Pipedrive's Globale brukeradministrasjon gir deg kontroll over tilgangsrettighetene som brukere har, under fem spesifikke kategorier: Deals app, Projects app, Campaigns app, Global tillatelser, og Kontoinnstillinger.<hr><h2>
<a name="tilgangsrettigheter"></a>Tilgangsrettigheter</h2>
For å se brukernes tilgangsrettigheter i kontoen din, gå til Bedriftsinnstillinger &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Administrer brukere</a> og til høyre for hvert brukernavn vil du se fem underoverskrifter som representerer hver kategori.
Tilgangsrettighetene for hver kategori er som følger:
<ul><li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/adminaccess.png" alt=""> – Admin-tilgang</li><li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/access.png" alt=""> – Vanlig brukertilgang</li><li><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/noaccess.png" alt=""> – Ingen tilgang</li></ul>
For å endre tilgang for en bruker, klikk på “..." helt til høyre for brukeren, velg deretter Rediger tilgangsrettigheter.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2015.22.02.png" alt=""></figure>
Dette vil åpne Tilgangsrettighetspanelet, der du vil se hvilke alternativer du har for å tildele tilgang eller redigere tillatelser. 
Du kan klikke på de blå avmerkingsboksene for å gi tilgang, eller bruke den tilgjengelige rullegardinmenyen for å redigere de eksisterende tillatelsene: <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-11-13%20at%2016.15.40.png" alt=""></figure>

Når du har gjort de ønskede endringene, klikk på den grønne Rediger-knappen nederst på panelet og Bekreft endringene.<hr><h2 style="text-align: justify"><a name="tilbud-app"></a>Tilbud app</h2>
Tilgang til tilbud lar deg bruke Pipedrives kjernefunksjonalitet for salg.
Ved å ha tilgang til tilbud vil du ha tilgang til din pipeline, leads, tilbud, kontakter og alle relaterte funksjoner. Innenfor tilbud blir brukere tildelt synlighetsgrupper og tillatelsessett for å kontrollere hva de kan se og gjøre i kontoen.
Tilgang til tilbud krever en betalingsplass i din konto. Enhver bruker lagt til med tilgang til tilbud vil bli tildelt et <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000309478-Permission-Sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillatelsessett</a> og <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360000309498-Visibility-Groups" target="_blank" rel="noreferrer noopener">synlighetsgruppe</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-11%20at%2012.00.17.png" alt=""></figure>
Brukere med tilgang til tilbud vil ha tilgang til vår tilbud-seksjon med pipeline, samt vår <a href="https://support.pipedrive.com/hc/nb/articles/360001998358-Leads-Inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Leads Innboks</a>. <hr><h2 style="text-align: justify">Prosjekter-appen<a name="prosjekter-appen"></a></h2>
Denne kategorien gir tilgang til <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">prosjektstyring</a> funksjoner og dataene deres. Denne kategorien krever at Deals-app-tilgangen er aktivert.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-11%20at%2012.03.50.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk: Prosjektstyring er for øyeblikket gratis å teste i beta for en lukket gruppe brukere og vil bli lansert til flere brukere på et senere tidspunkt. Etter at beta-perioden er over, kreves det et ekstra abonnement.</div><hr><h2>Kampanjeapp<a name="kampanjeapp"></a></h2>
La brukerne dine sende imponerende e-postkampanjer ved å aktivere tilgang til denne funksjonen. Denne kategorien krever at Deals-app-tilgang er aktivert. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-11%20at%2012.06.07.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Merk:<a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kampanjer</a> fra Pipedrive er tilgjengelig som en betalt tillegg. </div><hr><h2>Globale tillatelser<a name="globale-tillatelser"></a></h2>
Denne kategorien gir tillatelse til resten av de delte funksjonalitetene (som kontakter, <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Innsikt</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">aktiviteter</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">automatisering av arbeidsflyt</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">importering</a>, etc.) for å forbedre tverrproduktopplevelsen.
Globale tillatelser blir automatiskt brukt hvis brukeren som er valgt har tilgang til minst én app.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-11%20at%2012.15.41.png" alt=""></figure><hr><h2>
<a name="kontoinnstillinger"></a>Kontoinnstillinger
</h2>
Tilgangsrettigheter for kontoinnstillinger gir deg muligheten til å vise og redigere faktureringsdetaljer for selskapet ditt, sikkerhetsinnstillinger, selskapsinnstillinger, brukeradministrasjon og personlige innstillinger.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-07-11%20at%2012.17.07.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Merk: Brukere med kun tilgang til kontoinnstillinger vil ikke ha tilgang til avtaler, og vil derfor ikke se avtaler, leads, pipeliner og andre kjernemuligheter i Pipedrive i nettappen, og de vil ikke kunne logge på mobilappen.</div>
Hvis tilgang til avtaler ikke er aktivert, vil brukeren med tilgang til kontoinnstillinger ha en gratis plass i kontoen. 
Hvis du ønsker å tildele tilgang til avtaler til en bruker med tilgang til kontoinnstillinger, kan du gjøre dette ved å aktivere begge tilgangstypene for den brukeren. Vær oppmerksom på at når du legger til tilgang til avtaler, legger du til en lisens i abonnementet ditt.

