Base de conocimiento

Una dirección de correo electrónico basada en roles es una dirección de correo electrónico de una empresa definida por un puesto de trabajo o equipo en lugar de una persona específica.

Estas direcciones de correo electrónico suelen ser administradas por varias personas y tienen prefijos genéricos que no identifican a un empleado específico (por ejemplo, un equipo de soporte que utiliza una dirección de correo electrónico como [email protected] o un equipo de marketing que utiliza boletí[email protected]).

Las direcciones de correo electrónico basadas en roles normalmente no optan por recibir correos electrónicos, lo que significa que no son suscriptores genuinos. Por ese motivo, las direcciones de correo electrónico basadas en roles se asocian con mayores índices de rebote y quejas por spam, lo que afecta negativamente la reputación y la capacidad de entrega del remitente.

Pipedrive bloquea automáticamente las direcciones de correo electrónico específicas basadas en roles para que no reciban correos electrónicos de campañas a fin de proteger la capacidad de entrega.

Aquí hay una lista de algunas de las direcciones de correo electrónico basadas en roles que están bloqueadas para Campaigns de Pipedrive.

• abuso@
• admin@
• facturación@
• comformidad@
• devnull@
• dns@
• ftp@
• hostmaster@
• inoc@
• ispfeedback@
• ispsupport@
• list-request@
• list@
• maildaemon@
• noc@
• no-reply@
• noreply@
• null@
• phish@
• phishing@
• postmaster@
• privacy@
• registrar@
• root@
• security@
• spam@
• support@
• sysadmin@
• tech@
• undisclosed-recipients@
• unsubscribe@
• usenet@
• uucp@
• webmaster@
• www@
• everyone@
• default@
• email@
• feedback@
• info@
• mail@
• marketing@
• news@
• newsletter@
• ops@
• order@
• press@
• sales@

En los casos en los que sea necesario el uso de direcciones de correo electrónico basadas en roles, es obligatorio el envío de una solicitud de doble consentimiento a estas direcciones antes de agregarlas como suscriptores.

Una vez que los destinatarios confirman la solicitud de doble consentimiento, las campañas se pueden enviar a estas direcciones de correo electrónico basadas en roles.