Baza wiedzy

Jeśli bank, który wydał twoją kartę, znajduje się w *UE, **EŁS lub ***CTC, możesz być zobowiązany do dodatkowego etapu uwierzytelniania podczas wprowadzania danych karty lub dokonywania zmian na koncie i subskrypcjach z nami.

Jest to spowodowane PSD2 Silną Autentykacją Klienta (SCA), nowym wymogiem regulacyjnym Unii Europejskiej mającym na celu zwiększenie bezpieczeństwa płatności online, który wszedł w życie 31 grudnia 2020 roku.

SCA wymaga dodatkowego etapu zabezpieczeń przed zakończeniem transakcji online, który może przyjąć postać dwóch lub więcej z poniższych:

• Wiedza – coś, co płatnik wie, w tym hasło, PIN, frazę, itp.
• Posiadanie – coś, co płatnik posiada, w tym urządzenie mobilne,
• Istnienie – coś, co płatnik jest, w tym odcisk palca, rozpoznawanie twarzy, wzorzec głosu, itp.

Ten proces uwierzytelniania EMV 3D Secure (3DS) jest obsługiwany przez instytucję finansową, która wydała twoją kartę. Jeśli masz problemy z uwierzytelnianiem płatności, zalecamy skontaktowanie się bezpośrednio z twoją instytucją finansową w celu uzyskania dalszej pomocy.

Czym są PSD2 i SCA?

Czym jest PSD2?

PSD2 to unijne prawo mające na celu zapewnienie lepszej ochrony płatności kartami, pomagające w redukcji oszustw kartami online i zabezpieczające online zakupy dla wszystkich konsumentów.

Ostatnią i finalną częścią PSD2 jest SCA, czyli Silna Autentykacja Klienta. Rozpoczęła ona swoje wdrażanie 19 września 2019 roku, a była obowiązkowa od 31 grudnia 2020 roku.

Czym jest SCA?

SCA oznacza Silną Autentykację Klienta i jest formą autoryzacji dwuetapowej (2FA), zaprojektowaną w celu zwiększenia bezpieczeństwa płatności online w Unii Europejskiej i EOG.

Jak to wpłynie na opłacanie mojej subskrypcji Pipedrive?

W Pipedrive, gdy dochodzisz do kroku "potwierdzenie" podczas aktualizowania lub wprowadzania danych płatności kartą dla swojej subskrypcji Pipedrive, najprawdopodobniej zostaniesz poproszony o wykonanie kroku weryfikacji i uwierzytelnienia zgodnie z żądaniem instytucji finansowej, która wydała twoją kartę, tak będzie wyglądać okno autoryzacji w Pipedrive.

Tylko po mocnej autoryzacji twojej płatności będziesz mógł kontynuować płatność.

Dowiedz się więcej o Silnej Autoryzacji Klienta (SCA) w naszym artykule FAQ.