Qu'est-ce qu'une adresse e-mail de rôle ?
Une adresse e-mail de rôle est une adresse e-mail d'entreprise correspondant à une fonction ou à une équipe plutôt qu'à une personne particulière.
Ces adresses e-mail sont généralement gérées par plusieurs personnes et possèdent des préfixes génériques n'identifiant pas un employé spécifique (par exemple, une équipe d'assistance peut utiliser une adresse mail comme [email protected], ou [email protected] pour une équipe de marketing).
Les adresses e-mail de rôles ne déclarent généralement pas d'opt-in pour recevoir des e-mails, ce qui veut dire qu'il ne s'agit pas de vrais abonnés. Pour cette raison, les adresses e-mail de rôles entraînent des taux accrus de rejets et de signalements de spams, ce qui a un impact négatif sur la réputation de l'expéditeur et sur la délivrabilité.
Pipedrive bloque automatiquement la réception de campagnes d'e-mail pour des adresses spécifiques de rôles afin de préserver la délivrabilité.
Voici une liste de quelques-unes des adresses e-mail de rôles qui sont bloquées pour les campagnes Pipedrive.
- abuse@
- admin@
- billing@
- compliance@
- devnull@
- dns@
- ftp@
- hostmaster@
- inoc@
- ispfeedback@
- ispsupport@
- list-request@
- list@
- maildaemon@
- noc@
- no-reply@
- noreply@
- null@
- phish@
- phishing@
- postmaster@
- privacy@
- registrar@
- root@
- security@
- spam@
- support@
- sysadmin@
- tech@
- undisclosed-recipients@
- unsubscribe@
- usenet@
- uucp@
- webmaster@
- www@
- everyone@
- default@
- email@
- feedback@
- info@
- mail@
- marketing@
- news@
- newsletter@
- ops@
- order@
- press@
- sales@
Dans les cas où l'uutilisation d'adresses e-mail de rôles est nécessaire, il est obligatoire d'envoyer une demande de double opt-in à ces adresses avant de les ajouter comme abonnés.
Une fois que la demande de double opt-in a été confirmée par le destinataire, les campagnes peuvent être envoyées à ces adresses mail de rôles.
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