Manajemen Pengguna Global Pipedrive memberikan Anda kendali atas hak akses yang dimiliki pengguna, dalam lima kategori spesifik: Aplikasi Deals, Aplikasi Projects, Aplikasi Campaigns, Izin Global, dan Pengaturan Akun.<hr><h2>
<a name="hak-akses"></a>Hak akses</h2>
Untuk melihat hak akses pengguna di akun Anda, pergi ke Pengaturan Perusahaan &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kelola Pengguna</a> dan, di sebelah kanan nama masing-masing pengguna, Anda akan melihat lima subheader yang mewakili setiap kategori.
Hak akses untuk setiap kategori adalah sebagai berikut:
<ul><li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adminaccess.png" alt=""> – Akses admin</li><li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/access.png" alt=""> – Akses pengguna biasa</li><li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/noaccess.png" alt=""> – Tidak ada akses</li></ul>
Untuk mengubah akses untuk seorang pengguna, klik pada “..." di sebelah kanan pengguna, kemudian pilih Edit hak akses.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure>
Ini akan membuka Panel Hak Akses, di mana Anda akan melihat opsi yang Anda miliki untuk memberikan akses atau mengedit izin.
Anda dapat mengklik kotak centang biru untuk memberikan akses, atau menggunakan menu dropdown yang tersedia untuk mengedit izin yang ada: <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-13%20at%2016.15.40.png" alt=""></figure>

Setelah Anda melakukan perubahan yang diinginkan, klik tombol Edit hijau di bagian bawah panel dan Konfirmasi perubahan.<hr><h2 style="text-align: justify"><a name="aplikasi-deals"></a>Aplikasi Deals</h2>
Akses Deals memungkinkan Anda menggunakan fungsionalitas penjualan inti Pipedrive.
Dengan memiliki akses ke deals, Anda akan memiliki akses ke pipeline, prospek, deals, kontak, dan semua fitur terkait. Dalam deals, pengguna ditugaskan kelompok-kelompok visibilitas dan set izin untuk mengontrol apa yang dapat mereka lihat dan lakukan dalam akun.
Akses Deals memerlukan seat berbayar dalam akun Anda. Setiap pengguna yang ditambahkan dengan akses deals akan ditugaskan sebuah <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">set izin</a> dan <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kelompok visibilitas</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-11%20at%2012.00.17.png" alt=""></figure>
Pengguna dengan akses deals akan memiliki akses ke bagian deals kami dengan pipeline, serta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/id/articles/360001998358-Leads-Inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Inbox</a> kami. <hr><h2 style="text-align: justify">Aplikasi Proyek<a name="aplikasi-proyek"></a></h2>
Kategori ini memberikan akses ke fitur manajemen proyek dan data-data mereka. Kategori ini memerlukan akses aplikasi Deals yang diaktifkan. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-11%20at%2012.03.50.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: Manajemen proyek saat ini gratis untuk diuji coba dalam beta oleh kelompok tertutup pengguna dan akan dirilis kepada lebih banyak pengguna dalam waktu yang akan datang. Setelah periode beta berakhir, akan memerlukan langganan tambahan.</div><hr><h2>Aplikasi Kampanye<a name="aplikasi-kampanye"></a></h2>
Memungkinkan pengguna Anda untuk mengirimkan kampanye email yang menakjubkan dengan mengaktifkan akses ke fitur ini. Kategori ini memerlukan akses aplikasi Deals yang diaktifkan. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-11%20at%2012.06.07.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Catatan: <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanye</a> oleh Pipedrive tersedia sebagai add-on berbayar.</div><hr><h2>Izin Global<a name="izin-global"></a></h2>
Kategori ini memberikan izin untuk fungsi-fungsi bersama lainnya (seperti kontak, <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wawasan</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">kegiatan</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">otomatisasi alur kerja</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">impor</a>, dll.) untuk meningkatkan pengalaman lintas produk.
Izin global secara otomatis diterapkan jika pengguna yang dipilih memiliki akses setidaknya ke satu aplikasi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-11%20at%2012.15.41.png" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="pengaturan-akun"></a>Pengaturan akun
</h2>
Hak akses pengaturan akun memberi Anda kemampuan untuk melihat dan mengedit detail penagihan perusahaan Anda, pengaturan keamanan, pengaturan perusahaan, manajemen pengguna, dan pengaturan pribadi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-11%20at%2012.17.07.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Catatan: Pengguna dengan pengaturan akun hanya tidak akan memiliki akses ke deal, sehingga mereka tidak akan melihat deal, prospek, pipa, dan fitur inti lainnya dari Pipedrive di aplikasi web dan tidak akan dapat masuk ke aplikasi seluler.</div>
Jika akses deal tidak diaktifkan, pengguna pengaturan akun akan memiliki kursi gratis di akun. 
Jika Anda ingin memberikan akses deal kepada pengguna dengan akses pengaturan akun, Anda dapat melakukannya dengan mengaktifkan kedua jenis akses untuk pengguna tersebut. Harap diketahui bahwa, saat Anda menambahkan akses deal, Anda akan menambahkan kursi ke langganan Anda.

Global User Management

hak-akses

Hak akses

aplikasi-deals

Aplikasi Deals

aplikasi-proyek

Aplikasi Proyek

aplikasi-kampanye

Aplikasi Kampanye

izin-global

Izin Global

pengaturan-akun

Pengaturan akun

Manajemen Pengguna Global

Biasanya, ada dua jenis pengguna di Pipedrive: reguler dan admin. Dengan paket Professional, Power, dan Enterprise kami, Anda dapat membuat set izin tambahan, khusus <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">disini</a>.
Secara keseluruhan, izin terdiri dari lima bagian:
<ul><li dir="ltr">Aplikasi Kesepakatan</li><li dir="ltr">Aplikasi Kampanye</li><li dir="ltr">Aplikasi Proyek</li><li dir="ltr">Izin Global</li></ul>
Perhatikan perbedaan antara set izin admin dan reguler untuk Kesepakatan, Kampanye, dan Izin Global:
<ul><li dir="ltr">Anda dapat menugaskan set izin reguler kepada pengguna dalam aplikasi untuk membatasi tindakan tertentu.</li><li dir="ltr">Seorang admin dapat mengakses semua izin dan data.</li></ul>
Proyek dan pengaturan akun tidak memiliki set izin reguler. Ini berarti bahwa pengguna entah mempunyai akses ke fungsionalitas mereka atau tidak. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-10-10%20at%2018.28.30.png" alt=""></figure>


<div class="support-note success primary">Catatan: Pelajari lebih lanjut tentang manajemen pengguna di <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>. </div>

What types of users can I have in Pipedrive?

Apa jenis pengguna yang bisa saya miliki di Pipedrive?

<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Anda harus menjadi admin pengaturan akun untuk membeli dan menugaskan kursi Projects. </div>
Jika Anda telah menambahkan <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fitur Proyek</a> dan ingin mengontrol akses pengguna ke fitur tersebut, ikuti petunjuk di bawah:
Mulailah dengan pergi ke Pengaturan &gt; Kelola pengguna &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pengguna dan akses.</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-09-13%20at%2008-43-39.png" alt=""></figure>
Dari daftar pengguna, klik pada “...” di sebelah kanan nama pengguna, kemudian pilih "Edit hak akses". Jika fitur tersebut aktif di akun Anda, Anda akan melihat kotak centang untuk Proyek. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:900px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-09-13%20at%2008-51-26.png" width="900" height="313" alt=""></figure>
Untuk memberikan akses pengguna ke Proyek, mereka harus memiliki akses ke kesepakatan dalam izin manajemen pengguna mereka. Jika tidak, pemberitahuan berikut akan muncul: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-23%20at%2011.30.13%20AM.png" alt=""></figure>

How can I enable or disable the Projects feature for users?

Bagaimana saya dapat mengaktifkan atau menonaktifkan fitur Proyek untuk pengguna?

Dengan fitur visibilitas pipa, Anda dapat memutuskan pipa mana yang dapat dilihat pengguna Anda dan, secara luas, data mana yang dapat mereka akses.<hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Mengatur visibilitas pipa<a name="mengatur-visibilitas-pipa"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Pengguna dengan izin admin deal atau admin pengaturan akun masih memiliki akses ke semua pipa, terlepas dari batasan.</div>
Pergi ke Kelola pengguna &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups">Grup visibilitas</a> dan pilih grid di bawah Deal.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-02-08%20at%2016-03-02.gif" alt=""></figure>

Anda dapat memilih pipa mana yang dapat diakses oleh grup visibilitas Anda dengan memeriksa atau tidak memeriksa kotak-kotak yang sesuai, kemudian mengklik “Simpan.”
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Jika Anda menggunakan paket dasar atau lanjutan, Anda hanya memiliki satu grup visibilitas default, jadi perubahan ini akan berlaku untuk setiap pengguna non-admin.</div>
Setelah mengonfirmasi pilihan Anda, Anda akan melihat pratinjau perubahan:<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-08%20at%2016.03.34.png" alt=""></figure>

Jika visibilitas pipa Anda terbatas, pipa-pipa yang diblokir akan menghilang dari tampilan dropdown saat melihat pipa.
Anda tidak akan dapat mengakses deal dari pipa-pipa tersebut, dan mereka tidak akan muncul dalam tampilan daftar atau hasil pencarian dan penyaringan.
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Semua pengguna harus memiliki setidaknya satu pipa yang terlihat.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Penyaringan<a name="penyaringan"></a></h2>
Sebuah kondisi filter baru akan muncul dalam aplikasi penawaran saat menggunakan fitur visibilitas pipeline, menunjukkan apakah seorang pengguna memiliki penawaran yang mereka miliki dalam pipeline yang tidak lagi dapat diakses.
Untuk melihat penawaran ini, pilih Penawaran &gt; Pemilik &gt; dibatasi dari pipeline.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline%20vis%20edit.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Filter ini tidak akan membuat penawaran ini terlihat bagi pengguna tanpa visibilitas pipeline.</div>

Pipeline visibility

mengatur-visibilitas-pipa

Mengatur visibilitas pipa

penyaringan

Penyaringan

Visibilitas pipeline

Di Pipedrive, ada dua cara untuk menghapus pengguna aktif dari akun perusahaan Anda: 
<ul><li dir="ltr">Menonaktifkan pengguna akan membebaskan tempat duduk, memungkinkan Anda untuk mengundang pengguna baru atau menghapusnya dari langganan. Menonaktifkan akan tetap menyimpan data pribadi pengguna (seperti nama dan email) di akun perusahaan.</li><li dir="ltr">Penghapusan, di sisi lain, sepenuhnya menghapus detail pengguna (seperti nama dan alamat email) dari akun perusahaan. Tindakan ini hanya dapat dilakukan setelah menonaktifkan pengguna.</li></ul>
Sebelum menonaktifkan pengguna, Anda akan melihat notifikasi dengan data yang dimiliki oleh pengguna yang bersangkutan. Kami sarankan untuk memberikan kembali data jika masih relevan.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>

Pelajari cara menonaktifkan pengguna di <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">artikel ini</a>.
<div dir="ltr" class="support-note warning">Catatan: Menonaktifkan dan menghapus pengguna hanya tersedia untuk pengguna dengan akses pengaturan akun. Sebelum melanjutkan dengan menonaktifkan dan menghapus pengguna, perhatikan bahwa tindakan ini dapat berdampak pada konten yang dibuat dan barang-barang yang terkait dengan pengguna. Kami merekomendasikan untuk memberikan kembali data sebelum menonaktifkan dan menghapus pengguna.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Pengguna yang dinonaktifkan<a name="pengguna-yang-dinonaktifkan"></a></h2>
Ketika pengguna dinonaktifkan, perubahan berikut terjadi pada data mereka: 
Informasi pengguna
<ul><li>Nama, email, dan gambar profil pengguna yang dinonaktifkan masih tetap ada dalam akun perusahaan Anda, dan Anda dapat mengakses ikhtisar pengguna yang dinonaktifkan dengan menavigasi ke <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kelola pengguna</a> &gt; Dinonaktifkan dan (...) &gt; Ikhtisar Pengguna pada sisi kanan layar.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
Kepemilikan item
<ul><li>Lead, deal, kontak, produk, aktivitas, proyek, dan tugas proyek tetap ada di bawah nama pengguna yang dinonaktifkan kecuali kepemilikannya dipindahkan</li></ul>
Catatan dan File
<ul><li>Catatan, komentar dan file tetap ada di bawah nama pengguna yang dinonaktifkan </li></ul>
Email
<ul><li>Sinkronisasi email secara otomatis dihentikan</li><li>Template email bersama yang dibuat oleh pengguna yang dinonaktifkan dan email yang terkait dengan entitas tetap berada dalam akun pengguna yang dinonaktifkan</li><li>Email pribadi yang terkait dengan entitas akan dihapus setelah 30 hari</li></ul>
Penjadwalan pertemuan
<ul><li>Link penjadwalan pertemuan publik kedaluwarsa setelah pengguna dinonaktifkan</li></ul>
Sinkronisasi akun
<ul><li>Sinkronisasi email, sinkronisasi kontak, sinkronisasi kalender dan sinkronisasi Google Drive secara otomatis dihentikan</li></ul>
Filter
<ul><li>Filter publik yang dibuat oleh pengguna yang dinonaktifkan tetap berada dalam akun pengguna yang dinonaktifkan</li><li>Kondisi filter yang ada dengan pengguna yang dinonaktifkan dipertahankan, tetapi yang baru tidak dapat dibuat</li></ul>
Wawasan
<ul><li>Dashboard bersama secara otomatis dipindahkan ke admin pertama dari akun perusahaan</li><li>Link publik ke dashboard yang dibuat oleh pengguna yang dinonaktifkan secara otomatis dinonaktifkan</li><li>Laporan bersama dengan pengguna lain di perusahaan menjadi tidak dapat diakses</li><li>Pengguna yang dinonaktifkan termasuk dalam laporan dan tujuan jika mereka awalnya menjadi bagian dari mereka</li><li>Anda dapat membuat filter baru di Wawasan yang mencakup pengguna yang dinonaktifkan sebagai kondisi filter</li></ul>
<div class="support-note success primary">Catatan: Kami merekomendasikan untuk mentransfer kepemilikan laporan sebelum menonaktifkan pengguna.</div>
Add-on LeadBooster
<ul><li>Live Chat: pengguna yang dinonaktifkan tidak ditugaskan untuk obrolan, yang memungkinkan operator lain untuk mengambil alih</li><li>Chatbot: di editor buku panduan, pengguna lain secara otomatis menggantikan pengguna yang dinonaktifkan. Kami merekomendasikan untuk meninjau alamat email di editor buku panduan, terutama jika email khusus sebelumnya digunakan disana.</li><li>Webforms: dalam preferensi penyimpanan Webform, pengguna lain secara otomatis menggantikan pengguna yang dinonaktifkan. Kami merekomendasikan untuk meninjau alamat email dalam preferensi penyimpanan, terutama jika email khusus sebelumnya digunakan disana.</li></ul>
Dokumen Cerdas
