База знаний

База знаний/Кампании/FAQ/Что такое ролевой адр...

Эта статья создана с использованием машинного перевода.

Что такое ролевой адрес электронной почты?

YS
Yssel Salas, 27 августа 2025 г.

A Ролевая электронная почта — это корпоративный адрес электронной почты, определяемый должностной ролью или командой, а не конкретным человеком.

Такие адреса обычно обслуживаются несколькими людьми и имеют общие префиксы, которые не указывают на конкретного сотрудника (например, команда поддержки, использующая адрес [email protected], или команда маркетинга, использующая [email protected]).

Ролевые адреса обычно не дают согласия на получение писем (opt-in), то есть они не являются реальными подписчиками. По этой причине ролевые адреса чаще связаны с повышенным уровнем отказов и жалобами на спам, что негативно сказывается на репутации отправителя и доставляемости.

Pipedrive автоматически блокирует определённые ролевые адреса от получения писем кампаний, чтобы защитить доставляемость.

Примечание: Чтобы защитить вашу и нашу доставляемость, отправка писем на ролевые адреса не разрешена.

Ниже приведён список некоторых ролевых адресов, которые блокируются для кампаний Pipedrive.

  • abuse@
  • admin@
  • billing@
  • compliance@
  • devnull@
  • dns@
  • ftp@
  • help@
  • hostmaster@
  • inoc@
  • ispfeedback@
  • ispsupport@
  • list-request@
  • list@
  • maildaemon@
  • noc@
  • no-reply@
  • noreply@
  • null@
  • phish@
  • phishing@
  • postmaster@
  • privacy@
  • registrar@
  • root@
  • security@
  • spam@
  • support@
  • sysadmin@
  • tech@
  • undisclosed-recipients@
  • unsubscribe@
  • usenet@
  • uucp@
  • webmaster@
  • www@
  • everyone@
  • default@
  • email@
  • feedback@
  • info@
  • mail@
  • marketing@
  • news@
  • newsletter@
  • ops@
  • order@
  • press@
  • sales@

В случаях, когда использование ролевых адресов необходимо, требуется отправить на эти адреса запрос на двойное подтверждение согласия (double opt-in) перед добавлением их в список подписчиков.

После того как получатели подтвердят запрос двойного подтверждения согласия (double opt-in), на эти ролевые адреса можно будет отправлять кампании.

Примечание: Если у вас возникают проблемы с доставляемостью Campaigns, обратитесь в нашу службу поддержки.
Была ли эта статья полезной?

Да

Нет

Связанные статьи

Есть вопросы?

Свяжитесь с нами