Baza wiedzy

Jeśli bank wydający Twoją kartę jest w *UE, **EEE lub ***CTC, możesz być zobowiązany do dodatkowego procesu uwierzytelniania podczas wprowadzania danych karty lub dokonywania zmian w swoim koncie i subskrypcjach u nas.

Jest to spowodowane silnym uwierzytelnianiem klienta (SCA) zgodnie z dyrektywą PSD2, nowym europejskim wymogiem regulacyjnym mającym na celu zwiększenie bezpieczeństwa płatności online, który wszedł w życie 31 grudnia 2020 r.

SCA wymaga dodatkowego kroku zabezpieczenia przed sfinalizowaniem transakcji online. Może to obejmować dwa lub więcej z wymienionych poniżej:

• Wiedza – to, czego płatnik wie, w tym hasła, kody PIN, frazy itp.
• Posiadanie – to, czego płatnik posiada, w tym urządzenie mobilne,
• Identyfikacja – tożsamość płatnika, w tym odcisk palca, rozpoznawanie twarzy, wzorce głosowe itp.

Proces uwierzytelniania EMV 3D Secure (3DS) jest obsługiwany przez instytucję finansową, która wydała Twoją kartę. Jeśli masz problemy z uwierzytelnieniem płatności, zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z Twoją instytucją finansową w celu uzyskania dalszej pomocy.

Czym są PSD2 i SCA?

Czym jest PSD2?

PSD2 to *unijne prawo mające na celu zapewnienie lepszej ochrony płatności kartowych, pomoc w redukcji oszustw internetowych związanych z kartami i zwiększenie bezpieczeństwa zakupów online dla wszystkich konsumentów.

Ostatnią i ostatnią częścią PSD2 jest SCA, czyli Strong Customer Authentication. Rozpoczęto jego wdrażanie 19 września 2019 roku, a był obowiązkowy od 31 grudnia 2020 roku.

Czym jest SCA?

SCA oznacza Silne uwierzytelnienie klienta i jest formą uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), zaprojektowaną w celu zwiększenia bezpieczeństwa płatności online w *UE i *EOG.

Jak to wpływa na opłacanie mojej subskrypcji Pipedrive?

W Pipedrive, gdy osiągniesz krok "potwierdź" podczas aktualizowania lub wprowadzania danych płatności kartą dla subskrypcji Pipedrive, najprawdopodobniej zostaniesz poproszony o ukończenie kroku weryfikacji i uwierzytelniania, zgodnie z żądaniem instytucji finansowej, która wydała twoją kartę. W Pipedrive, to jest wygląd wyświetlanego okna uwierzytelniania.

Tylko po mocnym uwierzytelnieniu twojej płatności będziesz mógł kontynuować płatność.

Dowiedz się więcej o Strong Customer Authentication (SCA) w naszym artykule FAQ.