Global User Management

tilgangsrettigheter

Tilgangsrettigheter

tilbud-app

Tilbud app

prosjekter-appen

Prosjekter-appen

kampanjeapp

Kampanjeapp

globale-tillatelser

Globale tillatelser

kontoinnstillinger

Kontoinnstillinger

Normalt sett er det to brukertyper i Pipedrive: vanlig og admin. Med våre Professional, Power og Enterprise-planer kan du opprette tilleggs, egendefinerte <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tillatelsessett</a>.
Til sammen består tillatelsene av fem seksjoner:
<ul><li dir="ltr">Avtaler-appen</li><li dir="ltr">Kampanjer-appen</li><li dir="ltr">Prosjekter-appen</li><li dir="ltr">Globale tillatelser</li></ul>
Merk forskjellene mellom admin- og vanlige tillatelsessett for Avtaler, Kampanjer og Globale tillatelser:
<ul><li dir="ltr">Du kan tildele vanlige tillatelsessett til brukere innenfor appen for å begrense visse handlinger.</li><li dir="ltr">En admin kan få tilgang til alle tillatelser og data.</li></ul>
Prosjekter og kontoinnstillinger tilgang har ikke vanlige tillatelsessett. Dette betyr at brukere enten har tilgang til funksjonaliteten eller ikke. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202023-10-10%20at%2018.28.30.png" alt=""></figure>


<div class="support-note success primary">Merk: Få mer informasjon om brukerstyring i <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>. </div>

What types of users can I have in Pipedrive?

Hvilke typer brukere kan jeg ha i Pipedrive?

<div dir="ltr" class="support-note success primary">Merk: Du må være en kontoinnstillingsadministrator for å kjøpe og tildele Prosjektseter. </div>
Hvis du har lagt til <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Prosjektfunksjonen</a> og ønsker å kontrollere brukerens tilgang til den, følg instruksjonene nedenfor:
Start med å navigere til Innstillinger &gt; Administrer brukere &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Brukere og tilgang.</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-09-13%20at%2008-43-39.png" alt=""></figure>
Fra bruker listen, klikk på " ... " på høyre side av brukerens navn, velg deretter "Rediger tilgangsrettigheter". Hvis funksjonen er aktiv på kontoen din, vil du se en boks å krysse av for Prosjekter.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;max-width:900px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Annotation%20on%202022-09-13%20at%2008-51-26.png" width="900" height="313" alt=""></figure>
For å gi en bruker tilgang til Prosjekter, må de ha tilgang til avtaler i sine brukerstyringsrettigheter. Hvis ikke, vil følgende melding poppe opp: 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-23%20at%2011.30.13%20AM.png" alt=""></figure>

How can I enable or disable the Projects feature for users?

Hvordan kan jeg aktivere eller deaktivere prosjektfunksjonen for brukere?

Med rørsikten -funksjonen kan du bestemme hvilke rørledninger dine brukere kan se og, som en konsekvens, hvilke data de har tilgang til.<hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Oppsett av pipelingssynlighet<a name="oppsett-av-pipelingssynlighet"></a></h2>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Note: Brukere med avtaleadministrasjon eller kontoinnstillingsadministrasjonsrettigheter har fortsatt tilgang til alle pipeliner, uavhengig av begrensning.</div>
Gå til Administrer brukere &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/visibility-groups">Synlighetsgrupper</a> og velg rutenettet under Avtaler.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-02-08%20at%2016-03-02.gif" alt=""></figure>

Du kan velge hvilke pipeliner synlighetsgruppen din kan få tilgang til ved å huke av eller fjerne avkrysningsboksene som svarer til dem, og deretter klikke “Lagre”.
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Note: Hvis du har en grunnleggende eller avansert plan, har du bare en standard synlighetsgruppe, så disse endringene vil gjelde for hver ikke-administrativ bruker.</div>
Etter å ha bekreftet valget ditt, vil du se en forhåndsvisning av endringene:<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-08%20at%2016.03.34.png" alt=""></figure>

Hvis du har begrenset synligheten for pipeliner, vil de blokkerte pipelinene forsvinne fra rullegardinvisningen når du ser på pipeliner.
Du vil ikke kunne få tilgang til avtaler fra disse pipelinene, og de vil ikke vises i listevisninger eller søke- og filtreringsresultater.
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Note: Alle brukere må ha minst én synlig pipeline.</div><hr><h2 dir="ltr" style="text-align: justify">Filtrering<a name="filtrering"></a></h2>
En ny filtreringsbetingelse vil vises i avtalene appen når du bruker funksjonen for rørledningssynlighet, og viser om en bruker har en avtale de eier i en rørledning de ikke lenger har tilgang til.
For å se disse avtalene, velg Avtale &gt; Eier &gt; er begrenset fra rørledningen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pipeline%20vis%20edit.jpg" alt=""></figure>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Merk: Denne filteret gjør ikke at disse avtalene blir synlige for brukere uten rørledningssynlighet.</div>

Pipeline visibility

oppsett-av-pipelingssynlighet

Oppsett av pipelingssynlighet

filtrering

Filtrering

Pipeline synlighet

I Pipedrive er det to måter å fjerne aktive brukere fra selskapets konto:
<ul><li dir="ltr">Deaktivere en bruker frigjør plassen, slik at du kan invitere en ny bruker eller fjerne den fra abonnementet. Deaktivering beholder brukerens personlige data (som navn og e-post) i selskapets konto.</li><li dir="ltr">Sletting, derimot, sletter helt brukerdetaljer (som navn og e-postadresse) fra selskapets konto. Denne handlingen kan bare utføres etter at en bruker er deaktivert.</li></ul>
Før du deaktiverer en bruker, vil du se en melding med dataene brukeren eier. Vi anbefaler å omfordele dataene hvis de fortsatt er relevante.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Modal%20window.png" alt=""></figure>

Lær hvordan du deaktiverer en bruker i <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-deactivate-or-reactivate-a-user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">denne artikkelen</a>.
<div dir="ltr" class="support-note warning">Obs: Deaktivering og sletting av brukere er bare tilgjengelig for brukere med tilgang til kontoinnstillinger. Før du fortsetter med deaktivering og sletting av brukere, må du merke deg at disse handlingene kan påvirke opprettet innhold og eide gjenstander knyttet til brukeren. Vi anbefaler å omfordele data før du deaktiverer og sletter brukere.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Deaktiverte brukere<a name="deaktiverte-brukere"></a></h2>
Når en bruker er deaktivert, skjer følgende endringer med dataene deres: 
Brukerinformasjon
<ul><li>Den deaktiverte brukerens navn, e-post og profilbilde forblir i bedriftens konto, og du kan få tilgang til oversikten over deaktiverte brukere ved å navigere til <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Administrer brukere</a> &gt; Deaktiverte og (...) &gt; Bruker oversikt på høyre side av skjermen.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Users%20and%20access.png" alt=""></figure>
Element eierskap
<ul><li>Leads, avtaler, kontakter, produkter, aktiviteter, prosjekter og prosjektoppgaver forblir under den deaktiverte brukerens navn, med mindre eierskapet overføres</li></ul>
Notater og Filer
<ul><li>Notater, kommentarer og filer forblir under den deaktiverte brukerens navn</li></ul>
Emails
<ul><li>Email synkronisering stopper automatisk</li><li>Delte e-post maler laget av den deaktiverte brukeren og e-poster knyttet til enheter forblir i den deaktiverte brukerens konto</li><li>Private e-poster knyttet til enheter slettes etter 30 dager</li></ul>
Møteplanlegger
<ul><li>Den offentlige lenken til møteplanleggeren utløper etter brukerdeaktivering</li></ul>
Konto synkroniseringer
<ul><li>Email synk, kontakt synk, kalender synk og Google Drive synk stopper automatisk</li></ul>
Filtre
<ul><li>Offentlige filtre opprettet av deaktiverte brukere forblir i den deaktiverte brukerens konto</li><li>Eksisterende filtervilkår med deaktiverte brukere beholdes, men nye kan ikke opprettes</li></ul>
Innsikt
<ul><li>Delte dashbord overføres automatisk til den første administratoren av bedriftskontoen</li><li>Offentlige lenker til dashbord opprettet av den deaktiverte brukeren deaktiveres automatisk</li><li>Delte rapporter med andre brukere i selskapet blir utilgjengelige</li><li>Deaktiverte brukere er inkludert i rapporter og mål hvis de opprinnelig var en del av dem</li><li>Du kan opprette nye filtre i Innsikt som inkluderer deaktiverte brukere som filterforhold</li></ul>
<div class="support-note success primary">Merk: Vi anbefaler å overføre rapporteierskap før brukeren deaktiveres.</div>
LeadBooster tillegg
<ul><li>Live Chat: den deaktiverte brukeren fjernes fra chatter, noe som gjør at andre operatører kan ta over</li><li>Chatbot: i playbook-editoren erstatter en annen bruker automatisk den deaktiverte brukeren. Vi anbefaler å lese e-postadressen i playbook-editoren, hovedsakelig hvis en tilpasset e-post tidligere ble brukt der.</li><li>Webforms: i lagringspreferansene i Webform erstatter en annen bruker automatisk den deaktiverte brukeren. Vi anbefaler å lese e-postadressen i lagringspreferansene, hovedsakelig hvis en tilpasset e-post tidligere ble brukt der.</li></ul>
Smart Docs
<ul><li>Dokumenter: for å vise og redigere et dokument laget av deaktiverte brukere, må du få tilgang til sky lagringsmappen der dokumentet er lagret (<a href="https://support.pipedrive.com/article/where-are-my-documents-stored" target="_blank" rel="noreferrer noopener">les mer</a>)</li><li>Maler: for å vise og bruke Smart Docs-maler laget av deaktiverte brukere, må mal-eieren gi tillatelse i Pipedrive før de deaktiveres. Du vil også trenge tilgang til sky lagringsmappen hvor malen er lagret.</li><li>eSignatures: du kan få tilgang til dokumenter sendt for signering av deaktiverte brukere så lenge du har tillatelse til å vise avtalen der den ble opprettet</li></ul>
DocuSign integrasjon
<ul><li>Du kan få tilgang til dokumentene som ble sendt for signering av deaktiverte brukere</li></ul>
Quickbooks integrasjon
<ul><li> Fakturaer opprettet av deaktiverte brukere er tilgjengelige hvis en annen bruker kobler til Quickbooks</li></ul>
Kampanjer
<ul><li>Planlagte kampanjer opprettet av en deaktivert bruker vil bli sendt i henhold til den opprinnelige tidsplanen</li></ul>
<div dir="ltr" class="support-note success primary">Merk: Vi anbefaler å gjennomgå alle automatiseringer som er ansvarlige for å utløse automatisert kampanjesending hvis brukeren som opprettet eller med hvem automatiseringen er delt, blir deaktivert. Ytterligere detaljer om oppførselen til automatiseringer kan finnes nedenfor.</div>
Automatiseringer
<ul><li>Hvis skaperen av en automatisering er deaktivert, vil automatiseringen bli deaktivert. Vi anbefaler å overføre automatiseringseierskap.</li><li>Hvis automatiseringen er satt til å utløse basert på utvalgte brukere og en av disse brukerne er deaktivert, vil automatiseringen fortsette å være aktiv. Men, den vil bli avsluttet under brukerstatus validering. Vi anbefaler å fjerne deaktiverte brukere fra automatiseringen.</li><li>Hvis automatiseringen er satt til å utløse basert på en bruker og en av brukerne er deaktivert, vil automatiseringen fortsette å være aktiv og den deaktiverte brukeren vil automatisk bli ekskludert fra automatiseringen</li><li>Deaktiverte brukere fjernes fra ”Automatiseringseiere” filteret i automatiseringslisten</li></ul>
<div>Automatisk tildeling</div>
<ul><li>Hvis en deaktivert bruker er en del av en tildelingsregel, vil regelen fortsette å kjøre, men vil mislykkes når brukerstatusen sjekkes. Vi anbefaler å gjennomgå alle aktive automatiske tildelingsregler som inkluderer den deaktiverte brukeren (<a href="https://support.pipedrive.com/article/automatic-assignment" target="_blank" rel="noreferrer noopener">les mer</a>).</li></ul>
Markedsplass-apper
<ul><li>Apper installert av den deaktiverte brukeren blir automatisk avinstallert</li><li>Hvis den deaktiverte brukeren hadde en admin rolle, blir alle delte markedsplass-apper avinstallert</li></ul>
Webhooks
<ul><li>Webhooks opprettet av deaktiverte brukere blir automatisk deaktivert</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Slettet brukere<a name="slettet-brukere"></a></h2>
I tillegg til det ovennevnte påvirkes følgende data når brukere slettes:
Brukerinformasjon
<ul><li>Brukerens navn, e-post og profilbilde fjernes fra firmaets konto. Vises som <code>slettet bruker</code> eller <code>slettet bruker, IDxxxxxxxx</code>.</li></ul>
Innholdseierskap
<ul><li>Leads, avtaler, kontakter, produkter, aktiviteter, prosjekter og oppgaver forblir tilordnet den slettede brukeren med mindre eierskapet overføres før brukersletting.</li></ul>
Filtrering
<ul><li>Slettede brukere kan ikke filtreres. Overføring av eierskap anbefales før sletting.</li></ul>
<div class="support-note success primary">Obs: Kun deaktiverte brukere kan slettes fra firmaets konto. </div>

Kunnskapsbase

Administrer brukere

Har du spørsmål?