База знаний

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Что такое ролевой адрес электронной почты?

YS
Yssel Salas
Последнее обновление: 3 сентября 2026 г.

A Ролевая электронная почта — это корпоративный адрес электронной почты, определяемый должностной ролью или командой, а не конкретным человеком.

Такие адреса обычно обслуживаются несколькими людьми и имеют общие префиксы, которые не указывают на конкретного сотрудника (например, команда поддержки, использующая адрес [email protected], или команда маркетинга, использующая [email protected]).

Ролевые адреса обычно не дают согласия на получение писем (opt-in), то есть они не являются реальными подписчиками. По этой причине ролевые адреса чаще связаны с повышенным уровнем отказов и жалобами на спам, что негативно сказывается на репутации отправителя и доставляемости.

Pipedrive автоматически блокирует определённые ролевые адреса от получения писем кампаний, чтобы защитить доставляемость.

Примечание: Чтобы защитить вашу и нашу доставляемость, отправка писем на ролевые адреса не разрешена.

Ниже приведён список некоторых ролевых адресов, которые блокируются для кампаний Pipedrive.

  • __TRANSLATION_ERROR__
  • администратор@
  • выставление счетов@
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • справка@
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • список@
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • не отвечать@
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • конфиденциальность@
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • безопасность@
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • поддержка@
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • неуказанные получатели@
  • отписаться@
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • всеми@
  • умолчание@
  • адрес эл. почты@
  • обратная связь@
  • информация@
  • почта@
  • маркетинг@
  • новости@
  • новостная рассылка@
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • заказ@
  • __TRANSLATION_ERROR__
  • продажи@

В случаях, когда использование ролевых адресов необходимо, требуется отправить на эти адреса запрос на двойное подтверждение согласия (double opt-in) перед добавлением их в список подписчиков.

После того как получатели подтвердят запрос двойного подтверждения согласия (double opt-in), на эти ролевые адреса можно будет отправлять кампании.

Примечание: Если у вас возникают проблемы с доставляемостью Campaigns, обратитесь в нашу службу поддержки.
Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами