Para los vendedores, es esencial contar con un flujo de trabajo de llamadas eficiente para ahorrar tiempo y alcanzar sus metas. Pipedrive te ofrece varias opciones para hacer llamadas fácilmente desde la aplicación web o sobre la marcha con nuestra aplicación móvil.
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<a name="caller"></a>Caller</h2>
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Nota: A partir del 6 de octubre de 2022, la función Caller ya no estará disponible para nuevos clientes. Para los clientes con el plan de facturación Profesional, Power o Corporativo (que se inscribieron o mejoraron su plan antes del 6 de octubre de 2022), la función Caller se eliminará en fases hasta el 31 de diciembre de 2023. Después de esta fecha, Caller ya no estará disponible. Explora más de 30 integraciones de llamadas en nuestro <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/apps/phone-solutions?utm_source=kb&amp;utm_medium=banner&amp;utm_campaign=caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace</a> para soluciones alternativas a Caller.
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La función integrada <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360001990917-Caller-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Caller</a> de Pipedrive te permite hacer, grabar y almacenar llamadas directamente desde la aplicación web de Pipedrive al hacer clic en el número de teléfono de tu contacto. Los números de teléfono válidos agregados a los tratos, personas, organizaciones e incluso <a href="https://support.pipedrive.com/article/caller-for-leads" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prospectos</a> pueden usar esta función. Todas las llamadas que haces se registrarán automáticamente como <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">actividades</a> y se pueden rastrear en tus informes.
El costo de tus llamadas depende de tu ubicación y la ubicación del receptor. En <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360002084738-What-are-the-calling-rates-when-using-the-Caller-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>, puedes leer sobre las tarifas de Caller. 
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<a name="sintaxis-callto-haz-llamadas-voip-desde-pipedrive"></a>Sintaxis Callto: Haz llamadas VOIP desde Pipedrive</h2>
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Nota: La configuración de esta acción únicamente se encuentra disponible para los usuarios administradores.
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 Si haces llamadas usando una aplicación externa como Skype, Link o muchos otros sistemas de teléfono basado en SIP, puedes hacerlo desde Pipedrive configurando la sintaxis Callto en los ajustes predeterminados de llamadas. Al hacer clic en el número de teléfono de tu contacto desde Pipedrive te aparece la opción para abrir la aplicación, lo que te permite hacer la llamada.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Capture_on_2020-09-01_at_10-54-12.gif" alt="Screen_Capture_on_2020-09-01_at_10-54-12.gif" width="1043" height="791"></figure>
Si quieres aprender más acerca de la sintaxis Callto y cómo configurarla, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/207449505-Callto-Syntax-Make-VOIP-calls-from-Pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>.
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<a name="aplicaci-n-m-vil"></a>Aplicación móvil</h2>
Las aplicaciones de Pipedrive para iOS y Android te permiten realizar y registrar llamadas directamente desde tu dispositivo móvil. Esto le da a tu equipo la capacidad de hacer llamadas sobre la marcha y acelerar tu proceso de ventas. 
iOS
<ul>
<li>
Hacer llamadas Para hacer llamadas desde tu dispositivo iOS, haz clic en el icono del teléfono verde al lado del número listado cuando tienes abierta la página del trato o la persona de contacto. </li>
<li>Registrar llamadas Una vez habilitado el registro de llamadas, se te pedirá que registres las llamadas salientes como actividades en cuanto termines la llamada.</li>
<li>ID de llamada El ID de llamada en la aplicación iOS muestra al que llama y el nombre de la empresa vinculada siempre que el número exista en tu cuenta de Pipedrive como persona de contacto. </li>
</ul>
 Para obtener más información sobre la funcionalidad y configuración específica en la aplicación iOS, lee <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360001535578-Calling-and-Logging-calls-in-the-Mobile-App#C1" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Calling.gif" alt="Calling.gif" width="347" height="600"></figure>
 Android 
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Nota: Para hacer llamadas desde un dispositivo Android, primero tienes que habilitar las llamadas desde la aplicación móvil de Pipedrive. Puedes aprender cómo habilitar las llamadas <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360009848578" target="_blank" rel="noreferrer noopener">en este artículo</a>. </div>