<ul><li>Dokumen: untuk melihat dan mengedit dokumen yang dibuat oleh pengguna yang dinonaktifkan, Anda perlu mengakses folder penyimpanan cloud tempat dokumen itu disimpan (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">baca lebih lanjut</a>)</li><li>Template: untuk melihat dan menggunakan template Dokumen Cerdas yang dibuat oleh pengguna yang dinonaktifkan, pemilik template harus memberikan izin di Pipedrive sebelum mereka dinonaktifkan. Anda juga perlu mengakses folder penyimpanan cloud tempat template itu disimpan.</li><li>eSignatures: Anda dapat mengakses dokumen yang dikirim untuk ditandatangani oleh pengguna yang dinonaktifkan selama Anda memiliki izin untuk melihat deal tempat itu dibuat</li></ul>
Integrasi DocuSign
<ul><li>Anda dapat mengakses dokumen yang dikirim untuk ditandatangani oleh pengguna yang dinonaktifkan</li></ul>
Integrasi Quickbooks
<ul><li> Faktur yang dibuat oleh pengguna yang dinonaktifkan dapat diakses jika pengguna lain terhubung ke Quickbooks</li></ul>
Kampanye
<ul><li>Kampanye yang dijadwalkan oleh pengguna yang dinonaktifkan akan dikirim sesuai dengan jadwal asli</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Catatan: Kami merekomendasikan meninjau semua otomatisasi yang bertanggung jawab untuk memicu pengiriman kampanye otomatis jika pengguna yang menciptakan atau dengan siapa otomatisasi tersebut dibagikan menjadi dinonaktifkan. Detail lebih lanjut tentang perilaku otomatisasi dapat ditemukan di bawah ini.</div>
Otomatisasi
<ul><li>Jika pencipta otomatisasi dinonaktifkan, otomatisasi akan dinonaktifkan. Kami merekomendasikan untuk mentransfer kepemilikan otomatisasi.</li><li>Jika otomatisasi diatur untuk memicu berdasarkan pengguna yang dipilih dan salah satu dari pengguna ini dinonaktifkan, otomatisasi akan terus aktif. Namun, itu akan diakhiri selama validasi status pengguna. Kami merekomendasikan untuk menghapus pengguna yang dinonaktifkan dari otomatisasi.</li><li>Jika otomatisasi diatur untuk memicu berdasarkan pengguna mana pun dan salah satu pengguna dinonaktifkan, otomatisasi akan terus aktif dan pengguna yang dinonaktifkan akan secara otomatis dikeluarkan dari otomatisasi</li><li>Pengguna yang dinonaktifkan diambil dari filter "Pemilik Otomatisasi" dalam daftar otomatisasi</li></ul>
<div>Penugasan otomatis</div>
<ul><li>Jika pengguna yang dinonaktifkan merupakan bagian dari aturan penugasan, aturan tersebut akan terus berjalan tetapi akan gagal saat memeriksa status pengguna. Kami merekomendasikan untuk meninjau semua aturan penugasan otomatis aktif yang mencakup pengguna yang dinonaktifkan (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">baca lebih lanjut</a>).</li></ul>
Aplikasi Pasar
<ul><li>Aplikasi yang diinstal oleh pengguna yang dinonaktifkan secara otomatis dihapus</li><li>Jika pengguna yang dinonaktifkan memiliki peran admin, maka semua aplikasi Pasar yang dibagikan dihapus</li></ul>
Webhooks
<ul><li>Webhook yang dibuat oleh pengguna yang dinonaktifkan secara otomatis dinonaktifkan</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Pengguna yang Dihapus<a name="pengguna-yang-dihapus"></a></h2>
Selain dari hal di atas, ketika pengguna dihapus, data berikut terpengaruh:
Informasi Pengguna
<ul><li>Nama pengguna, email, dan gambar profil pengguna dihapus dari akun perusahaan. Ditampilkan sebagai <code>pengguna yang dihapus</code> atau <code>pengguna yang dihapus, IDxxxxxxxx</code>.</li></ul>
Kepemilikan Konten
<ul><li>Leads, deals, contacts, products, activities, projects, dan project tasks tetap ada, masih ditugaskan ke pengguna yang dihapus kecuali kepemilikan dialihkan sebelum pengguna dihapus.</li></ul>
Filtering
<ul><li>Pengguna yang dihapus tidak dapat difilter. Transfer kepemilikan disarankan sebelum penghapusan.</li></ul>
<div class="support-note success primary">Catatan: Hanya pengguna yang dinonaktifkan yang dapat dihapus dari akun perusahaan. </div>

Basis Pengetahuan

Mengelola pengguna

Ada pertanyaan?