499" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Огляду</strong></a> цього користувача і натисніть випадаючий список послідовників у правому верхньому куті: <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-08-01%20at%2017%3A37%3A57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ви можете додати іншого користувача як послідовника або почати стежити за цим користувачем самостійно. </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Перегляд інформації про фоловерів"></a>Перегляд інформації про фоловерів</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примітка:</strong> Для перегляду огляду іншого користувача, вам потрібно мати дозвіл <strong>"Слідкувати за іншими користувачами, щоб переглянути їх елементи"</strong>, який включений у <strong>Глобальні дозволи</strong>.</div>
<p><br>Ви можете побачити, за якими елементами слідкує користувач з їх огляду користувача:</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%202.38.46%20PM.png" alt=""></figure>
<p><br>Після цього, знайдіть користувача, якого ви хочете переглянути, й оберіть вкладку<strong> Слідує </strong>. Виберіть категорію інформації, яку ви хочете побачити, і вам буде надано список тих елементів, які користувач слідкує.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:599px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%201.59.04%20PM.png" width="599" height="447" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Повідомлення"></a>Повідомлення</h2>
<p style="text-align: justify">Коли ви стаєте прихильником елемента або користувача в Pipedrive, ви будете отримувати сповіщення у панелі <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-assistant-notifications-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Sales Assistant</a></strong> у режимі реального часу. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-01%20at%202.15.04%20PM.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Вибір параметра <strong>Всі повідомлення</strong> перенаправить вас до Огляду користувача, де ви зможете переглянути повний список останніх оновлень. <br></div>
<p style="text-align: justify">Щоб залишатися в курсі подій у додатку в режимі реального часу, активуйте сповіщення на робочому столі, перейшовши до <strong>Особисті уподобання &gt; Обліковий запис &gt; <a href="http://app.pipedrive.com/settings/notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Сповіщення в додатку на робочому столі</a></strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-08-02%20at%203.56.34%20PM.png" alt=""></figure>

Followers

Слідування за елементом

Після іншого користувача

Перегляд інформації про фоловерів

Прикладачі

<p style="text-align: justify">У Pipedrive <strong>детальний перегляд</strong> угоди, особи або організації містить всю інформацію, пов'язану з цим елементом. Тут ви можете додати додаткову важливу інформацію, таку як електронні листи, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000834405-How-can-I-upload-a-file-to-a-deal-or-a-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">файли</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">завдання</a> або <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">примітки.</a></p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви хочете внести зміни до своїх угод або контактів, ви також можете зробити це безпосередньо в детальному перегляді. Як внести зміни до своїх елементів, ви можете дізнатися у <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360005171958-Updating-items-in-the-Detail-View" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цієму статті</a>.</p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/J84QsXbthCikdLT1inFLcU.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Якщо ви тільки починаєте використовувати Pipedrive, ви можете переглянути наш курс <strong>"Організуйте ваші дані про продажі" <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/organize-your-sales-data?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Academy</a>.</strong></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Подробиці угоди"></a>Подробиці угоди</h2>
<p style="text-align: justify">У <strong>подробицях угоди</strong> ви побачите будь-яку конкретну інформацію щодо цієї угоди, включаючи статус угоди та будь-які зв'язані контакти.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/deal_detail.png" alt="deal_detail.png" width="699" height="428"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong> </strong></p>
<p style="text-align: justify">У <strong>розгорнутому вигляді</strong> угоди ви побачите <strong>прогрес-бар угоди</strong>, який показує, на якому етапі поточно знаходиться угода, а також скільки днів вона перебула на кожному етапі. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/needsdefined.png" alt="needsdefined.png" width="700" height="119"></figure>
<p style="text-align: justify">Прогрес-бар угоди дозволить вам зрозуміти хід вашої угоди та надати вам уявлення про те, які з етапів вимагають більшої уваги. <br><br>Якщо ви хочете відстежувати інформацію про загальний хід угод через етапи вашої воронки, ми рекомендуємо скористатися звітом про <strong>прогрес угод</strong> в розділі <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/115005675129-Reports-Pipeline-Performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>звіти</strong></a> вашої вкладки <strong>прогрес</strong>. У розділі вашого прогресу ви також можете випробувати наші більш налаштовані звіти за допомогою нашої функції <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360001930658-Insights-feature-Beta-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Інсайти</strong></a>. </p><div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Перегляд деталей угоди в даний час перебуває у процесі переоснащення. Якщо ви не бачите цю версію в своєму акаунті, вам, можливо, варто перевірити новий режим перегляду деталей угоди у <a href="https://support.pipedrive.com/article/deal-detail-view">цій статті.</a></div><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Перегляд деталей контакту"></a>Перегляд деталей контакту</h2>
<p style="text-align: justify">Перегляд <strong>деталей</strong> <strong>особи</strong> показує дані про цю особу, такі як її електронна адреса або номер телефону. Він також може містити будь-яку інформацію про <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">мітку контакту</a>, надану про цього клієнта.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/person_detail_view.png" alt="person_detail_view.png" width="701" height="418"></figure>
<p style="text-align: justify">Перегляд <strong>деталей</strong> <strong>організації</strong> показує інформацію, специфічну для цієї організації, таку як адреса, або будь-яку настроювану інформацію поля, яку ви додали до цього елементу у своєму обліковому записі. Він також відображатиме призначену <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000333038-Contact-Labels" target="_blank" rel="noreferrer noopener">мітку контакту</a>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/org_detail_view.png" alt="org_detail_view.png" width="699" height="401"></figure>
<p style="text-align: justify"> </p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Журнал змін"></a>Журнал змін</h2>
<div>
<p style="text-align: justify">Коли ви перебуваєте в <strong>видимому вигляді</strong> пункту в Pipedrive, ви можете клацнути на функцію <strong>"</strong><strong>ЗМІНИ"</strong>, щоб переглянути будь-які зміни, внесені до цього пункту, відсортовані за датою. Ці зміни також будуть включати оновлення, внесені до будь-яких типових або <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/207228075-Custom-Fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">спеціальних полів</a> цього пункту.</p>
<h2 style="text-align: justify"></h2><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/changelog.png" alt="changelog.png" width="703" height="440"></figure>
<ul>
<li>
<strong>Контакти осіб – </strong>Інформація з журналу змін відображатиме час додавання цього контакту в Pipedrive, які угоди були здійснені в їхнє ім'я та яку організацію вони можуть бути пов'язані з ними.</li>
<li>
<strong>Організації –</strong> Ви побачите, коли до вашої організації були додані люди або коли угоди були пов'язані з цією організацією.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Виринаючі картки"></a>Виринаючі картки </h2>
<p style="text-align: justify">Коли ви наводите курсор на заголовок угоди, ім'я контакту, назву організації або користувача Pipedrive у режимі деталей, ви побачите спливаючу картку з деталями, пов'язаними з цим елементом. </p>
<ul>
<li>
<strong>Користувач Pipedrive</strong> (як власник елемента, фоловер або учасник) <br>
</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-18_at_5.22.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-18_at_5.22.59_PM.png" width="400" height="140"></figure><ul>
<li>
<strong>Організація </strong></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-18_at_5.31.04_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-18_at_5.31.04_PM.png" width="400" height="194"></figure><ul>
<li><strong>Особа </strong><br></li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-11-18_at_5.30.59_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-11-18_at_5.30.59_PM.png" width="400" height="274"></figure>
</div>

База знань

Детальний огляд

Маєте запитання?