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Pourquoi les éléments s'affichent-ils comme étant « cachés » ?

BF
Breandan Flood, 19 février 2021

La mention « (caché) » que vous pouvez parfois voir dans votre compte d'entreprise Pipedrive signifie que vous ne disposez pas des autorisations ou de la visibilité nécessaires pour voir cet élément en question.
Si vous n'avez pas l'autorisation de voir un élément lié à une offre, vous pourrez le remarquer en haut de la page dans la vue détaillée d'un élément.

Screenshot_2020-01-21_at_09.40.40.png

Vous pourrez également voir l'élément marqué comme étant caché si vous appliquez la colonne dans la vue en liste.

Screenshot_2020-01-21_at_16.33.30.png


Pourquoi les éléments sont-ils affichés comme étant cachés ? 
Plusieurs raisons peuvent causer l'apparition des éléments comme étant cachés : 

  • Vous n'êtes peut-être pas dans le bon groupe de visibilité
  • Votre utilisateur administrateur a désactivé l'autorisation « Voir les noms des éléments cachés » dans les paramètres de l'entreprise


Vous avez accès, dans la barre latérale de la vue détaillée, à des explications quant à la raison pour laquelle vous ne pouvez pas voir l'élément.

Screenshot_2020-01-21_at_16.37.41-1.png


Nous vous recommandons de contacter l'utilisateur administrateur de votre compte Pipedrive s'il est nécessaire de modifier cette autorisation ou visibilité. Pour que votre utilisateur administrateur puisse effectuer les modifications nécessaires, il doit se rendre dans Paramètres > Gérer les utilisateurs.

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