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Qu'est-ce qu'une adresse e-mail de rôle ?

YS
Yssel Salas, 13 septembre 2024

Une adresse e-mail de rôle est une adresse e-mail d'entreprise correspondant à une fonction ou à une équipe plutôt qu'à une personne particulière.

Ces adresses e-mail sont généralement gérées par plusieurs personnes et possèdent des préfixes génériques n'identifiant pas un employé spécifique (par exemple, une équipe d'assistance peut utiliser une adresse mail comme [email protected], ou [email protected] pour une équipe de marketing).

Les adresses e-mail de rôles ne déclarent généralement pas d'opt-in pour recevoir des e-mails, ce qui veut dire qu'il ne s'agit pas de vrais abonnés. Pour cette raison, les adresses e-mail de rôles entraînent des taux accrus de rejets et de signalements de spams, ce qui a un impact négatif sur la réputation de l'expéditeur et sur la délivrabilité.

Pipedrive bloque automatiquement la réception de campagnes d'e-mail pour des adresses spécifiques de rôles afin de préserver la délivrabilité.

Remarque : Pour préserver votre délivrabilité aussi bien que la nôtre, l'envoi d'e-mails à des adresses mail de rôles n'est pas autorisé.

Voici une liste de quelques-unes des adresses e-mail de rôles qui sont bloquées pour les campagnes Pipedrive.

  • abuse@
  • admin@
  • billing@
  • compliance@
  • devnull@
  • dns@
  • ftp@
  • hostmaster@
  • inoc@
  • ispfeedback@
  • ispsupport@
  • list-request@
  • list@
  • maildaemon@
  • noc@
  • no-reply@
  • noreply@
  • null@
  • phish@
  • phishing@
  • postmaster@
  • privacy@
  • registrar@
  • root@
  • security@
  • spam@
  • support@
  • sysadmin@
  • tech@
  • undisclosed-recipients@
  • unsubscribe@
  • usenet@
  • uucp@
  • webmaster@
  • www@
  • everyone@
  • default@
  • email@
  • feedback@
  • info@
  • mail@
  • marketing@
  • news@
  • newsletter@
  • ops@
  • order@
  • press@
  • sales@

Dans les cas où l'uutilisation d'adresses e-mail de rôles est nécessaire, il est obligatoire d'envoyer une demande de double opt-in à ces adresses avant de les ajouter comme abonnés.

Une fois que la demande de double opt-in a été confirmée par le destinataire, les campagnes peuvent être envoyées à ces adresses mail de rôles.

Remarque : Si vous rencontrez des problèmes liés à la délivrabilité de Campaigns, contactez notre équipe d'assistance.
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