<ul>
<li>
Hacer llamadas Para hacer llamadas desde tu dispositivo Android, ve a la página de detalles de tu trato o contacto y pulsa en el ícono de teléfono.
</li>
<li>Registrar llamadas Al habilitar el registro de llamadas, puedes registrar las llamadas entrantes y las salientes como actividades. Tus llamadas salientes se pueden registrar desde adentro o afuera de la aplicación de Pipedrive.</li>
<li>ID de llamada Habilitar el ID de llamada te permite ver el nombre del que llama, la empresa y la información del trato en tu pantalla siempre que el número exista en Pipedrive como persona de contacto.</li>
<li>
Llamadas perdidas Las llamadas perdidas de contactos existentes muestran una notificación de Llamada perdida, con la opción "devolver la llamada" o "agregar actividad" para programar una llamada en una fecha posterior.
</li>
</ul>
 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/android_calling_.gif" alt="android_calling_.gif" width="350" height="696"></figure>
Para obtener más información sobre la funcionalidad y configuración específica de la aplicación Android, lee <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360001535578-Calling-and-Logging-calls-in-the-Mobile-App" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> este artículo</a>.
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<a name="web-a-m-vil"></a>Web a móvil</h2>
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Nota: Al usar llamadas de web a móvil, las llamadas que haces se cobran en tu factura de teléfono habitual.
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 La llamada de web a móvil te permite iniciar la llamada en tu dispositivo móvil directamente desde la aplicación móvil de Pipedrive, con unos pocos clics. 
Para usar nuestra función de web a móvil, debes tener instalada la aplicación de Pipedrive en tu dispositivo. Una vez que la tengas configurada, al iniciar la llamada, recibes una notificación de la aplicación móvil de Pipedrive en tu dispositivo móvil diciéndote que tu llamada se inició desde tu aplicación web. Cuando haces clic en la notificación, ves la opción para continuar la llamada en tu dispositivo móvil. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web2mobile_gif.gif" alt="web2mobile_gif.gif" width="850" height="419"></figure>
Para obtener más información sobre la función de web a móvil y cómo configurarla con tu dispositivo, lee este <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360010069138-Web-to-mobile-calling-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artículo</a>.
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<a name="aplicaciones-del-marketplace"></a>Aplicaciones del Marketplace</h2>
El <a href="https://marketplace.pipedrive.com/apps/phone-solutions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace de Pipedrive</a> también ofrece integraciones de soluciones para teléfonos con muchas aplicaciones de terceros. A continuación puedes ver nuestras soluciones más populares para llamadas en Marketplace.
 Aplicaciones más populares:
<ul>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/kixie/7bcfb40c24a0bb36?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kixie</a> Haz y recibe llamadas telefónicas desde Pipedrive y registra y rastrea automáticamente las llamadas completadas. </li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/aircall/4405a4d0c182fc98?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Aircall </a>Haz y recibe llamadas telefónicas desde Pipedrive y registra y rastrea automáticamente las llamadas completadas. </li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/toky/68f6344a2f76014d?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Toky </a>Sincroniza contactos y prospectos desde Pipedrive a Toky y registra llamadas realizadas desde Toky en Pipedrive.</li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/just-call/d401831fa27bdb38?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall </a>Haz/recibe llamadas telefónicas y mensajes SMS desde Pipedrive. Registra y rastrea las llamadas y los mensajes realizados.</li>
<li>
<a href="https://marketplace.pipedrive.com/app/circle-loop/199f691312c4a56d?utm_source=support_center&amp;utm_medium=mktplace_article&amp;utm_campaign=pop_categories" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Circleloop</a> Sincroniza los contactos de Pipedrive, haz llamadas desde tu cuenta de Pipedrive y registra las llamadas automáticamente. </li>
</ul>

How can I make calls in Pipedrive?

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Sintaxis Callto: Haz llamadas VOIP desde Pipedrive

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